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畢業(yè)留言微笑面對
我微笑面對全世界!
前微軟亞洲總裁唐駿經(jīng)常喜歡說“成功是可以復(fù)制的”。然后你會看多很所的成功學(xué)和勵志學(xué)的書籍,看到很多的名人自傳和傳記。就像卡耐基的書一樣,讓你對世界保持微笑,對每一個你認(rèn)識的,不認(rèn)識的人微笑,其實(shí)卡耐基的勵志理論歸結(jié)起來就一句話:把你的小臉笑得稀爛,盡一切可能去取悅別人。把這套話翻來覆去地說,然后加上許多案例,增加一點(diǎn)真實(shí)性,那就可以拿出去賣了,F(xiàn)在很多企業(yè)要求員工在面對客戶的時候要保持微笑,其實(shí)我們內(nèi)心都清楚,微笑是一種知足、感恩、樂觀開朗的心態(tài)!而不是一項(xiàng)職業(yè)技能,當(dāng)我們看到的微笑是應(yīng)付式的,套路式的,你會是什么感覺,是不是覺得自己被敷衍了!所以如果你想笑,就發(fā)自內(nèi)心,如果你不想笑,至少在客戶面前要投入,而且不要然自己的負(fù)面情緒影響你的行為!
人人都是我的貴人!
在《百萬富翁的智慧》這本書中,用很多的調(diào)查數(shù)據(jù)說明,許多的百萬富翁之所以能夠白手起家,最終成為成功的百萬富翁,其中一個重要的原因就是他們都熱衷于廣交朋友。這些朋友后來都成了他們的合作伙伴、供貨商或者忠實(shí)的客戶。貴人不在天邊,而是就在我們自己的身邊,我們的同學(xué)、同事、親戚、朋友以及同學(xué)的同學(xué)、同事的同事、親戚的親戚、朋友的朋友。我們作為保險人,要知道,客戶就在我們的身邊,人人都有可能成為我們的準(zhǔn)客戶,通過交往,這些準(zhǔn)客戶逐步都會成為我們忠實(shí)的朋友、忠實(shí)的客戶。
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