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人力資源管理有哪些挑戰(zhàn)?
當人類進步的腳步由后工業(yè)化社會邁人知識經(jīng)濟社會時,傳統(tǒng)上的人事管理被人力資源管理所代替。不論是大的組織還是小的組織,日益增強的、有效的人力資源管理正在影響著組織的行為。與此同時,對于組織的成功而言,人力資派管理變得愈加重要。許多組織已經(jīng)認識到人力資旅就是組織中最其有競爭優(yōu)勢的資源。由于社會的不斷發(fā)展和變化,人力資源管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
戴維沃爾里奇在其2000年出版的《人力資源教程》一書中認為,組織要想取得成功,要想在全球化的競爭中保持競爭優(yōu)勢,人力資源管理必須克服八個挑戰(zhàn)。
工具/原料
人力資源教程
人力資源管理需要客服的八個挑戰(zhàn)
方法/步驟
1
全球化:
沃爾里奇認為全球化主宰著競爭的市場,蘊含著新市場、新產(chǎn)品、新觀念、新的競爭力和對經(jīng)營的新的思考方式。人力資源管理需要創(chuàng)建新的模式和流程來培養(yǎng)全球性的靈敏嗅覺、效率和競爭力。取得全球化競爭優(yōu)勢并不僅僅要求在國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品然后運到一個新市場去,它需要一個復雜的、由世界各種地域優(yōu)勢交織而成的網(wǎng)絡。
2
競爭力與人力資源的價值鏈:
未來競爭的關鍵是建立和運作更快地對厥客作出反應的組織。這種反應包括革新、更快地決策、在價格或價值上領導一個行業(yè),以及與供給者更有效地合作來為顧客創(chuàng)建一條價值鏈。人力資源管理活動的范圍將從公司內(nèi)部擴大到公司外部的供應商和顧客。從價值鏈的觀點出發(fā),通過人力資源管理的培訓工作把員工、供應商和顧客形成一個價值鏈團隊。
3
通過降低成本和加速增長來創(chuàng)造利潤:
創(chuàng)造利潤一直是組織最主要的經(jīng)營課題。但取得和增長利潤的途徑正在發(fā)生變化。傳統(tǒng)的依靠降低人員成本、流程和其他開支來增加利潤的方式已經(jīng)不再適應現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的需要。人們已經(jīng)認識到增加收人的關健不是用增長來替代成本,而是找到有利潤的增長方式。這種增長方式是和今天的人力資旅管理密切相連的。有利潤的增長要求對組織和人力資源行為重新進行思考,以便能通過組織的行為來滿足增長的愿望。
4
以能力為本:
在考慮把組織中的戰(zhàn)略轉化為員工的日常行為時,需要重新定義組織的能力,以便能維持和調整個人的能力。
5
變化、變化,再多些變化:
我們所處的時代是一個不斷變化的時代。對組織竟爭力的解釋中,不斷出現(xiàn)轉型、再造、文化變化、再創(chuàng)新、適應力、靈活性、快速學習和靈敏性等新術語,這些術語反映了一種挑戰(zhàn),它要求組織的管理者、員工和組織本身必須學會更快、更平稚地變化。人力資源管理人員要幫助他們的組織變化.要確定組織變化的模式,在組織內(nèi)傳播這一模式,并引導員工持續(xù)地貫徹實施。
6
技術:
在知識經(jīng)濟的時代.技術創(chuàng)新在以人們無法迫趕的速度發(fā)展。國際互聯(lián)網(wǎng)、電視會議、網(wǎng)絡等組成了一個商業(yè)行為的新世界。技術使我們的世界更小、更近、更快了。在一個計算機詞匯不斷擴充的環(huán)境中,想法和形象在世界范圍內(nèi)迅速地傳播,技術縮短了地理上的距離.消除了語言和文化的差異。個人對技術的應用同樣也改變了信息的流動和實用方式。
7
吸引、留住和衡量有能力的優(yōu)秀人才:
在這個不斷變化、全球性的、需要技術的經(jīng)營環(huán)境中,尋找、留住優(yōu)秀人才是組織成功的關鍵,是組織具有競爭力的根本。尋找、留住優(yōu)秀人才是通過保證組織的智力資本來實現(xiàn)的。保證智力資本意味著更新領導層,將未來的領導層建立在團隊的基礎之上,并且共享權利。保證智力資本還包括學習在組織范圍內(nèi)迅速地共享想法和信息。
8
改良并不是轉型:
1980年以來,許多組織發(fā)起了改良運動,通過裁員、聯(lián)合和再重組,以使組織降低成本,縮減不盈利的業(yè)務,通過質盆和再造方面的努力來消除工作過程中低效的步驟。所有這些努力幫助改良組織.使組織更具活力、行動更敏捷、運作更暢通。
注意事項
管理者必須學會創(chuàng)建一個在價值鏈和價值網(wǎng)中游刃有余地運轉的組織。
改良并不是轉型,轉型所要改變的是顧客、員工對組織的根本看法和態(tài)度。轉型更注重共同的信念,而不是市場份順。顧客和員工的一種新的認同的沖擊力比任何產(chǎn)品的生命力都長,比任何一個市場都大。
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