HR分享：解雇不稱職的員工

當你的下屬在工作上不稱職。你會怎么做，解雇還是繼續(xù)留用;當你一次次下決心解雇他們的時候，你是否會有所顧慮?說不出口、擔(dān)心還是沒有合適的接班人?

到最后，這些不稱職的員工變成了我們肚中的蛔蟲一樣，時不時的讓我們頭疼

我相信這不是一個個別的問題，在管理界也是一個殛待解決的一個難題，尤其是對那些沒有管理工作經(jīng)驗或者管理經(jīng)驗不多的人。事實上處理這類問題的難度并不亞于那些棘手的業(yè)務(wù)問題。他們工作可能很努力，可是工作總是沒有起色，他們在工作上的表現(xiàn)總是不能讓我們滿意，而其他的方面可能做的很好。面對這樣的問題，我們也嘗試著解決，與他們耐心的溝通，希望他們從方法上、態(tài)度上進行改進，我們幻想著通過我們的幫助，他們可以有所改變，可是到最后的結(jié)果卻讓我們極度的失望，他們的表現(xiàn)依舊。于是我們想到了解雇了該員工，可真到了行動的時候又出現(xiàn)了顧慮，又開始挖空心思的去為留下這些員工找借口………

他人品還是很好的，和部門員工之間的關(guān)系處理的也很好。

他對自己很尊重，經(jīng)常能讓自己感覺到一種滿足感。

他是某個上級領(lǐng)導(dǎo)親戚。

暫時也沒有合適的人選來接替他的工作。

最終，這些不稱職的員工還是留了下來了，就好象蛔蟲一樣，藏在肚子里面，經(jīng)常搞的自己難受。

在 2004年，我在某房地產(chǎn)集團主管策劃工作，有一個剛大學(xué)畢業(yè)的女孩子擔(dān)任我的助理工作，人很漂亮，也很勤快，與同事之間的關(guān)系處理的也很好，但是就有點粗心，愛丟三落四，我交代的一些工作總是忘記，無論我耐心的囑咐她也好，還是嚴厲的批評也好，她就是改不了這個毛病，好多事情都是我提醒她，而不是她來提醒我。有的時候我想真不知道是她給我當助理還是我給她當助理，在經(jīng)過了自己一番苦心的幫助之后仍沒有改善的情況下，我想到解雇她。這個念頭在那些日子經(jīng)常冒出來，但心理總感覺如果解雇了她，又有點難做，感覺她的某些方面還是不錯的。

如果解雇了她，感覺有點對不起她。

如果真的解雇她，不知道怎么開口。

如果真的解雇了她，她會不會恨我。

如果真的解雇了她，她一個女孩子又要重新開始找工作了。

我當時羅列了一下，我要解雇的理由是她不夠細心，不適合做助理工作。而當我有解雇她的想法的時候，我腦子里卻有幾十個理由來勸我留下她，就這樣，這件事情就這樣擱淺了，她依然是我的助理。而工作依然沒有起色，而我依然是每天都為這個問題而難受，最后不但她的工作做的一團糟糕，我的工作也受到了很大的影響，因為她的原因經(jīng)常害的我被老總批評，可當我解雇她的時候，又下不了手。

不要嘲笑我的仁慈，我相信很多管理者都面臨這樣的問題，經(jīng)常會遇到不稱職的下屬，也經(jīng)常會為不能解雇他們而找各種理由。不稱職的員工就好象蛔蟲一樣，讓中層干部頭疼。想過解雇，但真到行動的時候卻有了顧慮

當 2006年，我又遇見同樣的問題的時候，我仍然是耐心的幫助他來改正他的一些工作上的致命缺點，但我發(fā)現(xiàn)那是徒勞的，最后我決心解雇他，雖然我仍然象以前那樣冒出很多不解雇他的理由，但我仍然下定決心做出了解雇他的決定我和他進行了一次長談：

“ 小李，我們在一起工作已經(jīng)一年多了，每當我看到我交代你的事情，你總忘記或者處理不好的時候，我心里就很難受。其實我知道，你盡了自己最大的努力，工作干不好，你心里比我更難受。我認為你可能真的不適合做這份工作。我們大家都喜歡你，也都希望你能成功，你看你是不是想嘗試以下公司里別的工作”。和他的溝通很成功，最后他主動的辭職了，沒有留在公司。而是去了我給他推薦的另外一個公司，如今他已經(jīng)是該化工集團的分公司經(jīng)理。每次見面他說的最多是“如果沒有你的那次談話，我或許一直會認為我在文秘工作上有天賦，或許這一輩子就這樣平凡的過去了，那我市場業(yè)務(wù)方面的潛能永遠都發(fā)揮不出來�！�

經(jīng)過這次事情，使得我明白了，一味寬恕不勝任工作的職工不會讓他們對你心存感激，解雇他們也不會讓他們對你懷恨在心，只要你的方法得當，只要你的立場是好的，一樣可以起到好的效果。你要明白我們之所以寬恕不勝任者，是同情弱者和希望避免對立情緒。其實有效的對立是一種管理技巧，如果你想矯正某人的行為，你應(yīng)該告訴他你對他的感受及不順眼的原因，然后征詢對方的意見，最后則鼓勵對方采取比較正確的行為。在我解雇那些不合格員工的時候，其實是在幫助他們，幫助他們重新的認識自己，給他們自己一個重新選擇的機會

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