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做好一名HR的技巧
導(dǎo)語(yǔ)：做好一名HR的技巧。HR能量場(chǎng)是國(guó)內(nèi)資深人力資源專家們?cè)贖R素質(zhì)模型和HR職責(zé)模型兩個(gè)理論模型的基礎(chǔ)上，經(jīng)過細(xì)致的實(shí)踐研究而推出的“HR八力模型”。希望以下的文章能夠給大家?guī)硪恍⿴椭?/p>
做好一名HR的技巧
勿做不切實(shí)際的對(duì)比
HR要清醒地知道：一個(gè)企業(yè)存在問題是必然的，一個(gè)企業(yè)如果沒有問題，除非這家企業(yè)不存在了。比如：國(guó)企不能與民企比，民企不能外企比，小型民企業(yè)不能與中大型民企比，民營(yíng)企業(yè)不能與外企比，一般外企不能和世界500強(qiáng)比，臺(tái)資、韓資企業(yè)不要和歐美日本企業(yè)比，初創(chuàng)的企業(yè)不要和有20年歷史的企業(yè)比;勞動(dòng)密集型企業(yè)不要和高科技企業(yè)比。同時(shí)，不同地域、不同性質(zhì)、不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)、管理模式是完全不同的。這是現(xiàn)實(shí)的存在，不要去抱怨不要去批評(píng)，否則，作對(duì)比的結(jié)果就是自尋煩惱!我們要做的是認(rèn)清企業(yè)的現(xiàn)狀，認(rèn)清老板的思維，以自己的最大努力為企業(yè)尋找合適的人力資源管理模式。
切忌忽略企業(yè)所處階段而抓不住重點(diǎn)
在企業(yè)的不同階段，人力資源的重點(diǎn)是不一樣的，但有一點(diǎn)是毋庸置疑的真理：管理必須服從和服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，因?yàn)槠髽I(yè)的基本使命是生存，生存就要有銷售有利潤(rùn)，就要為股東創(chuàng)造價(jià)值。因此有2個(gè)結(jié)論HR必須遵循：一是創(chuàng)新與業(yè)務(wù)銷售是企業(yè)的生命線，二是HR必須不斷調(diào)整自己，良好服務(wù)于企業(yè)生命線。
企業(yè)創(chuàng)立之初，生存靠能人，實(shí)行“人治”更合適，這時(shí)候，崗位職責(zé)未必需要明確，人力資源制度未必需要完善; 企業(yè)的成長(zhǎng)期，人力資源管理應(yīng)該建章立制，以制度和流程規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)管理，同時(shí)要思考企業(yè)在未來的人力資源供給;在企業(yè)的成熟期，人力資源管理在實(shí)行制度化和規(guī)范化的同時(shí)，輔以“德治”或者說“無為而治”。
人力資源管理的重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)期性的、著眼于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力建設(shè)以及員工激勵(lì)上，通過推行企業(yè)文化來保持企業(yè)發(fā)展的活力;企業(yè)發(fā)展的老年期或衰退期，也是企業(yè)爭(zhēng)取重生的關(guān)鍵階段，企業(yè)正在走下坡路，必須改變過去不合理的管理機(jī)制、方式和方法，推動(dòng)變革成了HR的首要任務(wù)。
不要過于迷戀自己的以往經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)是把雙刃劍，一方面成就了你的職業(yè)生涯發(fā)展，另一方面也可能令你在新的工作上舉步維艱，如果“大丈夫不知道何時(shí)相時(shí)而動(dòng)”，只知道固守以前的經(jīng)驗(yàn)，卻忽略了：新的企業(yè)的現(xiàn)狀如何？人員狀況如何？管理基礎(chǔ)如何？老板的理念如何？……等問題，最后鎩羽而歸幾乎是板上釘釘，所以外企空降兵到民營(yíng)企業(yè)的“死亡率很高”就非常正常了，這些同仁離開后往往抱怨環(huán)境不好、老板不重視人力資源、支持力度不夠、人際復(fù)雜等等，卻從未想過可能問題就在自身。
HR管理的背景條件
做人做事做管理都該講究背景條件，或叫約束條件，只有在一定的背景條件下采取相應(yīng)的方法才會(huì)有成果，脫離現(xiàn)實(shí)背景的一切計(jì)謀與努力，其結(jié)果都難以預(yù)測(cè)。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，現(xiàn)在也只能說是半市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；中國(guó)人口龐大，國(guó)民整體素質(zhì)包括企業(yè)所有者的素質(zhì)仍有待提高；中國(guó)HR管理也起步較晚，雖然從國(guó)家到地方到企業(yè)到個(gè)人都在呼喚人力資源管理甚至人本管理，都在大談特談HR的重要性。但如果完全照搬國(guó)外的模式或現(xiàn)成的理論或書本的條文來做現(xiàn)實(shí)中的HR工作，顯然會(huì)造成水土不服、背道而馳的結(jié)局。
切忌缺少踏實(shí)的精神而眼高手低
人力資源管理無小事，細(xì)節(jié)常常決定成敗。可是，我們很多所謂的人力資源專家把人力資源管理者的胃口吊的很高：什么企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴、業(yè)務(wù)合作伙伴……人力資源管理者本來應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己首先是個(gè)伙伴，可是他們偏偏注意了前面兩個(gè)字“戰(zhàn)略”，所以經(jīng)常郁悶，我咋就沒有做戰(zhàn)略呢？每天老是干些瑣屑的事情。
其實(shí)在企業(yè)中，即使是世界500強(qiáng)，完全做戰(zhàn)略的人力資源管理者太少了，大多數(shù)人還是處在執(zhí)行和操作層面。再比如有的同仁很喜歡探討：人力資源管理和人事管理的區(qū)別?有無探討的必要?人力資源管理是否一定要和人事管理象“楚河漢界“分的那么清?實(shí)際工作中，很難做到?jīng)芪挤置�，人力資源管理只是從更高的層面來引導(dǎo)企業(yè)的管理而已。
切忌過于注重人力資源技術(shù)而不是本質(zhì)
做HR的，應(yīng)該道為先術(shù)為輔。太多的'HR熱衷于工具與技術(shù)的學(xué)習(xí)，如人才測(cè)評(píng)、平衡計(jì)分卡、KPI、崗位價(jià)值評(píng)估等，熱戀于去考證，以為考個(gè)證就可以做HR工作了，還要很多大學(xué)生以自己學(xué)的是人力資源管理專業(yè)就可以做HR工作。當(dāng)然，掌握這些技術(shù)并沒有錯(cuò)，要做HR也應(yīng)該學(xué)習(xí)并且學(xué)好，但HR的對(duì)象是復(fù)雜多變有血有肉有情的人，人是不能靠幾個(gè)工具管理好或者測(cè)出優(yōu)劣的。
一個(gè)人力資源專業(yè)本科畢業(yè)生，大談特談HR管理，你相信嗎？他這樣說本已屬無知，他的經(jīng)歷與閱歷如此有限未經(jīng)磨礪，你敢把HR的管理任務(wù)交給他嗎？很多初入HR行業(yè)者，在簡(jiǎn)歷上都會(huì)寫“熟悉HR六大模塊，擅長(zhǎng)制定制度與組織架構(gòu)”，你相信嗎？因此，HR從業(yè)者要回歸實(shí)務(wù)與本質(zhì)，去研究人，研究人的心理活動(dòng)、行為動(dòng)機(jī)的一般規(guī)律，然后有針對(duì)性地處之，不要坐而論道，犯教條主義、本本主義、拿來主義的錯(cuò)誤。
在工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻管理的最終目標(biāo)是解決問題，問題如果解決了，是否需要完美的過程并不重要。很多人力資源高手在“民間”，也許他們很少露面，也許他們就在民營(yíng)企業(yè)，也許他所在企業(yè)的規(guī)模并不大，但是他們對(duì)于人力資源管理本質(zhì)的認(rèn)識(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他人，并在實(shí)際工作中為企業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用。世界500強(qiáng)的HR總裁為何基本是來自業(yè)務(wù)線而不是長(zhǎng)期的HR從業(yè)者，這是值得我們HR管理者思考的一個(gè)嚴(yán)峻問題。
切忌抱怨多于積極面對(duì)
在中國(guó)的大環(huán)境下，人力資源管理者的處境也是非常艱難的，因?yàn)槿肆Y源管理的氛圍與環(huán)境和發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距甚遠(yuǎn)。我們不能改變環(huán)境，我們能適應(yīng)環(huán)境，我們還可以逐步影響環(huán)境;雖然你知道的都是事實(shí)，但絕不是事實(shí)的全部。HR不能被事情的表象迷惑，就像本次金融危機(jī)，對(duì)很多企業(yè)是危險(xiǎn)困難，但同時(shí)對(duì)很多企業(yè)恰恰是好機(jī)遇。
勤于修煉自身的人格魅力
這里的人格魅力我想來自兩個(gè)方面：首先是個(gè)人品德，其次是處理事情的公正性。人力資源管理者能否在壓力、誘惑、利益、企業(yè)政治面前保持自己的正氣，確實(shí)是一種挑戰(zhàn)；其次是情商，或者說處理各類關(guān)系的方法和能力。HR管理者的對(duì)象是人，要做好HR，首先自己必須成為人杰，說得鄙一點(diǎn)是要成為人精。有句諺語(yǔ)：“用腳走不通的路，用頭可以走的通”。這句話很值得我們HR管理者品味一生。
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人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效結(jié)果的最重要的戰(zhàn)略資源。產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)一定程度上表現(xiàn)為企業(yè)的人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，其人力資源管理表現(xiàn)出以下幾方面的特征：
一、將人力資源計(jì)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃整合起來；
二、工作和職位的設(shè)計(jì)應(yīng)有助于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新；
三、薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度要與高績(jī)效的工作相適應(yīng)；
四、重視并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；
五、將事關(guān)質(zhì)量和用戶滿意的決策授權(quán)于員工和團(tuán)隊(duì)；
六、在培訓(xùn)和教育方面給予巨大的投資；
七、營(yíng)造安全、文明、有益于員工發(fā)展的工作環(huán)境；
八、監(jiān)測(cè)人力資源管理的有效性并衡量雇員的滿意程度。
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