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怎樣解決虛擬人力資源存在的問題?
虛擬人力資源管理是近年來使用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的新方法、新手段，是為了適應(yīng)虛擬企業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，把部分人力資源內(nèi)容轉(zhuǎn)給專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，可以幫助企業(yè)人力資源管理部門更好地專注于核心人力資源部分，提高企業(yè)核心競爭力。虛擬人力資源存在的問題
1 成本問題 企業(yè)在實(shí)施虛擬人力資源管理過程中，都非常關(guān)心所付出的成本與所得回報(bào)。正是為了降低人力資源管理成本，企業(yè)才將部分人力資源管理內(nèi)容外包給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如招聘、薪酬、培訓(xùn)、考勤、績效考核等。但是，外包并不意味著成本能馬上降低。僅僅計(jì)算人員完成某個(gè)特定任務(wù)的成本，包括員工薪酬、福利、辦公設(shè)備等，然后再與虛擬管理的成本進(jìn)行比較，這種計(jì)算方法過于簡單，缺乏科學(xué)性。企業(yè)重新整合意味著可能存在一個(gè)由于時(shí)間延遲所造成的潛在轉(zhuǎn)換成本，同時(shí)，由于專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)方案可能會因?yàn)槲闯浞挚紤]企業(yè)需求而導(dǎo)致相關(guān)損失，從而造成成本高于預(yù)期。
2 風(fēng)險(xiǎn)問題 風(fēng)險(xiǎn)問題包括安全風(fēng)險(xiǎn)、勞動風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)將人力資源管理的部分工作外包，有可能產(chǎn)生商業(yè)泄密、產(chǎn)權(quán)糾紛以及聘用員工的勞動爭議、勞動糾紛等問題。此外，在與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作時(shí)，如果兩者之間企業(yè)文化理念差別較大，可能導(dǎo)致今后合作過程中的風(fēng)險(xiǎn)。
3 員工問題 虛擬人力資源管理導(dǎo)致用人觀念發(fā)生改變，從“為我所有”轉(zhuǎn)換為“為我所用”，這種“單位人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變，可能會造成勞資關(guān)系重疊，導(dǎo)致員工在職務(wù)升遷、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、歸屬感等方面造成困擾，員工利益得不到保證，導(dǎo)致員工工作積極性降低。同時(shí)，也會對員工績效評估造成困難。此外，員工的穩(wěn)定性差，可能會帶來一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
4 溝通問題 有效溝通是成功實(shí)施虛擬人力資源管理的關(guān)鍵。在虛擬人力資源管理模式下，成員可能跨地域分布，必須依賴電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息化技術(shù)手段。這種溝通可能會因?yàn)槊鎸γ娼涣鳒p少等而產(chǎn)生信息反饋不及時(shí)、意見觀點(diǎn)不能充分表達(dá)等問題。
5 管理問題 虛擬人力資源管理對人、技術(shù)、信息等方面的協(xié)調(diào)功能的要求更高，要求管理者信任其它合作伙伴。同時(shí)，合作伙伴流動性大，不利于技術(shù)積累和技術(shù)保密。而合作伙伴的分散性，不利于資源的全局優(yōu)化和項(xiàng)目的監(jiān)督控制，使管理問題更加復(fù)雜。
如何解決上述存在的問題
1 成本問題對策研究 企業(yè)應(yīng)與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)密切合作，充分溝通，使服務(wù)機(jī)構(gòu)能充分理解企業(yè)需求，為企業(yè)制定科學(xué)合理的人力資源管理解決方案。為了保證實(shí)施虛擬人力資源管理的質(zhì)量，企業(yè)還在實(shí)施過程中密切關(guān)注實(shí)施效果，隨時(shí)提供反饋意見。同時(shí)，在計(jì)算成本問題時(shí)，還應(yīng)綜合考慮企業(yè)員工未來能力、企業(yè)狀況、員工和管理人員滿意度等問題。
2 風(fēng)險(xiǎn)問題對策研究 企業(yè)在實(shí)施虛擬人力資源管理前，對自身的能力、成本效益以及服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本情況進(jìn)行綜合研究和分析，慎重選擇一個(gè)有信譽(yù)、實(shí)力雄厚和熟悉企業(yè)情況的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與之簽訂完善的合同，以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3 員工問題對策研究 企業(yè)應(yīng)積極與虛擬人力資源管理所屬員工溝通，抱著對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，為其制定合適的職業(yè)規(guī)劃，有效實(shí)施績效考核，提供相關(guān)培訓(xùn)，不能只重視短期的利益而忽視企業(yè)長期的發(fā)展，既可以讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，也為人才的再次外借奠定基礎(chǔ)。
4 有效溝通問題對策研究 有效溝通既包括企業(yè)與員工的溝通，又包括員工團(tuán)隊(duì)之間的溝通�？梢酝ㄟ^BBS、郵箱以及語音視頻技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，及時(shí)傳達(dá)企業(yè)政策，項(xiàng)目規(guī)劃等，加強(qiáng)員工對企業(yè)的信任，自由地交流思想，討論問題。
5 管理問題對策研究 企業(yè)應(yīng)該明確和服務(wù)機(jī)構(gòu)各自的權(quán)利，通暢企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息溝通，注重實(shí)施過程中的協(xié)調(diào)、溝通，建立有效溝通的信息網(wǎng)絡(luò)，對項(xiàng)目、人員實(shí)施有效監(jiān)控，采取科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，建立誠實(shí)互信的關(guān)系，加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)。
注意事項(xiàng)
企業(yè)虛擬人力資源管理面臨諸多挑戰(zhàn)，沒有固定模式，需要不斷地嘗試與探索，只有充分了解虛擬人力資源管理存在的問題，合理配置企業(yè)資源，切實(shí)加以改變，虛擬人力資源管理才有可能取得成功。
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