人力資源部門的能力評(píng)估

最近在做一個(gè)績(jī)效與薪酬項(xiàng)目，在項(xiàng)目中，不止一次的感覺到項(xiàng)目對(duì)接組，對(duì)我們項(xiàng)目而言就是人力資源部門的能力對(duì)于項(xiàng)目推進(jìn)的重要性，而項(xiàng)目的成果最終可能很大一部分也是需要人力資源部門去組織實(shí)施的，這時(shí)候，有必要對(duì)客戶人力資源部門能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，而我們又如何評(píng)價(jià)人力資源部門的能力呢?

參考一些流行的理念，我們可以初步通過一下幾個(gè)維度來評(píng)估人力資源部門的能力：

1、人力資源制度體系完備性：人力資源制度體系的完備的直接作用是提高人力資源管理規(guī)范化程度，降低非程序化事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理成本。而其中人力資源流程的合理與順暢程度對(duì)與人力資源工作的開展，降低非必要的人力時(shí)間損耗。

2、人力資源技術(shù)水平：首先是人力資源管理的信息化水平，信息化水平的提高可以讓人力資源部門將更多的時(shí)間放在能創(chuàng)造更大價(jià)值的工作上。越來越多的企業(yè)通過一體化的人力資源信息化平臺(tái)將人力資源的各個(gè)模塊納入其中，提供“全面覆蓋”的信息及事務(wù)處理服務(wù)。同時(shí)，通過信息化系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的人力資源政策、流程、規(guī)章等，都可以通過電子化手段讓員工、經(jīng)理及高層進(jìn)行自助化的查詢。信息系統(tǒng)還可以大大減輕績(jī)效管理成本，可以大大提高績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用等方面的相應(yīng)程度，擴(kuò)大人均服務(wù)員工數(shù)量。

3、人力資源服務(wù)能力：首先是日常服務(wù)提供能力，包括招聘、入職、能力拓展、績(jī)效管理、員工發(fā)展、針對(duì)員工生涯的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的支持。其次是對(duì)組織戰(zhàn)略性任務(wù)的支持，如戰(zhàn)略性人力資源整合解決方案，接班人培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)，兼并收購(gòu)后的薪酬變革、組織結(jié)構(gòu)與管控體系設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等等。

通過上面幾方面的要素，我們可以大致推斷出人力資源部門能力，除了為項(xiàng)目的推進(jìn)提供實(shí)施難度預(yù)判，提前做好應(yīng)對(duì)方案外，也可為客戶提供部門能力提升的建議。

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