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陳列師巡店總結(jié)怎么寫(精選10篇)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家整理的陳列師巡店總結(jié)怎么寫(精選10篇),歡迎閱讀與收藏。
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇1
6天巡62家門店,遇到一些共性的問題總結(jié)如下:
展臺(tái)情況:
1. 5環(huán)附近的一些門店展臺(tái)位置欠佳,展臺(tái)小的問題比較普遍;
2. 展臺(tái)設(shè)置成多邊形的或不規(guī)則形狀的或著靠到犄角旮旯的都很少有顧客光顧;
3. 燈箱的燈管修了又壞的.概率普遍較高,問過好幾個(gè)導(dǎo)購,店里的燈管修了沒過幾天又壞了,有些logo燈箱比較臟。
樣機(jī)情況:
1. 642WVBP/T 門體出現(xiàn)劃痕,還有個(gè)別有隱形坑的問題比較頻繁;
2. 310WVBP門體出現(xiàn)小淺坑的情況也比較多;
3. 565WT門把手松動(dòng),某些門把手根部有劃痕現(xiàn)象;
4. 樣機(jī)上面出現(xiàn)膠印的問題比較多,幾乎每個(gè)店不同程度都有。
物料情況:
1. 大部分門店不讓貼角貼,部分機(jī)子缺腰貼;
2. 有些440WDG的內(nèi)飾不完整,建議補(bǔ)全了,不然不協(xié)調(diào);
3. 某些店內(nèi)飾不足,不放東西裝飾感覺很古板,沒有和諧的氛圍,缺乏美感,感覺不出是冰箱的感覺。
衛(wèi)生情況:
大部分店面整潔干凈,但一些無人門店和代賣門店衛(wèi)生保持地不是很好
人員問題:
大部分導(dǎo)購堅(jiān)持在崗,也有個(gè)別代賣或未入職的人員消極怠工,得多溝通,穩(wěn)定情緒!
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇2
巡店時(shí)間:20xx年10月12日
巡查門店:疊石橋、海門、呂四、啟東
巡店人員:劉春華、王任
巡店重點(diǎn):
1:門店運(yùn)營情況的了解,跟蹤門店各項(xiàng)制度的執(zhí)行
2:換季商品的陳列情況以及門店整體的陳列效果
3:上次巡店中有需要門店改進(jìn)完善的地方進(jìn)行再次跟蹤和檢查
4:針對(duì)本次巡店發(fā)現(xiàn)的門店不足的地方給予指導(dǎo)
疊石橋店負(fù)責(zé)人:吳亞飛、夏彤
衛(wèi)生--1:門店整體衛(wèi)生水平有所下降且下降較明顯,具體體現(xiàn)在(門頭有垃圾、賣場地面死角灰塵清掃不徹底、個(gè)別鏡面衛(wèi)生盲點(diǎn),污漬明顯、商品表面有浮灰(化妝鏡面))
已與門店負(fù)責(zé)人溝通并要求后期整改,整改責(zé)任人:吳亞飛、夏彤
陳列—1:空版、空勾現(xiàn)象比較突出,商品調(diào)整、補(bǔ)貨不及時(shí)
2:門店整體陳列做了較大調(diào)整,但調(diào)整效果不理想,主題規(guī)劃不科學(xué),類別劃分不集中3:陳列細(xì)節(jié)未得到重視,導(dǎo)致整體陳列效果不佳
4:人員整體陳列水平還比較欠缺,缺少一些基本的陳列常識(shí)
商品—1:庫存管理不科學(xué),倉庫未得到合理利用,貨架很空,過道箱子堆積較多,進(jìn)出找貨、拿貨困難
2:商品丟失控制還要有所加強(qiáng),防盜意識(shí)和防盜常識(shí)還要加以宣導(dǎo) 已與門店負(fù)責(zé)人反饋,要求整改,整改負(fù)責(zé)人:吳亞飛、夏彤
服務(wù)—1:人員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),門店客流較少,基本上可以做到一對(duì)一服務(wù)
2:服務(wù)技巧還需要提升,包括文明禮貌用語的使用、提升自身的親和力等
其他—1:陳列道具規(guī)整不集中
店長—1:加強(qiáng)自身各方面技能水平的提高,不要有依賴思想,要多動(dòng)手、多動(dòng)腦,多向好的門店或同事主動(dòng)請(qǐng)教,只有自己切實(shí)掌握了,才能去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,才能去完成好工作、帶訓(xùn)好團(tuán)隊(duì) 2:如何進(jìn)行有效的人員溝通、如何有計(jì)劃地安排工作、如何分清工作的主次這些都還需要相關(guān)人員共同地給予指導(dǎo),幫助提升 主要負(fù)責(zé)人:吳亞飛
下月跟蹤重點(diǎn):1:陳列細(xì)節(jié) 2:門店衛(wèi)生 3:倉庫整理
海門店 負(fù)責(zé)人:吳亞飛、喬艷
衛(wèi)生—1:門店整體衛(wèi)生狀況較上月相比有很大提升,上月發(fā)現(xiàn)的門頭、賣場地面、死角衛(wèi)生改善明顯,還希望門店能夠再接再厲,繼續(xù)保持,并養(yǎng)成門店人員的良好的、高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生打掃習(xí)慣,一直保持下去
陳列—1:進(jìn)店第一感覺現(xiàn)場整體陳列比較整齊、清爽,陳列細(xì)節(jié)上有很大的進(jìn)步(舉例:保溫杯的陳列明顯比之前整齊、美觀,有層次感了),上月巡店發(fā)現(xiàn)的促銷打折頭飾類商品堆放較雜亂的情況,門店已做整改,且整改效果較好,值得表揚(yáng)!
2:一個(gè)門店的陳列如何能給顧客一個(gè)整齊清爽、清晰明了的良好印象,關(guān)鍵就在于門店是否在不斷地去關(guān)注、去改進(jìn)一個(gè)個(gè)商品陳列細(xì)節(jié),每個(gè)細(xì)節(jié)關(guān)注到了,處理好了,門店的整體效果自然而然的就提升了:,希望各個(gè)門店能走真正的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),重視陳列上的每一個(gè)細(xì)節(jié)!
服務(wù)—1:門店氛圍逐漸在轉(zhuǎn)變,最明顯的感覺就是由之前去到門店小伙伴們的'不搭不理或不敢搭理,到后來的個(gè)別人打招呼,到現(xiàn)在基本上都會(huì)主動(dòng)熱情打招呼
2:門店人員在與顧客接觸時(shí)禮貌文明用語使用的意識(shí)還是不夠強(qiáng)或還是有些說不出口,希望門店負(fù)責(zé)人還要不斷地去引導(dǎo)、去示范、去監(jiān)督 負(fù)責(zé)人:吳亞飛、喬艷
商品—1:庫存管理保持的較好,這也是該門店上月的加分項(xiàng),望繼續(xù)保持!
2:商品丟失控制還要有所加強(qiáng),防盜意識(shí)和防盜常識(shí)還要加以宣導(dǎo)負(fù)責(zé)人:吳亞飛、喬艷
其他—1:門店射燈有幾盞已壞(已告知門店按流程向付錫江處申領(lǐng),后期巡店協(xié)助更換)
下月跟蹤重點(diǎn):1:文明禮貌用語的使用 2:丟失控制情況
呂四店 責(zé)任人:吳亞飛、李曉煜
問題跟蹤—1:門店丟失長期居高不下,本月商品丟失控制有較明顯進(jìn)步,希望不是曇花一現(xiàn); 2:倉庫商品、貨架衛(wèi)生有所加強(qiáng),但注意保持;
3:上月巡店時(shí)要求整改的倉庫地面衛(wèi)生(樓上倉庫)有明顯改善,但還需加強(qiáng);
4:道具規(guī)整未整改,盡快整改責(zé)任人:吳亞飛、李曉煜
衛(wèi)生—1:除倉庫地面少許垃圾(包裝碎紙、蛋糕紙)外,整體衛(wèi)生狀況基本良好,望繼續(xù)保持; 陳列—1:門店陳列整體效果連續(xù)兩個(gè)月以來保持較好,商品陳列整齊、飽滿、有序;
2:這里有必要重點(diǎn)說明一下,呂四店的陳列一直以來不太盡如人意,最近兩個(gè)月以來能夠進(jìn)步這么大,得到大家的認(rèn)可,可以得出了兩個(gè)結(jié)論:一:門店人員在陳列上確實(shí)用心在做了 二:商品陳列門店可以做得好,只要想做,就能夠做得好。。∠旅媸且恍╇S手拍下的呂四店版面陳列照片,陳列效果可能在整個(gè)飾一派來說不是靠前的,但是我認(rèn)為一個(gè)初級(jí)店長管理的門店,門店陳列能達(dá)到這個(gè)效果,她才能算是一個(gè)合格的初級(jí)店長!
商品—1:商品丟失控制進(jìn)步明顯,丟失率居高不下一直以來是該店的一大頑疾,希望門店珍惜這用心付出而得來的的勞動(dòng)成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),制定出一套行之有效的控制丟失的工作流程,把丟失降到最低成為常態(tài)化。
服務(wù)—1:進(jìn)店后門店人員基本上都能做到主動(dòng)、熱情的打招呼、問好,這一點(diǎn)我認(rèn)為門店做的非常好,值得表揚(yáng)!我們好多門店做的還不夠,試問一下各門店負(fù)責(zé)人:作為一名門店銷售人員,連對(duì)自己的同事都愛理不理或主動(dòng)打招呼的勇氣都沒有,還能指望他在接待顧客的時(shí)候能有多么主動(dòng)、熱情的表現(xiàn)嗎?
2:文明禮貌用語的使用頻率還不是很高,服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng),望后期加強(qiáng)這方面的引導(dǎo)和提升 責(zé)任人:吳亞飛、李曉煜
其他—1:二樓倉庫中間一間房間盡快換鎖,利用起來。責(zé)任人:李曉煜
2、庫存商品整理需繼續(xù)優(yōu)化,擺放要科學(xué)、合理、集中、整齊、衛(wèi)生。 責(zé)任人:李曉煜
下月跟蹤重點(diǎn):1:丟失控制 2:服務(wù)提升 3:倉庫整理
啟東店 責(zé)任人:吳亞飛、陳儉儉
衛(wèi)生—1:門店衛(wèi)生整體情況保持得較好,但有兩點(diǎn)需要門店盡快整改并于后期注意保持,一:門頭墻面衛(wèi)生 二:櫥窗內(nèi)每日死落的蚊蟲已反饋至門店負(fù)責(zé)人:吳亞飛
陳列—1:巡店當(dāng)日門店正在版面調(diào)整(日用柜、飾品柜),通過禮品柜臺(tái)和部分未作調(diào)整的版面可以看出,門店版面陳列保持的還不錯(cuò)
2:門店貨架資源較緊張,冬季商品版面有所擴(kuò)大,頭箍現(xiàn)在騰挪至原先日用區(qū)域(精致生活),因?yàn)閷?duì)面有耳釘版面相呼應(yīng),也不顯得突兀,調(diào)整后具體效果如何,門店業(yè)績是否有所提高或下降,還請(qǐng)門店負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)注。 負(fù)責(zé)人:吳亞飛、陳儉儉
商品—1:商品盤點(diǎn)丟失有所上升,與上月相比,丟失金額上升明顯,希望門店負(fù)責(zé)人引起重視,分析并找出具體原因
2:版面調(diào)整、庫存存放和上下架過程中,要注意易商品的保護(hù),通過上次門店集中打折一批商品過程中發(fā)現(xiàn),很多商品表面的磨損、刮花、掉漆、印染等現(xiàn)象(吹風(fēng)機(jī)、包袋、錢包等),就是由于門店日常管理上缺少商品保護(hù)意識(shí)而造成的損失,望各門店負(fù)責(zé)人引起重視,加強(qiáng)宣導(dǎo),盡量杜絕。
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇3
巡店路線:新世界中心→武商世貿(mào)→武廣國際c座
巡店人員:Joy,Alice,Coco,F(xiàn)ranky,Sara
巡店品牌:休閑品牌(XXX)
巡店目的:
1、了解武漢地區(qū)店鋪休閑品牌的最新情況。
2、學(xué)習(xí)休閑品牌的陳列。
3、和其他督導(dǎo)及店員溝通交流地區(qū)情況。
4、對(duì)武漢地區(qū)的店鋪情況與十堰地區(qū)作對(duì)比,進(jìn)行自我改進(jìn)。
5、對(duì)十堰地區(qū)存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析。
一、新世界中心(XXX)
優(yōu)點(diǎn):
1、遠(yuǎn)觀店面Logo醒目清秀,店面整體大方,視覺效果豐富
2、再近一點(diǎn)店面貨品按系列布局,陳列大方
3、商場活動(dòng)滿300送350元,促銷廣告廣告醒目,標(biāo)簽貼的整齊大方
4、店鋪清潔,沙發(fā)整齊,包整齊飽滿
5、貨品的陳列豐富飽滿,系列感強(qiáng)
建議改進(jìn)之處:
1、店員服務(wù)不規(guī)范,我們一行人店員沒有跟我們打招呼,感受不到熱情服務(wù)
2、沒有客人時(shí),鞋沒有能及時(shí)歸位
3、店員聲音太小,喊賓不及時(shí)
4、春季的POP和夏季的涼鞋放一起在形象展臺(tái)上
5、收銀臺(tái)后放有不相關(guān)貨品
6、男鞋展臺(tái)只陳列城市休閑版的鞋,應(yīng)該也將商務(wù)版的'組合陳列,強(qiáng)化整體類別
二、武商世貿(mào)(XXX)
優(yōu)點(diǎn):
1、遠(yuǎn)觀店面Logo醒目,清晰的產(chǎn)品風(fēng)格,但裝修物料都有些陳舊
2、近觀陳列布局擁擠,但是以促銷為主,陳列的系列感較強(qiáng)
3、店員服務(wù)熱情,熱情同我們講述店鋪情況
4、店鋪整潔大方,視覺飽滿
5、雖然店鋪新品陳列擺成促銷樣,但業(yè)績每月能做到30萬以上
建議改進(jìn)之處:
1、新款樣鞋豎靠著POP擋住了宣傳畫面
2、歸位不及時(shí),補(bǔ)缺不及時(shí)
3、燈光不協(xié)調(diào),有的很亮,有的地方很暗
4、試穿服務(wù)待提高,店員對(duì)FAB的講解能力待提高
5、促銷價(jià)簽不整齊
三、武廣國際C座(XXX)
優(yōu)點(diǎn):
1、遠(yuǎn)觀此店裝修形象全新,視覺效果豐富,舒雅的裝飾令人愉悅
2、焦點(diǎn)櫥窗很好的突出了重點(diǎn),視覺享受
3、近觀陳列布局合理,系列感強(qiáng)
4、男鞋陳列豐富,很好的展示了XXX形象
5、此店屬于形象店,很好的詮釋了品牌形象
6、倉庫規(guī)范整齊
建議改進(jìn)之處:
1、店客流量少,月營業(yè)額屬于低產(chǎn)店
2、加強(qiáng)服務(wù)形象
四、十堰和武漢對(duì)比應(yīng)該改進(jìn)的地方
1、加強(qiáng)陳列效果的豐富性,增強(qiáng)系列感
2、十堰的陳列道具有的過于陳舊,應(yīng)該更換
3、十堰部分店員的精神面貌有待加強(qiáng),增強(qiáng)店內(nèi)動(dòng)感
4、十堰應(yīng)該加強(qiáng)品牌知識(shí)培訓(xùn)
5、十堰的XXX同事應(yīng)該多和其他地區(qū)的同事溝通交流各自的經(jīng)驗(yàn)
6、十堰地區(qū)應(yīng)該多和公司溝通,申請(qǐng)公司更多對(duì)十堰的支持
7、十堰應(yīng)該加強(qiáng)流行趨勢的培訓(xùn),增強(qiáng)品牌的服務(wù)質(zhì)感
8、十堰需要積極對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整貨品SKU,提升動(dòng)銷率
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇4
督導(dǎo)巡店內(nèi)容
一、巡店目的'
1、檢查跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況
2、協(xié)助店鋪解決現(xiàn)存問題
3、找出阻礙銷售的實(shí)質(zhì)原因,并在一個(gè)工作日內(nèi)解決
二、巡店內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、賣場管理----依據(jù)巡檢表格對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行日常評(píng)估
2、陳列規(guī)范----依據(jù)店鋪庫存、銷售、陳列規(guī)范
3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)----依據(jù)服務(wù)九部曲(區(qū)分淡、旺場)
4、貨品配置----依據(jù)店鋪庫容量、類別占比、銷售思路對(duì)店鋪反饋貨品情況進(jìn)行整理與商品部門溝通
5、賬目管理----依據(jù)財(cái)務(wù)管理規(guī)定定期抽查或跟盤店鋪盤點(diǎn)
6、銷售排名----員工個(gè)人排名、貨品排名、商圈排名
7、競品信息----活動(dòng)促銷、貨品動(dòng)向、賣場布局
8、賣場管理部門溝通----了解店鋪日常工作存在問題
三、巡店流程
1、店鋪巡店計(jì)劃填寫
2、查看銷售數(shù)據(jù),找出存在問題
3、準(zhǔn)備巡店所需表格資料
4、巡店中了解競品優(yōu)勢審視自身不足
5、掌握店鋪問題存在的突破口并現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)
6、后期跟蹤、跟進(jìn)責(zé)任人
四、巡店要求
1、注重個(gè)人形象
2、切忌走馬觀花
3、真正解決問題
4、巡店后期總結(jié)
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇5
日期:
20xx年7月23-24日兩天
地點(diǎn):
廣百天河中怡店;正佳友誼店;東百總店;廣百東山店
一:廣百天河中怡店
發(fā)現(xiàn)的問題:
1、小天地,典雅系列內(nèi)衣等暢銷款易斷碼。
2、星空褲子冷門款,因?yàn)橥壬献o(hù)貼太硬,6個(gè)月以內(nèi)的寶寶不會(huì)爬。建議爬行時(shí)候再設(shè)計(jì)
3、卡能初生枕沒有璀璨星空枕實(shí)用、實(shí)惠,卡通枕太高
4、類似家居服的服裝HAA0167冷門款
5、復(fù)古系列短短褲HBA0234冷門款,因?yàn)檠鼛鸾钐幪o,不適合嬰兒時(shí)期的大肚寶寶;復(fù)古系列短袖T恤太成熟,HBA0240冷門款;總結(jié)復(fù)古系列款銷售較低。
6、陳列不是很正規(guī),下次上新品,協(xié)助調(diào)整
7、導(dǎo)購員的專業(yè)知識(shí)豐富、良好的親和力。但缺乏熱情和積極的態(tài)度?腿说牡絹砗碗x開
8、特價(jià)區(qū)只有5折,為了吸引消費(fèi)者,建議建立一個(gè)3.8折特價(jià)區(qū),抓住消費(fèi)對(duì)比心理忘記問候
學(xué)到的知識(shí):
1、客戶群一般是年輕媽咪。因?yàn)槎际窃袐D。所以一般高柜上的內(nèi)衣太高不好拿。所以導(dǎo)購員把內(nèi)衣放在下面。
2、所有的貨品陳列,一個(gè)星期換一次
3、高柜顯眼處陳列易吸引客戶第一眼球。
4、對(duì)哈貝比面料和工藝有一定的熟悉、了解
二:正佳友誼店
發(fā)現(xiàn)的問題:
1、典雅內(nèi)衣系列暢銷
2、星空哈衣元長袖
3、星空褲子冷門款,因?yàn)橥壬献o(hù)貼太硬,6個(gè)月以內(nèi)的寶寶不會(huì)爬
4、店面較小,陳列一般,上新款之后協(xié)助重新陳列
5、現(xiàn)在的媽咪都喜歡帶寶寶出去玩,3個(gè)月左右的外出服款式少
6、導(dǎo)購員的專業(yè)知識(shí)豐富、良好的親和力。但缺乏熱情和積極的態(tài)度?腿说牡絹砗碗x開學(xué)到的知識(shí):
6、沒特價(jià)區(qū)賣學(xué)到的東西:
1、高柜顯眼處陳列易吸引客戶第一眼球。暢銷
2、對(duì)哈貝比面料和工藝有一定的熟悉、了解
三:東百總店
發(fā)現(xiàn)的問題:
1、客戶群是一些35歲以上年齡的人;臼鞘炜。這一類消費(fèi)者一般都是買給4歲左右的孩子買外服,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、尺寸大。所以外服的碼數(shù)做得太小?梢陨宰龃蟠a一些
2、打底內(nèi)褲、睡袋比較暢銷
3、0到1歲的'內(nèi)衣不太好銷售,所以沒有陳列。直接包裝放在走廊處
4、哈貝比門牌、陳列都比較舊。像是打特價(jià)一樣比較適合老年人的欣賞風(fēng)格
5、有一雙鞋子皮壞了,劉雪拿回來返修跟進(jìn)
6、導(dǎo)購員的專業(yè)知識(shí)豐富、良好的親和力。但缺乏熱情和積極的態(tài)度?腿说牡絹砗碗x開學(xué)到的知識(shí):
1、客戶群是一些35歲以上年齡的人。這一類消費(fèi)者一般都是買給4歲左右的孩子買外服,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、尺寸大。
2、根據(jù)不同客戶群而調(diào)整商品的陳列
3、對(duì)哈貝比面料和工藝有一定的熟悉、了解
四:廣百東山店
發(fā)現(xiàn)的問題:
1、建議外出服尺寸加大
2、消費(fèi)群是一些準(zhǔn)媽媽以上年齡人。內(nèi)衣賣得比較好
3、推車比英式還貴,賣得人比較少
4、安全座椅較貴,無人問津。建議下架
5、專柜較大,陳列也不是很規(guī)范。上了新品協(xié)助陳列調(diào)整
6、褲子,小用品容易缺貨
7、梭織面料的褲子冷門款,太硬
8、柔美主義哈衣較好銷售
9、導(dǎo)購員對(duì)薪資、提成有疑問。有點(diǎn)小情緒,劉雪跟進(jìn)
10、導(dǎo)購員反映管理業(yè)務(wù)員換得太快,導(dǎo)購員反映的問題經(jīng)常找不到對(duì)接人。不能及時(shí)處理
11、為什么HEC0087我的小天地薄棉拆袖睡袋比較相同功能款的睡袋要貴
12、尿兜有個(gè)洞,拿回公司返修,劉雪跟進(jìn)
13、導(dǎo)購員的專業(yè)知識(shí)豐富、良好的親和力。但缺乏熱情和積極的態(tài)度?腿说牡絹砗碗x開學(xué)到的知識(shí):
1、巡店要善于了解員工的情緒并及時(shí)反饋跟進(jìn)問題
2、對(duì)哈貝比面料和工藝有一定的熟悉、了解
措施:
1、導(dǎo)購員的禮貌、禮節(jié)培訓(xùn);
2、爆款內(nèi)衣多生產(chǎn);
3、外服可從3個(gè)月以后就開始做。尺碼可大些;
4、建議復(fù)古系列明年可以不用生產(chǎn);
5、每個(gè)店特價(jià)區(qū)分為3.8折和5折進(jìn)行對(duì)比;
6、業(yè)務(wù)員定期一個(gè)月關(guān)注回訪導(dǎo)購員的工作情況及心理變化;
7、卡通抱枕盡量少生產(chǎn)
8、大多數(shù)品牌以折扣吸引顧客,咱們可以多關(guān)注孕婦,買滿500送月子帽子,或者送生完BB生理專用內(nèi)褲
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇6
為了更好的管理公司各個(gè)店面,將這次巡店中發(fā)現(xiàn)的`問題總結(jié)如下:
一、店鋪問題
1、柜面手紋較多,顧客離柜沒有及時(shí)擦柜面,另外柜面及店面各個(gè)角落灰塵較多;
2、大部分店面都存在首飾道具有灰塵;
3、工作日志有些內(nèi)容沒有寫到位,特別是交接班內(nèi)容;
4、貨品陳列問題;大、中小摻雜一起,沒有明細(xì)化;
5、墻體展示柜,沒有擺放一些時(shí)尚品飾品做展示,而是擺放一些贈(zèng)品類物件,從而影響店鋪整體形象;
6、店長對(duì)柜面那些是熱區(qū),人流量多;暖區(qū),中人流量;涼區(qū),低人流量;從而依據(jù)柜面人流量多少去規(guī)劃貨品擺放位置;
7、中午交接班會(huì)議有些事情沒有交接到位,導(dǎo)致有些問題下午上班員工不明情況;
8、銀飾包裝問題及銀飾品氧化問題,一些銀飾貨品包裝破舊,沒有做到及時(shí)更換新包裝;另外銀飾品氧化,不能正常銷售,沒有及時(shí)做到撤柜;
二、導(dǎo)購問題
1、銷售技巧欠缺;比如:公司推廣‘珠寶銀行’在這次巡店中,大部分店面員工沒有給顧客介紹‘珠寶銀行’,打消顧客傳統(tǒng)珠寶消費(fèi)理念,從而促成珠寶銷售;其次素金轉(zhuǎn)珠寶銷售技巧欠缺;
2、導(dǎo)購服務(wù)意識(shí)差,常有迎賓無送賓,或中途看顧客沒有購買意識(shí),而不在跟進(jìn)顧客;
3、導(dǎo)購儀容儀表、形象禮儀規(guī)范較差(比如:絲襪、妝容、站姿);
4、貨品擺放不整齊,標(biāo)簽不規(guī)整,另外店面在有庫存前提下,沒有及時(shí)把貨品補(bǔ)上柜;
5、安全意識(shí)差,在銷售過程中,拿出柜面貨品,不盯緊貨品,心不在焉,防范意識(shí)不強(qiáng);
6、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),沒有互相協(xié)助精神,比如銷售期間,有的導(dǎo)購沒有接待顧客,也不去幫助同組員工做好顧客一些服務(wù)(如:給顧客端茶水、首飾包裝等);
三、禹州店開業(yè)出現(xiàn)一些問題
1、銷售技巧差;
2、剛開始兩天舊金調(diào)換新金不會(huì)核算;
3、開業(yè)第一天導(dǎo)購開銷售票據(jù)不太熟悉;
4、貨品點(diǎn)數(shù),賬目核對(duì)不清;
5、貨品安全意識(shí)不強(qiáng)。
針對(duì)以上問題,提出以下整改建議:
1、加強(qiáng)對(duì)員工銷售技巧及貨品陳列培訓(xùn);
2、不定時(shí)突擊檢查各個(gè)店面形象;
3、制定出違反公司形象罰款條例;
4、加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí);
5、建議公司做一些墻體展示道具;
6、各店面定期搞首飾道具衛(wèi)生;
7、強(qiáng)調(diào)店長中午交接班會(huì)議必須交接清楚,不能隨意一代而過;
8、公司新店開業(yè),建議安排新員工到其他各店做實(shí)體銷售,學(xué)習(xí)開銷售單據(jù)及其他。
以上是我在這次巡店中發(fā)現(xiàn)一些問題及整改建議,希望能幫助公司提升店面形象,提高店面銷售業(yè)績。
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇7
首次接觸jscode品牌男裝。給我的感覺是款式:休閑,精致,大方并且充滿活力。設(shè)計(jì)簡潔.得體。有著年輕人張揚(yáng)獨(dú)特魅力。此次的巡店讓我對(duì)休閑服裝又有一種新的定義。
通過這兩個(gè)店的巡查,對(duì)于一個(gè)店鋪銷售好壞,有以下幾點(diǎn)。
1地理位置。
兩個(gè)店都是在購物中心,地理環(huán)境當(dāng)然是不錯(cuò)的。處在這樣一個(gè)地理區(qū)域有力的增加了客戶的進(jìn)店率。東莞店,店鋪位置處在運(yùn)動(dòng)服裝的周圍,相對(duì)而言他的突出性比深圳店大,但水可載舟亦可覆舟。也正是這樣一個(gè)因素,也許會(huì)讓客戶忽略掉咱們。因?yàn)樾蓍e裝和運(yùn)動(dòng)裝在款式上是有一部分差異的。深圳店,不管是在地里位置還是區(qū)域環(huán)境都要比東莞的好。面對(duì)是運(yùn)動(dòng)裝,左右兩邊皆是休閑類的服裝?蛻粼诙喾N選擇下又有比較。對(duì)于品牌的推廣也有很大益處。
2店員
一個(gè)充滿活力并笑臉盈盈的導(dǎo)購,不僅是一個(gè)品牌終端形象,還是提升業(yè)績的主要原因。我相信沒有顧客愿意在一個(gè)面無表情的導(dǎo)購手里買衣服。整體來說,這點(diǎn)深圳店做的很不錯(cuò)。給人的感覺就是生機(jī)勃勃的。東莞店在這點(diǎn)上面稍差一截。還有就是服裝,和妝容,這點(diǎn)兩個(gè)店都有做好。女生均有淡妝。導(dǎo)購不管在服務(wù)還是銷售上都要有良好的心態(tài)。
3店鋪陳列
除了衣服質(zhì)量、工藝以外,一個(gè)店鋪的整體陳列也很重要。顧客在進(jìn)入陳列比較好的店鋪,買了高價(jià)衣服會(huì)覺得物有所值,這就是店鋪陳列給貨品本身的一個(gè)附加值,也是陳列藝術(shù)的價(jià)值所在。從顧客的角度來說,要能夠在第一眼看到自己喜歡或者新款服裝。所以陳列一定也是主次有別,在黃金區(qū)域放上新款和熱銷款。好的陳列也是提升業(yè)績的重要關(guān)鍵。
4活動(dòng)折扣
不管是在新款上市,還是季后處理,所有的.活動(dòng)折扣都要有醒目的kt板做提示,導(dǎo)購也要及時(shí)給顧客說明。這可以減輕庫存也能提升業(yè)績。
總結(jié):任何人事物,都有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。在什么樣的條件下或者是用什么樣的辦法能把自己的優(yōu)點(diǎn)放大,缺點(diǎn)縮小。這才能讓自己得到提高。只有不斷改善才能接近完美。優(yōu)越的地理環(huán)境,積極活躍的導(dǎo)購,獨(dú)具一新的陳列……這些我們都有了,但是卻也還需要跟進(jìn)一步的提高。
以上是我對(duì)昨天的總結(jié),望在以后的時(shí)間里能更近一步了解賣場的信息。
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇8
本次出差是代表北京愛美斯到下線終端店鋪進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,其目的有三點(diǎn):
1,對(duì)終端店鋪進(jìn)行指導(dǎo)檢查;
2,借助此次出差利用可用資源擴(kuò)展發(fā)掘市場;
3,收集市場信息回來進(jìn)行總結(jié),以便做好跟進(jìn)工作和安排部署下步工作;
一.出差前準(zhǔn)備工作
1.安排出差路線
2.做好出差前準(zhǔn)備工作(相機(jī),電腦,各種表格,工作筆記本,目的地客戶資料等)
二.到達(dá)終端店鋪后的工作
1.檢查店鋪裝修情況(參照愛美斯店鋪檢查標(biāo)準(zhǔn))
2.店鋪賣場調(diào)整
賣場的調(diào)整包括:賣場的整體布局,音樂氛圍,燈光使用,模特的使用和擺放,通道的科學(xué)規(guī)劃,POP的使用,掛裝的`標(biāo)準(zhǔn),配件的擺放,陳列;
3.與客戶溝通了解所需
4.導(dǎo)購培訓(xùn)—激發(fā)員工的激情
5.發(fā)現(xiàn)終端店鋪存在的問題
a.人員問題
b.銷售問題
c.管理問題
6.了解當(dāng)?shù)馗偁幤放菩畔?/p>
a.了解當(dāng)?shù)氐闹饕偁幤放?/p>
b.了解競爭品牌的生存狀況及操作經(jīng)營成功失敗的原因
c.了解競爭品牌的終端服務(wù)和公司支持
d.填寫信息收集表
三.連帶考察和開發(fā)可拓展市場
1.了解當(dāng)?shù)刂饕倘,人流,消費(fèi)水平
2.了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和支柱產(chǎn)業(yè)
3.了解當(dāng)?shù)馗偁幤放?/p>
四.回來后的工作
1.細(xì)致分析研究各終端店鋪存在的問題情況,提出有效的解決方案
2.對(duì)有問題的店鋪進(jìn)行跟進(jìn)
3.將收集回來的信息進(jìn)行整理分析
4.針對(duì)所有問題進(jìn)行分析研究,安排部署下步工作
5.寫出差工作總結(jié)
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇9
巡店管理是一座架于公司與店鋪之間相互溝通的橋梁,提高公司與店鋪整體營運(yùn)能力,使各項(xiàng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與公司保持高度一致,充分利用公司資源。巡店是公司的例行工作,是督導(dǎo)的重要工作職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,是巡店工作的初衷和根本任務(wù)。
督導(dǎo)實(shí)地考察和跟進(jìn)店鋪的運(yùn)作狀況,確保品牌運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)型和一致性;發(fā)現(xiàn)店鋪存在的問題和不足,提供改進(jìn)建議和實(shí)地輔導(dǎo);聽取店鋪員工的建議和困難,進(jìn)行反饋并解決。比如員工狀態(tài)不好,可能會(huì)對(duì)顧客態(tài)度不好,其中的原因可能是員工的付出沒有得到公司的認(rèn)同;員工的積極性不高,有可能是公司管理上出現(xiàn)了問題,這時(shí)要和店長溝通解決方案,促使問題的解決等。這樣我們可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決店鋪存在的問題與公司管理細(xì)節(jié)上的不足,提供有效溝通平臺(tái),加強(qiáng)店鋪與公司之間工作上的協(xié)調(diào)。
目前在巡店中主要出現(xiàn)的問題有三方面:
問題一、巡店標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;
問題二、督導(dǎo)人員嚴(yán)格依照巡店表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)分;
問題三、巡店以扣分為目的,挑毛病,找麻煩!
這三點(diǎn)帶來的矛盾是:
帶來的負(fù)面影響是:這樣容易挫傷員工的積極性,直接影響到店鋪的銷售業(yè)績,督導(dǎo)要適時(shí)為店長做輔導(dǎo),幫助店長發(fā)現(xiàn)解決問題的手段,提高員工的積極性。
帶來的負(fù)面影響是:以扣分為目的的巡店,往往適得其反,督導(dǎo)要找到問題的癥結(jié)及公司管理上的不足,幫助店長提升。
巡店內(nèi)容
巡店過程中出現(xiàn)的問題:
問題一、巡店標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,督導(dǎo)人員嚴(yán)格依照巡店表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)分
解決方法:這樣容易挫傷員工的積極性,直接影響到店鋪的銷售業(yè)績,督導(dǎo)要適時(shí)為店長做輔導(dǎo),幫助店長發(fā)現(xiàn)解決問題的手段,提高員工的積極性。
問題二、巡店以扣分為目的,挑毛病,找麻煩!
解決方法:以扣分為目的的巡店,往往適得其反,督導(dǎo)要找到問題的癥結(jié)及公司管理上的不足,幫助店長提升。
圖表一:
巡店內(nèi)容主要包括人員狀況、貨品狀況、店鋪運(yùn)營和陳列
巡店前
巡店前需要做一些準(zhǔn)備工作,以促使巡店管理的順利進(jìn)行,首先要做好資料的收集,比如要了解區(qū)域客戶的信息,各城市間的路程,交通信息等,以免影響
工作的效率。其次是制定拜訪計(jì)劃書,包括所要拜訪的客戶,拜訪所要完成的報(bào)告等內(nèi)容。督導(dǎo)在做巡店管理時(shí),一定不能是到了出差時(shí)間或者為了出差而出差,而應(yīng)當(dāng)是帶著目標(biāo),為解決問題而出差。
準(zhǔn)備工作:資料收集→制定拜訪計(jì)劃書
資料的收集
1、 區(qū)域客戶信息:生意額大小,分別的銷售區(qū)域,店鋪數(shù)量及分布。
2、 各城市間路程,各城市間預(yù)計(jì)路途時(shí)間,區(qū)域交通信息(列車、大巴時(shí)刻表)。
3、 交通信息:各城市間路程,各城市間預(yù)計(jì)路途時(shí)間,區(qū)域交通信息。
4、 客戶近期生意有何困難?是否有新開整改意向?其他相關(guān)信息的整理。
5、 近期客戶生意如何?競品如何?與公司業(yè)務(wù)層面配合情況?
制定拜訪計(jì)劃書
1、 拜訪時(shí)間,拜訪哪些客戶。
2、 拜訪路線設(shè)計(jì)的整體原則:
A、提高效率;
B、使銷售人員標(biāo)準(zhǔn)化的每日拜訪客戶(店鋪)數(shù)最大;
C、提供必要的服務(wù)頻率;
D、降低成本;
3、拜訪所要完成的報(bào)告,所需要的輔助工具(相機(jī)等)。
4、拜訪所期望解決的問題。
圖表二:
出差計(jì)劃和拜訪報(bào)告表
巡店工具
巡店的工具主要是銷售文件夾,銷售文件夾可放入銷售所需的銷售提案、數(shù)據(jù)分析、效果圖、參考資料等。里面可存放客戶檔案資料,銷售拜訪卡等(見下圖),銷售文件夾將有效提升銷售的專業(yè)性和說服力,同時(shí)提高巡店管理的效率。
1、客戶檔案資料
本次拜訪的客戶的資料卡、店面布局圖、貨架陳列圖,相關(guān)單據(jù)、歷史銷售數(shù)據(jù)、聯(lián)絡(luò)名單、名片復(fù)英公司資料等。
2、銷售拜訪卡、數(shù)據(jù)表格
公司要求填寫表格:如銷售數(shù)據(jù)記錄表格、店內(nèi)檢查記錄表格。
3、培訓(xùn)、實(shí)地教練資料
培訓(xùn)記憶卡片、資料等,便于復(fù)習(xí)索引、實(shí)地教練資料、店內(nèi)改進(jìn)行動(dòng)方案。
4、 日志、工作資料
工作筆記本、日歷、日程安排,日、周、季度工作計(jì)劃,工作重點(diǎn)、銷售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成、銷售、客戶發(fā)展規(guī)劃。
巡店中
巡店的主要步驟,也是督導(dǎo)巡店的中心環(huán)節(jié),對(duì)于巡店流程不同的店鋪、不同的督導(dǎo)可能有不同方式。督導(dǎo)在巡店的過程中,通過對(duì)門頭、櫥窗、焦點(diǎn)展臺(tái)等一眼能看到的問題進(jìn)行檢查和評(píng)估,適時(shí)觀察員工的儀容儀表、對(duì)顧客的'態(tài)度及專業(yè)知識(shí)水平,通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析來發(fā)現(xiàn)問題,從而分析問題,找到解決問題的方法,從根本上提升銷售業(yè)績。
具體的巡店流程是:
1、 門頭
店鋪門前的檢查:店鋪門頭有無顧客肉眼可察覺的污漬、紙屑、灰塵或破損;營業(yè)時(shí)間顧客是否可以清晰看到;店鋪門頭燈光及櫥窗照明是否明亮;店門是否敞開;所有櫥窗有無顧客肉眼可察覺的污漬、紙屑或灰塵;門頭的品牌標(biāo)識(shí)是否符合公司的標(biāo)準(zhǔn);門牌標(biāo)識(shí)顧客是否可以明顯看到。
2、 櫥窗
櫥窗區(qū)域:主焦點(diǎn)區(qū)域及門口處的焦點(diǎn)展臺(tái),產(chǎn)品是否都是當(dāng)季的最新產(chǎn)品;櫥窗中和模特上陳列的產(chǎn)品是否出現(xiàn)缺貨斷碼情況;展示在櫥窗中的產(chǎn)品是否陳列在它所在區(qū)域顯眼的地方;櫥窗中的產(chǎn)品是否每周或至少每兩周更新一次;櫥窗及店內(nèi)的模特和焦點(diǎn)展臺(tái)有無破損。
問題及對(duì)策:
在督導(dǎo)不能頻繁巡店時(shí),如何解決櫥窗陳列沒有及時(shí)更新的情況?
這時(shí)就要督導(dǎo)來做遠(yuǎn)程管理了,遠(yuǎn)程管理怎么實(shí)現(xiàn)?可以通過拍照來實(shí)現(xiàn),督導(dǎo)可以要求各個(gè)店長每隔一段時(shí)間拍攝自己所負(fù)責(zé)的店鋪櫥窗陳列照片,據(jù)此來驗(yàn)證櫥窗展示產(chǎn)品有無更新。
3、 焦點(diǎn)展臺(tái)
店鋪前部陳列——從顧客進(jìn)門,店鋪面向顧客的前半部空間。店鋪進(jìn)門處焦點(diǎn)展臺(tái)和櫥窗陳列是否是當(dāng)季市場推廣主題;模特位置是否合理(沒有與海報(bào)重疊,不出現(xiàn)單一展示的模特);模特所穿貨品與相應(yīng)區(qū)域的POP的主題是否相符;模特是否穿著整齊并配有同系列的配件(如:帽子、包);模特是否都擺放在海報(bào)前面。
4、動(dòng)線賣場
收銀臺(tái)是否干凈、物品擺放是否整齊;POS機(jī)、電腦是否干凈無灰塵;穿衣鏡有無水印和污跡;地面有無破損和灰塵;賣場音樂是否符合本店風(fēng)格和公司公司要求;有無促銷氛圍;賣場衛(wèi)生是否干凈(地板、天花板、貨架、試衣間、收銀臺(tái)、地角線、商品)。
5、銷售數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù):查閱店面日?qǐng)?bào)、周報(bào),同店長溝通近期狀況、幫助店長分析原因,制定相應(yīng)的解決辦法,分析貨品銷售結(jié)構(gòu),制定后期活動(dòng)方案。通過店鋪報(bào)表反映的貨品銷存比是否合理,活動(dòng)情況如何及暢滯銷、庫存、連帶率、客單價(jià)、坪效等;通過庫存帳可以看出應(yīng)季商品的暢銷、滯銷情況,分析出應(yīng)季商品的銷售排名;通過查閱周銷售表可以了解客單價(jià)和連帶率;對(duì)賬務(wù)的檢查主要看現(xiàn)金、票據(jù)是否相符及帳實(shí)是否相符(抽盤貨品);確定影響銷售的主要三點(diǎn),查明深層原因,確定解決方案。
6、形象墻
產(chǎn)品陳列:正面出樣尺碼是否有序排列;出樣色系搭配是否有序,如從淺到深;有無吊牌外露;衣架、褲夾使用是否正確;疊裝是否干凈、整齊;正、特價(jià)區(qū)是否分開陳列;春夏季側(cè)掛每個(gè)SKU3件,秋冬每個(gè)SKU2件;板墻正掛為2個(gè)SKU,每個(gè)SKU2件;側(cè)掛衣架方向是否統(tǒng)一,服裝正面是否統(tǒng)一向左;店鋪的陳列是否遵循主焦點(diǎn)區(qū)、易視區(qū)、容量區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)——板墻上,最上面是主焦點(diǎn)區(qū),重點(diǎn)產(chǎn)品在上半部易視區(qū),跑量產(chǎn)品陳列在下半部容量區(qū);陳列臺(tái)及中島的擺放是否按照外低內(nèi)高的原則,方便顧客看到店內(nèi)產(chǎn)品;服裝出樣是否熨燙平整。
7、燈光、POP、試衣間等細(xì)節(jié)
綜合形象:店內(nèi)是否整潔衛(wèi)生;陳列展具是否衛(wèi)生(模特、推廣臺(tái)、板墻);店鋪常規(guī)POP是否完好、有無過季POP;活動(dòng)POP展示是否有效;燈光系統(tǒng)是否完好;試衣間是否干凈整潔、無異味、物品是否擺放整齊;產(chǎn)品有無殘品展示。
8、 人員情況
店長現(xiàn)場跟進(jìn)情況:包括儀容儀表是否規(guī)范;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的步驟;產(chǎn)品知識(shí);員工效率如何;人事與考勤制度;接受指派工作的意愿;協(xié)助同事工作的意愿;建議收集;生活情況;VIP管理(個(gè)人會(huì)員目標(biāo)制定;VIP流程檢查;會(huì)員邀約情況;VIP維護(hù)情況);例會(huì)(晨會(huì):業(yè)績回顧、目標(biāo)制定、經(jīng)驗(yàn)分享、新品介紹、培訓(xùn)、公司文件)。
推銷服務(wù)檢查:正式員工是否著裝統(tǒng)一工裝上崗,佩戴工牌;儀容儀表是否規(guī)范——女員工長發(fā)束起,著運(yùn)動(dòng)彩妝上崗;男員工頭發(fā)前不遮眉,側(cè)不蓋耳,后不及頸,染色不夸張,裝飾不夸張,口腔無異味;有無員工扎堆、閑聊、嬉鬧;員工是否精神飽滿,開朗陽光(建議從眼神及站姿觀察);接待顧客是否使用禮貌用語,有無親切微笑;顧客進(jìn)店、光臨任何區(qū)位、離店,是否均有親切的迎送聲;員工是否能夠有意識(shí)通過話題與顧客交流;員工接近顧客有沒有引起反感、不快或投訴;產(chǎn)品FAB檢查;推銷技巧八部曲。
9、運(yùn)營管理
貨品管理檢查:店內(nèi)無活齡超過兩年的產(chǎn)品在正價(jià)售賣,只能出現(xiàn)在特價(jià)區(qū)或花車上;店內(nèi)當(dāng)季新品零售總經(jīng)理審批在進(jìn)入促銷前期無折價(jià)銷售;店內(nèi)過季產(chǎn)品售賣價(jià)格不低于公司規(guī)定折扣(與SR溝通確定),特價(jià)產(chǎn)品應(yīng)該有明確的價(jià)格顯示;店內(nèi)貨品銷售數(shù)量及價(jià)格、進(jìn)庫、調(diào)撥或殘次品有書面或電子記錄;倉庫貨品類別清晰,方便拿貨;倉庫貨品整齊干凈,包裝完好;倉庫內(nèi)道具按類別集中整齊擺放,方便拿取;倉庫中的正常品和臟、次品要分開存放;倉庫有交接本并在正常使用;倉庫內(nèi)私人物品有專門存放區(qū)域;主銷SKU庫存及陳列量檢查;店鋪整體庫銷比合理:鞋、服、配飾。
10、后倉管理
倉務(wù):衛(wèi)生狀況如何,雜物是否整潔、貨品、模特是否包袋、分類易取;貨品倉存VS銷售是否合理,是否嚴(yán)格倉存;退倉及轉(zhuǎn)貨是否及時(shí)出店或到店;公告欄是否明示店鋪銷售指標(biāo)、游戲進(jìn)程、貨品賣點(diǎn)、服務(wù)目標(biāo);小倉內(nèi)有無員工私人物品,吃飯地點(diǎn)是否與貨品分離。
11、競品
競品的陳列、活動(dòng),自己實(shí)地考察并同店長溝通其他同類品牌的一些推廣活動(dòng)和我們的優(yōu)勢劣勢。
巡店后
在返回前與店長確定接下來的工作目標(biāo)與希望,總結(jié)巡店發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)反饋公司并電話跟進(jìn)。
陳列師巡店總結(jié)怎么寫 篇10
一、xx店
1、問題點(diǎn):陰涼柜陳列不分類,外用內(nèi)服,處方與非處方等沒有歸類好。處方柜旁邊兩個(gè)開架式陳列處方藥,還混有OTC產(chǎn)品。中藥罐裝精品陳放至中藥玻璃柜底端,不醒目。廠家廣告,POP張貼凌亂陳舊,店內(nèi)沒有炸花,賣場氛圍布置等沒有。
2、店員反映:氣球不到位,申請(qǐng)好久都不來。競爭對(duì)手主賣三高類,滋補(bǔ)類,風(fēng)濕類,腳氣類。
3、品規(guī)要整改,退掉一些不動(dòng)銷的,同品名多廠家的,門店陳列大整改。及時(shí)請(qǐng)滅蚊包過來掛吊銷售。請(qǐng)野金銀花12瓶一件推頭陳列銷售。腳氣類pop廣告到位,要求重點(diǎn)推廣。
二、xx店
xx店P(guān)OP張貼凌亂,外面許多廠家的`廣告張貼不美觀。以前老中醫(yī)室推擠員工物品,凌亂不堪。促銷桌擺置左邊門口處,顧客進(jìn)門很不方便。貨架衛(wèi)生前面幾排很干凈,后面幾排衛(wèi)生十分差。收銀臺(tái)陳列較亂。店員素質(zhì)水平可以,但可以更好。
三、xx店
xx店進(jìn)門POP廣告陳舊退色又爛,收銀臺(tái)透明玻璃柜張貼爛爛POP,看到里面員工工服凌亂推擠。貨架產(chǎn)品陳列凌亂,衛(wèi)生很差。中藥柜處POP凌亂張貼,中藥玻璃柜上抓藥后為進(jìn)行打掃。
四、學(xué)習(xí)店
學(xué)習(xí)店各方面都很優(yōu)秀,陳列整齊美觀,POP爆炸花書寫到位,店員素質(zhì)較高滿意。進(jìn)店整體感覺較舒適溫馨。
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