關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的總結(jié)范文
一、病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)范文
在院領(lǐng)導(dǎo)班子和各相關(guān)科室大力支持下，結(jié)合衛(wèi)生部及市局、區(qū)局相關(guān)要求，今年三月份以來，按照院里部署，腦病科和骨傷科，外科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房， 開展了相關(guān)工作，取得了一些成績(jī)。區(qū)局要求2012年兩所二級(jí)醫(yī)院全部病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們的綜內(nèi)科，心內(nèi)科，婦產(chǎn)科也在為此緊鑼密鼓的做著準(zhǔn)備。
1、端正思想，重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房工作。
在創(chuàng)建活動(dòng)之初， 就充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作決不是一陣風(fēng)，不僅是上級(jí)的要求，更是病人的需要，也是專業(yè)的歸位，并且與醫(yī)院切身利益掛鉤。必須盡最大努力去做。護(hù)理部制定了創(chuàng)建示范病房計(jì)劃和實(shí)施方案，下發(fā)了全套文件要求和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了全員培訓(xùn)和動(dòng)員。帶著問題帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)們?nèi)ニ闹行�，紅橋醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，參加市里所有相關(guān)培訓(xùn)。樹立正確的理念，形成了我們醫(yī)院的護(hù)理工作思路。
腦病科以往是護(hù)理管理的難點(diǎn)，病人多，病情重，年齡老，難自理，不合作，幾年來糾紛不斷。我們將腦病科作為示范病房，實(shí)際上是做短板，選了塊硬骨頭啃，有很大挑戰(zhàn)性。骨傷科，臥床病人多，今年以來大手術(shù)也多，并且骨科與外科都經(jīng)歷了護(hù)士集中離職大換血的陣痛，這幾個(gè)科室連一個(gè)中級(jí)職稱都沒有，全是年輕護(hù)士，初級(jí)職稱。將近1年過去，回頭看看，我們發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)曾經(jīng)的困難科室，取得了可喜的變化，呼叫鈴響起少了，病房變整潔了，來自病人和家屬的感謝聲多了，病人給了我們最真誠(chéng)的謝意，和舒心的笑容!這種和-諧的關(guān)系也使護(hù)士的精神面貌發(fā)生了變化，她們得到了病人的認(rèn)可，找到了自己的專業(yè)價(jià)值。
2、改革護(hù)理工作模式:責(zé)任護(hù)士分管病人，推行“我的護(hù)士，我的病人”模式。
每個(gè)責(zé)護(hù)分管8-10個(gè)病人，制定了責(zé)任護(hù)士崗位標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，每張床位都有寫著責(zé)護(hù)名字并附有宣教內(nèi)容的桌牌，病人非常清楚誰是“我的護(hù)士”。 我們給今年剛招聘的能力較強(qiáng)的新護(hù)士加擔(dān)子，加責(zé)任，把病情稍輕的病人分給她們，要她全程負(fù)責(zé)她分管的病人所有工作(由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶管制)。新護(hù)士從中學(xué)到了很多知識(shí)，她們的周記中，記錄了大量感人至深的工作體會(huì)，這個(gè)時(shí)期，我們又及時(shí)下發(fā)了“怎樣做一個(gè)好的責(zé)任護(hù)士”材料，科室都認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，討論，對(duì)年輕護(hù)士的成長(zhǎng)促進(jìn)很大。
責(zé)護(hù)與自己的病人之間建立了信任，和-諧關(guān)系，也真正理解體會(huì)了什么是責(zé)任制整體護(hù)理。
每個(gè)科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)都有自己獨(dú)特氣質(zhì)和特點(diǎn)，腦病科自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，整體的護(hù)士氣質(zhì)變的沉穩(wěn)，踏實(shí)，有韌性，認(rèn)真，體現(xiàn)出護(hù)士獨(dú)有的高潔淡定。骨傷科39張床位常常加床到50張左右，病人認(rèn)可住在樓道里，在此也感謝后勤部門給與的有力支持。更可貴的是，對(duì)加床管理的僅僅有條，從未因此出現(xiàn)任何差錯(cuò)糾紛，我曾幾次跟隨他們床旁交-班，張俊麗，于巧蓮，熊薇等各年資的護(hù)士那么的認(rèn)真仔細(xì)，每一位術(shù)后和打牽引的病人，都會(huì)仔細(xì)檢查，體位，引流，皮膚，傷口，調(diào)整牽引。綜合內(nèi)科和心病科一直在護(hù)理管理方面做得很好，病人口碑很好，她們是信得過科室，本身就是護(hù)理服務(wù)的排頭兵。婦產(chǎn)科，也在積極探索提高服務(wù)質(zhì)量，提高�？谱o(hù)理水平，她們?cè)谥饾u進(jìn)步，迎頭趕上!本季度護(hù)理部的滿意度調(diào)查中，婦產(chǎn)科首次達(dá)到了98。3%。外科加大對(duì)新護(hù)士的培訓(xùn)和考核力度，改革排班和交-班報(bào)告書寫模式，將護(hù)士工作向?qū)I(yè)化、�？苹七M(jìn)了一步。兒科，急診，手術(shù)室也在積極提高服務(wù)質(zhì)量，滿足病人需求，如手術(shù)室護(hù)士為了更好地掌握小兒靜脈穿刺技術(shù)，提高成功率，利用自己休息時(shí)間，虛心去兒科學(xué)習(xí)。護(hù)理部也幾次接待來表揚(yáng)急診和兒科護(hù)士的家屬和病人。
3、盡力構(gòu)建護(hù)士績(jī)效考核與能級(jí)對(duì)應(yīng)機(jī)制
按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中關(guān)于績(jī)效考核的理念，盡可能做到對(duì)護(hù)士按績(jī)效考核與使用，即N1-N3級(jí)別，按每人能力，工作量，質(zhì)量，滿意度等情況，每月對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整。但是人員結(jié)構(gòu)受客觀條件所限，暫時(shí)無法完全按照思路實(shí)施，護(hù)理部在逐步探索適合我院實(shí)際情況的'護(hù)士績(jī)效考核機(jī)制。
4、三方滿意度調(diào)查情況：指病人，醫(yī)生，護(hù)士本身，三方對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的滿意度反饋。
3月份以來收到病人專門送給護(hù)士的錦旗8面，感謝信20封，鏡匾1塊。滿意度在90%-99%之間。病人和家屬多次到院里表揚(yáng)腦病科護(hù)士，綜內(nèi)科護(hù)士，骨科護(hù)士等。值得一提的是，護(hù)士們通過大量的付出，克服困難，贏得了一名被多家醫(yī)院拒收的愛挑刺告狀鬧糾紛的家屬的理解和信任，最終把他感化 。
主任對(duì)護(hù)理工作越來越支持和理解，醫(yī)生們對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作也表示了認(rèn)可，張菁華醫(yī)生專門寫了報(bào)道發(fā)表在院報(bào)。
在護(hù)士滿意度調(diào)查中看到護(hù)士本身對(duì)開展示范病房工作認(rèn)可度，從新護(hù)士的周記中看到，她們懂得了如何給病人服務(wù)，懂得了該怎樣去做。誰服務(wù)好，誰考核優(yōu)秀，誰及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，杜絕隱患，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)及時(shí)表揚(yáng)甚至給與小獎(jiǎng)品。病人的肯定，醫(yī)生的滿意，使護(hù)士們?cè)谄渲畜w會(huì)到自身價(jià)值，有了對(duì)職業(yè)的歸屬感。在評(píng)選星級(jí)護(hù)士，星級(jí)護(hù)士站，星級(jí)護(hù)士長(zhǎng)活動(dòng)中積極踴躍。
5、在工作中成長(zhǎng)與進(jìn)步：
在全面加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)中，完善了病人入院評(píng)估制度，每個(gè)病人從入院開始除了常規(guī)的護(hù)理內(nèi)容和宣教外，加上入院評(píng)估表，自理能力，意外危險(xiǎn)因素，壓瘡等評(píng)估內(nèi)容，有針對(duì)性的提供各項(xiàng)護(hù)理措施。
針對(duì)工作中出現(xiàn)的不足，積極整改，提高質(zhì)量。對(duì)評(píng)估出的高危病人，馬上采取各項(xiàng)安全護(hù)理措施，強(qiáng)化交接-班，保證安全。
院里給了很好的政策，護(hù)理部和科室護(hù)士長(zhǎng)也開動(dòng)腦筋，積極開展工作，為了更好地落實(shí)責(zé)任制護(hù)理分包病人，我們陸續(xù)在改革排班模式，將白班責(zé)任護(hù)士與夜班護(hù)士相對(duì)固定，定期輪流，加強(qiáng)工作的連續(xù)性，有利于更好地護(hù)理病人。將近1年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)給我們的護(hù)理工作，給我們的病人帶來了什么?我們的護(hù)士用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。
6、厘清下一步工作思路：
盡力調(diào)整護(hù)士人力結(jié)構(gòu)，使之合理。
不斷收集資料，改進(jìn)工作，創(chuàng)新服務(wù)，鞏固成績(jī)，克服不足。
宣傳護(hù)理排班扁平化理念，爭(zhēng)取更多的支持系統(tǒng)，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
按照區(qū)局和院里部署，克服困難，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房達(dá)100%。
共勉：
一個(gè)具備：具備執(zhí)行力
兩個(gè)清楚：清楚職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)-知道該干什么
清楚程序或流程-知道該怎么干
三個(gè)敬畏: 敬畏生命 敬畏制度 敬畏操守
四個(gè)重視: 重視評(píng)價(jià) 重視檢討 重視學(xué)習(xí) 重視溝通
再次感謝給予護(hù)理工作無私支持的各位院領(lǐng)導(dǎo)、主任、相關(guān)科室人員!
二、骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)范文
護(hù)理工作特別鍛煉人的耐心和心理素質(zhì)，用心去做，使個(gè)人的綜合素質(zhì)都可上一個(gè)臺(tái)階。面對(duì)病人因病痛的折磨而痛苦萬分，看到他們的家人因你的護(hù)理工作做的好而對(duì)你萬分感謝，這時(shí)你的心里總有一分安慰和收獲的喜悅。盡管我的實(shí)習(xí)工作六個(gè)月左右，但卻成為了人生最寶貴的財(cái)富。以下就是我制定的護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)自我鑒定。
護(hù)理工作實(shí)習(xí)的半年多的時(shí)間里，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下， 認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的'讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。 在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)�；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以”愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，期間我對(duì)自己的工作做出了護(hù)士自我鑒定。
以上是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。通過半年多的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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