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提高溝通技巧的方法說(shuō)明
是否每天都為了難以溝通的老板或同事而苦惱呢？特別是在面對(duì)重要的事情時(shí)，那些難講話的老板或同事，非常容易成為職場(chǎng)前進(jìn)的阻力。其實(shí)有效的運(yùn)用與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間的溝通，就能夠解決溝通難的問(wèn)題，那如何有效的提升溝通技巧呢？下面小編就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)提高溝通技巧的方法吧！
提高溝通技巧的方法說(shuō)明
職場(chǎng)人際交往當(dāng)中我們應(yīng)該做的是坦誠(chéng)的根據(jù)不同的同事運(yùn)用不同的交流方式，而不是毫無(wú)想法的亂說(shuō)話。對(duì)于那些脾氣火爆、自大、心理有陰影的人交流會(huì)顯得更加困難，更加的不知道從何入手。
但是不論什么時(shí)候，都不要對(duì)自己在溝通上面存在的障礙感到傷心或者絕望，一個(gè)成功的溝通著都是一點(diǎn)點(diǎn)積累，不斷的碰撞磨練出來(lái)的。
1.尊重同事
尊重是同事溝通的前提
1.尊重同事說(shuō)話，重視同事的意見(jiàn)。
真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人都知道，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多人緣兒，同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語(yǔ)。
2.尊重對(duì)方勞動(dòng)
時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通，肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的。我們要相信別人獲得的成績(jī)是通過(guò) 自己的勞動(dòng)獲得的，不要對(duì)同事的勞動(dòng)否定或者猜疑，應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷的提高自己。
3.尊重同事隱私
自覺(jué)的尊重同事的隱私，保守屬于同事的秘密。
怎么說(shuō)話才能表示尊重
1.同事間在工作中交往時(shí)，也要使用您請(qǐng)勞駕多謝等文明用語(yǔ)。
2.開(kāi)玩笑一定要注意對(duì)象和場(chǎng)合。尤其不能開(kāi)長(zhǎng)者、前輩和不熟悉同事的玩笑。
3.話語(yǔ)中避免涉及同事的隱私(如收入、家庭狀況等)、短處，不可挖苦、諷刺嘲笑同事。
4.語(yǔ)言交流時(shí)應(yīng)自然隨和，不要心不在焉、愛(ài)理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)矛盾、分歧，不必太當(dāng)真，不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸，適可而止，更不能因此延誤正常工作。
2.傾聽(tīng)
傾聽(tīng)屬于有效溝通的必要部分，傾聽(tīng)要虛心、耐心、誠(chéng)心和善意。
一個(gè)認(rèn)真的傾聽(tīng)者往往要比一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時(shí)，如果不聽(tīng)同事的說(shuō)話，或者表現(xiàn)出不滿的表情，這種做法是很不禮貌，也極容易讓人產(chǎn)生反感的。
在與同事之間交往的時(shí)候，不僅要尊重別人說(shuō)，還要認(rèn)真的去聽(tīng)。傾聽(tīng)的時(shí)候，最好不要做其他的事情，應(yīng)與說(shuō)話人有目光的接觸，不時(shí)的以表情、手勢(shì)等動(dòng)作表示認(rèn)同。
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：
1.克服自我中心：不要總是談?wù)撟约海?/p>
2.克服自以為是：不要總想占主導(dǎo)地位；
3.尊重對(duì)方：不要打斷對(duì)話，要讓對(duì)方把話說(shuō)完。千萬(wàn)不要去深究那些不重要或不相關(guān)的細(xì)節(jié)而打斷人；
4.不要激動(dòng)：不要匆忙下結(jié)論，不要急于評(píng)價(jià)對(duì)方的觀點(diǎn)，不要急切地表達(dá)建議，不要因?yàn)榕c對(duì)方不同的見(jiàn)解而產(chǎn)生激烈的爭(zhēng)執(zhí)。要仔細(xì)地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)些什么，不要把精力放在思考怎樣反駁對(duì)方所說(shuō)的某一個(gè)具體的小的觀點(diǎn)上；
5.盡量不要邊聽(tīng)邊琢磨他下面將會(huì)說(shuō)什么；
6.問(wèn)自己是不是有偏見(jiàn)或成見(jiàn)，它們很容易影響你去聽(tīng)別人說(shuō)；
7.不要使你的思維跳躍得比說(shuō)話者還快，不要試圖理解對(duì)方還沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的意思；
8.注重一些細(xì)節(jié)：不要了解自己不應(yīng)該知道的東西，不要做小動(dòng)作，不要走神，不必介意別人講話的特點(diǎn)。
9.要注意反饋：傾聽(tīng)別人的談話要注意信息反饋，及時(shí)查證自己是否了解對(duì)方。
10.抓住主要方向：善于傾聽(tīng)的人總是注意分析哪些內(nèi)容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實(shí)背后的主要意思，避免造成誤解。
3.坦誠(chéng)
職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此，只要本著坦誠(chéng)對(duì)人的.原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。
職場(chǎng)同事交往中，首先自己要時(shí)刻保持坦誠(chéng)待人，其次就是要讓同事感覺(jué)到你的坦誠(chéng)，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會(huì)相信你。
4.虛心
虛心學(xué)習(xí)，同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié)。
5.耐心
作為職場(chǎng)人，缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過(guò)程，在和對(duì)方的整個(gè)溝通過(guò)程中，一定要有耐心。
即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說(shuō)話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。
擁有耐心的職場(chǎng)人，常常是具有毅力的，他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。