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公司會議紀要內(nèi)容

時間:2022-06-25 02:21:49 會議紀要 我要投稿

公司會議紀要內(nèi)容

  時間:

公司會議紀要內(nèi)容

  地點:二樓培訓(xùn)中心

  人員:全體班組長以上人員(☆☆☆請假休息)[財務(wù)、采購列席]

  主題:宣布電玻人事及職責

  主持:

  具體內(nèi)容:

  1. 人事任免(詳見公司人事任免書)

  2. 各部門工作職責

  a. 市場部:

 、沤⑹袌霾抗芾眢w制,形成每月的工作計劃、思路、任務(wù)、目標

  ⑵每月至少召開一次工作例會,總結(jié)當月工作、明確下個月的任務(wù)

 、敲咳諏τ唵、發(fā)貨通知單及時落實、跟蹤、核對,確保服務(wù)到位

 、瓤蛻敉对V按口頭、電話、書面、罰款和退貨進行歸類,及時傳遞到公司內(nèi)各相關(guān)部門,并且每月匯總、分析、呈報處理結(jié)果

 、沙霈F(xiàn)供貨不及時、產(chǎn)品質(zhì)量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場部長或副總經(jīng)理應(yīng)在第一時間親臨客戶現(xiàn)場溝通解決,時間從客戶提出到現(xiàn)場不得超過2小時,客戶投訴到董事長處視為考評不合格

 、尸F(xiàn)有客戶的發(fā)貨及服務(wù)以市場部長牽頭,組織現(xiàn)場客戶服務(wù)經(jīng)理解決,特殊情況下直接找副總經(jīng)理;現(xiàn)有市場的訂單爭取、新品承接和其它市場的開拓由副總經(jīng)理負責

 、私⒔ㄈ骺蛻舴⻊(wù)經(jīng)理的考核體制,將出勤、現(xiàn)場服務(wù)率、各種事務(wù)的處理效果、發(fā)貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經(jīng)理的業(yè)績考核中且與個人的業(yè)績工資直接掛鉤

 、虖娀瘍(nèi)勤管理,做到傳遞信息及時、準確;答復(fù)客戶相關(guān)信息迅速;與公司內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào);主動采集數(shù)據(jù)結(jié)果,提高做事效率。每月對各個客戶、各個客戶經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量、生產(chǎn)實際完成情況、客戶投訴等進行匯總小結(jié)、分析,且呈報給各領(lǐng)導(dǎo)

  b:質(zhì)量技術(shù)部:

 、爬^續(xù)完善質(zhì)量管理體系的實施,確保運行正常有效

 、泼鞔_各客戶的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,組織各部門、全體員工深入學(xué)習(xí)、了解,并在實際生產(chǎn)過程中有效控制

 、莾(nèi)部過程控制的產(chǎn)品標準只有一個,任何時候不放松;特殊情況必須要有讓步放行的手續(xù)方可放行,且誰簽字誰負責到底

 、戎贫óa(chǎn)品質(zhì)量工資考核機制,將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報廢品的工資考核體系

 、山⒔ㄈ胁牧先霂烨暗臋z驗制度,針對不合格品分少數(shù)不合格、多數(shù)不合格、連續(xù)不合格、終端客戶檢驗不合格、供貨不及時或因產(chǎn)品質(zhì)量問題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細則,并協(xié)同采購部落實、實施

 、式Y(jié)合過程控制、產(chǎn)品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質(zhì)量事故依據(jù)直接損失、間接損失和性質(zhì)影響度等確定質(zhì)量事故考核體系,經(jīng)總經(jīng)理批準后嚴格組織實施、執(zhí)行

  ⑺做好質(zhì)檢部所屬人員的培訓(xùn)及全體員工的質(zhì)量培訓(xùn)工作,對各工序的質(zhì)量檢驗員確定績效工資考核體系,責任到人,不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質(zhì)檢員

 、套龊妹磕甑膇so9000質(zhì)量管理體系和3c認證的年審、年檢工作

 、妥龊酶骺蛻粜缕返慕忧、分解和接收工作,結(jié)合公司實際情況制定合理科學(xué)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)標準,并配合生產(chǎn)部跟蹤實施

  c:計劃部:

 、磐晟芿rp網(wǎng)絡(luò)管理體系,輔導(dǎo)培訓(xùn)好各部門的終端操作員,確保該軟件的運行有效、正常

 、漆槍舅懈鞑块T的崗位特點,確立各部門如何在erp系統(tǒng)中及時、準確提供、輸入相關(guān)的數(shù)據(jù),由此確定其考評方案

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