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保險銷售話術(shù)開場白
開場白一：直截了當(dāng)開場法。
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎?我是保險銷售顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?
�。櫩鸵部赡芑卮穑何液苊蛘哒陂_會或者以其他原因拒絕。）
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
開場白二：同類借故開場法。
銷售員：朱小姐/先生，我是保險銷售顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱：可以，什么事情?
（顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。）
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
開場白三：他人引薦開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險銷售顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實客戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的車險產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的車險產(chǎn)品吧……
開場白四：自報家門開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險銷售顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
開場白五：故意找茬開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險銷售顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售xx產(chǎn)品，半年前您來電咨詢過，這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的車險產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱：你打錯了吧。
銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下您當(dāng)前投保的車險是哪家公司嗎？
顧客朱：我投保的是………
開場白六：故作熟悉開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險銷售顧問李明，最近可好?
顧客朱：還好，您是?
銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，最近我們公司剛推出車險套餐活動，不知您可感興趣?
顧客朱：你可能打錯了，我并沒有投保你們公司車險?
銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的車險產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
開場白七：從眾心理開場法。
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是保險銷售顧問李明，我們公司是專業(yè)從事保險產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們車險……達(dá)到了……效果，我想請教一下你現(xiàn)在用的是哪個公司的呢?……
顧客朱：是嗎?我目前使用的是XX公司的。
開場白八：巧借東風(fēng)開場法。
銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是保險銷售顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!
顧客朱：這沒什么!
銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱：那說來聽聽!
開場白九：制造憂慮開場法。
銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
銷售員：我是保險銷售顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的保險產(chǎn)品……….理賠慢等，想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱：是的。。。。。。
�。櫩鸵部赡苓@么回答：不好意思，我不清楚。）
銷售員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么公司的車險?)
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