淺談建筑工程質(zhì)量管理

　　導(dǎo)語:工程質(zhì)量管理師每個(gè)施工企業(yè)管理工作中非常重要的工作，只有優(yōu)良的工程質(zhì)量，企業(yè)在市場競爭中，才能贏得良好的社會信譽(yù)，在市場競爭中立于不敗之地。以下是小編整理淺談建筑工程質(zhì)量管理的資料，歡迎閱讀參考。

　　摘 要：本文是通過多年來從事工程質(zhì)量管理工作，并收取其他優(yōu)秀施工企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)質(zhì)量管理體系建立，各項(xiàng)管理制度的建設(shè)，人員管理，過程控制，以及分包隊(duì)伍管理等幾個(gè)方面，就加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量管理水平，從而提高工程質(zhì)量，提出自己的看法。一個(gè)企業(yè)沒有完善的體系和相應(yīng)的管理制度，管理工作就無章可循，管理工作就是一種隨意性的，勢必造成管理混亂，從而引發(fā)質(zhì)量事故。所以說一個(gè)施工企業(yè)必須建立健全質(zhì)量管理體系，制定嚴(yán)格的管理制度。加強(qiáng)人員管理，規(guī)范人的行為。同時(shí)嚴(yán)格過程控制，施工中每個(gè)環(huán)節(jié)必須嚴(yán)防死守，以最大限度的減少“誤差”，全面提高工程質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

　　關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量管理 ， 程序化管理， 過程控制

　　工程質(zhì)量管理是施工企業(yè)管理中非常重要的環(huán)節(jié)，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，而工程質(zhì)量又是多因一果的問題。影響因素非常多，涉及方方面面，總結(jié)十來年的工作經(jīng)驗(yàn)，通過外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒其他市縣優(yōu)秀施工企業(yè)工程質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，得出一個(gè)結(jié)論，要把工程質(zhì)量管理好，企業(yè)必須具備一個(gè)健全的、有效的質(zhì)量管理體系，有嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，有以人為本的思想，提高員工工程質(zhì)量意識，才能提高建筑工程質(zhì)量管理水平，使企業(yè)向更好的方向發(fā)展。

　　一、人員管理

　　我們必須在管理理念、管理模式、管理重心和管理方法上進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立科學(xué)的人才觀和“一人為本”管理思想，重視人力資源開發(fā)，健全人才激勵(lì)機(jī)制，努力營造人才成長的良好環(huán)境。

　　要進(jìn)一步拓展人才培養(yǎng)的途徑，突破人才培養(yǎng)的習(xí)慣思維定勢，增強(qiáng)人才對環(huán)境的適應(yīng)能力和提高自身的應(yīng)變能力。同時(shí)，要建立體現(xiàn)人才勞動價(jià)值的酬薪制度。形成員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，吸引人才和留住人才是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。留人的關(guān)鍵是留心，我們有通過努力使人才對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、成就感、知遇感、歸宿感，要把事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的措施落實(shí)到實(shí)處。要建立體制人才勞動價(jià)值的酬薪制度采取物質(zhì)激勵(lì)與精神相結(jié)合的措施，建立適應(yīng)市場規(guī)律的用人機(jī)制。在管理理念上，構(gòu)建人才資源管理方式。人力資源不僅是自然性資源，更重要的是一種資本性資源。人力資源被視為最寶貴的資源，要重視對人力資源的動態(tài)管理，激勵(lì)他們不斷充實(shí)自我，發(fā)展自我。

　　在建筑工程質(zhì)量管理過程中，管理者的質(zhì)量意識，工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。有質(zhì)量意識，有良好的工作態(tài)度，但是缺乏管理的業(yè)務(wù)技能，專業(yè)知識，也同樣不能達(dá)到我們工程質(zhì)量管理的既定目標(biāo)。在加強(qiáng)管理者質(zhì)量意識教育的同時(shí)，加強(qiáng)對管理者，作業(yè)人員業(yè)務(wù)知識，專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。

　　建筑施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際，每年制定培訓(xùn)計(jì)劃，按培訓(xùn)計(jì)劃組織管理者、作業(yè)人員等有針對性進(jìn)行培訓(xùn)，使企業(yè)管理者、作業(yè)員工、不同層面人員的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，國家省每頒布的新規(guī)范，必須進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，是管理者及時(shí)掌握最新規(guī)范要求，跟上時(shí)代步伐。用新的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)去管理工程項(xiàng)目，保證質(zhì)量管理技術(shù)，規(guī)范的先進(jìn)性、適應(yīng)性，為提高企業(yè)工程質(zhì)量管理水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　提倡團(tuán)隊(duì)精神，工程質(zhì)量管理是一項(xiàng)較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需各管理層、各部門、各專業(yè)間相互配合，齊心協(xié)力，向一個(gè)共同的目標(biāo)努力。一個(gè)工程項(xiàng)目是由若干個(gè)分部、分項(xiàng)工程組成的，人員安排也較復(fù)雜，管理難度也隨之增大，特別是實(shí)行矩陣式管理模式的形式，涉及到多個(gè)部門，部門之間配合協(xié)作尤為重要，各部門管理人員應(yīng)嚴(yán)格按各自工作職責(zé)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理，為項(xiàng)目服務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理部各部門管理人員按項(xiàng)目分工嚴(yán)格履行職責(zé)，密切配合，從而保證工程能順利進(jìn)行。在國外，許多知名大企業(yè)在很早以前已非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。美國的IBM、微軟，日本的豐田；在我國團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神也越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的推崇。建設(shè)工程龐大，工序交叉多，更加需要齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神。任何一個(gè)分部、分項(xiàng)，或者一個(gè)檢驗(yàn)批出現(xiàn)質(zhì)量問題，都會嚴(yán)重影響整個(gè)工程的質(zhì)量和進(jìn)度。因此，各部門和員工之間要相互配合，相互團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，創(chuàng)建一流品質(zhì)的工程。

　　二、過程控制

　�。ㄒ唬┘夹g(shù)交底

　　建筑產(chǎn)品是一種特殊產(chǎn)品，生產(chǎn)周期長。視其特點(diǎn)，加強(qiáng)過程控制，在質(zhì)量管理中占有非常重要的地位。而技術(shù)交底是過程控制中非常重要的一項(xiàng)技術(shù)管理工作。

　　在實(shí)際施工過程中，對技術(shù)交底存在不少誤區(qū)。例如：有些個(gè)別施工單位認(rèn)為技術(shù)交底是老一套、老規(guī)矩，只是照本宣讀、流于形式來應(yīng)付檢查；有的則認(rèn)為處主體工程外，其他工程不影響結(jié)構(gòu)安全，沒有什么可交底的，采取馬虎了事態(tài)度；有的工程雖有技術(shù)交底，但內(nèi)容缺乏可操作性，脫離實(shí)際，照抄照搬；有的工程技術(shù)交底，簽字程序要求不嚴(yán)格，交底之后就刀槍入庫，不認(rèn)真檢查落實(shí)，這些都是造成質(zhì)量事故的漏洞。所以，在工程質(zhì)量管理過程中應(yīng)當(dāng)對技術(shù)交底的監(jiān)控工作提高認(rèn)識，建立相應(yīng)的管理制度。使之起不到不斷完善保證體系和質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量意識。

　　要大力加強(qiáng)技術(shù)交底重要性的宣傳，使管理者、每位員工明確技術(shù)交底的目的，使參與技術(shù)管理人員和工人掌握所承擔(dān)工程的設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)和工藝要求，以及應(yīng)注意的問題。從而使每個(gè)層面的人員達(dá)到任務(wù)明確、配合默契，銜接順暢，盡量減少質(zhì)量通病發(fā)生，提高施工質(zhì)量的目的。

　　在建筑工程質(zhì)量管理過程中應(yīng)根據(jù)工程的復(fù)雜性、連續(xù)性、多變性等特點(diǎn)，針對分部（項(xiàng)）工程（尤其是特殊工程、重點(diǎn)部位或采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目），事先擬定控制措施，制定相應(yīng)程序，安排監(jiān)控人員，配備檢測設(shè)備儀器，并組織內(nèi)部人員熟練掌握相關(guān)內(nèi)容，做到自身本領(lǐng)過硬，才能有理有據(jù)的開展監(jiān)控工作。

　　技術(shù)交底必須采用書面形式，且字跡清晰，數(shù)據(jù)應(yīng)用準(zhǔn)確無誤，相關(guān)人員簽字齊全真實(shí)。對審查通過的技術(shù)交底不得任意修改、刪除；施工中不得建設(shè)、簡化操作步驟，不得降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)交底中要有防止質(zhì)量通病和安全事故的措施，盡量做到防患于未然。技術(shù)交底工作的關(guān)鍵是對其內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。在施工中工程師要耐心、反復(fù)的提醒各層操作人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)施工，貫穿好“三檢制”。加強(qiáng)督促檢查，重視實(shí)測實(shí)量，堅(jiān)持以數(shù)字為根據(jù)“說話”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)布相關(guān)指令，以防止形成質(zhì)量隱患，造成工期拖延、費(fèi)用損失。

　　對技術(shù)交底工作應(yīng)認(rèn)真把好事前、事中、事后控制關(guān)，真正做到“預(yù)防為主”，為工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　（二）資料管理

　　建筑工程施工技術(shù)資料管理也是工程質(zhì)量管理中不可缺少的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)追溯性的重要手段，是工程是否合格的重要憑證，是工程改建擴(kuò)建和工程質(zhì)量安全事故原因分析的重要依據(jù)。然而，有些施工單位未對施工技術(shù)資料的管理引起高度重視，常出現(xiàn)一些這樣那樣的問題，先分析如下，以引起大家的重視。

　　1、技術(shù)資料的完整性和全面性

　　施工技術(shù)資料不僅要求填報(bào)完整齊全，而且收集也要全面。一個(gè)工程的施工經(jīng)常涉及很多單位，有的是建設(shè)單位指定的分包單位，有的是行業(yè)壟斷施工的單位，這些單位在工程施工中經(jīng)常不能及時(shí)向總承包單位提供技術(shù)資料，甚至有的根本不提供，從而造成了技術(shù)資料不齊全不完整。針對這些問題，施工單位應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位和監(jiān)理單位反映，由建設(shè)單位協(xié)調(diào)，以確保資料齊全完整。

　　2、技術(shù)資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性

　　（1）技術(shù)資料中的“單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄”是工程竣工驗(yàn)收的證明文件，而有的單位任意填寫其中的開竣工日期，從而給施工工期的確認(rèn)帶來很煩。工程的開工日期應(yīng)以總監(jiān)理工程師簽發(fā)的“工程開工申報(bào)表”中的日期為準(zhǔn)。工程竣工驗(yàn)收通過，承包人送交竣工驗(yàn)收報(bào)告的日期為實(shí)際竣工日期，工程按發(fā)包人要求修改后通過竣工驗(yàn)收的，實(shí)際竣工日期為發(fā)包人修改后提請發(fā)包人驗(yàn)收的日期。

　�。�2）現(xiàn)在計(jì)算機(jī)普遍應(yīng)用于施工檢測，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的采集、存儲，數(shù)據(jù)處理，報(bào)告編制和技術(shù)資料整理。但是在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了一定的偏差，有些人利用技術(shù)資料軟件的快捷方便的特點(diǎn)，同時(shí)承攬了幾個(gè)工程的技術(shù)資料，閉門造車，造成了工程不同資料卻相同的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了資料使用的價(jià)值。因此，施工單位的每個(gè)項(xiàng)目部必須設(shè)專職資料員，質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員要參加，并由他記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中，技術(shù)資料與施工同步。

　�。�3）建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范（GB/T50328—2001）規(guī)定：工程文件的內(nèi)容必須真實(shí)準(zhǔn)確，與工程實(shí)際相符，工程文件應(yīng)采用耐久性強(qiáng)的書寫材料，如碳素墨水、藍(lán)黑墨水，工程文件材料幅面規(guī)格為A4幅紙，而目前仍普遍存在采用復(fù)寫紙復(fù)寫的情況。

　　3、施工技術(shù)資料的可追溯性

　　可追溯性是指追溯所考慮對象的歷史應(yīng)用情況或所處場所的能力，針對建筑工程來說，可追溯性可涉及到原材料、半成品、成品的來源和在工程中的分布情況。然而，有些單位不注重資料的可追溯性，因而在工程質(zhì)量安全事故分析中不易查找原因。

　　在施工技術(shù)資料整理過程中，進(jìn)貨時(shí)供應(yīng)商提供的合格證或產(chǎn)品證明是原件的應(yīng)歸入工程檔案正本，并在副本中注明原件在正本；提供抄件的應(yīng)要求供應(yīng)商在抄件上加蓋印章，注明所供數(shù)量、供貨日期，原件存放地點(diǎn)和抄件人簽字。重要部分使用的材料應(yīng)在原件或抄件上注明用途，也可在隱蔽驗(yàn)收記錄的備注中注明材料的合格證編號或驗(yàn)報(bào)告編號，使其具有可追溯性。比如，項(xiàng)目部進(jìn)了一批鋼筋，可在其合格證上注明使用部位，從而實(shí)現(xiàn)了對其在工程上的追溯性。

　　三、分包隊(duì)伍管理

　　加強(qiáng)分包隊(duì)伍管理，保證工程質(zhì)量。影響建筑工程質(zhì)量的因素較多。分包隊(duì)伍技術(shù)水平，在建設(shè)工程質(zhì)量管理過程中不容忽視，隨著2001年7月新的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定的出品，建筑市場中涌現(xiàn)出大批勞務(wù)分包隊(duì)伍，這些勞務(wù)分包隊(duì)伍當(dāng)中，技術(shù)水平參差不齊，部分施工企業(yè)由于對分包隊(duì)伍管理的疏漏，造成整體工程質(zhì)量的低下，時(shí)有發(fā)生，也嚴(yán)重影響企業(yè)整體工程質(zhì)量管理。所以企業(yè)在選定勞務(wù)分包隊(duì)伍過程中，嚴(yán)格執(zhí)行分包隊(duì)伍審查制度，建立合格分供方名冊，保證分包隊(duì)伍的技術(shù)水平、業(yè)績素質(zhì)滿足工程質(zhì)量進(jìn)度的需要，從而保證工程質(zhì)量，保證工程進(jìn)度和施工的順利進(jìn)行。

　　影響工程質(zhì)量管理的因素很多，在工程質(zhì)量管理過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視。從體系的建立，制度的完善，認(rèn)得管理等各方面需細(xì)之又細(xì)重視每個(gè)因素，加強(qiáng)管理，不斷完善，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則，是企業(yè)的工程質(zhì)量管理水平不斷提高。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]《建筑概論》，中國建筑工業(yè)出版社，出版單位：中國建筑監(jiān)理協(xié)會，2003年1月；

　　[2]《建筑工程質(zhì)量控制》，中國建筑工業(yè)出版社。出版單位：中國建筑監(jiān)理協(xié)會，2003年1月；

　　[3]《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300—2001，中國建筑工業(yè)出版社。2001年7月20日。

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