總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)范文
一個(gè)成功的總結(jié)會(huì)，一定能提升提煉出很多經(jīng)典的經(jīng)驗(yàn)，并能用于今后的工作，這是一個(gè)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后來(lái)者的最好的形式.下面小編為你整理了總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)范文，希望能幫到你！
篇一：總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)范文
昨天下午，公司舉行了月度總結(jié)會(huì)暨第四季度計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)茶話會(huì)。
總結(jié)會(huì)就是總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。那么，一個(gè)成功的總結(jié)會(huì)，一定能提升提煉出很多經(jīng)典的經(jīng)驗(yàn)，并能用于今后的工作，這是一個(gè)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后來(lái)者的最好的形式，所以，我們每月都要做一次這樣的工作總結(jié)。今年又恰逢中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)雙節(jié)連在一起，所以，也將9月份的月度總結(jié)會(huì)，以及今年第四季度的計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)，結(jié)合中秋、國(guó)慶節(jié)的聚餐綜合在一起舉行，規(guī)模宏大，形式多樣，內(nèi)容豐富。
本次總結(jié)會(huì)每個(gè)人都對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)做了深刻的總結(jié)，這里就不一一詳述，只對(duì)本月銷售冠軍Drink的總結(jié)做一個(gè)紀(jì)實(shí)報(bào)道。
Drink是公司不老不新的銷售員，做銷售的時(shí)間不過(guò)一年半而已，特別是從公司化工產(chǎn)品銷售部轉(zhuǎn)到環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備銷售上才四個(gè)月而已，可是，他已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月奪得月度銷售冠軍，那么，是什么因素讓他成為冠軍呢？正如他總結(jié)的那些原因那樣：有超強(qiáng)的自信心，無(wú)論什么時(shí)候都要相信自己一定能行；有團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在的銷售也好，生產(chǎn)也好，不可能靠自己一個(gè)人單獨(dú)完成，都必須有不同的部門和崗位的人配合才能完成，比如，售前方案的制定、售中的技術(shù)談判，對(duì)于銷售員而言，肯定需要技術(shù)部門的同事支持；當(dāng)然，基本的銷售技能也是必須具備的。
他舉了三個(gè)成功的銷售案例，其中一個(gè)案例為天合公司的紫外老化試驗(yàn)箱的銷售。
這個(gè)客戶剛開始是不知道自己需要什么產(chǎn)品的，只知道需要對(duì)什么產(chǎn)品做試驗(yàn)，滿足市場(chǎng)用戶的需求。這個(gè)范圍實(shí)在是太廣，而他要求試驗(yàn)的產(chǎn)品又是他剛找到的一個(gè)新項(xiàng)目，也不知道怎么去做，一會(huì)說(shuō)是氙燈老化試驗(yàn)箱，一會(huì)又說(shuō)是紫外老化試驗(yàn)箱，一會(huì)又說(shuō)是鹽霧試驗(yàn)箱等等。Drink沒(méi)有急著去推薦，而是要到客戶做試驗(yàn)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，希望從標(biāo)準(zhǔn)的解讀上去了解客戶的需求。但是，十分可惜的.是，標(biāo)準(zhǔn)是全英文版的，讀起來(lái)確實(shí)有些吃力。好在公司有人英語(yǔ)了得，于是通過(guò)解讀方才知道客戶的試驗(yàn)要求，巧的是剛好這個(gè)行業(yè)也有我們一家老客戶購(gòu)買過(guò)我們的試驗(yàn)設(shè)備——紫外老化試驗(yàn)箱。于是推薦給他紫外老化試驗(yàn)箱，而且告訴他我們客戶和他的產(chǎn)品和質(zhì)量要求類似，最終，客戶在Drink的顧問(wèn)式的銷售關(guān)心下，終于決定下來(lái)購(gòu)買紫外老化試驗(yàn)箱。
雖然我們講述這個(gè)案例只有這么幾分鐘，其實(shí)，這個(gè)客戶他一直跟蹤、交流了接近一個(gè)月！這一個(gè)月里他不斷的和客戶互動(dòng)，并幫他搜集很多產(chǎn)品資料，以及指導(dǎo)他以后如何試驗(yàn)，如何控制質(zhì)量等問(wèn)題，最后，客戶很信服的和我們簽訂合同。
成功一定有方法，他最后總結(jié)的很好，銷售需要：專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，這樣會(huì)是你成為客戶購(gòu)買和使用產(chǎn)品的顧問(wèn)；專業(yè)的銷售技巧，這樣讓你能充分了解客戶需求、溝通情感、打動(dòng)客戶；真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考。銷售是要有利潤(rùn)、要賺錢，但一定要設(shè)身處地的為客戶推薦適合的產(chǎn)品，為客戶提供科學(xué)合理的方案。
計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)上大家也是個(gè)個(gè)摩拳擦掌、暢所欲言、群情激昂！恨不得馬上就到元旦，就到元旦的總結(jié)會(huì)上！
這個(gè)總結(jié)會(huì)和中秋國(guó)慶茶話會(huì)在一片歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束，大家?guī)е淇斓男那楹蛯?shí)實(shí)在在的收獲去享受雙節(jié)晚餐的美食和晚上的文體活動(dòng)，希望在晚會(huì)上一展別樣風(fēng)采。
預(yù)祝各位同事中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)快樂(lè)！
祝廣大新老客戶中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)快樂(lè)！
篇二：總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)范文
根據(jù)公司要求，結(jié)合項(xiàng)目部、自身工作情況，認(rèn)真梳理總結(jié)2017年工作，謀劃2018年工作，以確保手頭工作順利開展，促進(jìn)公司發(fā)展。
第一部分2017年工作總結(jié)
一、工作完成情況
2017年01月至09月在涵翠苑C區(qū)綠化項(xiàng)目部主要完成的工作
1、主持項(xiàng)目部搬家：協(xié)助項(xiàng)目部的組建，組織兩次項(xiàng)目部搬家工作，為項(xiàng)目的順利施工創(chuàng)造了準(zhǔn)備條件。
2、辦公管理：辦公文件、文檔資料進(jìn)行分項(xiàng)分類整理，歸檔；完成日常辦公工作等。
3、技術(shù)：認(rèn)真識(shí)圖、讀圖、把握節(jié)點(diǎn)詳圖；提出圖紙會(huì)審紀(jì)要；根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、定位、放線；復(fù)測(cè)已完成的技術(shù)工作。
4、施工管理：協(xié)調(diào)施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度的管理，調(diào)度機(jī)械設(shè)備，確保按搶工期計(jì)劃完成。
5、人員管理：在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事的積極配合下，參與人員調(diào)度管理，確保項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行。
6、材料：根據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)施工，以及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，準(zhǔn)確計(jì)算材料用量，上報(bào)材料使用計(jì)劃，對(duì)接材料進(jìn)場(chǎng)、收料、入庫(kù)、管理、使用。
7、結(jié)算：完成涵翠苑C區(qū)化糞池、雨污水配套工程結(jié)算，匯總簽證、工程量上報(bào)工作等。
8、參加局、公司、項(xiàng)目部組織的各類會(huì)議，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，觀摩學(xué)習(xí)，外出考察，承擔(dān)局“創(chuàng)客之家”部分工作。
2017年09月至12月主要完成的工作
在北京林業(yè)大學(xué)參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，主修課程《園林工程》、《園林樹木栽培養(yǎng)護(hù)學(xué)》、《園林樹木學(xué)》、《風(fēng)景園林設(shè)計(jì)》、《園林植物景觀規(guī)劃》、《園林植物應(yīng)用設(shè)計(jì)》；輔修課程《景觀生態(tài)規(guī)劃與修復(fù)技術(shù)》、《園林花卉學(xué)》；旁聽了海綿城市建設(shè)，垂直綠化等課程；參加了多個(gè)知識(shí)講座的聽講學(xué)習(xí)。
二、取得的成績(jī)
2017年度個(gè)人被評(píng)為房管局最美員工，在各類長(zhǎng)跑、登山比賽中獲得過(guò)獎(jiǎng)項(xiàng)；項(xiàng)目部被評(píng)為先進(jìn)班組。
三、存在的問(wèn)題
雖然在工程建設(shè)中付出了自己的努力，也取得了一定成績(jī)。但是，還有以下需要改進(jìn)和正視的問(wèn)題：
1、個(gè)人：人員管理上還不夠大膽；協(xié)調(diào)解決問(wèn)題還不夠果斷；管理方式方法有待創(chuàng)新；現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)不足。
2、班組：作業(yè)隊(duì)伍管理人員素質(zhì)有待提高，各班組施工人員部分業(yè)2
務(wù)素質(zhì)較差，思想意識(shí)不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)，執(zhí)行力度差，整改不到位。
第二部分2018年工作計(jì)劃及公司發(fā)展建議
新的'一年面臨的環(huán)境更加艱巨；2017年的工作也給了我們很多教訓(xùn)，結(jié)合十三五規(guī)劃及行業(yè)、公司現(xiàn)狀，我們必須超前謀劃，嚴(yán)格把控，竭盡全力，積極響應(yīng)，有力組織，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和品質(zhì)提升，做到以下幾點(diǎn)：
一、個(gè)人方面
1、加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，提高個(gè)人素質(zhì)；敢于大膽管理。
2、積極、主動(dòng)、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本職工作。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、做好組織、溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、重視安全管理，狠抓不懈，把安全放在各項(xiàng)工作之首。
二、項(xiàng)目管理方面
進(jìn)一步提高工程管理水平，改進(jìn)質(zhì)量控制方法、手段，提前謀劃進(jìn)度控制，嚴(yán)格監(jiān)督成本控制過(guò)程，做到安全文明施工。
1、抓好質(zhì)量管控，從源頭控制入手，狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān)，提高質(zhì)量意識(shí)。
2、抓好安全文明施工管理，明確責(zé)任、完善制度，加大安全宣傳力度和安全文化建設(shè)力度。
3、合理安排進(jìn)度，嚴(yán)格按照甲方的總進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，參加甲方、監(jiān)理、項(xiàng)目部組織的例會(huì)。
4、加強(qiáng)成本控制，抓好成本管理控制，做到預(yù)算相對(duì)準(zhǔn)確、合理。在施工過(guò)程中做好設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證管理；對(duì)廢棄料實(shí)行合理控制。
三、公司發(fā)展建議
1、合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)組成結(jié)構(gòu)形式，積極拓展新的行業(yè)空間；
2、練就綜合管理，能擔(dān)重任的項(xiàng)目部；
3、篩選班組，組建靈活機(jī)動(dòng)的公司管理下的班組隊(duì)伍；
4、積極尋找外部?jī)?yōu)秀施工班組；
5、改變管理方式，讓人人敢擔(dān)責(zé)任，愿意付出。
回顧過(guò)去，雖然遇到了不少困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部有條不紊的帶領(lǐng)下、大家團(tuán)結(jié)一致，克服困難，取得了一定的成績(jī)。新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨，我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的作風(fēng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷的總結(jié)與反省自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)出自己熱情！
篇三：總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)范文
暮雨朝云年暗換，長(zhǎng)溝流月去無(wú)聲，流光如白駒過(guò)隙，不覺(jué)間來(lái)到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。201x年對(duì)于xx物業(yè)客服部來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來(lái)了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠(chéng)信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來(lái)的工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在2017年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2017年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。201x年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自2017年7月開始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工__棟，共計(jì)__戶住宅，共__單元。總體上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續(xù)為__戶。閑置房屋共計(jì)__戶，其中空置房__戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住__戶。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)83戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展2017—2018年B區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)），B5已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，B2已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
2018年工作計(jì)劃
2017年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來(lái)2018年全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
篇四：總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)范文
一、本期工作簡(jiǎn)況
1。完成了主體教學(xué)任務(wù)。以小學(xué)部、初中部、高中部為教學(xué)運(yùn)行單位，采用分管校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、職能部門抓落實(shí)、分年級(jí)具體操作方式，完成了各科教學(xué)任務(wù)。各年級(jí)組、備課組、教研組完成了教學(xué)研究、交流備課等工作，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)進(jìn)一步規(guī)范，教導(dǎo)教研工作進(jìn)一步理順。絕大多數(shù)教師盡職盡責(zé)，體現(xiàn)了康中人求真務(wù)實(shí)的精神。特別是一些教師深入鉆研、舉措實(shí)在，工作成效顯著。
2。開展了綜合整治工作。以“習(xí)慣促班風(fēng)、班風(fēng)促學(xué)風(fēng)、學(xué)風(fēng)促校風(fēng)”為主題，開展了以“整治學(xué)生不良習(xí)俗”為主要內(nèi)容的綜合整治活動(dòng)。分部成立了整治督查組，實(shí)施組，對(duì)學(xué)生吸煙、酗酒、亂丟亂扔、夜不歸宿、畜長(zhǎng)發(fā)、留怪發(fā)等不良習(xí)俗進(jìn)行了日常整治和專項(xiàng)整治，調(diào)查了學(xué)生中存在的十大好習(xí)俗和十大陋習(xí)，教育了一批無(wú)視紀(jì)律、自由散漫、不求上進(jìn)的學(xué)生。通過(guò)綜合整治，校風(fēng)有所改變，學(xué)生違紀(jì)有所減少。
3。理順了各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支。經(jīng)費(fèi)開支嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線，審簽一支筆”的財(cái)務(wù)運(yùn)行方式，做到帳目清楚、經(jīng)辦明確。一年來(lái)，上年結(jié)轉(zhuǎn)679412元，財(cái)政拔款8333519元，學(xué)校各項(xiàng)收入3338719元（包含了學(xué)生代管費(fèi)），合計(jì)收入11672238元。全年工資性支出7758020元（其中在職5456577元，離退休2301443元），就是說(shuō)財(cái)政拔款除了開支工資性支出外，只余577499元公務(wù)費(fèi)。教職工課時(shí)津貼、節(jié)假日補(bǔ)助1545763元。開支辦公費(fèi)226756元，郵電費(fèi)147571元，水電費(fèi)530078元，辦公設(shè)備購(gòu)置費(fèi)684134元，維修費(fèi)595401元，培訓(xùn)費(fèi)45646元，工作差旅、探親差旅127094元，兩個(gè)年會(huì)、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收在內(nèi)的接待費(fèi)93885元，臨時(shí)工工資等其他雜項(xiàng)費(fèi)用282285元。總支出12348592元，收支基本持平。９月以來(lái)基建類財(cái)政拔款238萬(wàn)，石油學(xué)院捐贈(zèng)10萬(wàn)元，支付塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)308537。00元，高一高二教學(xué)樓732735。00元，還教職工636000。00元，退河邊宿舍押金40239。00元，初中部線路改造59361。00元，實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面維修及初中部靜電地板44326。00元，帳上還余有小學(xué)部建設(shè)款85萬(wàn)元，各類基建缺口絕大部分償還完畢。
4。開展了人事制度改革工作。按照全州統(tǒng)一安排，我校開展了人事制度改革的相關(guān)工作。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，采用循序漸進(jìn)、有效推進(jìn)的方式，推行了全員聘用制和職稱評(píng)聘分開制度。
5。完成了多項(xiàng)本期大事。本學(xué)期，啟動(dòng)了教師“安心工程”，出售了河邊教師宿舍，完成了自建工程的相關(guān)籌備工作，目前我校等八個(gè)單位納入了州級(jí)機(jī)關(guān)第一批安心工程范疇；制定了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)108地質(zhì)隊(duì)、省教育廳設(shè)計(jì)院的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪和電子設(shè)計(jì)，以及校內(nèi)一些教職工的努力，目前已完成初步設(shè)計(jì)方案，準(zhǔn)備近期通過(guò)州專家組評(píng)審，明年有望按規(guī)劃實(shí)施“安心工程”等建設(shè)項(xiàng)目；通過(guò)實(shí)驗(yàn)人員、圖書人員、醫(yī)務(wù)人員的共同努力，經(jīng)省教育廳專家組評(píng)審，我校成為“省級(jí)實(shí)驗(yàn)示范校”，爭(zhēng)取了州教育局20萬(wàn)元無(wú)償實(shí)驗(yàn)設(shè)備。
6。開展了多項(xiàng)活動(dòng)。召開了第十一屆班主任工作年會(huì)和第四屆教研工作年會(huì)，兩個(gè)年會(huì)共收集各類研討文章100余篇；舉行了第十六屆新教師賽課活動(dòng)，開展了網(wǎng)課班教師研討會(huì)，組織了高一年級(jí)軍訓(xùn)，開展了作文競(jìng)賽、英語(yǔ)競(jìng)賽等競(jìng)賽活動(dòng)，繼續(xù)開展了“愛心助學(xué)”和“愛心幫扶”活動(dòng)，兩次教師捐款達(dá)15000余元，衣物近500件。
總之，一學(xué)期以來(lái)，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得的成績(jī)是主要的，也是不可否認(rèn)的。成績(jī)的取得，歸功于廣大教職工。這里，我謹(jǐn)代表學(xué)校黨委、學(xué)校行政，向各中層干部、各年級(jí)組長(zhǎng)、各班主任、各教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、各職員工人、實(shí)驗(yàn)人員、醫(yī)務(wù)人員、圖書人員，向全體任課教師表示衷心感謝！
二、學(xué)校存在的主要問(wèn)題
1、發(fā)展目標(biāo)不明確。學(xué)校缺乏遠(yuǎn)景目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)；缺乏團(tuán)隊(duì)精神理念；校舍建設(shè)、規(guī)模擴(kuò)展等工作，計(jì)劃盲目；學(xué)校年度發(fā)展重點(diǎn)和著力點(diǎn)不明細(xì)；缺乏大學(xué)校的發(fā)展風(fēng)范。說(shuō)到底，就是缺乏統(tǒng)一的校舍建設(shè)規(guī)劃、規(guī)模發(fā)展規(guī)劃、師資培訓(xùn)規(guī)劃、質(zhì)量提高規(guī)劃、人事制度改革規(guī)劃；缺乏一個(gè)全州超一流的，一個(gè)科學(xué)合理的，一個(gè)體現(xiàn)和諧、發(fā)展、文明的，一個(gè)全校教職員工都十分清楚并為之全力拼博的，一個(gè)凝聚人心、鼓舞斗志、體現(xiàn)美麗未來(lái)的，一個(gè)展示富裕的、文明的、自豪的康中人的，一個(gè)目的明確、步驟清楚的，一個(gè)高起點(diǎn)、高品位、憧憬未來(lái)、但只要努力就有可能實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。
2、規(guī)章制度不完善。學(xué)校運(yùn)作體系、管理體系、考核體系、責(zé)權(quán)獨(dú)立而相互配合的連接體系、后勤保障體系不完善，各項(xiàng)制度細(xì)則不明確、主題不鮮明、措施不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)、約束、激勵(lì)機(jī)制和管理體制。
3、兌現(xiàn)落實(shí)不堅(jiān)決。學(xué)校雖然有若干制度和考核辦法，但兌現(xiàn)落實(shí)不堅(jiān)決，個(gè)別制度自由裁量度過(guò)高。個(gè)別中層干部在制度面前、考核面前態(tài)度曖昧，回避矛盾，管理信心不足，方法簡(jiǎn)單。個(gè)別中層干部中出現(xiàn)了三種現(xiàn)象：第一種是“推諉”現(xiàn)象，有矛盾就往上面推；第二種是“糊涂”現(xiàn)象，知道有難度，裝作糊涂，解釋模菱兩可；第三種是“小人”現(xiàn)象，明明是參與了會(huì)議，卻是當(dāng)著一套，背著一套。一部分中層干部，督查不力、威性不高。從管理學(xué)角度分析，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為決策層，中層部門正副職為執(zhí)行層，年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、任課教師、職員工人為操作層。只有決策有方、執(zhí)行有力、操作實(shí)在，才能抓好管理、取得實(shí)效。
4、學(xué)生管理不嚴(yán)謹(jǐn)。學(xué)校仍然不同程度存在“不敢管、不愿管、不善管”現(xiàn)象。學(xué)生不良習(xí)俗層出不窮、學(xué)生違紀(jì)事件頻繁發(fā)生，學(xué)生厭學(xué)情緒彌漫校園，仍有個(gè)別“上課不管紀(jì)律、下課回避學(xué)生違紀(jì)”的教師，沒(méi)有形成“人人管紀(jì)律，處處展校風(fēng)”的氛圍。雖然存在著若干社會(huì)客觀因素，但我們必須承認(rèn)學(xué)校在管理學(xué)生上仍存在諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，主要是管理不嚴(yán)謹(jǐn)、制度不嚴(yán)謹(jǐn)、教育不嚴(yán)謹(jǐn)所致。
5、質(zhì)量提高不明顯。雖然，康定中學(xué)長(zhǎng)期占據(jù)著甘孜州老大位置，但“三本”以上學(xué)生停留在50人左右，與川內(nèi)名校，內(nèi)地市州一級(jí)中學(xué)相比，差距甚大，與內(nèi)地縣中學(xué)甚至一些鎮(zhèn)中學(xué)、阿壩州威州中學(xué)、涼山州民中、西昌一中、冕寧中學(xué)相比，還有一定的差距，出現(xiàn)了“與州外相比差距在拉大，與州內(nèi)個(gè)別學(xué)校相比優(yōu)勢(shì)在減少”的現(xiàn)象。究其原因，外因上，存在著教育對(duì)口支援分流學(xué)生、關(guān)外中學(xué)教學(xué)質(zhì)量普遍下降等問(wèn)題；內(nèi)因上，仍存在著“重點(diǎn)班重不起來(lái)，普通班提高不了”的問(wèn)題。在有效提高教堂質(zhì)量方面顯得辦法不多、措施不力。教師修養(yǎng)與課時(shí)津貼管得了敬業(yè)，但現(xiàn)有的激勵(lì)方式、創(chuàng)新舉措、考核辦法解決不了教學(xué)質(zhì)量的有效提高。質(zhì)量提高上，一方面，我們?cè)趯W(xué)生入口上辦法不多，與州內(nèi)個(gè)別學(xué)校相比，優(yōu)勢(shì)不明顯，甚至處于劣勢(shì)；另一方面，學(xué)校提高教堂質(zhì)量的辦法和舉措不多。這些問(wèn)題的存在，有學(xué)校的責(zé)任，有教師的責(zé)任，當(dāng)然也存在社會(huì)的責(zé)任，但絕沒(méi)有優(yōu)秀教師的責(zé)任。社會(huì)的責(zé)任是無(wú)法追究的，追究也沒(méi)有用，我們主要查找學(xué)校決策層、執(zhí)行層、操作層的各類問(wèn)題。
三、學(xué)�，F(xiàn)狀的基本評(píng)估
1、處在惡性循環(huán)邊緣地帶。由于長(zhǎng)期籠罩著“甘孜州老大”思想，曾經(jīng)我們不屑一顧，從弱小到壯大，然后是自信和老子第一，到現(xiàn)在危機(jī)突然降臨。我們?cè)诓恢挥X(jué)中，卷入了一個(gè)指手劃腳的社會(huì)。今年新高一，我們已經(jīng)從入口上吃了大虧。我們從原來(lái)社會(huì)上的“當(dāng)然最好”，到現(xiàn)在社會(huì)上康、瀘中不分上下的輿論，已經(jīng)到了惡性循環(huán)的邊緣。從甘孜州優(yōu)秀生源來(lái)看，只能養(yǎng)好一個(gè)內(nèi)地二流水平的學(xué)校。如果以后我們連州內(nèi)個(gè)別學(xué)校都比不贏，那我們必然走入惡性循環(huán)。當(dāng)然，步入惡性循環(huán)邊緣，并不可怕，我們還來(lái)得及補(bǔ)救，只要我們警覺(jué)了，拿措施了，我們有這么多的優(yōu)秀教師，我們完全有能力、有信心重展“老大”雄風(fēng)。
2、處在學(xué)校發(fā)展關(guān)鍵時(shí)刻。原康中、康師的合并，外人眼中認(rèn)為學(xué)校建設(shè)很好，甚至有房租給格薩爾千幅唐卡畫企業(yè)主，有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為學(xué)校辦學(xué)條件好得很，總認(rèn)為聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)電子設(shè)備很優(yōu)秀。殊不知，學(xué)校辦學(xué)條件還很差，教學(xué)設(shè)備很落后，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的設(shè)備如今已成為電子垃圾，從政務(wù)環(huán)境上，州里并沒(méi)有大投入的設(shè)想。我們千萬(wàn)不能沉溺于“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，總認(rèn)為在州內(nèi)“遙遙領(lǐng)先”，其實(shí)與內(nèi)地各校相比，我們并沒(méi)有因?yàn)椤皬?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”而真的強(qiáng)大了，我們與內(nèi)地各校的差距越拉越大。從現(xiàn)階段川內(nèi)普通教育發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，正處在理念創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新時(shí)代，理念上正與國(guó)際接軌，制度上企業(yè)化發(fā)展，建設(shè)上向開發(fā)式邁進(jìn)。中學(xué)教育正處在課程改革、人事制度改革、社會(huì)化改革時(shí)代。我們正處在一個(gè)既要立足州內(nèi)，又要面向內(nèi)地的關(guān)鍵時(shí)刻。立足州內(nèi)超一流。這次的高三、初三成績(jī)與新高一、初一招生非常關(guān)鍵，日常學(xué)生管理非常重要。面向內(nèi)地各校，我們還必須學(xué)習(xí)內(nèi)地學(xué)校新理念，必須創(chuàng)造學(xué)校自身新品牌。
3、處在獲取社會(huì)信任的.重要時(shí)段。要讓好學(xué)生到康中，我們必須要有獲取社會(huì)信任的舉措。一是從管理入手，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾慝@得社會(huì)信任；二是從質(zhì)量入手，以優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量獲得社會(huì)信任；三是在管理與質(zhì)量同州內(nèi)個(gè)別學(xué)校不分上下時(shí)，以宣傳入手，廣泛宣傳名優(yōu)教師、學(xué)校管理、教學(xué)業(yè)績(jī)，獲得社會(huì)信任；四是從服務(wù)入手，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取社會(huì)信任。事實(shí)上，我校正處在獲取社會(huì)足夠信任的重要時(shí)段。我們必須理定學(xué)校規(guī)劃，確定宣傳重點(diǎn)，從三月份開始，全面宣傳學(xué)校業(yè)績(jī)，提升學(xué)校社會(huì)形象，包裝一個(gè)全新的、誘人的康定中學(xué)。
四、學(xué)校發(fā)展的基本思路
1、建設(shè)一個(gè)“文明的、綠色的、和諧的、現(xiàn)代的”校園。我們必須規(guī)劃好未來(lái)，并按規(guī)劃，有的放矢，全面建設(shè)。該拆的要拆，該改建的要改建，該新建的要新建，該綠化的要綠化，該裝備的要裝備，該人性化的要人性化，該抓特色的要抓特色。要按照遠(yuǎn)景目標(biāo)、中期目標(biāo)、近期目標(biāo)、年度計(jì)劃步步為營(yíng)，大力發(fā)展，把學(xué)校建設(shè)成為甘孜州綜合指標(biāo)最優(yōu)的學(xué)校。
2、打造一個(gè)以“大而強(qiáng)高中、小而精初中、特色化小學(xué)”為載體的綜合性中學(xué)。從收費(fèi)而言，初中小學(xué)因處在義務(wù)教育一費(fèi)制階段，經(jīng)費(fèi)上初中小學(xué)是包袱；但從發(fā)展而言，有自己的初中、小學(xué)，我們就有與眾不同的潛力，我們強(qiáng)調(diào)大而強(qiáng)的高中，但我們決不放棄自己初中、小學(xué)的發(fā)展。一是立足全州，放眼全省，打造“大而強(qiáng)高中”。讓我們的高中，在抓住自己初中優(yōu)生的同時(shí)，吸納全州優(yōu)生，提高高中整體水平，壯大高中發(fā)展規(guī)模；二是立足康定，放眼全州，打造“小而精初中”，讓我們的初中，盡可能吸引康定城區(qū)優(yōu)秀小學(xué)畢業(yè)生和全州優(yōu)秀小學(xué)畢業(yè)生，力爭(zhēng)每年打造兩個(gè)以康定城區(qū)學(xué)生為主的特優(yōu)班和兩個(gè)以關(guān)外優(yōu)秀小學(xué)畢業(yè)生組成的特優(yōu)班，在三年后，自己的初中成為自己高中穩(wěn)定的、骨干的優(yōu)秀學(xué)生生源；三是立足南郊，放眼康定，打造“特色化小學(xué)”，要通過(guò)寄宿制、藝術(shù)化、外語(yǔ)型等方式，發(fā)展自身小學(xué)，使自身小學(xué)有一定的造血功能，走特色化新路子。在發(fā)展過(guò)程中，高中與初中，初中與小學(xué)必須加強(qiáng)聯(lián)系，以小學(xué)壯初中，以初中壯高中，以高中打造學(xué)校品牌。
3、建設(shè)甘孜州普教戰(zhàn)線教研前沿和教師培訓(xùn)基地。著眼教研型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型學(xué)校，充分利用師資優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，通過(guò)一系列措施，把學(xué)校建設(shè)成甘孜州普教戰(zhàn)線教研前沿和教師培訓(xùn)基地。一方面展示大學(xué)校風(fēng)范，另一方面增強(qiáng)學(xué)校造血功能，還有一方面，就是利用基地，形成學(xué)校的產(chǎn)業(yè)實(shí)體，以彌補(bǔ)學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足和提高教師待遇。
4、打造“和諧的、文明的、富裕的、自豪的”康中人。這涉及到學(xué)校發(fā)展，涉及到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。和諧的康中人，必須樹立雙贏的理念，講求團(tuán)結(jié)，相互協(xié)作，形成和諧氛圍，倡導(dǎo)和睦相處；文明的康中人，必須從學(xué)校角度建設(shè)文明團(tuán)隊(duì)，從個(gè)人角度爭(zhēng)當(dāng)文明使者，倡導(dǎo)文明其實(shí)就是要反對(duì)陋習(xí)，抵制歪風(fēng)，倡導(dǎo)正義，講求文明言行；富裕的康中人，并不是“下海撈魚”或半工半企，而是通過(guò)壯大學(xué)校這個(gè)大家庭的家業(yè)，獲取更多的收入，要富裕，我們還得勤儉持家、減少不必要的開支；自豪的康中人，就是要在物質(zhì)生活上求相對(duì)富裕感，精神生活上求成就感，其實(shí)就是文明的、和諧的、富裕的康中人的綜合體現(xiàn)。這里涉及到團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。要構(gòu)建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，學(xué)校將倡導(dǎo)正義，倡導(dǎo)文明，反對(duì)一切不和諧、不文明的言行。
5、建設(shè)甘孜州專業(yè)技術(shù)人才匯聚高地。目前，我校師資隊(duì)伍在全州最為雄厚。我們要緊緊抓住這一優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)當(dāng)人才開發(fā)先進(jìn)單位，創(chuàng)造一流人才環(huán)境，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀人才，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，通過(guò)“內(nèi)培為主，外引為輔”方式，實(shí)施名師工程、優(yōu)秀青年教師工程，建立一支由教育專家、學(xué)科帶頭人、教學(xué)標(biāo)兵、名優(yōu)教師為主體的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
6、打造信息技術(shù)教育、實(shí)驗(yàn)教育特色學(xué)校。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建信息交流平臺(tái)，打造信息技術(shù)教育、實(shí)驗(yàn)教育特色學(xué)校。使學(xué)校成為最具現(xiàn)代化的、最具誘惑力的學(xué)校。
五、學(xué)校下步工作的基本措施
1、完善一個(gè)學(xué)校綜合制度體系。
完善學(xué)校管理、考核、保障制度體系，形成責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)、約束、激勵(lì)機(jī)制。年后補(bǔ)課期間，學(xué)校組成一個(gè)綜合制度寫作班子，形成一整套規(guī)章制度、考核措施。
2、著力“兌現(xiàn)落實(shí)、工作創(chuàng)新”兩個(gè)支撐點(diǎn)。
有了制度體系，關(guān)鍵在于兌現(xiàn)落實(shí)，下一步我們將兌現(xiàn)落實(shí)作為工作支撐點(diǎn)，做到嚴(yán)格執(zhí)行，做到制度面前人人平等；面對(duì)新形勢(shì)、新發(fā)展，我們必須創(chuàng)新工作，下一步，我們將工作創(chuàng)新也作為工作支撐點(diǎn)，立足實(shí)際，探索新路，舉一反三。一方面，我們要古板地執(zhí)行規(guī)章制度，制度面前，不開綠燈，闖了紅燈，嚴(yán)懲不貸，把制度作為高壓線路，以前不帶電或帶了弱電，現(xiàn)在誰(shuí)碰誰(shuí)觸電；另一方面，創(chuàng)新地開展工作，使工作創(chuàng)新屢見奇效。
3、抓住“提升質(zhì)量、管好學(xué)生、完善保障”三項(xiàng)工作重點(diǎn)。
評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)校好壞的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和家長(zhǎng)選擇一個(gè)學(xué)校好壞的主要判斷標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)都是一樣的，那就是教堂質(zhì)量好壞和學(xué)生管理水平高低這兩條。后勤保障是為這兩條服務(wù)的。一是在提升質(zhì)量上，加強(qiáng)日常教學(xué)管理，重點(diǎn)是以考核促提高，以方法求突破，下學(xué)期的重點(diǎn)是規(guī)范教學(xué)運(yùn)行、提升學(xué)生學(xué)習(xí)方法；二是在管好學(xué)生上，教育與管理相結(jié)合，一手抓管理，一手抓教育；三是在完善后勤保障上，建立后勤社會(huì)化工程，既節(jié)約不必要的、重復(fù)的、盲目的經(jīng)費(fèi)開支，又能更好地服務(wù)于教育教學(xué)第一線。
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