銷售主管培訓(xùn)課程

　　作為一個(gè)成功的銷售主管，一定要學(xué)會做“細(xì)節(jié)管理”，我們看看下面的銷售主管培訓(xùn)課程吧！

　　銷售主管培訓(xùn)課程

　　所謂“細(xì)節(jié)管理”是指在管理過程中經(jīng)常被忽視的，但卻對結(jié)果往往影響重大的一些“節(jié)點(diǎn)”的管理。一個(gè)好的銷售主管在公司的銷售團(tuán)隊(duì)中起到承上啟下的作用，所謂“承上”是指能夠清晰了解公司的營銷戰(zhàn)略、可利用的資源及營銷目標(biāo)等。做好公司的營銷戰(zhàn)略在團(tuán)隊(duì)中的落實(shí)，可利用資源的分配及使用，營銷目標(biāo)的完成等。所謂“啟下”指的是非常熟悉自己的團(tuán)隊(duì)，通過對團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)、培養(yǎng)、幫助等方式指導(dǎo)下屬不斷成長與成熟，最終能夠完成公司的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

　　通過分析發(fā)現(xiàn)，許多銷售主管最喜歡做的工作有三項(xiàng)：一是分解任務(wù)。即把公司的銷售任務(wù)根據(jù)自己對下屬的評價(jià)簡單分解給下屬；二是關(guān)注結(jié)果。即一直關(guān)注下屬是否能夠完成任務(wù)；三是使用權(quán)利。是指在管理過程中只會利用權(quán)力來約束下屬或獎(jiǎng)罰下屬。經(jīng)常采取的手段就是“如果完不成任務(wù)，就…...”，“如果超額完成任務(wù)，就…...”，“你必須…...，否則…...”等。這樣的管理，如果團(tuán)隊(duì)成員是非常成熟的，有非常強(qiáng)的自我約束力，則也許可行，如果團(tuán)隊(duì)成員基本都是新手或者不成熟的，這樣的管理則會適得其反，不但不會產(chǎn)生績效，反而會使團(tuán)隊(duì)成員大量流失。

　　作為一個(gè)成功的銷售主管，一定要學(xué)會做“細(xì)節(jié)管理”。根據(jù)目前獸藥行業(yè)銷售特點(diǎn)來分析，獸藥行業(yè)的.銷售主管在細(xì)節(jié)管理方面應(yīng)注重五個(gè)方面的細(xì)節(jié)。

　　01

　　第一個(gè)細(xì)節(jié)：銷售過程管理。銷售過程管理注意的關(guān)鍵點(diǎn)主要包括：工作前的準(zhǔn)備工作，如目標(biāo)市場、目標(biāo)客戶分析、拜訪前的準(zhǔn)備工作、可能出現(xiàn)的問題的處理、行程時(shí)間、路線安排等。工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如時(shí)間安排、談判中的問題處理、產(chǎn)品方案的擬定、工作中的方式方法等。工作后的總結(jié)，得與失的總結(jié)、思考等。銷售過程管理的目標(biāo)是清楚下屬在工作過程中到底做什么、如何做等。只有正確的過程，才可能有良好的結(jié)果。

　　02

　　第二個(gè)細(xì)節(jié)：工作習(xí)慣管理。工作習(xí)慣管理的主要目標(biāo)是讓銷售人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，如一天內(nèi)有規(guī)律的作息習(xí)慣、談判過程中傾聽的習(xí)慣、每天進(jìn)行記錄和思考總結(jié)的習(xí)慣等。良好的工作習(xí)慣能夠使銷售人員在工作安排中井井有條，提高工作效率和效益。

　　03

　　第三個(gè)細(xì)節(jié)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理。團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理的目標(biāo)是形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，每個(gè)人為其所在的團(tuán)隊(duì)而自豪。團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理的主要內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)成員間的合作與協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)明星的塑造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法方式。

　　04

　　第四個(gè)細(xì)節(jié)：銷售例會管理。銷售例會管理的目標(biāo)是使每個(gè)銷售人員都能從銷售例會中得到收獲、啟發(fā)，使其自覺自愿參加銷售例會。其管理內(nèi)容主要包括準(zhǔn)時(shí)參會，會議內(nèi)容的有效性、針對性，會議過程及進(jìn)度的把握，會議中好的經(jīng)驗(yàn)的推廣和應(yīng)用等。

　　05

　　第五個(gè)細(xì)節(jié)：員工情緒管理。情緒管理的目標(biāo)是使員工能夠消除消極的心態(tài)，始終保持旺盛的工作積極性，其主要內(nèi)容包括工作技能的培訓(xùn)、職業(yè)技能的提高、幫助員工解決各種問題、關(guān)注員工個(gè)人及家庭情況（如突發(fā)事件）、可能遇到的特殊困難等，同時(shí)幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　細(xì)節(jié)管理對銷售主管來說并不是簡單的說教和權(quán)力的行使，更重要的是通過細(xì)致的工作發(fā)現(xiàn)可能影響員工績效的各種問題，并通過行動來解決問題，做到“能管理、有方法、可行動、愿追隨”。

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