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保險代理公司業(yè)務(wù)流程
保險代理公司是指根據(jù)保險人的委托,在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并依法向保險人收取代理手續(xù)費的公司。那么保險代理公司業(yè)務(wù)流程是怎樣的呢?下面和小編一起了解一下吧!
。1)宣傳保險產(chǎn)品。公司通過柜臺、公告、電話、郵件等方式宣傳公司的理念,以及所代理保險產(chǎn)品的種類,使更多的潛在客戶熟悉公司,了解更多的保險產(chǎn)品,增強其投保的意愿。
。2)解釋說明保險產(chǎn)品。公司客服人員及代理人在接待客戶時,發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢,為客戶分析、評估可能存在的各種風(fēng)險,然后根據(jù)客戶的經(jīng)濟狀況、投保需求等,為其選擇合適的保險產(chǎn)品,最后向客戶解釋、說明保險產(chǎn)品的具體內(nèi)容,尤其是保險責(zé)任范圍、免責(zé)條款、寬限期等內(nèi)容。
(3)客戶填寫投保單。客戶達成投保意愿后,公司業(yè)務(wù)員指導(dǎo)客戶正確填寫投保單,并由客戶在投保人和被保險人處親自簽名。業(yè)務(wù)員將客戶投保信息錄入保險系統(tǒng),計算出應(yīng)繳保費。
。4)公司初審?fù)侗。公司的?nèi)勤人員在對投保單進行初步審核后,及時將投保單交給保險公司,等待保險公司核保。
(5)保險公司承保,收取保費。保險公司接收投保申請后,對申請進行審核,決定是否接受承保這一風(fēng)險,并在接受承保風(fēng)險的情況下,確定承保條件的過程,并按標(biāo)的物的不同風(fēng)險類別給予不同的承保條件,保證業(yè)務(wù)質(zhì)量,保證保險經(jīng)營的穩(wěn)定性,客戶通過轉(zhuǎn)賬或者 POS 機支付保費到保險公司賬戶。
(6)保險公司出具保單。客戶支付保費至保險公司賬戶,到賬后,保險公司向公司出具正式的保險單和保險費收據(jù),再由公司轉(zhuǎn)交給客戶,并向客戶提供保單保全服務(wù)。
。7)保險公司與公司財務(wù)中心定期對賬。公司財務(wù)部登記賬面,定期與保險公司對賬。根據(jù)各保險公司規(guī)定不同,對賬頻率有每天、每周、每月等。
。8)保險公司定期支付代理費用。對賬無誤后,保險公司根據(jù)代理保費收入和手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)向公司支付代理手續(xù)費,通過銀行轉(zhuǎn)賬支付給公司,并開具發(fā)票。
。9)向代理人支付傭金。保險公司出具保單并經(jīng)公司財務(wù)人員核對無誤后,公司與代理人進行代理傭金結(jié)算。一般而言,對于個人代理或營銷員,每筆業(yè)務(wù)完成后立即結(jié)算傭金,對于渠道或機構(gòu)類代理人,每周結(jié)算兩次。
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