房產(chǎn)電話銷售回訪話術(shù)

　　回訪客戶，邀約客戶，這是置業(yè)顧問每天都要做的最基礎(chǔ)工作，你是怎么做的呢？接下來小編為你帶來房產(chǎn)電話銷售回訪話術(shù)，希望對你有幫助。

　　“張姐，我是XXXX花園的某某某，我們這個周末做XX活動，有XX優(yōu)惠，您看可有時間，到時候來看看呢？”

　　看到?jīng)]有？我們平時是這樣回訪客戶的嗎？如果不是的話，以下內(nèi)容可以不看了！如果是的話，那么恭喜你，你很幸運能看到以下這些干貨！只要堅持做，你離銷冠就不遠(yuǎn)了！這樣的話術(shù)能把客戶吸引來，那才怪呢！我在做業(yè)務(wù)時，自己要求回訪客戶的時間都在5分鐘以上，為什么會這么長呢？能跟客戶聊些啥呢？誰說跟客戶聊天5分鐘以上呢！我們都知道在床上啪啪啪都有前戲、高潮和后戲三個階段，我們打回訪電話同樣也是有三個階段啊！首先，把這個客戶從第一次來訪到現(xiàn)在所有的回訪記錄信息要縷一遍，類似于放電影一樣，快速重放一遍！那么問題來了，很多置業(yè)顧問記錄客戶信息，是怎么簡單怎么寫！通常是第一行客戶姓名+電話，第二行客戶大概描述，最多不超過三行，回訪記錄也廖廖數(shù)語��！主管經(jīng)理一問這個客戶是什么情況啊？那是滔滔不絕，都在自己的腦子里，好像這個客戶已經(jīng)牢牢掌握在自己的手掌心里一樣，都沒有詳細(xì)記錄！

　　做好詳細(xì)記錄兩個好處：

　　一是好記性不如爛筆頭，咱們隨時都能看看，而不至于遺忘跟客戶交談的細(xì)節(jié)，如果都記在腦子里，我看懸！

　　二是，若是自己不在案場，有老客戶來訪，讓同事幫忙接待一下，那同事只能憑感覺去接待了，甚至因為房源優(yōu)惠說辭不統(tǒng)一，使客戶心里起疑心。如果有記錄，現(xiàn)在只要讓同事花兩分鐘看完客戶的詳細(xì)接待回訪記錄，還怕說錯話嗎？所以說，大家一定要切記，方便自己就是方便他人！那么，看完回訪記錄是不是就能立即打電話呢？NO！而是先想想，這個客戶我還要了解他哪些信息？上次問了個什么問題，今天怎么答復(fù)他？競爭對手會怎么解決這些問題 ？寫在紙上，寫寫畫畫找到解決答案。做好以上工作，咱給客戶去電話還怕什么？別忘記了，回訪完還要做好詳細(xì)記錄呢！以備下次溫存！我們準(zhǔn)備的越充分，回訪的效果就越好。以前打回訪電話，拿起電話就是房子，拿起電話就是活動+優(yōu)惠，客戶都聽煩了！每個置業(yè)顧問都是這樣回訪客戶的，客戶能不煩嗎？？？是你買房子，你也會煩！咱們給客戶去電話的本質(zhì)是什么？找到客戶的痛點或難處，然后幫助客戶解決難題，客戶的事就是我的事！咱們要是和競爭對手一樣，一交流就想交易，洗洗睡吧�。。〗涣鞯浇灰浊昂笾辽儆辛�點，我把它總結(jié)為“六點五步”法 ，大家可以記住��！

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