科技員工公司手冊

　　科技公司員工手冊

　　名稱××科技公司員工手冊文件編號版本

　　頁次修改狀態(tài)

　　目錄

　　一、員工手冊前言…………………………………………………………………………………………

　　二、公司概況及企業(yè)文化…………………………………………………………………………………

　　三、行政事務(wù)管理制度…………………………………………………………………………………

　　四、試用員工績效考核和轉(zhuǎn)正管理辦法…………………………………………………………………

　　五、技術(shù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷管理辦法………………………………………………………………………

　　六、《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》編制要求……………………………………………………………………………

　　七、項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量控制管理辦法…………………………………………………………………………

　　八、售后服務(wù)管理辦法……………………………………………………………………………………

　　九、計(jì)算機(jī)安全管理辦法…………………………………………………………………………………

　　十、合理化建議管理辦法…………………………………………………………………………………

　　十一、修訂、解釋與生效…………………………………………………………………………………

　　相關(guān)說明

　　編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　名稱××科技公司員工手冊文件編號版本

　　頁次修改狀態(tài)

　　一、員工手冊前言

　�。�略）

　　二、公司概況及企業(yè)文化

　　（略）

　　三、行政事務(wù)管理制度

　�。�略）

　　四、試用員工績效考核和轉(zhuǎn)正管理辦法

　　為規(guī)范公司試用員工的考核及轉(zhuǎn)正管理，根據(jù)公司績效考核制度的相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。

　　1．一般來講，入職不滿一周的試用員工不必參加當(dāng)月績效考核。其他試用期員工均應(yīng)由部門主管對其進(jìn)行月度績效考核。

　　2．經(jīng)考核，試用員工的工作能力和表現(xiàn)不符合崗位要求的（如連續(xù)兩個(gè)月的績效考核等級為“需要改進(jìn)”或當(dāng)月績效考核等級為“不合格”），部門主管有權(quán)向上級建議終止與該員工的試用合同，經(jīng)人力資源部進(jìn)行核實(shí)后，由部門主管負(fù)責(zé)向該員工傳達(dá)解聘通知，并安排工作交接事宜。

　　3．試用期內(nèi)所有月度考核等級均為“合格”及以上等級的，在試用期結(jié)束前10天左右，由人力資源部通知員工所在部門，部門主管對該員工試用期內(nèi)綜合工作表現(xiàn)和業(yè)績出具書面報(bào)告及轉(zhuǎn)正意見，交人力資源部審核，并報(bào)主管副總批準(zhǔn)。

　　4．試用期內(nèi)有重大突出業(yè)績、或連續(xù)兩次月度考核等級為“較好”或一次“杰出”的，部門經(jīng)理可以向主管副總申請對該員工提前轉(zhuǎn)正。經(jīng)主管副總同意后，人力資源部組織對該員工進(jìn)行360度考核�？己送ㄟ^的，可以提前轉(zhuǎn)正，否則延至下月再進(jìn)行考核。

　　5．試用期內(nèi)有一次月度考核等級為“需要改進(jìn)”及以下等級的、或試用期內(nèi)嚴(yán)重違反公司各種規(guī)章制度的，不得提前轉(zhuǎn)正。

　　6．試用期內(nèi)員工必須有突出業(yè)績或者一貫保持最佳的工作表現(xiàn)，部門主管方可向上級申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。

　　五、技術(shù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷管理辦法

　　為保證出差在外的技術(shù)人員的工作和生活需要，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，避免浪費(fèi)，特制定本管理辦法。

　　1．所有技術(shù)人員因公出差超過一晝夜的，相關(guān)事項(xiàng)均依本辦法執(zhí)行。

　　2．技術(shù)人員因公出差，均應(yīng)事先填寫《出差申請表》，按要求填寫出差目的、時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算等情況，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)審批后方可出差（否則差旅費(fèi)不予報(bào)銷）。

　　3．出差人員返回公司一周內(nèi)按公司規(guī)定辦理報(bào)銷手續(xù)。超過一個(gè)月不辦理報(bào)銷手續(xù)，又無合理理由的，財(cái)務(wù)部有權(quán)按照財(cái)務(wù)部相關(guān)管理規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　4．前款未清的，不予再次借款。

　　5．關(guān)于住宿的規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�1）出差外埠時(shí)一律應(yīng)住在公司辦事處或其他指定住所。但若長時(shí)間出差在外，應(yīng)報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)后，按公司規(guī)定的相關(guān)在標(biāo)準(zhǔn)租住工作地附近的民居。租住民居的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支自負(fù)。

　�。�2）不具備上述條件的，經(jīng)批準(zhǔn)后可住宿在公司的簽約賓館，費(fèi)用按下表的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支自負(fù)。

　　住宿費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)一覽表

　　職務(wù)項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)、工程經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場工程師及其他人員

　　出差地區(qū)一般地區(qū)特區(qū)一般地區(qū)特區(qū)一般地區(qū)特區(qū)

　　包干標(biāo)準(zhǔn)（元/天）12015010012080100

　　注：“特區(qū)”主要包括廣州、深圳、上海、北京，除此之外的地區(qū)均為一般地區(qū)。

　�。�3）住宿費(fèi)應(yīng)憑正式的發(fā)票報(bào)銷，在發(fā)票上注明住宿人姓名、住宿地點(diǎn)、起止日期，并出具費(fèi)用明細(xì)。

　　6．伙食費(fèi)規(guī)定。出差期間伙食費(fèi)按40元/人/天的標(biāo)準(zhǔn)包干，不享受公司10元/人/天的午餐補(bǔ)助。

　　7．關(guān)于交通工具的規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�1）長途和跨區(qū)域中短途出差應(yīng)乘坐火車硬坐、輪船二等艙、長途公共汽車，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。因公務(wù)緊急須乘坐飛機(jī)的，必須事先請示主管副總及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可。

　　（2）晚19點(diǎn)至次日早6點(diǎn)之間乘車超過6小時(shí)的，可乘坐火車硬臥，符合此條件而乘坐硬座的，按乘車人硬座票價(jià)的50%補(bǔ)貼給本人。

　�。�3）在出差期間因公乘坐公共交通工具的（包括中巴和小巴），費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。

　�。�4）項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理因公可乘坐出租車輛，費(fèi)用分別按30元/人/天、20元/人/天的限額實(shí)報(bào)實(shí)銷。

　�。�5）其他工作人員未經(jīng)允許乘坐出租交通工具的，費(fèi)用自負(fù)。

　�。�6）出差期間因攜帶公司貴重設(shè)備或物品需包租汽車的，必須事先提出申請，否則不予報(bào)銷。一次或一天租車費(fèi)在200元（含）以內(nèi)的，需經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)書面簽批方可予以報(bào)銷；超過200元的，應(yīng)經(jīng)主管副總及以上級領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可。

　　8．關(guān)于通訊費(fèi)用的管理規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

　　（1）鑒于工程項(xiàng)目部的工作性質(zhì)，員工無論是否出差，均按下表中的月標(biāo)準(zhǔn)限額實(shí)報(bào)手機(jī)費(fèi)；超支部分由部門主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門預(yù)算處理，但公司承擔(dān)的比例一般不超過50%。

　　通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)一覽表

　　職位項(xiàng)目總監(jiān)工程領(lǐng)導(dǎo)小組專家成員區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場工程師其他人員

　　話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/月）700600500400150

　　9．其他說明及注意事項(xiàng)。

　　（1）員工自出差當(dāng)天起（以機(jī)票、火車票顯示時(shí)間為參考依據(jù)），按以下標(biāo)準(zhǔn)享受出差待遇：12：00（含）之前出發(fā)的當(dāng)天差補(bǔ)=100%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)），12：00之后出發(fā)的當(dāng)天差補(bǔ)=50%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)）。

　�。�2）員工返回自原出發(fā)地之日（以機(jī)票、火車票顯示時(shí)間為參考依據(jù)），按如下標(biāo)準(zhǔn)享受餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼：12：00（含）之前返回的當(dāng)天差補(bǔ)=50%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)），12：00之后返回的當(dāng)天差補(bǔ)=100%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)）。

　�。�3）因會議出差的，經(jīng)請示主管副總同意后可由行政部會務(wù)組統(tǒng)一安排食宿，但同時(shí)出差期間伙食和交通補(bǔ)貼取消，不得另外報(bào)銷住宿費(fèi)。

　�。�4）出差到本公司關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)等，由對方單位出資安排食宿的，住宿費(fèi)和伙食補(bǔ)貼取消。但可以按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷交通費(fèi)。

　�。�5）乘坐公司車輛出差的，出差期間出租車票不予報(bào)銷，其他費(fèi)用按規(guī)定執(zhí)行。

　�。�6）本規(guī)定自公布之日起生效。自本規(guī)定生效之日起，公司原相關(guān)制度中與本規(guī)定內(nèi)容沖突的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。但在本規(guī)定生效前發(fā)生的費(fèi)用當(dāng)按原相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　六、《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》編制要求

　�。ㄒ唬┠康�

　　編制《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的目的是用文件的形式，把對于在開發(fā)過程中各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、開發(fā)進(jìn)度、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算、所需軟硬件條件等問題做出的安排記載下來，以便依本計(jì)劃開展和檢查本項(xiàng)目的開發(fā)工作。

　�。ǘ�）《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的主要內(nèi)容介紹（具體如下表所示）

　　《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》主要內(nèi)容一覽表

　　《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》一級大綱《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》二級大綱《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》具體內(nèi)容

　　1．引言（1）編寫目的說明編寫這份《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的目的，并指出預(yù)期的讀者

　�。�2）背景說明①待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱

　　②本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

　　③該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來往關(guān)系

　�。�3）相關(guān)定義列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組

　�。�4）列出需用的參考資料①本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級機(jī)關(guān)的批文

　�、趯儆诒卷�(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件

　　③各處引用的文件及資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號、發(fā)表日期和出版單位，說明其來源

　　2．項(xiàng)目概述（1）工作內(nèi)容簡要說明在本項(xiàng)目的開發(fā)中需進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作

　　（2）參與人員扼要說明參加本項(xiàng)目開發(fā)工作的主要人員的情況及其技術(shù)水平

　�。�3）產(chǎn)品①程序：列出需移交給用戶的程序名稱、所用的編程語言及存儲程序的媒體形式，并通過引用有關(guān)文件，逐項(xiàng)說明其功能

　�、谖募�：列出需移交給用戶的每種文件的名稱及內(nèi)容要點(diǎn)

　　③服務(wù)：列出需向用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)，如培訓(xùn)安裝、維護(hù)和運(yùn)行支持等，應(yīng)逐項(xiàng)規(guī)定開始日期、所提供支持的級別和服務(wù)的期限

　�、芊且平划a(chǎn)品：說明開發(fā)集體應(yīng)向本公司交出但不必向用戶移交的產(chǎn)品（文件甚至某些程序）

　�。�4）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對于上述應(yīng)交出的產(chǎn)品和服務(wù)，逐項(xiàng)說明或引用資料說明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　�。�5）其他完成項(xiàng)目的最遲期限、本計(jì)劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期

　　3．實(shí)施計(jì)劃（1）工作任務(wù)與人員分工對于項(xiàng)目開發(fā)中需完成的各項(xiàng)工作，從需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試到維護(hù)，包括文件編制、審批、打印、分發(fā)工作，用戶培訓(xùn)工作，軟件安裝工作等，逐層分解，指明每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人和參加人員

　�。�2）接口人員說明

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