信合員工心得體會

　　省聯(lián)社二屆五次社員代表大會和大慶農(nóng)商銀行董事會相繼召開，王建成理事長、呂永剛董事長在會上做了工作報告。通過學(xué)習(xí)這兩工作報告及相關(guān)的講話精神，我深受教育和啟發(fā)。

　　一、全面學(xué)習(xí)，加深會議精神理解和認知

　　王建成理事長站在全省農(nóng)信社改革發(fā)展的高度，立足全省村信社的經(jīng)營實際，全面客觀地分析了當(dāng)前全省農(nóng)信社經(jīng)營發(fā)展面臨新情況、新問題，從全省金融業(yè)運行的整體情況，用事實說話、數(shù)字占比、市場份額比較，深刻分析了我省金融市場競爭格局的新變化、新形勢，提出的改革發(fā)展策略切合實際，科學(xué)可行，具有很強的針對性和可操作性。在報告中一系列數(shù)字，我們可以看出在2x14年省、市聯(lián)社業(yè)績都有重大突破，特別是市里在籌備創(chuàng)建大慶農(nóng)商銀行工作上成績突出、效果顯著。在2x15年工作安排上，我們看到了聯(lián)社美好壯觀的發(fā)展前景，可謂是競爭與發(fā)展同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。同時，為我們今后的工作提出了具體要求、明確了工作責(zé)任和目標(biāo)，也指明了我們今后工作的努力方向。作為一個信合人也深感重任在肩，因此，我認為必須全面學(xué)習(xí)這兩個報告，加深對會議精神的理解和認知，學(xué)深悟透，做到心中有數(shù)，主動適應(yīng)新常態(tài)下面臨的新形勢，明確自身職責(zé)，擺正自身位置，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感扎實工作，在具體工作中貫徹落實好轉(zhuǎn)型發(fā)展的各項措施。

　　二、更新觀念，提升工作執(zhí)行能力和成效

　　呂永剛董事長提出，“理念更新、依法治行、轉(zhuǎn)型發(fā)展”是未來工作的要求和方向。為了更好地推動轉(zhuǎn)型發(fā)展，作為信合人，我們必須更新理念，增強自身綜合素質(zhì)，來提升工作執(zhí)行能力和成效，更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展工作的新要求。工作執(zhí)行能力即“會做”，這是“做好”工作的前提。在工作中不僅要“會做”，更要“肯做”、才能把工作高標(biāo)準(zhǔn)“做好”，這就要求我們充分發(fā)揮主觀能動性和責(zé)任心，恪盡職守、勤勉履職。在工作中努力踐行“嚴、實、快、新”，著眼于“嚴”，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，增強責(zé)任意識，明確崗位職責(zé)與目標(biāo)，執(zhí)行操作步驟，落實工作不偏離正常軌道；著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)，面對平凡崗位，埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)；著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率，強化時間觀念和效率意識，工作要有前瞻性；著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法，敢于突破思維定勢和經(jīng)驗束縛，不斷尋求新思路、新方法，使工作力度更大、速度更快、效果更好。

　　三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和理念

　　我們每個信合員工的一言一行，代表的不僅是個人，而是整個信合系統(tǒng)。要樹立信合的良好形象，就要從我做起，從小事做起，從接待每一位客戶做起，事無大小之分，客無貴賤之別，來的都是客，客戶是信合的上帝。只有牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和理念，我們信合在激烈的金融競爭中就會立足于不敗之地。“以客戶為中心”是我們每一位信合人必須遵守的理念，要從思想和行動上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實質(zhì)上達到這個轉(zhuǎn)變，在服務(wù)上要為客戶創(chuàng)造更新的充實體驗，用科學(xué)發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題。我們在工作作風(fēng)、經(jīng)營理念要有質(zhì)的轉(zhuǎn)變，徹底摒棄盲目自大的思想，破除傳統(tǒng)觀念，找準(zhǔn)新的經(jīng)營增長點，要“以支農(nóng)、支小”為重心，把規(guī)范化服務(wù)與精細化業(yè)務(wù)拓展有機結(jié)合起來，從做業(yè)務(wù)向做客戶轉(zhuǎn)變、從等客上門向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變、從事后出力向事前攻關(guān)轉(zhuǎn)變；在細分客戶、攻關(guān)目標(biāo)客戶、發(fā)展核心客戶上下功夫，在實施差別服務(wù)、拓展優(yōu)質(zhì)客戶上下功夫，在抓好日常業(yè)務(wù)操作、落實規(guī)章制度上下功夫，在有計劃、按步驟抓業(yè)務(wù)發(fā)展上下功夫，在服務(wù)“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”中，推動各項業(yè)務(wù)“穩(wěn)中求進、進中求好、好中求快”。

　　以上是我學(xué)習(xí)的一點心得體會，在今后的工作中我將認真按照講話精神，理清思路、搶抓機遇、盡職盡責(zé)、勤奮工作，為我縣聯(lián)社的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

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