關(guān)于房地產(chǎn)銷售的技巧
導語:同學在杭州賣期房,電話邀約后,客戶表面熱鬧,但實際響應不積極,總是被放鴿子,該銷售困境的本質(zhì)是話術(shù)不行,打動不了客戶。下面是關(guān)于房地產(chǎn)銷售的技巧。希望能幫到你!
房地產(chǎn)銷售技巧
1、將最重要的賣點放在最前面說
根據(jù)首因效應這個銷售心理學的理論,較先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
2、形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對樓盤的信任 和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產(chǎn)品的銷售技巧.
3、信任自己的房子
每個房子都有優(yōu)點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的較好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧。
4、結(jié)尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對較后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結(jié)尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”
話術(shù)的十大要領(lǐng)
操作方法
1、建立并維持積極的態(tài)度,做銷售這個行業(yè)最重要的就是積極的態(tài)度了,一個向上的態(tài)度能讓你在工作中更好的展現(xiàn)自己和自己的產(chǎn)品。
2、了解客戶并滿足他們的要求,只有你了解了客戶心中之所想,才能準確的從你銷售的房產(chǎn)中找出他們之所需,這樣客戶也就不會有什么買房猶豫的地方了。
3、建立長期的客情關(guān)系,不能以萍水相逢的眼光去看待客戶,和客戶建立了友情之后,自己除了能夠收獲一個朋友之外,想必你的客戶也愿意把你銷售的房產(chǎn)推銷給別人,這樣就形成了一個好的連鎖效應。
4、認真傾聽客戶的表達,不要客戶一來你就說房子如何如何的好,這樣客戶就會產(chǎn)生一股對你對房產(chǎn)的不信任感,在客戶的表述之中你可以適時的切入表達你所銷售的房產(chǎn)在什么地方比較適合客戶的需求,這樣潛移默化,客戶也就覺得這套房產(chǎn)很適合他了。
5、見什么人說什么話,客戶買房子的理由很多,有的是為了投資,有的是為了居家,也有的是用來出租,有的關(guān)注房子的交通便利性,有的關(guān)注房子附近的教育資源,不要胡亂表達一些客戶不感興趣的方便,在交談中一定要看人說話。
6、信任自己信任房子,如果你在銷售中表現(xiàn)出不自信的地方,連自己都不信任自己賣的房子,想必客戶會毫不猶豫的放棄購買你推銷的房子把。
7、要對自己出售的房產(chǎn)了如指掌,這樣你才能在客戶的詢問中自主貼切的回答客戶想要了解的,并且能夠較為委婉的將客戶帶入你想表達的地方,如果你連自己推銷的房產(chǎn)都不了解,在介紹房子的時候支支吾吾,客戶也就對你沒有一個好的映象了。
8、在和客戶的交流中不要一直只說房子,多談?wù)勆類酆,這樣雙方在交流中也就不會顯得過于生硬,客戶也會對你有一種信任感。
9、要善于使用數(shù)字,例如房價有什么突出的地方,房價大小,購房贈送的優(yōu)惠等,一般客戶對于這些數(shù)字都是很敏感的。也會對于你的專業(yè)性有很大的信心,也就更愿意咨詢你。
10、預期客戶的拒絕,客戶不愿意購房時不要表現(xiàn)出不舒適感,這樣即使買賣不在仁義在,也能表現(xiàn)出你突出的職業(yè)素質(zhì),不用對其它客戶產(chǎn)生不好的個人體驗。
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