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女裝衣服銷售的技巧

時間:2023-02-08 19:17:16 興亮 銷售 我要投稿
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女裝衣服銷售的技巧

  作為一名服裝導購員,我們知道怎么樣向客人推薦自己店鋪的服裝呢?以下是小編為大家整理好的女裝衣服銷售的技巧,歡迎大家閱讀參考!

女裝衣服銷售的技巧

  女裝衣服銷售的技巧1

  1、首先必須先建立一個概念,我們不是在賣服裝,而是在為顧客挑選好的服裝,所以一定要站在顧客的角度去考量自己的建議是否合適。

  2、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝產(chǎn)生信任感。

  3、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際和客觀條件,推薦適合顧客的服裝,這樣才能易于說服顧客,提高成交幾率。

  4、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客,為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。

  5、配合商品的特征。每件服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。

  6、把話題集中在服裝上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

  7、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要適時的比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點,為顧客提供參考的依據(jù),促使其購買服裝。

  女裝衣服銷售的技巧2

  1、試探型

  能不能便宜點?/給優(yōu)惠點吧

  這類客戶大部分不是特別堅持能砍下多少錢,覺得試著看一下,說不定還有的優(yōu)惠呢。對于這類客戶可以禮貌的拒絕他們的還價,再進一步觀察客戶的反應。

  如果客戶沒在堅持,欣然選購商品,那我們就保住我們的利潤了。如果客戶表示還想堅持砍價,我們再進一步應對。

  參考性話術:

 、 實在抱歉哦,我們的價格本身就很實在了哦,現(xiàn)在我們還有滿299立減50的活動了,您可以多看看。

 、谖覀兊赇佌谧龃黉N活動,現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價格了噢,您可以放心的選購。

  如果商品還有不錯的利潤,大可以用滿多少優(yōu)惠、小禮物等應對砍價,最后退一步抹零之類的促成交易。但如果商品利潤很薄、無法再讓,也一定不能生硬地拒絕客戶,或不耐煩,因為這樣給客戶的體驗感會很差的。

  2、允諾型

  太貴了,第一次來你給我便宜點,我下次會再來買的,還有很多朋友也會來買的。

  這樣的客戶相信大家都不陌生,其實這個時候他已經(jīng)下定決心購買了,只要應對得當是很容易成交的。

  參考性話術:

 、俜浅8兄x您的惠顧, 我們商品質量是很過硬的,價格也已經(jīng)十分厚道。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的。

 、谶@個已經(jīng)很便宜了,我們店的價格一直都很實在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。

  3、對比型

  隔壁店的衣服都比你店里的便宜,你就便宜點吧?

  面對這樣的砍價,一開始我們總會納悶,為什么客戶不買那個便宜的?

  其實這個時候客戶心里已經(jīng)比較過了,顯然他是更青睞我們這個“貴一點”的,但是又擔心買貴了吃虧,那么這時候我們服裝銷售員要做的就是增加客戶的信任感,堅定他購買的決心。

  我們應該引導客戶關注性價比和服務,價格并非唯一因素。

  參考性話術:

  女士,您好,我不知道別家店鋪的商質量品是不是與我們一樣,現(xiàn)在外面很多店鋪的貨都是以次充好,這就需要您的火眼金睛哦。但是我們的產(chǎn)品的質量,我們是有信心的。而且買回去后有任何疑問都可以隨時聯(lián)系們的。

  4、武斷型

  其他的什么都好,就是價格太貴!

  這類客戶看起來挺強勢,其實還是蠻好溝通的,他可能就是想跟你砍價

  我們應當順著客戶的意思,讓客戶知道這個價格是物有所值的。

  參考性話術:

  我完全同意您的意見,但俗話說得好:一分錢一分貨。買的時候我們主要關注價格,但是在整個產(chǎn)品的使用期間我們其實更在意這個產(chǎn)品的品質的。所以我相信您會有正確的判斷的。

  5、威逼利誘型

  就我說的價格啦,賣的話我現(xiàn)在就給錢,不賣我就走了(去別家了)

  遇到這樣的砍價不用慌,大部分客戶的心理只是不想買貴了吃虧;還有一點就是價格不能讓步,不然客戶會覺得你怎么還有空間讓價,這樣反而會使客戶信任感降低

  這個時候萬我們應該保持冷靜,不要被牽著走,堅定自己的價格。

  參考性話術:

  ①砍后的價格相差不大

  這個價格真沒有的,我也是很誠心想賣給你,這樣吧,這樣吧,我送您一份小禮物吧,本來買滿299才送的,以后還請多關照小店!

  ②砍后的價格相差很大

  我們已經(jīng)是沒有利潤的了,您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料,品質以及款式都是有保障的。您現(xiàn)在購買還有滿299元送T恤的活動哦。

  6、博取同情型

  我還是學生(剛參加工作)呢?老板你就便宜點咯!

  參考性話術:

  現(xiàn)在服裝店的生意也難做呀,競爭也激烈,其實大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?

  7、借口型

  哎呀,我身上帶的錢不夠,我身上剛好就只有這么多錢(正好是他講價時他提出的金額)

  這類客戶還真不少,真真假假很難分辨,但是不管是真是假,堅持自己的原則,不虧本地成交就是了。

  應對這種客戶,如果最后的價錢相差不大,可以接受就成交了;相差很大,就請他想別的辦法,或者施加一點壓力。

  參考性回答:

 、傧嗖畈淮螅

  那好吧,我也是誠心想跟你做生意,記得下次多惠顧我們店哦!

 、谙嗖钶^大:

  你這個價錢就相差多了,我們沒有那么多利潤的,如果您真的很中意這件衣服,您看你能否想辦法用其他的方式付款,比如支付寶、銀行轉賬、微信等等,這件銷售得不錯,后頭再來我們真的不能保證一定有碼噢!

  8、死纏爛打型

  一些客戶死纏爛打,各種招式都用,我們也用了各種應對辦法,但是他還是不屈不撓,與你砍價半小時甚至幾小時。

  其實這樣的客戶流失了并不可惜的,他們是鐵定了心思要砍價成功下單。對于商品和服務方面的要求并不看重。

  對于這類客戶可以好言拒絕或者保持一定的沉默。

  參考性話術:

  非常感謝您的惠顧,可能是我們緣分未到,不過,沒有關系,生意不在情意在,下次有合適的一定第一時間推薦給您。

  女裝衣服銷售的技巧3

  1. 主動出擊縮小范圍

  為了減少盲目地向顧客介紹產(chǎn)品的風險,在介紹產(chǎn)品時,導購員可以隨意且主動地詢問顧客想要購買什么,以挖掘顧客的想法。

  一定要主動縮小顧客購買范圍,幫助自己把銷售行為集中,避免介紹的盲目性!

  2. 幫助顧客選擇合適的產(chǎn)品

  當導購員確定顧客要購買的商品時,思路要學會轉變,不要讓顧客再浪費時間,要很自然地把顧客帶到較好的適合顧客的產(chǎn)品面前。

  3. 說出品產(chǎn)賣點

  導購員不僅應指出自己推薦產(chǎn)品的獨特方面,還應掌握顧客的心理,并強調產(chǎn)品的價值和優(yōu)勢。并且為了突出優(yōu)點,可以適當?shù)嘏c其他款式進行比較!

  注意:一定要把握比較的度,不能因為想銷售這件,把另一件貶得一無是處。

  4. 抓住顧客最關心的問題

  如果自己的產(chǎn)品對于競品來說難以說出太大優(yōu)勢,那么導購員可以專注于某個獨特的優(yōu)勢(顧客最需要和期望的賣點),這也是導購員在銷售過程中的殺手锏。

  5. 讓顧客感受提出異議

  在銷售過程中,必須注意引導顧客體驗產(chǎn)品,并且必須讓顧客體驗使用不同產(chǎn)品的體驗感受,這也為以后進一步向顧客介紹產(chǎn)品優(yōu)勢,進行過渡和鋪墊,使顧客可以主動關注賣點的細節(jié)并積極參與,發(fā)現(xiàn)一些問題。

  注意:千萬不要唱獨角戲,要讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!

  6. 誘使顧客做出購買決定

  及時詢問顧客的感覺,并向顧客介紹如果現(xiàn)在購買有什么好處,示顧客到底要不要,幫他下決心等!

  當顧客反復關心售后問題、贈品問題和價格問題時,基本上就已經(jīng)看中了該產(chǎn)品,但是仍然有些擔心。這時通過贈品優(yōu)勢、VIP優(yōu)勢、售后服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。

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