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美容顧問的職業(yè)前景分析
美容顧問——最佳從業(yè)年齡:20~28歲
綜合素質:
專業(yè)知識過硬,技術手法到位,儀器操作嫻熟;能根據客戶的特點進行正確的護理指導;服務意識強,語言表達能力強,善于和客戶交流、溝通,了解顧客需求。
一個優(yōu)秀的美容顧問,首先要具備過硬的專業(yè)知識和技能,要對自己品牌的各系列產品有全面的認識,能向消費者詳細地推介產品。
美容顧問要成為銷售高手,首先你要成為專家,皮膚的專家,產品的專家。因為美容顧問并不僅僅是把顧客介紹給美容師,而是需要幫助顧客解決她的疑問,分析其皮膚存在的問題,需要使用哪種產品和采取何種操作程序,其性格又適合與哪一位美容師打交道。所以一般而言,美容顧問應該是由優(yōu)秀的美容師來承擔。
其次,一個優(yōu)秀的美容顧問還應具備良好的人格魅力!白鍪录词亲鋈恕,美容顧問要想贏得顧客的信賴,必須“誠信為本”,以誠實的工作態(tài)度和良好的人格魅力來打動顧客,不欺詐、不虛假、不浮夸、實實在在地與顧客交朋友。
最后,優(yōu)秀的美容顧問應具備良好的個人素養(yǎng)和溝通技巧。能與不同的顧客群體進行接觸和溝通,適應不同顧客群體的消費習慣,并與她們達成感覺與利益上的一致,從而實現(xiàn)雙方的合作。
美容顧問薪資水平:
根據地域、工作經歷、學歷以及工作業(yè)績的差異而有所不同,平均月薪大約1500~2500元。
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議:
作為美容顧問,自身所具備的專業(yè)知識以及和顧客的溝通能力都很重要。當美容顧問積累了很多這方面的經驗和能力,可以考慮自己去開一家美容院。
作為美容顧問開一個專業(yè)的美容院,其實有著其他人所不具備的優(yōu)勢。
1、專業(yè)知識豐富
美容顧問豐富的專業(yè)知識是開店最有利的條件。不管其他硬件條件多么好,如果美容師手法技術不到位,不能讓顧客感到舒服,甚至在回答顧客一些美容問題時是是而非,都難讓顧客放心消費,所以,美容顧問開店,技術方面就會突出得多。首先美容顧問自身的專業(yè)知識和技術要過硬,在與顧客講解時能夠產生權威感,可以得到顧客的認同和信賴。
2、促銷活動豐富
美容顧問對于各類促銷活動可謂經驗豐富,熟悉他的流程,還可以自己制定一套完善的計劃,還能客串活動主持節(jié)目,輕松搞定。
3、借鑒別人的經驗
由于美容顧問接觸的市場非常廣泛,遇到的問題也很多,這樣以來就積累了吸收了不少書本上和培訓課上學不來的實戰(zhàn)經驗,也知道了不少教訓,在自己開店時,這些就是自己的制勝法寶。
4、對產品了解
美容院選擇產品很重要,而對美容顧問出生的店家來說卻要容易很多,還可以和工作過的公司合作,熟悉品牌的情況,對市場,對促銷,還有售后服務有了充分的經驗和能力,還較了解其他品牌,這樣運作就能得心應手了。
5、容易和顧客溝通
美容顧問直接接觸最終客人,語言表達能力強,能夠應對不同顧客,再加上平日里見多識廣,容易找到客人感興趣的話題,跟顧客建立良好的客群關系。
由于美容顧問的工作特別講究溝通技巧、服務質量,所以在未來發(fā)展中可以發(fā)揮這方面優(yōu)勢,還可以向美容導師、美容講師方向發(fā)展。如果口才一流,又有實際市場經驗,還可以向美容培訓師方向努力。優(yōu)秀的美容顧問和美導、美容講師之間存在著一個共通的能力,那就是擁有一流的口才溝通能力。但是同時,美容導師承擔的壓力也很大,如果你想尋求更大的挑戰(zhàn),可以向美容導師發(fā)展。美容講師著重于美容教育,想往這方面發(fā)展的美容顧問,也可以考慮成為一名美容講師。
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