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網(wǎng)絡部工作總結與來年工作計劃

時間:2022-07-01 20:08:51 總結范文 我要投稿
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網(wǎng)絡部工作總結與來年工作計劃范文

  過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入**醫(yī)院充實的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我在醫(yī)院領導的正確指導下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照醫(yī)院要求,較好地發(fā)揮了綜合能力和職業(yè)技術工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

網(wǎng)絡部工作總結與來年工作計劃范文

  醫(yī)院網(wǎng)絡部的工作對我而言是一個相對熟悉而又陌生的工作領域。作為科室**人,我自己清醒地認識到,網(wǎng)絡部是一個醫(yī)院承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。網(wǎng)絡工作可說是千頭萬緒,有網(wǎng)站維護、網(wǎng)站更新、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站客服、等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結如下:

  一、 樹立全局觀念,做好本職工作

  在過去的一年當中, 上班做到不遲到、不早退、不曠工、有事請假,模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,愛護醫(yī)院聲譽,視醫(yī)院聲譽為生命,愛護醫(yī)院財務,尊敬領導與老同志,關心愛護新同志,積極創(chuàng)造性的完成領導交給的各項任務。同時也對醫(yī)院形象及醫(yī)院醫(yī)療特色對外加強了推廣和宣傳,使**在全國的知名度有了更高的名氣。

  二、 善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調

  網(wǎng)絡部工作不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能

  力,在**醫(yī)院網(wǎng)站上,每天都有很多不同的人在線與我院工作人員進行溝通和交流,我以個人努力和發(fā)揮自己的專業(yè)技術能力,以不斷增加患者數(shù)量,提高經濟收入,對訪問病人無論窮富,不管老少,禮貌接待,耐心解答,真誠幫助,視病人如親人,在網(wǎng)絡上盡力幫助,當做則做,力求**經濟上不受損,患者治療上無影響,對咨詢病人,都能及時耐心準確的解答,讓每一位患者滿意,使每一位病人稱心;颊叩臐M意就是對醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。并且也加強協(xié)助與部門工作人員配合網(wǎng)站的推廣、維護、更新。

  三、 精于專業(yè)技能,勤于部門協(xié)調

  在過去的一年里,網(wǎng)絡部工作開展以來,一直對**健康網(wǎng):以醫(yī)院簡介、**常識、**專題知識咨詢?yōu)橹鳌?*醫(yī)院遠程診療服務中心:以**在線診療、**病例、**康復之星為主。中華**治療網(wǎng):以公益性**知識網(wǎng)站、公益活動宣傳、醫(yī)院病區(qū)為主。這三個站進行了網(wǎng)站模板策劃排版、內容排版、大型**專題策劃,負責**健康網(wǎng)專題制作、內容更新、提高網(wǎng)站訪問量與客服咨詢量,負責****遠程診療服務中心日常維護、內容的完善及修改,配合**咨詢部、聯(lián)誼會地面活動工作的開展,提高咨詢部客服訪問量,聯(lián)誼會病人入院率轉化率。

  在過去的一年中我認真要求自己,在工作上在兢兢業(yè)業(yè),取得了一定的進步,也得到了領導的信任和支持,但距離所做的和領導要求的還有一定差距,也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點,我想在以后的工作中我一定會揚長避短,改進缺點,全面做好自己的工作,在院領導的正確領導下,將網(wǎng)絡部的工作做的更好,更上一層樓。

  ****年網(wǎng)絡部計劃

  網(wǎng)絡營銷部對于****都是一種嶄新的營銷方式,通過之前的運營和推廣宣傳,充分驗證了通過網(wǎng)絡給醫(yī)院帶來的效益,也取得了可喜的成績。****年網(wǎng)絡部以目標管理為基礎,做好專業(yè)技術和實際技能的培訓與培養(yǎng),充分帶動科室每一個人的主觀能定性,加大各方面的投入力度,使網(wǎng)絡部成為****新的經濟增長點,努力完成醫(yī)院給分配的每項任務。

  以下為****年網(wǎng)絡部計劃如下:

  一、根據(jù)醫(yī)院實際,找準網(wǎng)絡部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應有的作用。

  二、利用網(wǎng)絡部現(xiàn)有的條件,對其他醫(yī)院的營銷、網(wǎng)絡服務工作進行調查了解,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。 能夠在****年從網(wǎng)絡上挖取更多的病人,并讓網(wǎng)絡上的咨詢病人較好的提高病人的入院率。

  三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽度。

  1、做好醫(yī)院網(wǎng)站推廣與宣傳等來傳播醫(yī)院信息,讓更多的病人了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。

  2、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢特色,打造醫(yī)院品牌”的思路,做好醫(yī)院品牌、重點?坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在全國樹立醫(yī)院知名度和**專業(yè)特色。

  網(wǎng) 絡 部:****

  ****年**月**日

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