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怎樣做好電話(huà)保健銷(xiāo)售
怎樣做好電話(huà)保健銷(xiāo)售呢?作為一個(gè)銷(xiāo)售,你是怎么樣做的呢?我們可以看看下面哦!
怎樣做好電話(huà)保健銷(xiāo)售
1、良好的心態(tài)
在銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程中,幾乎每個(gè)人看到“心態(tài)”這個(gè)詞就會(huì)跳躍過(guò)去,不會(huì)去深入的研究和琢磨,更不會(huì)理解和運(yùn)用,可是我敢說(shuō)做銷(xiāo)售心態(tài)是最重要的,而銷(xiāo)售上所說(shuō)的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失,是否能夠?qū)捜菔『途芙^?銷(xiāo)售員一定要有海納百川的胸懷,如果你真正敢說(shuō)拒絕算什么的話(huà),看清楚兩個(gè)字“真正”,那么你就能贏(yíng)。規(guī)律就是這樣,沒(méi)有刻意去尋找,但很容易在某瞬間會(huì)得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。
2、吃苦和節(jié)約意識(shí)
吃苦和節(jié)約意識(shí),這個(gè)很好理解,因?yàn)槲覀兌贾雷鰳I(yè)務(wù)剛開(kāi)始都是苦生活,也是常說(shuō)的先苦后甜,就是看你能否堅(jiān)持到最后,俗語(yǔ)都說(shuō)含淚播種的'人一定會(huì)含笑收獲的。做業(yè)務(wù)的殘酷和艱辛對(duì)您以后的生活一定會(huì)有很大的幫助和啟發(fā)。
3、忘記技巧就是最好的技巧
很多人問(wèn)起最好的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方式,其實(shí)忘記技巧就是最好的技巧。每個(gè)客戶(hù)都的性格和觀(guān)點(diǎn)立場(chǎng)這些等等都不同,總不能跟每個(gè)客戶(hù)都是說(shuō)那句話(huà),再加上一個(gè)成功的方法是很難成功復(fù)制運(yùn)用第二次的,這些我們都有目共睹,所以現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要的不是實(shí)力和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷(xiāo)售員當(dāng)被一個(gè)客戶(hù)拒絕之后,便在怨天尤人,總在怪責(zé)自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶(hù),然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病,要明白,電話(huà)銷(xiāo)售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話(huà),是因?yàn)榫芙^率高,你有心理準(zhǔn)備了嗎?面對(duì)客戶(hù)拒絕,最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋(gè)客戶(hù)電話(huà),不要浪費(fèi)在一個(gè)客戶(hù)身上,不要因?yàn)槟硞(gè)客戶(hù)拒絕而喪失信心,客戶(hù)拒絕是因?yàn)槟莻(gè)不是你的準(zhǔn)客戶(hù)。
4、用知識(shí)去征服客戶(hù)
不學(xué)習(xí)就是退步,而銷(xiāo)售行業(yè)是不拒知識(shí)的,用知識(shí)去征服客戶(hù)我想是銷(xiāo)售的最高境界了。綜合知識(shí)強(qiáng),博學(xué)多聞,天文地理歷史*最好都要懂,不精通也要有膚淺的認(rèn)識(shí),這樣就容易找到與客戶(hù)共鳴的話(huà)題,就越容易接觸客戶(hù)和客戶(hù)溝通,人都是這樣,只服有能力或者是能力強(qiáng)的人,客戶(hù)也是如此,每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí),不斷提升綜合能力,讓客戶(hù)服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。
5、贊美恭維、激情熱情一定要有度
贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的,贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶(hù)不良印象,接著后面的工作就難以開(kāi)展了,有不少新手銷(xiāo)售員遇見(jiàn)每個(gè)客戶(hù)都是同一句的贊美話(huà),讓客戶(hù)聽(tīng)得惡心反感,不得不拒絕在門(mén)外,比如說(shuō)很多銷(xiāo)售員遇見(jiàn)客戶(hù)跟兒子在一起,明知客戶(hù)兒子相貌很一般或者是丑陋,都要贊美“靚仔或者是美女”,明顯是拍馬屁博好感,這時(shí)你應(yīng)該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌,一定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí),這樣才稱(chēng)得上是真正的贊美。激情過(guò)漲,我們很多時(shí)都稱(chēng)為走火入魔,太強(qiáng)的抱負(fù)也是不好,因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的,心里總是能容許成功不能寬容失敗,一旦失敗后經(jīng)不起打擊,行為嚇人。