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怎樣從面試細(xì)微之處對(duì)候選人進(jìn)行有效評(píng)估
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，大家肯定對(duì)面試都很熟悉吧，下面是小編為大家收集的怎樣從面試細(xì)微之處對(duì)候選人進(jìn)行有效評(píng)估，希望對(duì)大家有所幫助。
怎樣從面試細(xì)微之處對(duì)候選人進(jìn)行有效評(píng)估1
大多數(shù)人都認(rèn)為面試官在面試過(guò)程中最關(guān)注候選人的技能，其實(shí)不然，候選人能力結(jié)構(gòu)在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)已經(jīng)被面試官了解了一大半，真正面試的時(shí)候，面試更加關(guān)注候選人行為舉止和談吐風(fēng)格，并通過(guò)這些細(xì)微之處評(píng)估候選人是否“靠譜”，是否值得信任。今天，我們來(lái)探討，HR到底有哪些方法可以幫助我們從面試細(xì)微之處，評(píng)估候選人勝任風(fēng)險(xiǎn)。
一、提出問(wèn)題
對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，行為面試的首要難題就是再面試初始階段毫不適應(yīng)回憶過(guò)去的經(jīng)歷，那么這時(shí)提出的問(wèn)題最好是其工作經(jīng)歷中發(fā)生的相關(guān)事件，如：個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段、與目標(biāo)崗位接近的工作經(jīng)歷等。這些應(yīng)聘者會(huì)記得比較清楚，也容易說(shuō)出來(lái)。如果有一個(gè)事例應(yīng)聘者逐漸靜茹狀態(tài)，整個(gè)行業(yè)面試就容易展開(kāi)了。
二、追問(wèn)細(xì)節(jié)
通過(guò)上面的回答，根本無(wú)法判斷應(yīng)聘者的合作性問(wèn)題。所以在面試中一定要進(jìn)行追問(wèn)。通過(guò)行為細(xì)節(jié)的追問(wèn)來(lái)了解事情的來(lái)龍去脈，以此判斷應(yīng)聘者的能力水平和驗(yàn)證事件的真假。追問(wèn)的基本原則就是STAR原則(背景、任務(wù)、行為、結(jié)果)。為使追問(wèn)內(nèi)容更加標(biāo)準(zhǔn)化。行為面試的關(guān)鍵點(diǎn)是行為表現(xiàn)。而不同情境下人的行為是不同的，因此了解行為的背景信息十分關(guān)鍵。通過(guò)關(guān)鍵工作事件了解應(yīng)聘人員素質(zhì)，包括背景、個(gè)人的行動(dòng)以及后果；了解應(yīng)聘人員在特定工作情境中的思想、感受和愿望，尤其是其在當(dāng)時(shí)情景中究竟是如何做的；盡可能讓應(yīng)聘者詳細(xì)而具體地描述自己的行為和想法，而不要依賴他們自己的總結(jié)。
三、轉(zhuǎn)移過(guò)渡
在面試的過(guò)程中，HR需要考察應(yīng)聘者的多個(gè)指標(biāo)，舉例出多個(gè)行為事件，面試官需要提出多個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行多次追問(wèn)。而在這其中，怎樣進(jìn)行話題的銜接、轉(zhuǎn)移，怎樣進(jìn)行面試節(jié)奏的調(diào)整，也是一個(gè)關(guān)鍵部分。特別是隨著面試時(shí)間的推移，面試官可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，還是需要干預(yù)應(yīng)聘者的'談話，因?yàn)樗赡芤呀?jīng)在前面幾個(gè)問(wèn)題上花費(fèi)了太多的時(shí)間，如果一直這樣下去，這位應(yīng)聘者可能會(huì)占用其他應(yīng)聘者的時(shí)間，或者你事先準(zhǔn)備的問(wèn)題會(huì)無(wú)法全部提出，就不會(huì)達(dá)到結(jié)構(gòu)化行為面試的要求。轉(zhuǎn)移過(guò)渡并不太難，最好是在應(yīng)聘者停頓的時(shí)候，有禮貌地打斷他，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移過(guò)渡。
四、綜合評(píng)估
當(dāng)面試結(jié)束后，就到了進(jìn)行綜合評(píng)估階段，這也是對(duì)很多面試官的一個(gè)挑戰(zhàn)。在評(píng)分時(shí)，需要謹(jǐn)慎對(duì)應(yīng)聘者描述的負(fù)責(zé)事件進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這些負(fù)責(zé)事件中，往往隱藏了很多求職者的價(jià)值觀、求職動(dòng)機(jī)、性格特征等因素，是務(wù)必深入挖掘的，但是不能因?yàn)橛惺∈录桶言搼?yīng)聘者完全否定，而應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)聘者能否從失敗事件中吸取教訓(xùn)，并且在之后有明顯改善。
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1.可以通過(guò)筆試題目書寫是否工整來(lái)看出
案例A：（電腦可以上網(wǎng)）叫面試者錄入朱自清的名作《背影》，看誰(shuí)在20分鐘內(nèi)打完。（這是一個(gè)不可能完成的任務(wù)）。
如打開(kāi)搜索引擎然后粘貼過(guò)來(lái)完成了這項(xiàng)任務(wù)的，必然無(wú)耐心。
案例B：在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)，完成魔方還原;觀察應(yīng)聘者的“玩魔方”的過(guò)程!
2.設(shè)置些場(chǎng)景考察。
面試時(shí)間觀察
了解到一個(gè)考察細(xì)心的方式：一個(gè)小場(chǎng)景：一般應(yīng)聘人員需要填寫應(yīng)聘登記表格，故意問(wèn)下對(duì)方某個(gè)不存在的空格為什么沒(méi)有填寫，一般來(lái)講，細(xì)心的人會(huì)提出，沒(méi)有這個(gè)空格，粗心的人會(huì)說(shuō)，哦，是我忘記了。
職位申請(qǐng)表是一頁(yè)雙面的，總是有些候選人漏掉背面...
3.多提一些問(wèn)題，看應(yīng)聘者是否能夠細(xì)心的回答。
面試是比較短暫的時(shí)間的事情，往往不經(jīng)意的細(xì)節(jié)才能表現(xiàn)這人的真是性格。**說(shuō)實(shí)話相對(duì)而言效果差點(diǎn)。
你工作中細(xì)心嗎?請(qǐng)舉一個(gè)工作中很細(xì)心?（然后多問(wèn)細(xì)節(jié)，并且多問(wèn)幾次，反復(fù)問(wèn)，看他當(dāng)場(chǎng)的表現(xiàn)是否很耐心的解答）
4.可以出題考察，計(jì)算題可以考察出是否細(xì)心，寫作閱讀題可以考察出是否有耐心。
可以設(shè)計(jì)一些問(wèn)題，比如給個(gè)題目，并且給出答案，故意將答案中的某些數(shù)字弄錯(cuò)，看其能否看出來(lái)
5.問(wèn)一些他以往的工作……特別是他以往工作中，成功或者失敗的案例，看看他的反應(yīng)可以看出細(xì)節(jié)的。
細(xì)心和耐心，一般讓他描述一個(gè)事件或講話的語(yǔ)速，都可以得到一定的啟示。
6.比如，要他描述之前的具體工作內(nèi)容，了解工作是否細(xì)心，考慮是否周全。
7.一般做事比較細(xì)心的人講話會(huì)比較慢一些。
8.通過(guò)一些小細(xì)節(jié)可以看出。面試時(shí)不光要注意對(duì)方的言談，更要注意對(duì)方的舉止。
可以多問(wèn)些問(wèn)題，問(wèn)得詳細(xì)些，看看應(yīng)聘者的表情反應(yīng)。我遇到過(guò)一個(gè)面試者，我問(wèn)得很多，他的眼神中不自覺(jué)流露出了不耐煩的神情。
9.其實(shí)還可以問(wèn)些問(wèn)題考察一個(gè)人的思維定式是否嚴(yán)重。封閉式問(wèn)答題
拓展閱讀：有哪些面試技巧
一、簡(jiǎn)歷要詳，又要簡(jiǎn)
固安招聘網(wǎng)建議：簡(jiǎn)歷要詳細(xì)，也就是把自己的優(yōu)勢(shì)要充分的展現(xiàn)出來(lái)，不用把一些很虛的東西一一點(diǎn)到，但要把很實(shí)際的東西展示出來(lái)，這個(gè)時(shí)候沒(méi)必要保留;但同時(shí)，不能啰嗦，點(diǎn)到為止，言簡(jiǎn)意陔，所以又要簡(jiǎn)，除非你的簡(jiǎn)歷有格外吸引人之處，否則簡(jiǎn)單些，才會(huì)有更多的用人單位的目光投注在其中。
二、說(shuō)話要穩(wěn)，不能浮躁
在我跟其他人一起競(jìng)聘時(shí)，尤其是跟一些應(yīng)屆生一同應(yīng)聘時(shí)，往往會(huì)感覺(jué)那些應(yīng)聘者說(shuō)話時(shí)好象很激動(dòng)，同時(shí)也不自然有一點(diǎn)做做，仿佛學(xué)生氣很重，這些東西也許在應(yīng)聘學(xué)生會(huì)時(shí)管用，到了用人單位有時(shí)會(huì)被人認(rèn)為沒(méi)有社會(huì)基礎(chǔ)，不予以錄用。
三、要有耐性
耐性在找工作上是非常重要的。有時(shí)，你按約定時(shí)間去了，可能往往要等一段時(shí)間，我最久的曾等過(guò)一下午。如果是好工作，不要因?yàn)榈鹊镁枚艞�。絕對(duì)不要用對(duì)方不守信或是效率太差為理由否決對(duì)方，這是很不成熟的學(xué)生氣的表現(xiàn)。社會(huì)就是社會(huì)，你一定要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)，不要讓社會(huì)來(lái)適應(yīng)你。
四、要有特點(diǎn)，但不宜鋒芒太露
很多人都在應(yīng)聘如果條件也沒(méi)啥突出的，那么你的談吐及說(shuō)話內(nèi)容就要有與眾不同之處，來(lái)給對(duì)方留下深刻的印象，這個(gè)如果你沒(méi)有自身的特長(zhǎng)，就要刻意去思考一些更好的'辦法，但不要太另類，太嘩眾取寵，這樣反而弄巧成絀;可是同時(shí)也不要把鋒芒顯得太突出，畢竟這是應(yīng)聘，鋒芒太露有些時(shí)候會(huì)帶來(lái)意想不到的副作用。我本人的口才太佳，每次應(yīng)聘都會(huì)在這方面有突出表現(xiàn)，但同時(shí)相信也帶來(lái)過(guò)副作用。許多次都會(huì)被人提出口才甚佳之語(yǔ)，但往往得不來(lái)復(fù)試通知。
五、不要太注重細(xì)節(jié)
許多應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)的文章里往往寫著什么撿了張紙或是注意了什么細(xì)節(jié)才被錄用，這只是能作為文藝典型被批露的內(nèi)容，不要認(rèn)為所有單位都會(huì)這樣，大部分單位還是更重視你的.實(shí)際能力與表現(xiàn)，不是一些細(xì)節(jié)，如果你把精力放到了這上面，往往會(huì)有副作用顯出出來(lái)。
六、回答問(wèn)題要大膽、自信
對(duì)方有時(shí)會(huì)提一些抽象的問(wèn)題，比如給你十萬(wàn)塊你怎么辦了，或是相關(guān)的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你不要在不知咋答時(shí)不好意思地笑，也盡量不要吞吞吐吐，因?yàn)槟愕拇鸢钙鋵?shí)并不重要（除非太另類或是太離譜），重要的是你的'表情與態(tài)度，是不是有自信，是不是有語(yǔ)言表達(dá)的那股銳氣，相信你用十萬(wàn)塊去買雙襪子要是表達(dá)好了，比別人吞吞吐吐地去開(kāi)個(gè)大公司錄用機(jī)會(huì)更要大得多。
七、表達(dá)你能吃苦，并且事實(shí)上也要做好吃苦的準(zhǔn)備
吃苦是這個(gè)時(shí)代人比較薄弱的環(huán)節(jié)。記住，這是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮里，不比那些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)里吃軟飯的人們，我們更要突出自己的能力去拼搏屬于我們的明天。你要表達(dá)出你能吃苦的決心——包括體力上的以及精神上的（比如受氣之類），這樣才能有更多的機(jī)會(huì)——競(jìng)聘成功的以及未來(lái)事業(yè)的成功。
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