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企業(yè)文化對加強(qiáng)企業(yè)管理的促進(jìn)作用有哪些
隨著經(jīng)濟(jì)全球化腳步的不斷加快,中國煙草企業(yè)改革的進(jìn)一步深化,作為中國幾大國有企業(yè)之一的中國煙草企業(yè),面里臨著極其嚴(yán)峻的考驗(yàn),可以說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。中國煙草企業(yè)是一個資本密集型、并帶有國家壟斷性質(zhì)的特殊行業(yè),面對激烈的市場競爭,必須瞄準(zhǔn)世界上先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),采取引進(jìn)、吸收、借鑒、自主創(chuàng)新等一切必要手段,迅速發(fā)展與壯大中國煙草企業(yè),同時必須在內(nèi)涵發(fā)展上狠下工夫。這種內(nèi)涵發(fā)展的核心就是必須重視企業(yè)家精神與創(chuàng)新企業(yè)文化,使“企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)家精神”形成一個有機(jī)的統(tǒng)一體,發(fā)揮其三位一體的整體合力,從而使中國煙草企業(yè)邁上可持續(xù)發(fā)展的正確軌道。
要正確處理好“企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)家精神”三者間的關(guān)系,這是煙草企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在企業(yè)就是一種組織,這種組織如同大多數(shù)其他組織一樣,是一種法律虛構(gòu),其職能是為個人之間的一組契約關(guān)系充當(dāng)連接點(diǎn);就企業(yè)而言,這一組契約關(guān)系就是勞動所有者、物質(zhì)投入和資本投入的提供者、產(chǎn)出品的消費(fèi)者之間的契約關(guān)系。由此可見企業(yè)既是個人之間一組契約關(guān)系的連接點(diǎn),又是一個層次組織,也證明了企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟(jì)單位,而且是一個聯(lián)系個人、組織和社會的紐帶,是整個社會組織構(gòu)成的重要有機(jī)細(xì)孢。
企業(yè)具有很多功能,它除了經(jīng)濟(jì)功能外,它還有十分重要的社會功能。這種社會功能的一種重要表現(xiàn)形式就是企業(yè)文化。那麼什麼是企業(yè)文化呢?企業(yè)文化就是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下,通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。
中國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧把企業(yè)文化科學(xué)地概括為一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是社會文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。可以說企業(yè)文化所反映的是一個具體企業(yè)的精神、風(fēng)格和價值標(biāo)準(zhǔn),它有獨(dú)特的不可模仿性,這種境界是任何一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者所始終追求的最高境界。
一個優(yōu)秀的企業(yè)文化理念的提出、建設(shè)與最終形成,是靠人來實(shí)現(xiàn)的,應(yīng)當(dāng)說是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。但是,在其中企業(yè)家的作用是不容忽視的。企業(yè)家就是那些能抓住機(jī)會引進(jìn)新產(chǎn)品和新的生產(chǎn)方式,改進(jìn)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),勇于承擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)所有者或企業(yè)經(jīng)營者。在信息不對稱的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)家所具有的特殊的管理、組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動的能力,被稱為企業(yè)家才能或企業(yè)家精神?梢哉J(rèn)為在煙草企業(yè)的經(jīng)營管理與企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)家精神始終是起主導(dǎo)作用的,有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義與長遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。
1、企業(yè)作為一個微觀經(jīng)濟(jì)活動的基本單位,又有其宏觀的社會經(jīng)濟(jì)背景
理論和實(shí)際都表明,企業(yè)文化是企業(yè)在為社會提供各種產(chǎn)品或服務(wù)及其過程中所表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體,是從微觀到宏觀、從個體到整體、從組織到社會的一個有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。正確處理好企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)家精神是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在,對于煙草企業(yè)來講更是如此。
企業(yè)的發(fā)展靠核心競爭力,核心競爭力來自于技術(shù),技術(shù)來自于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說,可能不是最直接的表現(xiàn)因素,但卻是最持久的決定因素。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有導(dǎo)向、規(guī)范、約束、凝聚、融合等作用,已逐漸成為人們的共識。換句話說,企業(yè)是通過企業(yè)文化建設(shè)來促進(jìn)員工的全面發(fā)展,通過一個文化的引導(dǎo)、規(guī)范、約束來激勵員工,近而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,塑造良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展有著極其重要的作用,是一種看似無形勝有形,是一種具有無窮潛力的文化生產(chǎn)力。
企業(yè)文化的凝聚作用,企業(yè)文化像一根紐帶,把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量,所以,一個聰明的企業(yè)家就應(yīng)該象一塊磁石一樣,有強(qiáng)大的凝聚力和向心力。
企業(yè)文化的激勵作用。企業(yè)文化注重的是人的因素,強(qiáng)調(diào)尊重每一個人,相信每一個人,凡事都以職工的共同價值觀念為尺度,能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造,這就是我們通常所說的企業(yè)管理必須走人性化管理之路。
企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念,對很多問題的認(rèn)識趨于一致,增強(qiáng)了他們相互之間的信任、相互交流和溝通,使企業(yè)的各項(xiàng)活動更加協(xié)調(diào),創(chuàng)造出一種極利于完成企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的一種認(rèn)同感,一種和諧發(fā)展的經(jīng)營管理環(huán)境
企業(yè)文化的約束作用。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力,經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一,這種約束作用主要是靠企業(yè)員工的自我約束,也叫員工除了他律之外的自律。
企業(yè)文化的塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn),所以,我們才反復(fù)強(qiáng)調(diào)文化是生產(chǎn)力的重要意義。
2、企業(yè)文化與產(chǎn)品文化是緊密聯(lián)系的
產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的成果,任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都是在企業(yè)中生產(chǎn)和形成,既受到一定的企業(yè)文化的制約,又凝聚了生產(chǎn)它的企業(yè)文化因素。因此,產(chǎn)品文化是企業(yè)文化的重要組成部分,也是企業(yè)文化的一種具體體現(xiàn),產(chǎn)品文化是煙草工業(yè)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)研究的大課題。
一定的產(chǎn)品文化與它所處的社會文化背景是緊密聯(lián)系的,也與生產(chǎn)或提供它的企業(yè)文化密不可分。產(chǎn)品文化是社會文化與企業(yè)文化共同作用的產(chǎn)物,在社會文化背景相對穩(wěn)定的情況下,產(chǎn)品文化更多地體現(xiàn)的是企業(yè)文化的內(nèi)容。產(chǎn)品文化是直接作用于社會廣大的消費(fèi)者,消費(fèi)者更多地是從產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)中來體現(xiàn)企業(yè)文化的。尤其是像煙草企業(yè)這樣有廣泛消費(fèi)者的大型企業(yè),對其企業(yè)的認(rèn)同和對企業(yè)文化的認(rèn)同,是通過接受其產(chǎn)品與蘊(yùn)涵在其服務(wù)中的產(chǎn)品文化來實(shí)現(xiàn)的,這種實(shí)現(xiàn)帶有明顯的社會限制性。
換句話說,企業(yè)的精神、風(fēng)格和價值標(biāo)準(zhǔn)將在企業(yè)所提供的具體的產(chǎn)品和服務(wù)之中得以體現(xiàn)。這正是我們在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)時,同時強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品文化的原因之所在,所以我們說文化無所不在。
3、企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體
企業(yè)家,尤其是企業(yè)的決策者,社會財(cái)富的所有者和支配者,他的行為決定著一個企業(yè)及其員工的命運(yùn),而無數(shù)企業(yè)家的群體行為決定著一個地區(qū)、一個行業(yè)的經(jīng)濟(jì)命運(yùn)。在現(xiàn)代社會發(fā)展中,企業(yè)家占有突出的地位
在某種程度上說,企業(yè)家的素質(zhì)決定著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量,中國煙草企業(yè)雖然有一定的數(shù)量優(yōu)勢,但劣勢也相當(dāng)突出,與世界發(fā)達(dá)的煙草企業(yè)相比,在質(zhì)量、檔次、品牌、技術(shù)含量上明顯略遜一籌,其中的原因比較多,一個重要的方面是我們的許多經(jīng)營者缺乏一種開拓創(chuàng)新、高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)家精神。
而我們所提倡的企業(yè)文化建設(shè)是靠人實(shí)現(xiàn)的,其中企業(yè)家精神有著十分重要的作用。歷史是人民創(chuàng)造的,企業(yè)的發(fā)展是其全體員工努力的結(jié)果,這是馬克思主義的歷史唯物主義的基點(diǎn)。在正確看待人民在歷史發(fā)展中的地位和作用的同時,我們也不能否認(rèn)個人在特定的歷史條件與環(huán)境下的作用。列寧曾經(jīng)指出,在路線確定后,干部是起決定作用的因素。企業(yè)的成敗與發(fā)展,與企業(yè)家的作用既企業(yè)家精神的實(shí)現(xiàn)密切關(guān)聯(lián)的。而企業(yè)文化以及體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品中的文化,往往表現(xiàn)出企業(yè)家對其所處的客觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一種理念,一種價值體現(xiàn)。
在企業(yè)理論有關(guān)企業(yè)家的論著中,強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的職能主要在于實(shí)施管理與決策的同時,文化價值標(biāo)準(zhǔn)一直受到強(qiáng)烈的關(guān)注。在信息不對稱的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,決策所需的很多信息不僅獲得的成本昂貴,而且靠直接觀察是得不到的。換句話說,決策不僅受到客觀信息的支配,而且受主觀信仰的支配。一個人的信仰來源于他的文化、宗教以及直接生活經(jīng)歷?梢,企業(yè)家及其個人的文化價值標(biāo)準(zhǔn),在企業(yè)的經(jīng)營管理、資源配置決策和企業(yè)文化建設(shè)中,有著十分重要的作用。從某種意義上講,企業(yè)文化是企業(yè)家個人價值標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的具體體現(xiàn)與實(shí)現(xiàn)。企業(yè)家是一個響亮的名詞,企業(yè)家精神是一種時代精神,它標(biāo)志著新時代的企業(yè)經(jīng)理人用自己的勞動和智慧,追求自身的激情和力量乃至自身價值的實(shí)現(xiàn),因而,我們提倡企業(yè)的管理者要有那麼一種與時俱進(jìn)的企業(yè)家精神。
所以說,企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)家精神三者是相互聯(lián)系、相互影響、相互依存的。一個優(yōu)秀的企業(yè)必然有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)家精神,它是煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件,更是中國煙草企業(yè)走向世界的銳利武器。
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