國(guó)際工程施工人力資源管理論文

　　一、工程簡(jiǎn)介

　　厄瓜多爾辛克雷電站（簡(jiǎn)稱：CCS）是中國(guó)電建在海外承建最大的水電項(xiàng)目，厄瓜多爾辛克雷電站是中國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略延伸的標(biāo)志性工程，中厄兩國(guó)深度合作的典范性國(guó)際項(xiàng)目，中國(guó)電建打入南美中高端市場(chǎng)的奇跡工程，給厄瓜多爾帶來了光明，促進(jìn)了厄瓜多爾的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。做好人力資源管理工作，充分利用好人力資源優(yōu)勢(shì)，并處理好中方員工間、中厄兩國(guó)員工間的關(guān)系，是確保企業(yè)穩(wěn)定、順利推進(jìn)工程的進(jìn)展至關(guān)重要的。

　　二、人力資源管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)

　�。ㄒ唬┤肆�資源管理的重點(diǎn)

　　國(guó)際工程中人力資源管理的重點(diǎn)：一是中方技術(shù)型及管理型的高技能人才；二是沒有任何施工經(jīng)驗(yàn)、且語言溝通不暢的大批量當(dāng)?shù)貑T工。

　�。ǘ�）管理難點(diǎn)

　　1.中方員工管理難點(diǎn)

　�。�1）人力資源的計(jì)劃管理。無論是中方員工或者當(dāng)?shù)貑T工，首先要根據(jù)工程進(jìn)度，做好人力資源的規(guī)劃，以確保工程急需時(shí)，人員能夠立即到位。這樣的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段的人力資源策劃提出了比較高的要求。

　�。�2）中方技術(shù)人員少。根據(jù)我方與業(yè)主簽訂的合同規(guī)定，企業(yè)中雇傭的非厄瓜多爾員工不得超過員工總數(shù)的的20%。也就是說，100名員工里面，最多只能有20個(gè)中國(guó)人。而且作為國(guó)際項(xiàng)目，人員調(diào)動(dòng)時(shí)間周期較長(zhǎng)、程序繁瑣。首先打報(bào)告申請(qǐng)?jiān)黾尤藛T，讓領(lǐng)導(dǎo)審核用人數(shù)量，報(bào)回國(guó)內(nèi)母體單位的人力資源管理部門協(xié)調(diào)，一般要從國(guó)內(nèi)其它項(xiàng)目部調(diào)人，同意后，開始辦理進(jìn)場(chǎng)有關(guān)手續(xù)。包括進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)、護(hù)照簽證等，這些程序一般需要40多天的時(shí)間，這就造成了中方技術(shù)骨干比較緊缺的局面。

　�。�3）中方技術(shù)人員專業(yè)局限性。由于中方技術(shù)人員年輕人占多數(shù)，面臨著個(gè)人問題的壓力和工作的抉擇，所以人員流動(dòng)頻繁。工程技術(shù)人員的專業(yè)性較強(qiáng)，很難相互替代補(bǔ)位，所以在人員的調(diào)配方面，少了滿足不了工程需要，多了又導(dǎo)致成本加劇。

　　（4）中方技術(shù)性員工流失嚴(yán)重。中方員工工作量較大，結(jié)合工程實(shí)際情況，加班加點(diǎn)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，且不同專業(yè)的工作量不盡相同，任務(wù)的輕重不好評(píng)判，導(dǎo)致績(jī)效考核難度很大，分配過程中難免有失偏頗，在大家不理解、不諒解的情況下，也容易導(dǎo)致人才流失。

　�。�5）競(jìng)爭(zhēng)激烈，升職空間相對(duì)狹小。由于項(xiàng)目部的特點(diǎn)，具有臨時(shí)性，因此員工升職會(huì)受到一定的影響。在一個(gè)項(xiàng)目上，打好了基礎(chǔ)，但因?yàn)楣ぷ髟�因，轉(zhuǎn)到別的項(xiàng)目部后，大家對(duì)該同志的認(rèn)識(shí)又是從頭開始，雖然說企業(yè)有后備人才庫(kù)，有考核的指標(biāo)，但現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一個(gè)員工的評(píng)價(jià)，也將直接影響到其仕途，不利于個(gè)人的發(fā)展。

　�。�6）用工形式復(fù)雜，管理難度加大。中方人員中有長(zhǎng)期職工、派遣制員工、協(xié)作隊(duì)員工、借調(diào)中方員工等幾類構(gòu)成，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，待遇有別，在攀比心理作用下，施工效率有很大影響。

　　2.中方員工管理措施

　　（1）合理配置資源——個(gè)體配置與整體配置相結(jié)合。進(jìn)行相關(guān)崗位分析、評(píng)價(jià)，根據(jù)崗位特點(diǎn)安排相應(yīng)中方技術(shù)人員；根據(jù)有限的資源（中方技術(shù)人員）的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，合理安排至適合的崗位，做到個(gè)體配置與整體配置的相結(jié)合。并根據(jù)工作強(qiáng)度需要，分配相應(yīng)數(shù)量的當(dāng)?shù)貑T工，中方員工帶領(lǐng)當(dāng)?shù)貑T工，共同努力在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

　　（2）增加職業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)員工技能提高。項(xiàng)目部定期組織各專業(yè)工程師開展專業(yè)講座或培訓(xùn)，要求更多的同事參加學(xué)習(xí)；鼓勵(lì)、培養(yǎng)年輕骨干學(xué)習(xí)其他專業(yè)方面的知識(shí)，以增強(qiáng)員工專業(yè)能力和綜合能力，并以此充分發(fā)掘員工的潛力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員缺位互補(bǔ)制度。

　�。�3）績(jī)效考核更加科學(xué)化、制度化。按照工作任務(wù)、工作難度、工作態(tài)度、完成效果等，月初下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。月末根據(jù)完成情況，進(jìn)行考核。項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況制定工資分配基數(shù)，并參考工作任務(wù)完成情況及班子成員、其它作業(yè)隊(duì)部室的評(píng)價(jià)情況，進(jìn)行部門或作業(yè)隊(duì)績(jī)效工資計(jì)算。各部室或作業(yè)隊(duì)內(nèi)部根據(jù)不同個(gè)人表現(xiàn)和工作任務(wù)完成情況進(jìn)行分配，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后交項(xiàng)目經(jīng)理審批。并可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際節(jié)點(diǎn)任務(wù)，設(shè)置一定的激勵(lì)金額，簽訂單項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)考核責(zé)任書，完成后，及時(shí)考核兌現(xiàn)。

　　（4）建立長(zhǎng)期的后備人才培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目部情況，與分公司溝通后，建立分公司后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)技術(shù)人員現(xiàn)職務(wù)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)，定期選拔一定數(shù)量的員工，上報(bào)分公司，作為后備人才培養(yǎng)，在項(xiàng)目部之間調(diào)動(dòng)后，將前一項(xiàng)目上的評(píng)價(jià)及考核意見延續(xù)到后一項(xiàng)目，以利于對(duì)后備干部的長(zhǎng)期考察。

　　3.當(dāng)?shù)貑T工管理難點(diǎn)

　　（1）安全管理難度大，風(fēng)險(xiǎn)大。當(dāng)?shù)貑T工紀(jì)律性差，缺乏相關(guān)工作的安全意識(shí)、辨識(shí)危險(xiǎn)源的技能和發(fā)生事故時(shí)的處理能力，在工作中存在極高的安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　（2）技能無法滿足施工需求。由于當(dāng)?shù)貑T工從來沒有接觸過水電行業(yè)，缺乏相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)和基本的技術(shù)能力。因此，對(duì)于精度要求很高的機(jī)電安裝專業(yè)來說，使用大量的當(dāng)?shù)貑T工，對(duì)控制工程質(zhì)量、提高施工進(jìn)度造成了很大的困難。

　�。�3）法律制度健全，但漏洞較多，容易被當(dāng)?shù)貑T工鉆空子。當(dāng)?shù)貑T工管理嚴(yán)格按照《厄瓜多爾勞工法》招聘進(jìn)來。對(duì)勞工制度、工資標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主和職工雙方的責(zé)任、合同解除、雇傭條件、聘用手續(xù)、健康工作條件、無歧視權(quán)、工會(huì)權(quán)、集體協(xié)商權(quán)、罷工權(quán)、享受利潤(rùn)分配權(quán)、無理被辭退補(bǔ)償權(quán)、安全和老公醫(yī)療權(quán)等都做出了明確的規(guī)定。員工在工作面發(fā)生任何問題，都可向勞工部提出投訴。但當(dāng)?shù)貑T工不請(qǐng)假的情況比比皆是，只要事后有醫(yī)生證明或者寫說明到當(dāng)?shù)貏诠げ�，就不算曠工，所以，�?duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作安排造成很大困難，經(jīng)常是安排好了，人員卻沒有到，無法順利組織施工。

　�。�4）當(dāng)?shù)貑T工假期太多，每天的工作時(shí)間短，施工組織不順暢。當(dāng)?shù)囟蚬隙酄枂T工休假制度分為兩種，22休8，15休6；正常工作時(shí)間為洞內(nèi)6小時(shí)，洞外8小時(shí)，正常加班每天不得超過4小時(shí)，一周不得超過12小時(shí)；年假15天，當(dāng)年假期休不完，可以累計(jì)到下一年；人員更換頻繁，技能不嫻熟，有效工作時(shí)間較少，管理難度加大。

　�。�5）雙方員工溝通困難。中方與當(dāng)?shù)貑T工之間溝通困難，施工人員不懂西語，當(dāng)?shù)貑T工不懂漢語，可是項(xiàng)目部翻譯畢竟有限，不能每個(gè)工作區(qū)域都配置一名翻譯，所以，因?yàn)闇贤ɡщy的情況，也給項(xiàng)目部工作進(jìn)展造成一定的影響。

　　4.當(dāng)?shù)貑T工管理措施

　�。�1）加強(qiáng)員工安全意識(shí)的提高。讓員工意識(shí)到施工中安全的重要性，將要我安全變成我要安全、我會(huì)安全。

　�、�?gòu)堎N安全標(biāo)語，發(fā)放安全手冊(cè)，時(shí)刻提醒大家增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

　�、陂_展入場(chǎng)安全教育培訓(xùn)及定期開展安全培訓(xùn)。讓員工及時(shí)意識(shí)到工作崗位的安全隱患，重視安全問題，并學(xué)會(huì)處理安全事故的技能。

　�、勖刻煸缟瞎ぷ鏖_始之前，召開班前會(huì)。由各班組分析昨天工作中存在問題，并對(duì)當(dāng)?shù)毓ぷ靼才偶白⒁馐马?xiàng)一一交代清楚。

　�、苤贫ò踩�規(guī)章制度，設(shè)置獎(jiǎng)罰條例，杜絕習(xí)慣性違章。習(xí)慣性違章，看似小事，卻是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要根源，要報(bào)著“事事無小事”的態(tài)度，將一切安全隱患消滅萌芽狀態(tài)。

　　（2）與當(dāng)?shù)貑T工和諧相處，建立友好平等的工作關(guān)系。嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤�律，并尊重每一位�?dāng)?shù)貑T工，當(dāng)?shù)貑T工工作中出現(xiàn)問題，悉心講解，堅(jiān)決抵制任何粗暴語言或行為；耐心帶領(lǐng)并教當(dāng)?shù)貑T工技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)他們自身的技術(shù)能力和綜合水平，為中厄雙方員工的和諧共處打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

　　（3）合理策劃并安排好當(dāng)?shù)貑T工休假問題。安排當(dāng)?shù)貑T工休假時(shí)，提前做好計(jì)劃，保證現(xiàn)場(chǎng)每天都有足夠的施工人員。

　�。�4）加強(qiáng)雙方的溝通，提高工作效率。組織翻譯為中方技術(shù)人員培訓(xùn)西班牙語，同時(shí)也為當(dāng)?shù)貑T工培訓(xùn)中文；在施工現(xiàn)場(chǎng)張貼常用工器具圖片；車輛派遣和訂飯，根據(jù)各施工部分，僅需發(fā)送代碼短信給當(dāng)?shù)孛貢�，使雙方在日常工作中，可用簡(jiǎn)單的方式溝通、交流無障礙。

　　三、結(jié)語

　　國(guó)外工程由于施工條件有限性，加之雙方文化的差異，對(duì)人力資源管理造成了一定的困難。但是，只要我們能夠充分尊重每一個(gè)員工，堅(jiān)持以人為本的管理理念，深刻認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)困難的根源，并積極尋求解決思路，保證員工在工作中充分發(fā)揮自身積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力的服務(wù)于工程建設(shè)，一定能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。