銷售經(jīng)理管理工作的忌語

　　前言：

　　今年4月中旬，筆者受集團總部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排來到北京分公司出長差，第一次認識了集團產(chǎn)品專業(yè)公司北京分公司總經(jīng)理Z。在這兩個多月來的工作中，筆者有幸參加了多次分公司業(yè)務(wù)會議和全體會議。在這多次會議中，筆者洞悉并總結(jié)了Z經(jīng)理作為一名銷售經(jīng)理在日常管理工作中的用語禁忌，這些忌語往往在他的不知不覺中發(fā)生，但如果不去注意并加以修正的話，勢必會產(chǎn)生管理失控的局面。并且事實證明Z經(jīng)理在今年6月中旬被總部調(diào)離北京，結(jié)束了他在北京8個月的分公司總經(jīng)理生涯，這里面固然有營銷業(yè)績下滑的原因，甚至還可以針對北京的非常時期而簡單歸咎于“都是非典惹的禍”，但筆者認為他在分公司員工管理方面的失敗也是一個重要的原因。所以，筆者今天將Z經(jīng)理一些比較“經(jīng)典”的管理忌語提煉出來，給業(yè)內(nèi)很多銷售經(jīng)理提個醒，并與大家共勉。

　　1、我是××的人——團隊建設(shè)問題：

　　這是Z經(jīng)理在很多或公開或私下的場合向大家發(fā)出的明示，其中的××指的是集團總部的高級領(lǐng)導(dǎo)G和J。意即讓大家都知道，他是總部高級領(lǐng)導(dǎo)一手招聘并栽培上來的，日常做事可以有足夠的后臺做保障。

　　但是他不知道他這種明目張膽的“拉幫結(jié)派”行為極其容易招致大家的反感�？偛坎⒉恢惯@兩位高層領(lǐng)導(dǎo)，這話一旦傳到其他高層領(lǐng)導(dǎo)耳朵里，將會給自己的工作帶來很大的被動。事實證明，在他上面有幾個直接領(lǐng)導(dǎo)都對他的上述言論有所耳聞，并對他后來的調(diào)離產(chǎn)生了深遠影響。

　　作為一種營銷分支機構(gòu)，由于“處江湖之遠”而相對孤單，所以大家每天都在提倡團隊協(xié)作精神以便“報團打天下”。古語有云：“正人先正己，修人先自修�！钡�如果銷售經(jīng)理的幫派意圖非常明顯，那么很難讓手下的業(yè)員工緊密地團結(jié)在一起。

　　2、大家給我一個面子——員工關(guān)系問題：

　　這是Z經(jīng)理在業(yè)務(wù)會議上為了爭取大家的擁護時常說的一句話。但筆者認為公司正常的工作安排是日常管理的必要組成部分，并不是大家“給個面子”的問題。如果將任務(wù)分配硬性與“面子問題”掛鉤，那么勢必將原本“公對公”的工作安排演變成“私對私”的個人關(guān)系上來。這時候如果大家關(guān)系好，都給你這個面子，則一切萬事大吉；但一旦私人關(guān)系僵局，別人不再給你這個面子，這時你再想把問題重新放回桌面將會比原來付出更多的代價。

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