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特殊的面試的小品
小品--特殊的面試
時(shí)間:現(xiàn)代一下午人物:
小娟——315故障報(bào)修臺(tái)話務(wù)員(以下稱娟)王力——電業(yè)維修工人(以下稱王)老媽媽——小娟母親(以下稱老)[分兩表演區(qū)。表演區(qū)一:臺(tái)中兩把椅子,一張桌子上置水杯、溫水壺。正中吊著一盞電燈。表演區(qū)二:臺(tái)右一辦公桌(上有文件夾、電話等),娟正在辦公。王著工作裝背維修包上,打手機(jī)王:(語(yǔ)氣假裝一本正經(jīng))報(bào)告3號(hào)服務(wù)臺(tái)。維修工王力,編號(hào)56789,現(xiàn)在位置在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)上,故障已經(jīng)排除,事故地點(diǎn)已經(jīng)正常送電,請(qǐng)求返回。娟:任務(wù)完成,同意返版權(quán)所有回。
王:(語(yǔ)氣親熱)夠嚴(yán)肅的吧!好了,親愛(ài)的小娟同志,我馬上就要回來(lái)了,算起來(lái)我們已經(jīng)有8個(gè)小時(shí),480分鐘,28800秒沒(méi)見(jiàn)面了,晚上我請(qǐng)你吃飯,?娟;56789,請(qǐng)注意這是工作時(shí)間,杜絕談情說(shuō)愛(ài),吃飯的事晚上再說(shuō)!(掛機(jī))。王:小娟,我說(shuō),我說(shuō)……(撞上老媽媽)老:小伙子,你先別說(shuō),我說(shuō),我家電燈不亮了,你能不能給我老太婆看一看?
王:老媽媽,完全可以,這是我們的責(zé)任嘛!燈不亮多久了?
老:5天了!王:。±蠇寢,你看我們的工作失誤,給你添了這么多麻煩,走,趕快去看一看。(打電話匯報(bào))
娟:你好,這里是綦江供電局315故障報(bào)修臺(tái),3號(hào)為你服務(wù)。王:3號(hào)同志,我是56789,我在返回途中遇到一個(gè)用戶出現(xiàn)故障,要求我去檢修,請(qǐng)指示!娟:好的,請(qǐng)問(wèn)故障原因。
王:燈不亮,已經(jīng)5天了。娟:請(qǐng)問(wèn)具體位置在哪里?
王:老媽媽,這兒叫什么?
老:古南鎮(zhèn)橋河下埔村35號(hào)。王:古南鎮(zhèn)橋河下埔村35號(hào)。娟:啊,橋河下埔村!
王:小娟,你怎么呢?
娟:哦,對(duì)不起,請(qǐng)你重復(fù)一遍。
王:古南鎮(zhèn)橋河下埔村35號(hào),請(qǐng)指示。娟:這……56789,請(qǐng)你立即返回,拒絕服務(wù)!王:啊,拒絕服務(wù),為什么?
娟:那是地方電網(wǎng)轄區(qū),不屬于我們的管理范圍。請(qǐng)拒絕服務(wù),就這樣(掛機(jī))。
王:喂喂……這是什么態(tài)度?老:到家了,小伙子,走這邊,你看看咱家的燈是什么毛?
王:(邊作業(yè),邊拉家常)好的,老媽媽,你家都有些什么人呀?
老:老伴去得早,就剩下一幫孩子和我了。
王:你的孩子們……老:(倒水)都長(zhǎng)大了,到外地工作去了……來(lái),小伙子,喝點(diǎn)水。王:謝謝,老媽媽,。借用一下你的椅子可以嗎?
老:隨便用,瞧你,幫我的忙,還客氣啥?
娟:你好,56789,請(qǐng)你報(bào)告現(xiàn)在的位置!王:報(bào)告3號(hào)。我正在古南鎮(zhèn)橋河下埔村35號(hào)檢修。娟:56789號(hào),已經(jīng)給你說(shuō)了,她不屬于我們的工作范圍。你也累了,請(qǐng)回家休息吧!王:3號(hào)同志,讓每一個(gè)用戶滿意是我們電業(yè)工人的職責(zé),謝謝你的關(guān)心。雖說(shuō)不屬于我們服務(wù)的范圍,但老媽媽情況特殊,家里就她一個(gè)人。我決定延伸我們的服務(wù),解決老媽媽的用電問(wèn)題。再見(jiàn)。⊕鞕C(jī))老媽媽,你一個(gè)人在家不寂寞嗎?孩子們;貋(lái)看你嗎?老:唉!一個(gè)人習(xí)慣了,孩子們都有事情做。離得最近的一個(gè)女兒,也在電力公司上班,時(shí)常打電話來(lái),唉!每次打電話回來(lái)都說(shuō)想家,想媽媽。說(shuō)著說(shuō)著就哭鼻子……她還說(shuō)工作特別忙……(回憶,轉(zhuǎn)入第二表演區(qū))娟:(情景再現(xiàn))你好!這里是綦江供電局315故障報(bào)修臺(tái),3號(hào)為你服務(wù),感謝你對(duì)我們的工作提出意見(jiàn),我們盡快給你答復(fù)。你好,315故障報(bào)修臺(tái)!很對(duì)不起,由于我們工作的疏忽,給你和你的家人帶來(lái)了不便,請(qǐng)你稍侯,我們將立即派人前專修復(fù)。你好,哦,是省大媽,這是我們應(yīng)該做的,不用謝!祝你健康,再見(jiàn)!
你好,56789,請(qǐng)你報(bào)告你現(xiàn)在的位置!王:報(bào)告3號(hào),56789的位置還在古南鎮(zhèn)橋河下埔村35號(hào),故障已經(jīng)查出來(lái)了:電線老化,需要更換!娟:56789,請(qǐng)你嚴(yán)肅一點(diǎn),你要記住你是國(guó)家電網(wǎng)的一名職工,你的本職工作是維護(hù)轄區(qū)電網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們不是去販賣同情的,請(qǐng)你馬上回公司。(掛機(jī))王:小娟同志,3號(hào)同志,3號(hào)……,我說(shuō)……什么販賣同情,豈有此理。老:(諒解地)小伙子,是不是給你添麻煩了,那你先忙去,我這兒不著急!
王:不,老媽媽,沒(méi)有,你看我們做得不夠好,對(duì)了。老媽媽,這兒需要一卷電線,一個(gè)插座,一個(gè)燈座。
老:電線有,我就去給你拿,插座和燈座家里沒(méi)有,我馬上去買(mǎi)。
王:不用了,老媽媽,我工具箱中有,給你裝上就是了。你的的女兒也和我們一樣,跟我是同事呀,咱們可是一家人。
娟:56789,我是3號(hào),請(qǐng)你報(bào)告現(xiàn)在的位置。王:報(bào)告3號(hào),我仍然在古南鎮(zhèn)橋河下埔村35號(hào),請(qǐng)指示。娟:王力同志,我警告你,你速回公司,一刻也不能耽擱。如果你一味固執(zhí)和不服從安排,我只好報(bào)告有關(guān)部門(mén)了。
王:(氣憤)3號(hào)同志,你太過(guò)分了。我給你說(shuō),這事我
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