聯(lián)通東莞分公司新員工入職培訓總結

本次新員工入職培訓總結

(1)，人力資源部缺少與培訓師的溝通，且培訓師之間溝通不足，對培訓師的評估反饋工作效果目前暫不理想，否則不會出現(xiàn)這次培訓很多不理想的方面。

(2)，本次培訓以單向的教育為主，填鴨式授課，缺乏雙向溝通交流。員工被動接收，參與性不強，而且培訓師是進行重復作業(yè)，培訓方式單一老套。

(3)，個別培訓師對聯(lián)通其他部門和業(yè)務了解甚少，每個培訓課程獨立性太強，缺乏與其他課程的滲透和銜接。

(4)，個別培訓師相關知識欠缺，培訓過程出現(xiàn)過新員工提出相關問題，培訓師無法較好答復的現(xiàn)象。

(5)，個別培訓師講課不夠生動易懂，新員工反映太復雜太深奧，像聽天書。因此出現(xiàn)培訓師在上面授課，新員工在下面做各自事情的現(xiàn)象。

(7)，培訓期間下發(fā)給員工的相關資料不完善。最好每一課程都下發(fā)相關資料，以便讓員工在課后進行復習，更好地理解和掌握培訓的知識內(nèi)容。

(8)，部分培訓師在整個培訓過程中絲毫沒有離開自己的座位，目光大多數(shù)時間都盯著自己的電腦屏幕上，缺少與新員工的目光交流，沒有進行走動式培訓。

(9)，本次培訓有一位培訓師對自己的著裝儀表重視度不夠，沒有穿皮鞋而是穿涼鞋，顯示了對本次培訓的重視度不夠，對新員工的尊重不夠且有損聯(lián)通的企業(yè)形象。

(10)，部分培訓師培訓經(jīng)驗不足，甚至出現(xiàn)培訓師因怯場太緊張并向新員工道歉的情況，可見缺乏對培訓師培訓技能的培訓，即TTT。

(11)，有個別培訓師缺乏責任感，把考試重點告知新員工，更有甚者干脆把考試資料附答案分發(fā)下去，然后照著課件內(nèi)容“念”完，兩手一撒，任務就完成。

(12)，本次培訓有極個別培訓師對培訓極不重視，極不負責任，居然暗示新員工此次培訓只是形式，走過場而已�？荚嚤囟ㄍㄟ^。

(13)，培訓師不應只講企業(yè)的發(fā)展和成長，應多舉例子說明聯(lián)通員工發(fā)展和成長過程的成功案例;員工個人的職業(yè)生涯設計和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃在戰(zhàn)略意義上應該和必須是一致的。

(15)，培訓師在培訓中缺乏適時地提問，讓學員大聲回答，或進行小組討論。

(16)，如果在培訓課后能進行相關測試和布置課后作業(yè)，將是一個能使學員由感性上升到理性的方法。

(17)，作為聯(lián)通培訓師不應奢求設計一個一勞永逸、一成不變的固定的培訓方案，而要創(chuàng)造一個靈活的開放式的設計邏輯。只有設計一個可以自身不斷發(fā)展的方案時，才能保證培訓的持續(xù)成功。

(18)，培訓師應該鼓勵學員主動奉獻他們自己對于改進培訓方案的想法。同時，要把培訓的改進視作是學員的任務之一。這樣才能不斷的把握學員需求及適應方式的變化。

2008-06-03晚

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