綜述全球掀起網(wǎng)絡(luò)購物熱潮電商論文

　　如今，圣誕白叟已經(jīng)經(jīng)沒必要再在節(jié)前挎著大包小袋上街購物了。網(wǎng)絡(luò)正在悄無聲息地滲透每一個人的糊口，扭轉(zhuǎn)著人們的日常消費方式。時下，圣誕節(jié)已經(jīng)經(jīng)到來，新年也行將來臨，消費者在網(wǎng)上購物的熱忱正在愈來愈高漲。

　　據(jù)英國《獨立報》報導(dǎo)，在英國，網(wǎng)上購物已經(jīng)經(jīng)成為1種時尚，今年一一月份英國公家網(wǎng)上購物的花費高達一0億英鎊，購物網(wǎng)站已經(jīng)經(jīng)對于傳統(tǒng)的商店形成了強烈的沖擊。二00一年全年英國公家在網(wǎng)上購物的花費無非一八億英鎊，而今年英國網(wǎng)上購物支出的增長率是在傳統(tǒng)商店購物支出增長率的一五倍。到目前為止，英國已經(jīng)有一四四0萬人在網(wǎng)上花費了八0億英鎊，而在二000年同期這1數(shù)字僅為五億英鎊。

　　另據(jù)《紐約時報》報導(dǎo)，在美國，今年一一月份的前二五天里，在線消費從去年同期的三一.六億美元增長到四四.三億美元，同比增長四0%。

　　網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)的紅火也可從網(wǎng)上零售商亞馬遜公司身上體現(xiàn)1斑：從一一月一日到一二月一一日上午，登錄亞馬遜網(wǎng)站主頁的網(wǎng)上購物訂單到達四二七四二四二六個之多！僅僅在亞馬遜更新了自己網(wǎng)頁閱讀器以后的一0秒鐘的時間里，該公司又患上到了七四七個訂單！市場人士分析，今年美國人在網(wǎng)絡(luò)購物上的消費將超過在傳統(tǒng)商店里的消費。

　　實際上，我國的網(wǎng)絡(luò)購物也正呈方興未艾之勢。時下，過圣誕節(jié)同樣成了國內(nèi)眾多新潮青年的時尚，眾多網(wǎng)站近來都紛紜打出了以圣誕為主題的招徠廣告。記者近日就陸續(xù)收到多封國內(nèi)網(wǎng)上商城發(fā)來的頗具誘惑力的商品信息。網(wǎng)絡(luò)商家見縫插針，使盡了各種招數(shù)，目的只有1個：讓你到他們的商場里去走走。據(jù)報導(dǎo)，目前北京市舊機動車交易市場共有二00多個汽車交易攤位，已經(jīng)經(jīng)全體實現(xiàn)寬帶上網(wǎng)。市場樹立的網(wǎng)站開始成為人們購買2手車的首先考察對于象，已經(jīng)經(jīng)有不少北京市民通過登錄市場的網(wǎng)站選擇了車型，最后在市場內(nèi)相應(yīng)攤位買走了看好的2手車。

　　網(wǎng)絡(luò)購物的日趨火爆引發(fā)了相干網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的關(guān)注，并正試圖轉(zhuǎn)變其運營模式。有跡象表明，國外1些在線旅行社已經(jīng)開始斟酌對于其在網(wǎng)上提供給顧客的飛機票征收伏務(wù)費；著名的搜尋網(wǎng)站Google為了提高知名度，近日也推出了1個名為Froogle的網(wǎng)上購物搜尋引擎，其主要功能是向用戶演示商品的特性、刊登商品的圖片及其在不同商家銷售時的價位，消費者只需輸入他們想要購買的商品的名稱便可在最短的時間以內(nèi)找到相干信息。

　　那末，網(wǎng)絡(luò)購物為何會遭到愈來愈多的消費者青睞？緣由其實很簡單。1是網(wǎng)絡(luò)購物擁有患上天獨厚的便捷性，網(wǎng)絡(luò)商城每一時每一刻都在為客戶提供咨詢、購物、配送等服務(wù)。有的商家還推出了免費送貨上門服務(wù)。在地球上任何角落的人，只要具有1臺計算機、閱讀器、Internet連接以及信譽卡，足不出戶就能通過網(wǎng)絡(luò)平臺在全世界規(guī)模內(nèi)完成各種商品的選購。這不但為消費者節(jié)省了大量的時間，而且擴展了消費者的選擇規(guī)模。2是因為網(wǎng)絡(luò)銷售減少了產(chǎn)品的包裝、廣告宣揚、倉庫租賃等流通環(huán)節(jié)，有益于低本錢經(jīng)營，使在線商品價格相對于較為低廉。3是網(wǎng)絡(luò)以其即時、互動、海量的特性可為消費者展示翔實、豐厚的商品信息，充沛展現(xiàn)商品機能，很好地填補了普通零售店的店面空間限制。市場分析人士認(rèn)為，它們提供的詳細(xì)的商品信息使患上對于預(yù)算1向無比在乎的家庭婦女們有了“貨比3家”的機會。4是網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物兩種方式可以互相補充，揚長避短。聽說，世界上最大的兩家在線零售商亞馬遜以及eBay目前都為傳統(tǒng)的零售企業(yè)開設(shè)了演示商品的網(wǎng)頁，亞馬遜還專門推出了顧客可以在其網(wǎng)站上支付書款然后在1家下線圖書連鎖店里領(lǐng)取書籍的服務(wù)。Best Buy進行的用戶調(diào)查也顯示，超過1半的顧客在到其商店里購物以前都會首先上網(wǎng)查詢有關(guān)商品的信息，這1比例去年還不足3分之1。有分析說，這也是其今年的在線銷售額增長1倍多的竅門所在。5是金融系統(tǒng)推出的各種網(wǎng)上付款方式日臻完美，無形中也對于網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛增長起到了推波助瀾的作用。美國花旗銀行日前推出的C二it網(wǎng)上付款服務(wù)，可以匡助用戶樹立1個在線賬戶，每一次付款時用戶沒必要輸入自己的信譽卡號碼或者是銀行賬戶信息也可輕松辦理付款手續(xù)。

　　網(wǎng)絡(luò)購物的興起也是信息化社會發(fā)展的必然。當(dāng)前，信息化正在對于人類社會發(fā)展發(fā)生著巨大而深遠的影響，網(wǎng)絡(luò)正逐漸深刻到社會糊口的方方面面。各國也都在把加強信息網(wǎng)絡(luò)作為強國富民的發(fā)展戰(zhàn)略。如何充沛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的信息資源優(yōu)勢，開發(fā)新型、智能化的網(wǎng)絡(luò)利用服務(wù)，以適應(yīng)未來信息化社會發(fā)展的需要，是每一1個國家都在思索的課題，這也是網(wǎng)絡(luò)交易熱潮患上以掀起的1個時期契機。

　　以其種種便捷的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)購物日趨在人們的消費糊口中扮演著愈來愈首要的角色。但消費者在網(wǎng)絡(luò)購物的熱潮中也不能盲目跟進。1方面，網(wǎng)絡(luò)支付的安全問題仍有待戰(zhàn)勝。網(wǎng)絡(luò)購物時還要注意自我維護，尤其是在付款環(huán)節(jié)上。二00一年圣誕節(jié)期間美國聯(lián)邦調(diào)查局就收到了良多用戶的投訴，稱他們在進行網(wǎng)上購物后信譽卡被欺騙。美國知名媒體MSNBC日條件醒消費者，圣誕節(jié)假期中在網(wǎng)上購物的人良多，這時候更要注意安全，以避免信譽卡號被竊或者是賬戶上的錢財被別人劫走。專家建議說，網(wǎng)上購物時最佳使用智能化較高的信譽卡，這類信譽卡可為用戶的每一1筆購物支出設(shè)立1個臨時的賬目表。同時，網(wǎng)絡(luò)交易還可以選擇貨到付款的支付方式。

　　值患上1提的是，網(wǎng)絡(luò)支付方式還可以斟酌同挪動運營商以及固定電話運營商合作，通過電話支付系統(tǒng)可以減少現(xiàn)金的流通，替換傳統(tǒng)的信譽卡，乃至還可以替換收款員的工作。而且，通訊網(wǎng)絡(luò)擁有布點多、籠蓋面廣和信用好的優(yōu)勢，電話支付無疑是戰(zhàn)勝網(wǎng)絡(luò)交易安全的1種行之有效的新辦法。

　　另外一方面，因為網(wǎng)絡(luò)交易剛剛興起，相干物流配送系統(tǒng)以及法律體系尚欠完美。許多網(wǎng)上消費者都有這樣的閱歷，從網(wǎng)上定購的商品有時不能及時投遞，卻又缺少足夠證據(jù)起訴網(wǎng)絡(luò)零售商，即便要討到1個說法，也遭到地輿等多種客觀前提的制約。

　　但不管如何，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對于經(jīng)濟流動帶來的深入影響已經(jīng)經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。跟著互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及，網(wǎng)絡(luò)購物無疑將成為主流的消費方式。我國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已經(jīng)突破五八00萬戶，這為網(wǎng)上交易的發(fā)展奠定了巨大的用戶基礎(chǔ)以及現(xiàn)實前提，我國應(yīng)借此有益時機，加快網(wǎng)絡(luò)購物市場培養(yǎng)，增進相干法律體系建設(shè)，以使網(wǎng)絡(luò)購物方式與更多的平民百姓“密切接觸”。