銷售業(yè)績(jī)考核方案范文3篇
篇一：銷售業(yè)績(jī)考核方案
為充分發(fā)揮營(yíng)銷部門(mén)的作用，積極開(kāi)拓客源市場(chǎng)，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，協(xié)調(diào)好銷售人員之間的關(guān)系，特制定營(yíng)銷部的權(quán)限及工資考核辦法。
一、 營(yíng)銷范圍：
1、 餐飲銷售范圍： 散客銷售 企事業(yè)（掛帳）單位銷售
2、 客房銷售范圍： 會(huì)議銷售 旅游團(tuán)隊(duì)銷售 零散客人銷售 企事業(yè)（掛帳）單位銷售
3、 會(huì)員卡銷售
附則：
凡外包場(chǎng)所及客房電話費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、代辦費(fèi)不計(jì)考核業(yè)績(jī)。
訂餐通知單必須事先經(jīng)餐飲負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
訂房通知單必須事先經(jīng)前廳負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
如夜間訂單必須經(jīng)值班經(jīng)理簽字。
二、 基本工資待遇
1、 客戶經(jīng)理：
客戶經(jīng)理津貼：
1） 如當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)達(dá)到
萬(wàn)XXX元以上，享受津貼 XXX元。
2） 如當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)XXX元至 萬(wàn)XXX元之間，享受津貼 XXX元。
3） 每月享受XXX元底薪+相關(guān)補(bǔ)貼+當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)的%。
2、 營(yíng)銷經(jīng)理：
營(yíng)銷經(jīng)理津貼：
1） 如當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)達(dá)到 XXX元以上，享受經(jīng)理津貼 XXX元。
2） 如當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)達(dá)到 XXX元至 XXX元之間，享受經(jīng)理津貼 XXX元。
3） 如當(dāng)月個(gè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)?cè)?/p>
XXX元以下的，則不享受經(jīng)理津貼。
銷售津貼：依當(dāng)月酒店即定的營(yíng)銷目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)
1） 如完成100%的，享受銷售津貼 XXX元。
2） 如完成80%至100%之間的，享受銷售津貼 XXX元。
3） 如完成80%以下的，不享受銷售津貼。
4） 如完成100%以上的超出部分，則按照超出部分的%進(jìn)行計(jì)發(fā)銷售津貼。
營(yíng)銷經(jīng)理工資： 每月享受XXX元底薪+相關(guān)補(bǔ)貼+當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)的 %。
備注：當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)是指：各級(jí)營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)考核中酒店采取的考核指標(biāo)。它是酒店根據(jù)需要和適應(yīng)市場(chǎng)變化，合理評(píng)估營(yíng)銷人員營(yíng)銷能力的一種業(yè)績(jī)度量單位，
三、 個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)折算方法：（本酒店的各級(jí)營(yíng)銷人員營(yíng)銷業(yè)績(jī)折算成個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)方法如下）
部門(mén) 類別 折算系數(shù)%（不打折） 折算系數(shù)%（規(guī)定折扣）
會(huì)議 % %
旅游團(tuán)隊(duì) % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
婚宴 % %
會(huì)議 % %
旅游團(tuán)隊(duì) % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
注：
如果低于規(guī)定的折扣，必須經(jīng)總經(jīng)理同意，按XX%計(jì)提。
會(huì)議、零散、企事業(yè)單位按規(guī)定之折扣。
婚宴按規(guī)定菜單的價(jià)位。
四、 銷售人員個(gè)人業(yè)績(jī)提成計(jì)算表
月銷售額 （千XXX元） 提成系數(shù) （%） 月銷售額 （千XXX元） 提成系數(shù) （%） 月銷售額 （千XXX元） 提成系數(shù) （%）
10 1 15 1。2 20 1。4
25 1。6 30 1。8 35 2。0
35 2。2 40 2。4 45 2。6
50 2。8 55 3。2 60 （以上） 3。4
五、其它規(guī)定：
1、遵守營(yíng)銷部各崗的崗位職責(zé)和工作程序及要求。
2、掛帳單位：業(yè)務(wù)發(fā)生后應(yīng)收款由該業(yè)務(wù)的營(yíng)銷人員催收，催收時(shí)間按協(xié)議規(guī)定（原則為一個(gè)月），特殊情況下可再緩一個(gè)月，超過(guò)時(shí)間以每日0。1%計(jì)息，并在獎(jiǎng)金中扣除，部門(mén)經(jīng)理連帶10%責(zé)任。如該業(yè)務(wù)的營(yíng)銷人員中途離職，由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
3、 年終獎(jiǎng)根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。
4、 營(yíng)銷人員三個(gè)月內(nèi)達(dá)不到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行自動(dòng)淘汰制。
a） 營(yíng)銷人員每周需提供兩個(gè)新客戶資料，每月走訪個(gè)人總客量的50%，并將客戶資料，回訪記錄表交部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)負(fù)責(zé)登記，考核營(yíng)銷部及每位營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)，并將營(yíng)銷業(yè)績(jī)報(bào)財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。
b） 對(duì)各個(gè)營(yíng)銷人員沒(méi)有嚴(yán)格要求的區(qū)域劃分，但對(duì)各個(gè)營(yíng)銷人員有側(cè)重點(diǎn)區(qū)域劃分，各個(gè)營(yíng)銷人員要避免對(duì)同一客戶的多重出價(jià)，多重協(xié)議，造成經(jīng)濟(jì)損失或其他不良影響。
六、 營(yíng)銷人員的費(fèi)用報(bào)銷原則：
a） 一般情況下自行促銷時(shí)，所有的費(fèi)用自行承擔(dān)，除總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)有計(jì)劃派員促銷。
b） 酒店組織的各項(xiàng)促銷費(fèi)用由酒店承擔(dān)。
附則：
1、 本方案由人力資源事負(fù)責(zé)解釋、修訂。
2、 本方案自總經(jīng)理簽署之日起施行。
3、 營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部需出臺(tái)相應(yīng)的政策及制度。
4、 營(yíng)銷人員標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)之百分比由財(cái)務(wù)部根據(jù)適時(shí)（一般是當(dāng)月）的營(yíng)業(yè)狀況、成本核算、費(fèi)用消耗等情況進(jìn)行擬定。
5、 兼職之營(yíng)銷人員只按業(yè)績(jī)百分比提成，不計(jì)基本工資及津貼。
6、 本方案自執(zhí)行之日起，原相關(guān)營(yíng)銷人員的工資福利亦于同期取消，以此方案為準(zhǔn)。
篇二：酒店銷售人員業(yè)績(jī)考核方案
一、原則
1、對(duì)銷售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20XX年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。
3、銷售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議為主，餐飲次之。
4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門(mén)整體考核指標(biāo)為前提。
二、基本待遇
享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2200元/月—————2500元/月，對(duì)外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理。
三、考核人員
銷售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理
四、考核內(nèi)容
1、業(yè)績(jī)考核每人月銷售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元（附銷售指標(biāo)分解），超出部分按1。5%獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人業(yè)績(jī)組成：
（1）銷售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
�。�2）銷售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)（100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分）。
（3）部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員，按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。
（4）銷售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。
�。�5）應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷售額。
（6）部門(mén)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門(mén)基金。
2、費(fèi)用考核（包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等）
�。�1）交通補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。
�。�2）通訊補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。
�。�3）贈(zèng)券控制：銷售人員為600元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)）
�。�4）招待控制：有重要客戶宴請(qǐng)需事先報(bào)部門(mén)批準(zhǔn)，原則上銷售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶，每次費(fèi)用控制600元（按消費(fèi)額5折計(jì)）。
�。�5）鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶，將實(shí)惠帶給客戶，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)），不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。
3、綜合考評(píng)部門(mén)完成酒店指標(biāo)前提下，個(gè)人銷售指標(biāo)超出部分按1。5%獎(jiǎng)勵(lì)，綜合考評(píng)：
�。�1）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%
�。�2）團(tuán)隊(duì)精神10%
�。�3）工作紀(jì)律5%業(yè)績(jī)由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門(mén)經(jīng)理考評(píng)。
五、其它
1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇，基本工資為1500元/月，獎(jiǎng)勵(lì)按銷售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。
2、美工：享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2500元/月，工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。
篇三：酒店?duì)I銷部績(jī)效考核方案
為了進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性，強(qiáng)化營(yíng)銷部?jī)?nèi)部管理，力求公正評(píng)價(jià)營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)，客觀全面反映營(yíng)銷人員工作狀況。根據(jù)總辦制定的全年經(jīng)營(yíng)預(yù)算及部門(mén)實(shí)際情況，制定如下方案。
一、指標(biāo)分配
酒店全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為3000萬(wàn)元，其中銷售部占61%，即1830萬(wàn)。具體分配如下：
月份345678910111212合計(jì)
銷售部1191191461281531951561661571672001241830
每月餐飲、客房、會(huì)議具體任務(wù)分配由銷售部自擬
單位：萬(wàn)元
二、考核方法
1、營(yíng)銷部經(jīng)理、營(yíng)銷代表和美工策劃按計(jì)劃指標(biāo)分配考核指標(biāo)、發(fā)放工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。
2、營(yíng)銷部的管理工作嚴(yán)格按照酒店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施細(xì)則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。
3、營(yíng)銷部的管理費(fèi)用嚴(yán)格按照酒店的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，接受酒店的費(fèi)用考核。
績(jī)效工資計(jì)算比例為：
客房：
項(xiàng)目低于基數(shù)80%基數(shù)高于基數(shù)
月計(jì)劃指標(biāo)19。52萬(wàn)元以下19。52—24。4萬(wàn)元超出業(yè)績(jī)
部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)罰比例取消話費(fèi)、交通補(bǔ)帖——0。8%
獎(jiǎng)金數(shù)額00——
營(yíng)銷代表獎(jiǎng)罰比例取消話費(fèi)、交通補(bǔ)帖——2。0%
獎(jiǎng)金數(shù)額00——
營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)按實(shí)際到款金額計(jì)算，收回50%的應(yīng)收賬款，發(fā)放50%的績(jī)效工資，扣下的績(jī)效工資待剩余的應(yīng)收賬款到賬，發(fā)還扣下的績(jī)效工資。如果完成當(dāng)月（如6月份）計(jì)劃并在次月（如7月份）收回應(yīng)收賬款，則在8月份（8月15日）發(fā)放6月份績(jī)效工資。
三、人員狀況
營(yíng)銷部編制：經(jīng)理一人、營(yíng)銷代表三人、美工策劃一人，計(jì)五人。
四、薪資福利
1、電話費(fèi)：營(yíng)銷經(jīng)理電話費(fèi)補(bǔ)助150元/月，營(yíng)銷代表電話費(fèi)補(bǔ)助100元/月，美工策劃電話費(fèi)補(bǔ)助50元/月。
2、交通費(fèi)：營(yíng)銷經(jīng)理交通費(fèi)補(bǔ)助150元/月，營(yíng)銷代表交通費(fèi)補(bǔ)助100元/月，美工策劃交通費(fèi)補(bǔ)助50元/月。
3、營(yíng)銷部經(jīng)理工資3600元+績(jī)效工資+電話補(bǔ)貼（150元）+交通補(bǔ)貼（150元）；
4、營(yíng)銷代表工資1500元+績(jī)效工資+電話補(bǔ)貼（100元）+交通補(bǔ)貼（100元）；
5、美工策劃工資2000元+績(jī)效工資+電話補(bǔ)貼（50元）+交通補(bǔ)貼（50元）。
五、考核范圍
1、營(yíng)銷部業(yè)績(jī)組成以銷售酒店客房、餐飲為主，其中包括單位協(xié)議，旅游、會(huì)議團(tuán)隊(duì)，婚宴酒席等。
2、酒店客房和餐飲的銷售價(jià)格一般不允許低于營(yíng)銷部最低權(quán)限接待，特殊情況報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如：銷售房?jī)r(jià)低于酒店門(mén)市價(jià)4。5折（含4。5折）的，其銷售業(yè)績(jī)按50％計(jì)算指標(biāo)（注：?jiǎn)挝粧熨~、個(gè)人掛賬客房消費(fèi)折扣原則上不能低于5。3折，餐飲消費(fèi)折扣原則上不能低于8。8折）。
3、酒店至尊會(huì)員充值銷售不計(jì)入營(yíng)銷部51萬(wàn)元的績(jī)效考核指標(biāo)，是酒店全員銷售的一項(xiàng)重要工作，個(gè)人推銷酒店至尊會(huì)員充值，給予1%的獎(jiǎng)勵(lì)，如：充值1萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)100元，以此類推。
4、自20XX年1月1日起，單一的酒席由餐飲預(yù)訂中心負(fù)責(zé)預(yù)訂，只有營(yíng)銷部接待協(xié)議公司單位和個(gè)人到餐飲部消費(fèi)的，才計(jì)算為營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，考核指標(biāo)按50%核算（6桌以含上6桌）。
5、營(yíng)銷部業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以酒店每天營(yíng)業(yè)狀況報(bào)表為主，由營(yíng)銷部專人統(tǒng)計(jì)，經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)，送財(cái)務(wù)部審核，最后總經(jīng)理簽字確認(rèn)，發(fā)放績(jī)效工資。
6、若營(yíng)銷部連續(xù)三個(gè)月未完成計(jì)劃指標(biāo)80%，部門(mén)經(jīng)理待崗或行政部根據(jù)工作需要另行安排工作。
7、根據(jù)營(yíng)銷部每個(gè)月銷售業(yè)績(jī)的情況，劃出月銷售業(yè)績(jī)的10%作為總經(jīng)理綜合分配款。
本考核方案自20XX年1月1日起實(shí)行，在方案實(shí)行的過(guò)程中，將隨市場(chǎng)變化情況及酒店工作實(shí)際做出適當(dāng)調(diào)整。
酒店
20XX年1月1日
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