服務(wù)協(xié)議的合同書

　　服務(wù)協(xié)議書范本篇一：服務(wù)合同書

　　甲方（客戶方）：

　　乙方（服務(wù)方）：

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供特定服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同(包括本合同附件A)。

　　一、 服務(wù)內(nèi)容

　　1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件A所列的特定服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容、時限、衡量成果的標(biāo)準(zhǔn)見附件A。

　　2、如果乙方在工作中因自身過錯而發(fā)生任何錯誤或遺漏，乙方應(yīng)無條件更正，而不另外收費(fèi)，并對因此而對甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償以附件A所載明的該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對應(yīng)之服務(wù)費(fèi)為限。若因甲方原因造成工作的延誤，將由甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。

　　3、乙方的服務(wù)承諾：

　　1） 乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于附件A所列服務(wù)的請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　2）乙方提供給甲方的.服務(wù)，必須按照合同附件A規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　二、 服務(wù)費(fèi)的支付

　　1、服務(wù)費(fèi)總金額為 (大寫: 人民幣元整)。

　　2、本費(fèi)用結(jié)構(gòu)僅限於附件A中列明的工作。如果甲方要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍，或因甲方改變已經(jīng)議定的項(xiàng)目內(nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進(jìn)行項(xiàng)目步驟，乙方將需要重新評估上述費(fèi)用結(jié)構(gòu)。

　　3、甲乙雙方一致同意項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按階段以人民幣形式支付。每階段末，甲方將在驗(yàn)收確認(rèn)該階段服務(wù)完成合格，并且乙方發(fā)出該階段工作的費(fèi)用賬單及正式有效的稅務(wù)發(fā)票后 個工作日內(nèi)，向乙方支付約定的費(fèi)用。

　　4、階段付款的比例及時間約定如下：項(xiàng)目階段 付款比例 付款時間

　　第一階段 % 附件A所列之（ ）~（ ）結(jié)束之后

　　第二階段 % 附件A所列之（ ）~（ ）結(jié)束之后

　　第三階段 % 附件A所列全部服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束匯報之后

　　5、 有關(guān)發(fā)票方面的任何問題，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時書面通知乙方，以便乙方及時作出解釋或解決問題，以使甲方能按時付款。

　　6、 乙方將自行承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施范圍內(nèi)合理的差旅費(fèi)用。

　　7、 乙方同意免除項(xiàng)目雜費(fèi)。

　　三、 服務(wù)的變更

　　甲方可以提前個工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認(rèn)可，其中包括與該等變更有關(guān)的任何費(fèi)用調(diào)整。

　　四、爭議處理

　　甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，任何一方可向上海仲裁委員會提起仲裁。

　　五、 其他

　　1、本合同中所用的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，而不影響對本合同的解釋。

　　2、附件A是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　3、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　4、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。 （以下無正文）

　　甲方（簽章） 乙方（簽章）

　　代表簽字： 代表簽字：

　　地點(diǎn)： 地點(diǎn)：

　　日期： 日期：

　　附件A

　　服務(wù)協(xié)議書范本篇二：售后服務(wù)協(xié)議書范本

　　售后服務(wù)協(xié)議書范本

　　甲方：____________有限責(zé)任公司

　　乙方：________________________

　　本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

　　第一條甲方的`責(zé)任與權(quán)利

　　1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

　　2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

　　3.向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

　　4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

　　第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

　　1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

　　2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

　　3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

　　4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴�適用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。

　　5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

　　6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

　　7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％。

　　第三條保修范圍

　　1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費(fèi)保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

　　2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

　　3.在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　4.其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤��?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

　　第四條服務(wù)要求

　　1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

　　2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

　　3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

　　第五條維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

　　服務(wù)協(xié)議書范本篇三：技術(shù)服務(wù)合同范本

　　合同編號:

　　技術(shù)服務(wù)合同

　　項(xiàng)目名稱:委托方(甲方): 受托方(乙方): 簽訂時間:簽訂地點(diǎn):

　　中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部印制

　　填 寫 說 明

　　一、本合同為中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部印制的技術(shù)服務(wù)合同示范文本，各技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)可推介技術(shù)合同當(dāng)事人參照使用。

　　二、本合同適用于一方當(dāng)事人（受托方）以技術(shù)知識為另一方（委托方）解決特定技術(shù)問題所訂立的合同。

　　三、簽約一方為多個當(dāng)事人的，可按各自在合同關(guān)系中的作用等，在“委托方”、“受托方”項(xiàng)下（增頁）分別排列為共同委托人或共同受托人。

　　四、本合同未盡事項(xiàng)，可由當(dāng)事人附頁另行約定補(bǔ)充協(xié)議，并作為本合同的組成部分。

　　五、當(dāng)事人使用本合同時約定無需填寫的條款，應(yīng)在該條款處注明“無”等字樣。

　　六、如有必要，可另行簽訂保密協(xié)議。

　　技術(shù)服務(wù)合同

　　委托方（甲方）：

　　地址：

　　法定代表人/負(fù)責(zé)人：

　　項(xiàng)目聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：

　　通訊地址：

　　電 話： 傳 真： 電子郵箱：

　　受托方（乙方）：

　　地址：

　　法定代表人/負(fù)責(zé)人：

　　項(xiàng)目聯(lián)系人：

　　通訊地址：

　　電 話： 傳 真： 電子郵箱：

　　本合同甲方委托乙方就[ ]項(xiàng)目（“項(xiàng)目”）進(jìn)行[ ]的專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。

　　第一條 甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：

　　1.1技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：[ ]。

　　1.2技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：[ ]。

　　1.3技術(shù)服務(wù)的方式：[ ]。

　　第二條 乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：

　　聯(lián)系方式：

　　2.1技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)：[ ]。

　　2.2技術(shù)服務(wù)期限：[ ]。

　　2.3技術(shù)服務(wù)進(jìn)度：[ ]。

　　2.4技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：[ ]。

　　2.5技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求：[ ]。

　　第三條 為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

　　3.1提供技術(shù)資料：[ ]。

　　3.2提供工作條件：[ ]。

　　3.3其他配合協(xié)作事項(xiàng)：[ ]。

　　3.4甲方提供上述技術(shù)資料、工作條件和配合協(xié)作事項(xiàng)的時間及方式：[ ]。

　　第四條 甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報酬及支付方式為：

　　4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額：人民幣大寫[ ]元，小寫[ ]元。該等費(fèi)用已包括乙方履行本合同的'全部報酬和所需的全部費(fèi)用。除另有約定外，甲方無需就本合同項(xiàng)下委托事項(xiàng)向乙方支付上述費(fèi)用之外的任何其他費(fèi)用。

　　4.2甲方憑乙方開具的相應(yīng)金額的、符合國家規(guī)定的發(fā)票支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，并按以下第[ ]種方式向乙方付款：

　�。�1）一次性支付

　　乙方完成技術(shù)服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[ ]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

　�。�2）分期支付

　　甲方分期向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)：[ ]。

　　4.3乙方銀行賬戶信息如下：

　　開戶行：[]

　　銀行地址：[]

　　戶名：[]

　　賬號：[]

　　4.4若根據(jù)本合同約定乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金和/或承擔(dān)賠償責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。

　　第五條 保密

　　5.1乙方對甲方所提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過程中所接觸到的甲方及其關(guān)聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱“保密資料”)負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項(xiàng)以外的其他用途。乙方有義務(wù)對保密資料采取不低于對其本身商業(yè)秘密所采取的保護(hù)手段予以保護(hù)。乙方可僅為本合同目的向其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務(wù)。

　　5.2乙方僅得為履行本合同之目的對保密資料進(jìn)行復(fù)制。乙方不得以任何方式（如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等）留存保密資料。乙方應(yīng)當(dāng)在完成委托事項(xiàng)或本合同終止或解除時將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復(fù)制件。乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管保密資料，并對保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔(dān)全部責(zé)任，因此造成甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

　　5.3 當(dāng)出現(xiàn)下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。當(dāng)保密資料：

　�。�1）并非乙方的過錯而已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域的。

　�。�2）已通過該方的有關(guān)記錄證明是由乙方獨(dú)立開發(fā)的。

　�。�3）由乙方從沒有違反對甲方的保密義務(wù)的人合法取得的。

　　（4）法律要求乙方披露的，但乙方應(yīng)在合理的時間提前通知甲方，使其得以采取其認(rèn)為必要的保護(hù)措施。

　　5.4如乙方違反本合同關(guān)于保密的約定，乙方應(yīng)賠償因此而給甲方造成的一切損失。

　　5.5本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合同終止或解除后[ ]年內(nèi)持續(xù)有效。

　　第六條 本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的書面請求，另一方應(yīng)當(dāng)在收到書面請求后[ ]個工作日內(nèi)予以答復(fù)；逾期未予答復(fù)的，視為同意。

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