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公司未來三年工作規(guī)劃匯報(bào)
面對(duì)當(dāng)前激勵(lì)競爭的市場(chǎng)環(huán)境,特別是在城區(qū)近幾年同業(yè)主要競爭對(duì)手發(fā)展迅猛,保費(fèi)規(guī)模和營銷人力不斷攀升,相反,公司保費(fèi)和人力都有下滑趨勢(shì),我司首先要思考的是如何保生存,其次才是求發(fā)展,形勢(shì)迫人,不容樂觀。我們必須了解行業(yè)的發(fā)展軌跡及未來走勢(shì)?辞甯偁帉(duì)手發(fā)展態(tài)勢(shì),參照自身優(yōu)劣對(duì)比,找出自身的短板。我們不能只埋頭拉車,還得抬頭看路。因此,現(xiàn)擬定公司三年(2014 - 2017年)工作規(guī)劃匯報(bào)如下:
一、指導(dǎo)思想及總體要求
1、保生存求發(fā)展,建隊(duì)伍重效益;
2、看對(duì)手找差距,夯基礎(chǔ)重管理;
3、建隊(duì)伍促業(yè)務(wù),敢創(chuàng)新勇實(shí)踐;
4、重培訓(xùn)強(qiáng)技能,樹典型找信心;
5、抓服務(wù)拓市場(chǎng),盯目標(biāo)強(qiáng)追蹤;
6、學(xué)制度懂規(guī)矩,建文化樹新風(fēng)。
二、三年目標(biāo)規(guī)劃
1、各渠道在全市年預(yù)算指標(biāo)數(shù)綜合完成率升位目標(biāo):力爭每年上升1-2名,通過三年的努力,希望有兩個(gè)渠道能進(jìn)入全市第二梯隊(duì)的公司;
2、員工及營銷員收入目標(biāo):根據(jù)上一年度每個(gè)人的總收入分析,輔導(dǎo)大家設(shè)定當(dāng)年增收目標(biāo),從而倒算出每個(gè)人的得分和各項(xiàng)業(yè)務(wù)奮斗的目標(biāo),特別要單列個(gè)險(xiǎn)營銷主管通過基本法及品質(zhì)考核獲得的管理類收入目標(biāo);
3、營銷人力發(fā)展目標(biāo):
、賯(gè)險(xiǎn)每年在冊(cè)累計(jì)人力:2014年末力爭達(dá)200人,2015年末力爭維持在260人,2016年末力爭突破300人。
②團(tuán)險(xiǎn)專兼職隊(duì)伍建設(shè):2014年末力爭達(dá)專職4人兼職5人,2015年末力爭維持在專職6人兼職10人,2016年末力爭突破專職8人兼職15人。
、坫y保客戶經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè):2014年力爭達(dá)客戶經(jīng)理4人理財(cái)經(jīng)理5人,2015年末力爭維持在客戶經(jīng)理5人理財(cái)經(jīng)理8人,2016年末力爭突破客戶經(jīng)理6人理財(cái)經(jīng)理12人。
4、各渠道業(yè)務(wù)目標(biāo):
根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的年度預(yù)算數(shù)結(jié)果與公司升位目標(biāo)規(guī)劃要求下,全力達(dá)成,總體要求在2017年的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升,特別加強(qiáng)個(gè)險(xiǎn)的10年期和團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)有大的突破。
三、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距
要達(dá)成三年目標(biāo)規(guī)劃,必須認(rèn)真分析公司的現(xiàn)狀,首先抓住主要問題和矛盾,一一疊加使目標(biāo)達(dá)成的階梯。
公司目前存在的主要問題如下:
1、公司新單業(yè)務(wù)總規(guī)模小,創(chuàng)費(fèi)率和效益差,多年費(fèi)用超支,戰(zhàn)略發(fā)展資源匹配不足;
2、個(gè)險(xiǎn)營銷人力嚴(yán)重不足,平均年齡偏高,人員老化,男女比例極大失衡,營銷大主管的平均年齡大52歲(都為女性),居全市第一!營銷隊(duì)伍中缺乏活力與事業(yè)激情,在職涯規(guī)劃上難以找到新的激勵(lì)點(diǎn);
3、個(gè)險(xiǎn)出勤率、月均增員率、月均主險(xiǎn)舉績率、十年期保費(fèi)等指標(biāo)不高;
4、銀保、團(tuán)險(xiǎn)人力不足,公司投錢養(yǎng)隊(duì)伍,專業(yè)技能、政策法規(guī)培訓(xùn)不到位,業(yè)務(wù)人員開拓業(yè)務(wù)能力差;
5、由于學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)流失,航意險(xiǎn)移交,銀保產(chǎn)品競爭力不足,建信人壽開業(yè)等因素,使得銀保、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)丟失大,產(chǎn)生較大保費(fèi)缺口。
總之,像這樣的困難戶公司往往存在的問題和矛盾都很多,營銷人力少,保費(fèi)做大,總體創(chuàng)費(fèi)差,固定經(jīng)營成本高,費(fèi)用超支發(fā)展投入少,員工收入不高,凝聚力不強(qiáng),預(yù)算數(shù)難達(dá)成,信心不斷丟失等問題和矛盾的存在公司惡性循環(huán),歸根到底還是要抓營銷隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)渠道的開拓和維護(hù)。
四、具體舉措
。ㄒ唬┖换A(chǔ),重管理:
1、嚴(yán)格考勤制度,提升出勤率:
、僬(qǐng)假權(quán)限統(tǒng)一上收到經(jīng)理室,減少主管人性化尺度過大,彈性處理太多,講公平、樹正氣;
②借全省考勤機(jī)統(tǒng)一上線之機(jī),取消原有的“特例人員”和公休假; ③加強(qiáng)營銷員考勤高的監(jiān)督,嚴(yán)防漏統(tǒng)少統(tǒng)和錯(cuò)算,樹立制度的公平性和嚴(yán)肅性,減少營銷員負(fù)面情緒的產(chǎn)生;
、苤匾暶刻斐銮谇闆r,不能視而不見,習(xí)以為常,各級(jí)管理者每天一看一問,個(gè)險(xiǎn)部每周一統(tǒng)一核一通報(bào);
、萏嵘繒(huì)質(zhì)量,嚴(yán)格會(huì)中二次考勤及紀(jì)律管理,實(shí)行會(huì)場(chǎng)紀(jì)律委員輪值制度;
、廾吭略u(píng)選一次“最佳出勤獎(jiǎng)”,職場(chǎng)、小組及個(gè)人各評(píng)一個(gè),重精神輕物質(zhì)進(jìn)行表彰。
2、注重會(huì)議經(jīng)營,提升會(huì)議質(zhì)量:
①制定出每年的制式化和非制式化會(huì)議內(nèi)容、正確時(shí)間、地點(diǎn)及組織形式; ②每年制式化會(huì)議內(nèi)容主要包括:晨會(huì)、干早、舉績幫護(hù)會(huì)、月度收入分析會(huì)、主管周總結(jié)例會(huì)、組訓(xùn)部日清日結(jié)會(huì)、周增員面談會(huì)、組織發(fā)展論談會(huì)、
司務(wù)會(huì)及公司年度總結(jié)表彰會(huì)等;
、垡蟛婚_無準(zhǔn)備的會(huì),追求務(wù)實(shí)高效,注意把握好開會(huì)的原則——會(huì)而議,議而決,決而行,行而結(jié)。
3、建立健全的制度,學(xué)制度用制度:
、俳⒔∪Ч緝(nèi)外勤各項(xiàng)規(guī)章制度,明確績效考核辦法和榮譽(yù)體系,用制度管人,用真情帶人;
②要求制度、工作職責(zé)及“崗位工作說明書”上墻,做到學(xué)制度、懂制度、守制度、用制度,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,大力推廣個(gè)險(xiǎn)基本法學(xué)習(xí),長期堅(jiān)持對(duì)主管基本法管理類收入一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo),基本法中有“黃金”,追求基本法利益的最大化,逐步提升主管自主經(jīng)營意識(shí)和職涯規(guī)劃;
、劢⒅Ч九嘤(xùn)制度和培訓(xùn)體系,大力選培兼講老師,并結(jié)合走出去請(qǐng)進(jìn)來的形式做好個(gè)、團(tuán)、中營銷人員的銷售技能,專業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)工作,特別抓好新人與市培訓(xùn)中心之間銜接教育培訓(xùn)工作。
。ǘ┘铀贍I銷隊(duì)伍建設(shè),提升規(guī)模保費(fèi)增漲:
“有樹就有鳥棲,有人就有業(yè)績”,這是壽險(xiǎn)營銷界一句至理名言。不能年年為了業(yè)務(wù)而做業(yè)務(wù),一味靠費(fèi)用推動(dòng)型剛性拉動(dòng)業(yè)務(wù),不真心重視增員隊(duì)伍建設(shè)、客戶服務(wù)和市場(chǎng)培育,是很難做到持續(xù)經(jīng)營和保費(fèi)持續(xù)增漲,F(xiàn)就隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展擬定如下幾條主要思路:
1、增員及隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)舉措:
、僦Ч九潺R配強(qiáng)人力發(fā)展崗兼培訓(xùn)工作人員,逐步從組訓(xùn)部奮力出來成立“人力拓展〃培訓(xùn)部”,直屬經(jīng)理室管理,加大人力物力的投入,規(guī)劃落實(shí)隊(duì)伍的重建;
、诔闪⑿氯霜(dú)立職場(chǎng),由個(gè)險(xiǎn)部統(tǒng)一管理,實(shí)行新老團(tuán)隊(duì)隔離式管理,直
到新人晉升為組經(jīng)理后整個(gè)小組再回到老團(tuán)隊(duì);
③成立“新兵營”、“金種子培訓(xùn)班”,抓好初級(jí)主管訓(xùn)練營,用好“組養(yǎng)計(jì)劃”,公司不斷有意識(shí)地培養(yǎng)出更多的新主管,樹立增員典型人和事;
、茉谠鰡T渠道上不斷突破:除了“1+1”式,推好增員與業(yè)務(wù)近社區(qū),做好與社區(qū)就業(yè)辦搞聯(lián)合培訓(xùn)班,加強(qiáng)與小區(qū)物管的溝通與合作;
、輰(duì)創(chuàng)說會(huì)的形式上要力求創(chuàng)新:新老“1+1”聯(lián)誼活動(dòng),與大學(xué)就業(yè)部聯(lián)辦“創(chuàng)業(yè)之路”專題講座,家庭聚餐懇談會(huì),慶生表彰式創(chuàng)說會(huì)等;
⑥建立社區(qū)、人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)及大專院校等“增員聯(lián)系”管理辦法。實(shí)現(xiàn)長期分市場(chǎng)分渠道組織增員工作;
、叱闪⒈镜刂袑!⒋髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)組合夕陽紅團(tuán)隊(duì),根據(jù)人群同性質(zhì)特點(diǎn)分類個(gè)性化管理,做好市場(chǎng)細(xì)分和業(yè)務(wù)拓展;
、嘧龊迷鰡T目標(biāo)管理:根據(jù)三年作結(jié)規(guī)劃目標(biāo)人數(shù),細(xì)分時(shí)間達(dá)成進(jìn)度表上墻,一周一追蹤,一月一總結(jié),一季一表彰;
、嵬ㄟ^每月的“月度收入分析”例會(huì),復(fù)習(xí)品質(zhì)考核管理辦法和通報(bào)結(jié)果,分級(jí)指導(dǎo)填寫下月工作計(jì)劃及明確重點(diǎn)指標(biāo)的達(dá)成,會(huì)后人力發(fā)展剛與專人建臺(tái)賬,做好數(shù)據(jù)追蹤,輔導(dǎo)主管追求基本法的利益最大化。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展的主要思路:
①緊跟上級(jí)公司業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏,踩好保費(fèi)上規(guī)模和結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)間點(diǎn),盡可能拿到上級(jí)公司的獎(jiǎng)勵(lì)資源;
、趯I(yè)務(wù)推動(dòng)型逐步過濾到制度管理型,盡量用好總、省、市各項(xiàng)業(yè)務(wù)推動(dòng)政策,同時(shí)結(jié)合基本法和培訓(xùn)中心新人政策,分層級(jí)做好總收入利益演示表,明確每位伙伴必成目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。
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