讓離職員工成為公司的財富

許多人在因為不同原因離開企業(yè)時，大多是“人走茶涼”，領導者和同事們對離職的人非常冷淡，其實他們不明白：離職員工也是公司的財富。

羅格赫曼在《留住人才》里有一句名言，“對員工離開時所做的反應將筑成你跟他們永遠的關系”。能否正確、合理地對待離職員工，是衡量一個領導者是否成熟的重要標準。

在員工即將離開的時候，如果領導者能為其舉辦一個告別會，把該員工的同事們召集在一起，肯定跳槽者在本企業(yè)的業(yè)績與貢獻，歡迎他們?yōu)槠髽I(yè)臨別贈言，以作留念。相信這時大多數(shù)跳槽者都能以誠相待，一吐為快。此時此刻，情真意切，他們往往會一針見血地指出本企業(yè)客觀存在而平時沒有人肯說的一些弊端和問題。這對企業(yè)來說，無疑是一筆巨大的財富。

跳槽員工，大多數(shù)是對企業(yè)的某些做法、制度等有所不滿。一番抱怨之言，正是對企業(yè)淋漓盡致的剖析，這對企業(yè)興利除弊，更好地搞好各項工作不無裨益。但不管有多少不滿，自己真要“跳”走時，這種情緒也會被淡化，畢竟是自己工作多年的地方，有著一定的感情。因此，他們都真心希望企業(yè)能多為員工著想，努力克服弊端，改進有關工作，以便不讓人才再流失。

中國有句俗話：“好馬不吃回頭草�！爆F(xiàn)在許多企業(yè)主在對待離職員工的態(tài)度上也抱有同樣的成見。受傳統(tǒng)思想的影響，他們認為跳槽員工的忠誠度值得懷疑，同時返聘員工在面子上也說不過去。其實這是一種錯誤的認識�，F(xiàn)代人力資源管理體系中關于“惜才理念”的范疇是很寬泛的，人才的跳槽離去是公司的一種損失，人才跳槽之后的經歷對他們而言是一份寶貴的財富，不同的環(huán)境和工作內容進一步鍛煉了他們的能力，他們的閱歷也隨之增加。這樣的人才對公司來說遠比一個新手重要。

分析數(shù)據(jù)表明，雇用一個新員工所需支付的招聘、培訓費用以及相關的業(yè)務耗費超過了需要支付給該員工的個人薪酬，但是如果這個人原本就熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務流程，就能夠順暢地與公司管理層進行溝通，并且無需支付上崗前的培訓費用。

同時，與離職員工的溝通也十分重要。美國哈尼根公司的總裁曾說：“如果雇員桌子上一臺價值2000美元的臺式計算機不見了，公司一定會對此展開調查。但是如果一位掌握著各種客戶關系，年薪10萬美元的經理被競爭對手挖走，公司就不會進行調查，員工們也不會被叫去問話�！庇性S多公司已經意識到他們正在失去那些優(yōu)秀分子，但他們不知道是哪些人離開了，也不知道他們?yōu)槭裁措x開，甚至連他們去了哪里都不知道。對于那些采取分級制度按層次管理的公司來說，許多基層人員的要求及意見往往在送達高層管理人員之前，便已經被層層消磨扼殺。由于缺乏有效的溝通措施，許多公司一方面不斷招人，另一方面大量的人才在不斷流失卻不知其因。

對于離職的員工，企業(yè)領導者應盡量與其進行面談，了解其離職的真正原因。通過談話可以了解到離職者對公司管理層及所供職崗位的一些看法，根據(jù)實際情況對其工作環(huán)境和薪資結構進行調整，防止繼續(xù)發(fā)生類似情況。另外，與離職員工好說好散，也可以盡量避免一個潛在競爭對手的威脅。

(藝園紅木)

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