離職員工的工作交接和不良行為預(yù)防

離職員工的工作交接和不良行為預(yù)防

員工不管是以何種理由與用人單位終止勞動(dòng)關(guān)系，其離職時(shí)往往是用人單位勞動(dòng)權(quán)益受到侵犯最多的時(shí)候。其中有的是用人單位由于沒有做好離職員工的交接工作，造成業(yè)務(wù)中斷，影響了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行，而有的則是離職員工的不良行為對(duì)企業(yè)勞動(dòng)權(quán)益的直接侵害。如帶走財(cái)物、資料、毀滅信息、制造機(jī)器設(shè)備故障等，因此做好離職員工的工作交接，預(yù)防離職員工的不良行為發(fā)生，對(duì)于保護(hù)用人單位的勞動(dòng)權(quán)益也很重要。

1、離職員工的工作交接

員工離職時(shí)在工作交接方面主要有兩方面的問題：一是員工本人，不配合做好工作交接，二是用人單位不重視工作交接，結(jié)果造成用人單位工作上的損失和財(cái)物上的損失是常見現(xiàn)象。主要抓好以下環(huán)節(jié)：

（1）崗位工作交接

員工在離職前必須履行崗位工作交接義務(wù)。工作交接包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是離職員工向接替其工作的員工，介紹本崗位的職責(zé)、工作范圍、工作方法和業(yè)務(wù)運(yùn)作程序，交清本崗位上的各種設(shè)備、設(shè)施情況，并讓設(shè)備、設(shè)施在正常運(yùn)作情況下交給接替員工；二是向接替人員或用人單位指定的人員交待尚未完成的工作任務(wù)，如與客戶之間未履行完畢的合同，需要繼續(xù)催要的債務(wù)以及其他與工作職責(zé)有關(guān)的尚未完成的一切事務(wù)。

（2）清償債務(wù)

員工離職時(shí)尚欠單位的債務(wù)，如借款，賠償單位損失或受罰款處理尚未繳清的款項(xiàng)，用人單位不能忘記清償。員工欠單位的債務(wù)，必須在交接工作過程中同時(shí)進(jìn)行，或規(guī)定時(shí)間予以限制，在限制的時(shí)間內(nèi)清償完畢。清償辦法可由員工一次性支付，也可以由單位從離職員工的工資或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金中扣除，也可以由離職員工選擇其他方式償還。

（3）交還物品

員工在用人單位工作期間，因工作職責(zé)工作需要由其保管或配備給其個(gè)人使用的辦公用品和其他財(cái)物，如筆記本電腦、移動(dòng)電話、計(jì)算器、交通工具等，都應(yīng)當(dāng)在離職前交還單位。用人單位應(yīng)指定專人接收，并辦理接收手續(xù)。如有損失或損壞，則應(yīng)由離職員工本人按單位有關(guān)規(guī)定賠償。

（4）清理文件資料

員工離職時(shí)，應(yīng)對(duì)員工在職期間保管和使用的企業(yè)的全部文件和有關(guān)資料進(jìn)行清理，該回收的要回收，該銷毀的要銷毀。如各種圖表、備忘錄、客戶名單、財(cái)務(wù)帳目、市場(chǎng)信息、工作計(jì)劃、工作記錄、各種媒體中的信息，知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于用人單位的員工本人的設(shè)計(jì)、發(fā)明、技術(shù)等資料。對(duì)于文件資料的清理，要進(jìn)行詳細(xì)的登記，并經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人核實(shí)登記認(rèn)可。

（5）交還證件

員工在職期間，因工作需要由單位發(fā)給的各種證件，如工作證、購買證、借閱證等，凡不屬于個(gè)人所有的，都應(yīng)全部收回。

2、離職員工不良行為預(yù)防

大多數(shù)員工離職時(shí)，能夠保持一種平和的心態(tài)，不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良行為。但也有的員工，特別是因違紀(jì)被處理的員工，勞動(dòng)合同期滿不想離職，但被拒絕續(xù)延勞動(dòng)關(guān)系的員工，平時(shí)與主管或其他管理人員有矛盾的員工，很可能發(fā)泄不滿情緒，從而產(chǎn)生不良行為。因此，用人單位不能對(duì)此放松警惕、疏于管理，應(yīng)當(dāng)既做好預(yù)防離職員工不良行為發(fā)生的工作，又能采取有效措施應(yīng)對(duì)離職員工已經(jīng)出現(xiàn)的不良行為。

（1）不良行為的表現(xiàn)

一是抵制行為。主要表現(xiàn)為員工離職前采取一種不與用人單位合作、事事都消極對(duì)抗的態(tài)度，員工認(rèn)為自己反正要走了，無所謂了，也不求什么進(jìn)取了，更不存在與用人單位搞好關(guān)系。因此，不遵守有關(guān)制度，不服從管理，不能按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)和履行其他職責(zé)，各個(gè)方面都表現(xiàn)出消極和不負(fù)責(zé)任。

二是偷竊行為。一些平時(shí)品行不夠端正的員工，離職時(shí)往往會(huì)舊病復(fù)發(fā)，重復(fù)以前的各種劣跡，趁機(jī)盜竊單位的貴重物品，有的偷拿同事的錢物。

三是破壞行為。勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，員工工作表現(xiàn)不好，經(jīng)常受到批評(píng)或因違紀(jì)受到處分、經(jīng)濟(jì)處罰，與企業(yè)之間發(fā)生過磨擦或有矛盾，他們中有的員工為了發(fā)泄對(duì)企業(yè)的不滿情緒，離職前不僅工作消極，還可能故意違章或采取其他手段，損壞機(jī)器設(shè)備或其他財(cái)物。

四是制造事端。有的員工可能利用工作上的某些環(huán)節(jié)或辦理手續(xù)等，借機(jī)與管理人員、同事鬧矛盾，有意制造糾紛，造成生產(chǎn)工作秩序混亂。有的甚至制造流言蜚語，中傷管理人員或平時(shí)與其有矛盾的同事，挑逗、侮辱他人，借機(jī)惹起事端。

（2）員工不良行為的防范和處理

對(duì)離職員工的不良行為，用人單位應(yīng)重在預(yù)防，同時(shí)要針對(duì)員工發(fā)生的不良行為表現(xiàn)，采取果斷措施予以處理，不能遷就姑息。主要做好以下工作：

一是重視思想教育。離職是員工職業(yè)生涯的一次轉(zhuǎn)折，特別是被動(dòng)離職的員工，如果心理準(zhǔn)備不充分或根本沒有心理準(zhǔn)備，離職后不知所措或工作一時(shí)難以把握，往往會(huì)產(chǎn)生一些思想問題，導(dǎo)致出現(xiàn)不良行為。因此，用人單位應(yīng)對(duì)離職員工進(jìn)行必要的思想教育，引導(dǎo)員工正確對(duì)待職業(yè)轉(zhuǎn)換，以良好的思想品德和精神風(fēng)貌渡過離職期，不給自己的人生留下任何污點(diǎn)。

二是緩解矛盾。員工和管理人員不管是思想上還是工作上有矛盾的，或者過去曾經(jīng)發(fā)生過不愉快的事情，在員工離職前，管理人員都應(yīng)主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，且應(yīng)多作自我批評(píng)。通過溝通，達(dá)到相互理解、相互諒解、緩解矛盾、消除怨氣。這對(duì)于離職員工來說，能夠消除心理上的壓力和不滿情緒，增強(qiáng)正氣，抑制邪氣，從而有效防止不良行為的發(fā)生。

三是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。員工離職前的一些不良行為，既有其自身思想上的問題，也有用人單位管理上的問題。離職員工在未辦理完離職手續(xù)前，仍然是用人單位的員工，必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的職責(zé)，完成生產(chǎn)和工作任務(wù)，遵守單位的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，接受單位的管理。用人單位不能因?yàn)槠鋵⒁�離職而遷就和放縱，要和在職員工一樣，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。

四是加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)處理。用人單位對(duì)離職員工，應(yīng)當(dāng)采取一定的組織措施進(jìn)行監(jiān)督，特別是關(guān)鍵崗位上的員工，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，不為其不良行為發(fā)生留下任何可乘之機(jī)。如果發(fā)現(xiàn)有不良行為的苗頭，應(yīng)果斷將其撤離關(guān)鍵崗位。對(duì)已發(fā)生的不良行為，要及時(shí)進(jìn)行處理，若給單位造成經(jīng)濟(jì)損失，則應(yīng)按損失程度要求予以賠償，并應(yīng)視情節(jié)給予必要的處罰。

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