申報個人實習總結

　　我到立白企業(yè)團體宜州做事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是幫忙公司販賣部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡販賣，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段光陰的閱歷，讓我親身閱歷了公司的生活，不僅熟悉了販賣業(yè)務，更看到了公司販賣歷程中的很多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基礎理論，基礎知識和基礎技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，熬煉和進步理論聯(lián)系實際的才能，闡發(fā)問題辦理問題的才能和社會工作才能也有所進步。

　　一、企業(yè)介紹

　　廣州立白企業(yè)團體有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于革新開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔潔凈、家居潔凈、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的革新開放政策和各級黨委、當局、社會各界的關切、支持和贊助下，立白團體如沐東風，如魚得水，業(yè)務成長突飛大進，近年來均保持每年30%以上增長的成長速度�，F(xiàn)如今，立白團體的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。

　　立白團體的營銷網(wǎng)絡星羅棋布，遍布全國。立白團體在全國各地擁有七大生產基地，員工總人數(shù)達7000余人，并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國聞名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國名牌”。依據(jù)市場權威機構統(tǒng)計注解，201X年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白團體已成長成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并獲得了當局和社會各界的普遍承認及信賴。

　　二、主要工作

　　由于該企業(yè)大量產品用于海內販賣，且信息鼓吹主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我便是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開發(fā)客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通辦事，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上宣布信息。網(wǎng)上的聯(lián)結方法還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客賡續(xù)的溝通來得到商機。

　　我便是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，贊助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)慎密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的施展在現(xiàn)實工作傍邊。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

　　我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

　　1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和暗碼即可。

　　2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品治理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

　　3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和反復發(fā)送信息的辦事，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是反復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。然則一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，改動信息不能進步信息排名，且信息通過審核后能力上榜，每天僅可以改動一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

　　4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取必要立白產品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。

　　5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方法，必要注意的是必須是誠信通會員能力看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

　　6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，闡明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

　　7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以磋商具體事宜。癥結的付款基礎都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

　　客戶在貿易通上咨詢的問題許多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要斟酌價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不合的顧客是不合的，有誠意的顧客就可以，然則誠意一般都是靠感到的。另一個斟酌的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

　　該公司主要顧客照樣中間經(jīng)銷商。這是由市場抉擇的，因為許多顧客需求量是較小的，不得當公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅可以或許減輕本身的各方面壓力，而且可以或許擁有穩(wěn)定的貨源，對付企業(yè)的成長是異常有力的。

　　然則傳統(tǒng)企業(yè)在向今世化企業(yè)轉型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務范疇的成長還遠沒有像歐美國家那樣蓬勃。尤其是在生意業(yè)務的后期，海內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽包管來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)�？梢姾�內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。

　　三、自我認識

　　由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作歷程中裸露出很多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何分列的。2.對產品的了解，主要是對產品的生產歷程，原料，用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出本身的不雅點，許多器械必要向前輩請教。

　　四、電子商務優(yōu)劣勢闡發(fā)

　　通過這次實習我加倍了解并熟悉了B2B及B2C的流程，勞績許多.下面先論述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:

　　(1)使買賣兩邊信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣兩邊實現(xiàn)生意業(yè)務的根基。傳統(tǒng)商務運動的信息交流是通過電話、電報或傳真等對象，這與Intercom信息是以web超文本(包孕圖像;聲音、文本信息)傳輸弗成同日而語。

　　(2)低落企業(yè)間的生意業(yè)務本錢。首先對付賣方而言，電子商務可以低落企業(yè)的匆匆銷本錢。即通過Intercom宣布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表，新產品介紹，經(jīng)營信息等)和鼓吹企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC查詢訪問，在Intercom上做廣告匆匆銷，可以進步販賣數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對付買方而言，電子商務可以低落采購本錢。傳統(tǒng)的原資料采購是一個法度模范繁鎖的歷程。而應用Intercom，企業(yè)可以增強與主要供應商之間的協(xié)作，將原資料采購和產品制造歷程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處置懲罰系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的申報稱：它們應用電子商務采購系統(tǒng)，可以勤儉采購費用30%，個中人工本錢低落20%，資料本錢低落10%。另外，借助Intercom，企業(yè)還可以在舉世市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

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