基層員工作為工廠的血液，他們對工廠的生產(chǎn)方面存在的問題、品質(zhì)方面存在的問題甚至比我們的部門領(lǐng)導(dǎo)層更為清楚，他們對基層管理現(xiàn)狀也比很多部門管理層認識得更貼切，感受也更真切，故在工廠中，基層員工的離職面談甚至比職員的離職面談更為重要�，F(xiàn)筆者就對我在工作中進行的基層員工離職面談做個小結(jié)吧。

首先挑選離職面談的對象。從離職申請資料中，尋找填寫離職申請書筆記工整的，在離職事由中詳細闡述了個人離職緣由的以及生產(chǎn)班長、品質(zhì)QC、倉管員、物料員等作為訪談對象。同時訪談應(yīng)當(dāng)合理的工齡結(jié)構(gòu)，工齡長的員工對公司更多現(xiàn)狀了解更多，但工齡少的員工可能更會因為公司或部門或班組的某一突出問題而離職，故訪談對象的工齡層次應(yīng)當(dāng)針對各個層次。

接下來，我們應(yīng)該選好面談的地點。面談地點應(yīng)該是獨立的溝通室或會議室，切勿選擇容易受人打攪的地方或容易泄露被訪談人信息的地方。一定要選好面談地點，減小被訪談?wù)叩姆烙�心理。座位位置擺放最好以90度垂直角擺放最佳，被訪談?wù)叩谋澄鸨硨﹂T或窗戶，背對門或窗戶同樣會加強其自我防御心理，擔(dān)心被同事或部門領(lǐng)導(dǎo)窺見而導(dǎo)致在正式離職前這段時間受到任何不公正待遇。

正式面談。“******，你好！請坐，我是人力資源部XX.你將于在XX號正式辦理離職手續(xù)。按照我們的流程，我們會選取一部分計劃離職的員工在離職之前進行一個簡短的面談，我們今天的面談大概會占用你15-20分鐘時間，請問你愿意嗎？”在正式的離職面談前向被訪談?wù)哒f明本次會談的目的，以及要征求被訪談?wù)叩耐�意，如若不同意，�?yīng)當(dāng)立即終止面談并對被訪談?wù)哂枰灾轮x。接下來，應(yīng)當(dāng)對被訪談?wù)咦鋈缦碌穆暶鳎?、首先聲明本次會談我可能會做一個簡短的面談記錄，請問你同意嗎？如若不同意則強調(diào)我會遵循你的意愿在本次面談中不會進行面談記錄；2、再次申明，本次會談保密，不會針對任何第三方公開包括我的領(lǐng)導(dǎo)，此目的同樣是降低被訪談?wù)叩淖晕曳烙�心理（保密不是針對員工的意見或建議保密）；3、針對會談的內(nèi)容，征求被訪談?wù)叩耐�意可以在其正式辦理離職手續(xù)前進行反饋，如若不同意則在其正式辦理離職手續(xù)予以反饋。

進入正式的面談主題，問題設(shè)置如：1、你們可能平時在產(chǎn)線和部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通不多，或者甚至可能根本不認識我們的經(jīng)理甚至主管，那我們就利用今天這里你離職之前的機會好好溝通一下，一個充******流的機會。

2、對于你所寫在離職申請書上的原因，我們能坐一個詳細的交流嗎。

3、你個人認為你是否適合當(dāng)前的崗位。

4、在我們公司工作的這幾年中，你自己本人或周圍的同事朋友或者室友有沒有受到不公平或不公正的待遇，你不用擔(dān)心，隨便說說，從你個人角度來簡單的談?wù)�。若有，能簡單談�(wù)劗?dāng)時事件的經(jīng)過和結(jié)果嗎，那當(dāng)時部門是如何處理。

5、你自己在工作的幾年中有和同事發(fā)生過沖突嗎？若有，能簡單談?wù)劗?dāng)時的情景嗎。

6、在我們公司從09年工作到現(xiàn)在11年，在這期間有過離職的想法嗎？那當(dāng)時為什么想著離職呢？造成這樣想法的原因是什么？那后來又是什么促使沒有選擇最終離職呢。

7、能簡單評價一下你的領(lǐng)導(dǎo)嗎？你的班長或主管都可以，好的不好的都可以隨便說說。

8、你的離職申請，你的班長或主管有和你面談過嗎？他們沒有留你下來繼續(xù)工作？

9、可以簡單評價下你自己的工作嗎？你是否認為你能夠適合你當(dāng)前的崗位？

10、之前在什么企業(yè)上班呢？那我們企業(yè)和你之前上班的公司好的地方和不好的地方能簡單聊一下嗎？

11、假如現(xiàn)在我邀請你留下來或你請你以后繼續(xù)回到我們公司上班，你希望我們公司或部門或班組達到一個什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)狀你會選擇回來。

12、最后，你快要離開咱們公司了，能簡單說說自己對公司整體的意見或建議嗎？

離職面談結(jié)束之后，向被面談?wù)弑硎靖兄x，并祝你以后的工作順利或做生意順利等，針對不同離職原因的背訪談?wù)咭�由不同的祝福，同時表示，若下次愿意再回到公司，人力資源部會盡量幫助其回到原來的班組或部門。