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hr怎么面試應(yīng)聘者
面試的目的是為了認(rèn)識(shí)和了解求職者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)與崗位的要求是否匹配，以及求職者對(duì)這份工作的態(tài)度。面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)。那么，hr怎么面試應(yīng)聘者呢?下面和小編一起看看吧!
1、介紹
這是面試的第一步，也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)。作為面試官，首先伸出手來(lái)主動(dòng)與應(yīng)聘者握手，會(huì)讓對(duì)方感到幾分親切，也會(huì)消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。
2、做好筆記
對(duì)于職位要求的提問(wèn)，是面試的重點(diǎn)，首先要滿足STAR原則，即每個(gè)問(wèn)題都要涵蓋情形(SITUATION)、任務(wù)(TASK)、行動(dòng)(ACTION)和結(jié)果(RESULT)。其次是根據(jù)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷內(nèi)容，對(duì)應(yīng)聘者提出一些應(yīng)聘者自身經(jīng)歷的問(wèn)題;最后是通過(guò)談話當(dāng)中，對(duì)應(yīng)聘者口中得到的信息進(jìn)行甄別和提問(wèn)，可能其中會(huì)給你一些意外的收獲。
3、結(jié)束面試
禮貌感謝準(zhǔn)備結(jié)束面試，可用這樣的問(wèn)題讓求職者明白您的意思，詢問(wèn)求職者還有什么問(wèn)題、多謝對(duì)方來(lái)面試，告訴對(duì)方何時(shí)會(huì)通知結(jié)果，在結(jié)束這次面試前對(duì)求職者做出評(píng)價(jià)在在其簡(jiǎn)歷上標(biāo)注面試的印象分(可為A+,A-,B,C等等級(jí)，以作為最終的篩選錄用的參考標(biāo)準(zhǔn))
4、在面試過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題?
注意面試官自己的形象和職業(yè)素養(yǎng)的修煉?因?yàn)槟愕男蜗蟠碇粋�(gè)公司的形象，你的形象和職業(yè)素養(yǎng)很大程度決定著一個(gè)求職者的去留。
注意歸納性的總結(jié)，對(duì)求職者散亂無(wú)序的回答進(jìn)行整理歸納，從而得到自己想要的信息?
注意歸納性的總結(jié)，對(duì)求職者散亂無(wú)序的回答進(jìn)行整理歸納，從而得到自己想要的信息?
注意面試時(shí)間，不得低于20分鐘?你也許會(huì)遇到一個(gè)極不合適的求職者，但是也要放下心態(tài)，和對(duì)方聊上20分鐘，這也是對(duì)一個(gè)求職者的尊重。畢竟人家大老遠(yuǎn)跑到這里，還要支付交通費(fèi)。理由同上。
注意面試過(guò)程中的記錄?并分類進(jìn)行打分，這是對(duì)你自己招聘任務(wù)的總結(jié)，因?yàn)橐粋�(gè)人合適不合適，你都要從各個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，并記錄。至少將來(lái)出現(xiàn)什么問(wèn)題，你可以有理有據(jù)地進(jìn)行回答。
面試提問(wèn)及傾聽技巧有哪些?
1、工作時(shí)間是否存在空白段
面試官要問(wèn)應(yīng)聘者，在“空白段”時(shí)間里干什么去了?是“充電”，還是休息;是調(diào)查市場(chǎng)，還是回顧總結(jié)。從這個(gè)“空白時(shí)間段”可以反映出應(yīng)聘者的求職心態(tài)，是迫切要求上崗，還是帶著無(wú)所為的心態(tài)。
2、追問(wèn)離職的真正原因
離職的原因很多，但實(shí)踐表明，許多求職者不愿說(shuō)出離職的真正原因，往往以“謀求個(gè)人發(fā)展”或“身體不適”等原因搪塞。此時(shí)，你一定要刨根問(wèn)底:你如何規(guī)劃你的職業(yè)生涯?身體怎么不舒服?是不是不適應(yīng)公司的文化?是不是與老板吵架了?等等�？傊嬖嚬僖敕皆O(shè)法問(wèn)出求職者的真正離職原因。因?yàn)�，這個(gè)問(wèn)題可以或多或少地反映出應(yīng)聘者的性格特征。
3、為什么頻繁跳槽
在一個(gè)公司工作一年，應(yīng)該算是“初級(jí)階段”，這一年時(shí)間，公司花了成本培訓(xùn)你，鍛練你，而你剛熟悉了業(yè)務(wù)，卻要遠(yuǎn)走高飛，用意何在?對(duì)此，一定要問(wèn)出個(gè)一五一十，切忌含糊其辭。
應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題?
1、不要被簡(jiǎn)歷忽悠了
2、不要把決定留給下一個(gè)人
3、不要誘導(dǎo)，拋出的問(wèn)題不要有方向有選擇應(yīng)當(dāng)遵循STAR原則
4、不要答案，要過(guò)程
5、不要放棄細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定一切
如何介紹公司(回答求職者提出的問(wèn)題)
1、如何描述公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)中哪些是可以公開的，哪些是需要保密的，需要公開的業(yè)務(wù)也要有重點(diǎn)地選擇，并且對(duì)外口徑一致。
2、可提供事實(shí)及數(shù)據(jù)的范圍就是什么該說(shuō)什么不能說(shuō)。在招聘過(guò)程中，會(huì)有一些人是來(lái)探聽情報(bào)的，有獵頭公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有你的客戶。所以要求負(fù)責(zé)招聘的人絕不能把一些重要的數(shù)據(jù)透露給陌生人。大家要達(dá)成一致，統(tǒng)一口徑。
3、如何描述公司的歷史一定要實(shí)話實(shí)說(shuō)，而且使用統(tǒng)一的年數(shù)。比如公司有180年的歷史，原來(lái)做什么，后來(lái)轉(zhuǎn)向什么，用這種很專業(yè)的語(yǔ)言告訴別人，而不用我們成立幾十年了，100多年了，或者幾年了等等模糊的數(shù)字。
4、如何描述空缺職業(yè)
描述空缺職位的時(shí)候，要說(shuō)這個(gè)職位是什么部門，向誰(shuí)匯報(bào)，管幾個(gè)人，這是比較專業(yè)的說(shuō)法。
5、如何描述工作環(huán)境描述工作環(huán)境要實(shí)話實(shí)說(shuō)，甚至可以說(shuō)得比實(shí)際環(huán)境稍微差一點(diǎn)，這是一個(gè)竅門。2、6給候選人描述職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，千萬(wàn)不要隨便說(shuō)通常，一些經(jīng)理們會(huì)說(shuō)：你來(lái)吧，你這個(gè)職位將來(lái)會(huì)帶多少人，這個(gè)職位3個(gè)月之內(nèi)會(huì)有海外培訓(xùn)，有很好的福利。結(jié)果等人進(jìn)來(lái)，過(guò)了3個(gè)月什么都沒(méi)兌現(xiàn)，人員就這樣流失掉了。因此，給候選人描述職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候，千萬(wàn)不要亂說(shuō)。
如何考察面試者能力素質(zhì)?
1、在面試中通過(guò)案例分析或者要求應(yīng)聘者列舉案例來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的2、用STAR原則提問(wèn)，如果對(duì)方能答出這四個(gè)角來(lái)，我們的目的也就達(dá)到了。
3、用情景模擬來(lái)面試，可以使我們直觀地看到應(yīng)聘者在將來(lái)要面對(duì)的環(huán)境中的表現(xiàn)。它可以在以下情況下提供行為類信息：有的素質(zhì)僅靠一般面試無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的信息。
第一、影響力：主要考察面試者是否能夠通過(guò)說(shuō)服或各種手段影響別人使其支持或采納自己的觀點(diǎn)
第二、責(zé)任心：考察面試者是否是一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/p>
第三、堅(jiān)韌性：考察面試者毅力，是否半途而廢
第四、自信心：考察面試者自我表現(xiàn)意識(shí)，獨(dú)立自主處理問(wèn)題的能力，是否喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作
第五、客戶服務(wù)導(dǎo)向：考察面試者的服務(wù)意識(shí)?
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