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安全消費(fèi)的教育作文
說(shuō)起安全消費(fèi),倒讓我想起一件事,前年,媽媽在江都商城給我買了一件宜貝的棉衣,價(jià)格也不便宜。媽媽找了一個(gè)熟人好說(shuō)歹說(shuō)打了一個(gè)7折。剛穿了兩天,袖子便裂縫了,張開(kāi)了大嘴。媽媽和我?guī)习l(fā)票,去找商城理論。媽媽把衣服拿出來(lái),說(shuō)明情況后,營(yíng)業(yè)員便先問(wèn)媽媽要購(gòu)衣的發(fā)票,如果沒(méi)有發(fā)票,是不是就不承認(rèn)呀?好在媽媽有備而來(lái),看了發(fā)票,確認(rèn)是自己賣出去的衣服之后,營(yíng)業(yè)員和媽媽就開(kāi)始唇槍舌戰(zhàn)了:
營(yíng)業(yè)員:袖子裂縫了不是質(zhì)量問(wèn)題,我們幫你用縫紉機(jī)再縫一下。
媽媽:袖子裂縫了不是質(zhì)量問(wèn)題,什么才算是質(zhì)量問(wèn)題?請(qǐng)你給我換一件。
營(yíng)業(yè)員:這種程度也不至于要換件新的,再說(shuō),你當(dāng)時(shí)買衣服的時(shí)候是找熟人買的,平時(shí)我們這個(gè)價(jià)格賣不起來(lái)。
媽媽:找熟人買的又不影響衣服的質(zhì)量,不能因?yàn)橘I衣服的時(shí)候稍微便宜點(diǎn),質(zhì)量上也就可以將就點(diǎn)。
營(yíng)業(yè)員:這樣吧,這次我們幫你把衣服先縫好,下次買衣服的時(shí)候給你優(yōu)惠點(diǎn)。
媽媽:不行,這衣服是買給小孩春節(jié)穿的,剛穿兩天就裂縫了,你不要吉兆我還要吉兆呢!這次的事情都解決不好,哪敢有下次?如果你不能解決,就找你們經(jīng)理過(guò)來(lái),見(jiàn)媽媽態(tài)度很強(qiáng)硬,營(yíng)業(yè)員極不情愿的換了一件新衣服給我們。
有一次聽(tīng)大人們聊天,據(jù)說(shuō)在發(fā)達(dá)國(guó)家,如果你買了一雙鞋,穿了幾個(gè)月,感覺(jué)有點(diǎn)不舒服,可以直接拿回去退,人家二話不說(shuō)直接給辦了,聽(tīng)著感覺(jué)有點(diǎn)不可思議,我也不知道是真是假,但是,我們的商家確實(shí)應(yīng)該提高售后服務(wù)的質(zhì)量,不要打著“顧客是上帝“的幌子,來(lái)刁難顧客,有質(zhì)量問(wèn)題的衣服來(lái)調(diào)換,還說(shuō)這么多廢話。一位顧客就是一個(gè)市場(chǎng),多一位顧客,可能帶給商家多個(gè)市場(chǎng),而丟掉一位顧客,可能使商家丟掉幾個(gè)市場(chǎng)。
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