汽車行業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)

　　社會(huì)中，只知華洋在做汽車行業(yè)，而且做的挺好，對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō)，只是知其然不知其所以然，了解的程度僅限于知道是做汽車行業(yè)而已---------

　　踏入華洋門的第一天起，才是我改變觀點(diǎn)，改變看法的開(kāi)始。

　　進(jìn)入華洋門，這里的環(huán)境讓我了解到，車已不僅僅是交通工具，它的文化已經(jīng)滲透到了人們的生活中。

　　進(jìn)入華洋門，這里的環(huán)境讓我了解到，人走入社會(huì)，就應(yīng)該遵循它的規(guī)則，一步一個(gè)腳印的往前走。

　　進(jìn)入華洋門，這里的環(huán)境讓我了解到，誠(chéng)信的重要性。

　　我在華洋是一名前臺(tái)SA，是一個(gè)公司于社會(huì)的界限，是一個(gè)公司的門簾，在這里，讓我了解到了很多重要的東西。

　　一，形象的重要性：以前上班都是沒(méi)有特別的要求，很隨意的。來(lái)到這里，讓我意識(shí)到我不是我一個(gè)人，形象很重要。

　　二，服務(wù)的意識(shí)：作為服務(wù)行業(yè)，需要我們每一個(gè)做服務(wù)的人員都保持一顆服務(wù)的心，熱情的，平和的，耐心的對(duì)待我們的客戶。

　　三，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)：在面對(duì)工作高峰期的時(shí)候，我們要保持一顆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，細(xì)心的為我們的客戶服務(wù)，爭(zhēng)取做到，忙則不亂，快則不錯(cuò)。

　　四，專業(yè)知識(shí)的累積：作為一線的SA，我們有理由具備一定的專業(yè)知識(shí)，這樣就可以在第一的時(shí)間，準(zhǔn)確的車輛的信息，避免不必要的步驟，節(jié)省大量的時(shí)間-----

　　五，誠(chéng)信的重要性：在工作中，領(lǐng)導(dǎo)常常強(qiáng)調(diào)，我們要注意滿意度，滿意度很重要。簡(jiǎn)單的說(shuō)，在這里面誠(chéng)信很重要，如果我們把我們承若的做到了，那么我們的工作也就完成了一多半。

　　以上是我在這一個(gè)月的時(shí)間里學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)，在以后的日子里，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。主要從以下著筆吧。

　　一，系統(tǒng)的了解，這是我深化自己的第一步，必須要熟練了解。

　　二，備件的價(jià)格，雖然這不是一下子就可以記住的東西，但是多次的累積，長(zhǎng)期的實(shí)踐，相信不是問(wèn)題。

　　三，汽車的專業(yè)知識(shí)，我會(huì)多看于雜志，報(bào)道，從不同的渠道了解汽車，認(rèn)識(shí)汽車。

　　四，素養(yǎng)的培養(yǎng)，在這里有很多的領(lǐng)導(dǎo)，同事，他們的身上有很多的好的東西，值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)，去發(fā)揚(yáng)。

　　時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年的路已在我腳下，我會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己。爭(zhēng)取在年終總結(jié)的時(shí)候?yàn)楣�司，為自己交出一份滿意的答卷。