銷售演講稿
銷售演講稿(一)
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們下午好!今天我能作為藝陶的一位先進個人站在這兒,是多么的激動。
俗話說:環(huán)境造英雄。是誰給了我這個環(huán)境?是藝陶!藝陶是由在坐的各位組成的,沒有各位就沒有藝陶。也就是說是在坐的各位給了我這個環(huán)境和機會。在這我首先應(yīng)該感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領(lǐng)導(dǎo)對我經(jīng)常的教導(dǎo)!在此我說聲:謝謝!
下面我說一說一年來工作中的幾點體會!
首先,千里之行,始于足下。每一個人都應(yīng)學(xué)會從小事做起,從點滴做起。剛進公司,我是一個什么都不懂的小丫頭。于是我從小事學(xué)起,從點滴做起。比如,開始時我只是幫助打打快遞單、打打清單、發(fā)票。點點滴滴中學(xué)習(xí)、體會、思考,直到現(xiàn)在可以獨立操作業(yè)務(wù)。
第二、不因善小而不為,不因為一件事情小就認(rèn)為不值得做。從我銷售的角度來說,就是不能因為一筆生意的金額少而不為。這筆小小的金額很可能是巨額的開始。就拿我正在操作的瓷條來說,剛開始只是一、兩千美金,甚至幾百美金一筆,客人的要求又很高,而且過程繁瑣。剛開始心中真的有很多的抱怨,但到后來,我改變自己的態(tài)度,不管出口多少,我都以出口幾十萬美金的態(tài)度去對待,去操作。于是每次的定單量增加了,我也得到客人的夸獎和肯定。所以讓我們認(rèn)真的去對待每次的出口。
第三、只有付出,才會有回報。就像播種,播下種子不一定會發(fā)芽,但若不播種,就永遠沒有發(fā)芽的機會。請相信是金子遲早要發(fā)光的。當(dāng)你正在為你付出的諸多努力沒有得到相應(yīng)的回報而抱怨、嘆息、停止不前時,也許機會正從你的眼前溜走。比如說尋找一個客戶,也許你發(fā)了上百封的信,可沒有一封回信,于是你開始抱怨、嘆息、停止發(fā)信?烧l又知道你的第一百零一封信就是一個大客戶,可因為你的停止不前而失去了?梢姡挥袌猿植恍覆拍艹晒。
最后,我想創(chuàng)改周恩來的一句話,周恩來在學(xué)生時代就說過為中華的崛起而學(xué)習(xí)我要說的是為藝陶的輝煌而努力,當(dāng)然我們不是周恩來一樣的偉人,我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力,但我們是藝陶的一份子,在坐的每一位都有能力為藝陶的輝煌做出努力。大家知道,因為中華的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信藝陶的輝煌能讓我們藝陶人過上更好的日子。在尚總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們藝陶發(fā)展了,只要我們藝陶人齊心協(xié)力,共同努力,我相信尚總經(jīng)理一定能帶我們走向藝陶的輝煌!
謝謝大家!
銷售演講稿(二)
我今天的演講題目是誰能讓客戶滿意我為營銷做什么。大家都知道今天的演講主題是全員營銷,簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是我們要思考的問題。我一個做人事的能去兼做營銷嗎?他一個做生產(chǎn)的也去兼做銷售?那這就要亂套了,管理也會變得很混亂,我認(rèn)為專業(yè)的人做專業(yè)的事,更用心、細心地做好自己的本職工作也就是間接地為營銷做了自己該做的。這里我們不可能所有人都去做銷售,而是強調(diào)我們所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識,為營銷中心的對外營銷提供強有力的后盾和保障。
今天我們聚集在一起召開員工大會和演講活動,大家想想,我們?yōu)槭裁磿鄣揭黄?因為這是一個企業(yè),我們來到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么?簡單來說,企業(yè)就是一群人聚到了一起,貢獻自己的價值,為一個共同的目標(biāo)奮斗,不斷推進企業(yè)的發(fā)展和進步,獲得利潤,實現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。
利潤從哪里來?從產(chǎn)品中來?我們傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,通過推銷、促銷的方式來銷售產(chǎn)品,從而創(chuàng)造利潤。但隨著市場的競爭,市場的發(fā)展,客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠,產(chǎn)品再好,你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場的肯定,獲得客戶的認(rèn)同,就必須提供好的服務(wù),滿足客戶的需求,以銷定產(chǎn)產(chǎn)銷結(jié)合,讓客戶滿意,通過顧客的滿意創(chuàng)造利潤。誰能讓客戶滿意?我們每一個人!所以我們倡導(dǎo)全員營銷!
如同我剛才所講到的,隨著市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化,我們需要全員營銷。同時隨著公司的不斷發(fā)展,從剛開始公司成立初期的以開拓市場,營銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進入規(guī);\作,營銷觀念融入其中,顧客處于支配地位再到顧客成為核心,成為共同的對象,營銷逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能,營銷與其余部門是相互協(xié)作的關(guān)系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢。隨著公司的發(fā)展,全員營銷也是必然的。
另外不知道大家有沒有聽說過關(guān)于營銷的1—3—11原則,在這里和大家共同分享一下。營銷中有一個1—3—11的原則,即保持顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意,一個滿意的顧客會:1、再次購買;2、較少注意競爭的品牌和廣告;3、購買公司新加入產(chǎn)品的其他產(chǎn)品;4、向至少3個人說公司的好話。與之相反,一個不滿意的顧客會對11個人抱怨所買到的產(chǎn)品。全員營銷我們能做什么呢?我們要做好自己的工作,服務(wù)好周圍的每一個客戶,不要因為自己一個人的言行舉止影響到11個人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。我們要讓自己成為一個讓客戶可以至少向3個人說公司的好話的人,讓客戶不會去對11個人抱怨我們公司,抱怨我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要全員營銷。
那么什么是全員營銷呢?全員營銷的主要含義為:人人營銷;事事營銷;時時營銷;處處營銷;內(nèi)部營銷;外部營銷。
人人營銷也就是說企業(yè)中的每個人,都要有營銷意識,都有服務(wù)意識,都結(jié)合自己的工作,參與營銷活動,為客戶服務(wù),包括內(nèi)部客戶和外部客戶。事事營銷即我們要把每件事情,都與營銷聯(lián)系起來,每件事情,都力爭對營銷起到積極促進作用,做每件事情,都想著營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情,都注入營銷的靈魂。時時營銷則是指我們在任何時間,都要想著營銷,思考營銷,研究營銷,學(xué)習(xí)營銷,都做一些力所能及的有利于營銷的事。處處營銷也就是我們大家去任何地方,都想著營銷,思考營銷,都能根據(jù)實際情況,進行適當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動。把營銷深入到腦海之中,成為我們的潛意識。內(nèi)部營銷即在企業(yè)內(nèi)部,要利用一切事件、一切機會、一切場合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化,持續(xù)宣傳服務(wù)意識、營銷理念,加強溝通。就如我們本次舉行的全員營銷演講比賽和我現(xiàn)在所做的,也就是加強公司的內(nèi)部營銷。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門相關(guān)標(biāo)識的制作也都是在做內(nèi)部營銷。外部營銷則是我們工作人員面對外界,都要積極宣傳公司的形象、公司的產(chǎn)品和服務(wù),宣傳文化,宣傳企業(yè)。
那么各部門都能為營銷做什么呢?比如生產(chǎn)部和質(zhì)保部以最快的速度,保質(zhì)保量做好生產(chǎn);營業(yè)部以最好的服務(wù)和引導(dǎo)做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作,這些都是為營銷服務(wù);技質(zhì)中心積極研發(fā)、引進、改善合適的產(chǎn)品,積極解決客戶的難題,積極配合生產(chǎn)和營銷的工作,也是營銷;營銷中心,更是需要積極尋找潛客戶,轉(zhuǎn)化準(zhǔn)客戶,培養(yǎng)新客戶,維護老客戶,復(fù)活舊客戶,積極為客戶服務(wù),積極創(chuàng)造客戶好感,都是營銷。行政后勤人員,積極做好自己的本職工作,積極從正面影響客戶,都是營銷活動。
而我所在的部門又與全員營銷有什么關(guān)系呢?我所在的部門能為全員營銷做些什么呢?大家都知道,無論企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量競爭,還是銷售市場的競爭,其背后都是人的競爭。有個故事說,一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖,沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來發(fā)現(xiàn),原來世界地圖的背面是一個人的照片。故事很簡單,寓意卻很深刻:人對了,世界就對了。
盡管目前國外的飼料企業(yè)還沒有全面進軍國內(nèi)市場,但飼料企業(yè)間的競爭將會越來越激烈,人才的問題也逐漸顯露出來。目前,公司發(fā)展的速度遠遠超過了人力資源開發(fā)的速度。沒有資金可以貸,沒有技術(shù)可以買,沒有設(shè)備可以進,沒有廠房可以蓋,但沒有人才卻不能干事!