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關(guān)于談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢(shì)的獲取
網(wǎng)絡(luò)銷售是通過互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷售。與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”同樣也沒有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義。接下來由小編為大家整理出關(guān)于談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢(shì)的獲取，僅供參考，希望能夠幫助到大家！
一、引言
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被視為21世紀(jì)決定國家競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)設(shè)施，全世界無論是發(fā)達(dá)國家或發(fā)展中國家，莫不全力建設(shè)其國家信息高速公路（NII），做為發(fā)展大國的中國，也不能落后于其他國家。如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，已由學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)，并且成為全球企業(yè)的利器與企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的工具。
二、最新媒體——互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成并非來自于全球性的系統(tǒng)規(guī)劃，它之所以有今天的規(guī)模，實(shí)在是得力于本身的特質(zhì)：開放、分享與價(jià)格低廉。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以享有創(chuàng)作發(fā)揮的自由，所有信息的流動(dòng)皆不受限制。沒有任何時(shí)間與距離的限制，任何人都可加入互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)的資源是共享的。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是由學(xué)術(shù)交流開始，人們已習(xí)慣于免費(fèi)使用，所以當(dāng)商業(yè)化以后，各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商（ISP）皆采用低價(jià)策略，因此更造就網(wǎng)絡(luò)使用者的蓬勃發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)銷售的特性
銷售的定義是指，為創(chuàng)造個(gè)人與組織的交易活動(dòng)，所計(jì)劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過程。由這個(gè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上具備許多銷售的特質(zhì)：
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)不及，其超越空間限制與多媒體聲光功能，正可發(fā)揮銷售人員的創(chuàng)意。
2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、收集市場(chǎng)情報(bào)、進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供，以及服務(wù)的最佳工具。
3.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，因此符合分級(jí)與直銷的發(fā)展趨勢(shì)。
商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進(jìn)兼具銷售素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、網(wǎng)絡(luò)銷售的應(yīng)用與策略
象征“網(wǎng)絡(luò)銷售”的奧斯卡金獎(jiǎng)，2006年的企業(yè)首次由聯(lián)邦快遞公司獲得。這項(xiàng)最新穎的市場(chǎng)獎(jiǎng)，是由特納葛公司主辦，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)銷售學(xué)者專家擔(dān)任評(píng)審。評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)有三項(xiàng)：
�。�1）成功使用網(wǎng)絡(luò)銷售，創(chuàng)造豐厚的利潤(rùn)者；
�。�2）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)于企業(yè)帶來明顯正面影響者；
�。�3）對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售有卓越貢獻(xiàn)者。
聯(lián)邦快遞巧妙地將全球網(wǎng)首頁變成24小時(shí)客戶查詢系統(tǒng)，使用者只要輸入包裹號(hào)碼，就可以立即在網(wǎng)絡(luò)上查出目前包裹所在地，以及未來可能到達(dá)的時(shí)間。聯(lián)邦快遞并且在網(wǎng)絡(luò)上提供軟件，免費(fèi)讓顧客使用，這些軟件可協(xié)助列印托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)文件與條碼，方便顧客在自己家中處理包裹。評(píng)審委員認(rèn)為：“聯(lián)邦快遞以科技實(shí)力，整合企業(yè)內(nèi)部資料庫與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)線上查詢，成功地服務(wù)顧客，展現(xiàn)企業(yè)形象與風(fēng)格�！币虼�，頒予2006年全球網(wǎng)絡(luò)銷售大獎(jiǎng)。
五、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢(shì)
世界知名預(yù)測(cè)大師約翰·奈斯比在最近指出，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技將帶領(lǐng)人類進(jìn)入數(shù)字化生活與全民經(jīng)的世界而電腦網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于20世紀(jì)的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)，成為21世紀(jì)影響世界成長(zhǎng)的最得要基礎(chǔ)建設(shè)。可以預(yù)期，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)為21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機(jī)會(huì)。
目前的發(fā)展與應(yīng)用還只能說是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展，還有許多要認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)的，以下我們將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢(shì)，做幾點(diǎn)歸納。
1.網(wǎng)絡(luò)使用者持續(xù)快速成長(zhǎng)。全世互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者的年成長(zhǎng)率，大致維持在50％；服務(wù)器主機(jī)的數(shù)量在過去3年平均年成長(zhǎng)率則在100％。一般估計(jì)在未來5年內(nèi)，全球網(wǎng)絡(luò)使用者的人數(shù)將可達(dá)到２億人，使用者的背景以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的青年中產(chǎn)階級(jí)為主是最具有購買力的消費(fèi)群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量會(huì)高達(dá)20億人，占世界人口的三分之一，全部發(fā)達(dá)國家與亞洲新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)將是主要的使用市場(chǎng)。
2.網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展一日千里�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)的主要兩項(xiàng)硬件設(shè)備——電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，單位功能的成本將呈指數(shù)下降，使得率擴(kuò)及大眾。其中骨干網(wǎng)絡(luò)寬頻化將持續(xù)提升，光纖服務(wù)普遍化，壓縮技術(shù)更使得多媒體資料也可經(jīng)由一般電話線傳輸。網(wǎng)絡(luò)專用電腦的開發(fā)，可輕易處理復(fù)雜動(dòng)畫與虛擬實(shí)境的應(yīng)用需求，再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開發(fā)，更使得網(wǎng)絡(luò)電腦功能百倍于今日。
3.商業(yè)交易成為網(wǎng)絡(luò)的主流。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起始于學(xué)術(shù)應(yīng)用，但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)估計(jì)網(wǎng)絡(luò)上的交易成本約等于傳統(tǒng)銷售成本的十分之一，未來普及化后，這項(xiàng)成本比例還會(huì)降低。因此世界各國政府均將發(fā)展電子商業(yè)交易應(yīng)用，視為投資國家信息網(wǎng)絡(luò)的主要目的。未來以商業(yè)交易為對(duì)象的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量會(huì)大幅增加，電子貨幣（Ｅ－cash）、智慧卡、網(wǎng)內(nèi)防火墻（Firewall）等等商業(yè)交易技術(shù)的發(fā)展，將使電子商業(yè)交易更為便利可靠。電子商業(yè)交易存在的巨大市場(chǎng)利益，是帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的主要原因，因此也是未來網(wǎng)絡(luò)舞臺(tái)上的主角。
科技確實(shí)是第一生產(chǎn)力，科技進(jìn)步是富國之源，與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的科技發(fā)展才是中國化應(yīng)有的科技政策。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前人類社會(huì)最重要的科技發(fā)展，也是最具經(jīng)濟(jì)潛力的應(yīng)用科技，當(dāng)世界各國均將網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)與技術(shù)發(fā)展視為21世紀(jì)國家競(jìng)爭(zhēng)力的來源，做為世界經(jīng)濟(jì)大國的中國，不能停滯落后于這個(gè)歷史潮流，更不能被排除在未來全球經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)之外。目前中國雖然在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展上稍落后于他國。但只要在未來歲月中，以更開放的胸襟與更開闊的眼光，相信必能在極短的時(shí)間內(nèi)迎頭趕上，用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將中國市場(chǎng)與全球市場(chǎng)相結(jié)合，進(jìn)一步加速實(shí)現(xiàn)中國的現(xiàn)代化。
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