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服務(wù)行業(yè)承諾書

時間:2022-06-28 09:05:39 行業(yè) 我要投稿

服務(wù)行業(yè)承諾書模板

服務(wù)行業(yè)承諾書模板1

  誠信是做人之本,更是興企之基。人無信不立,業(yè)無信不興!黨的十八大把誠信作為社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容,誠信已成為行業(yè)最重要的無形資產(chǎn)和基石。根據(jù)國家、省、市人社部門、省人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會關(guān)于創(chuàng)建、保持人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu)的要求,我們向所有客戶單位和服務(wù)對象做出如下承諾:

服務(wù)行業(yè)承諾書模板

  一、樹立誠信理念。堅持“為政府分憂、為客戶解難、為員工維權(quán)、為社會擔責”服務(wù)宗旨和“依法經(jīng)營、科學(xué)管理、人和力行、誠信服務(wù)”經(jīng)營理念,科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)客戶單位和服務(wù)對象。認真學(xué)習(xí)和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀,積極開展誠信教育,強化誠信意識,把以誠實守信為核心的價值觀納入本公司精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中,使公司全體員工進一步樹立誠信理念和信用風險意識。

  二、遵守國家法律。嚴格遵守執(zhí)業(yè)紀律,自覺遵守和執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定,維護市場經(jīng)濟經(jīng)營秩序,共同創(chuàng)造自由競爭、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。

  三、夯實管理基礎(chǔ)。把誠信建設(shè)納入公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,明確誠信建設(shè)目標,從單位信用、員工信用、合同管理、服務(wù)規(guī)范、消費者評價、輿論監(jiān)督等方面建立健全管理制度,使誠信體系建設(shè)、防 范信用風險等各項職責落到實處。

  四、堅守職業(yè)道德。嚴格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為準則和職業(yè)道德規(guī)范,履約踐諾,與客戶單位真誠合作;杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不道德和非法行為;決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。

  五、堅持公平競爭。從事經(jīng)營活動時,自誡自律,自覺約束經(jīng)營和管理行為,維護行業(yè)內(nèi)公平競爭的市場環(huán)境。同行單位之間要相互尊重,公平競爭,摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。

  六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工應(yīng)勤勉盡職,認真負責地辦理各項業(yè)務(wù),保證優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在業(yè)務(wù)交往中,講究信譽、履行合同,做到服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)流程、服務(wù)價格 “四公開”,自覺維護客戶單位和服務(wù)對象應(yīng)有的知情權(quán)等合法權(quán)益。

  七、做到誠信經(jīng)營。在經(jīng)營中,恪守誠實信用,依法經(jīng)營,不牟取違法違規(guī)不當?shù)美T诳蛻魡挝换蚍⻊?wù)對象發(fā)生投訴或與本單位產(chǎn)生糾紛時,公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)在第一時間回答疑問,認真、妥善處理客戶單位或服務(wù)對象要求與投訴,力求通過友好協(xié)商解決糾紛。

  八、維護行業(yè)秩序。公司及其所屬各部門、單位應(yīng)自覺維護本行業(yè)、本公司業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度和經(jīng)營服務(wù)秩序,依法與派遣類員工簽訂合同,約定外派員工的勞動待遇、工資支付及繳納社會保險等費用的方式;不得阻攔公司員工和外派員工的合法合理流動。

  九、承擔社會責任。積極發(fā)揮人力資源服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢,以社會效益優(yōu)先,勇于承擔社會責任,為促進社會充分就業(yè)、維護客戶單位和服務(wù)對象的.合法權(quán)益,作出應(yīng)有的貢獻。

  十、接受社會監(jiān)督。遵循市場活動的公開性原則,自覺接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、安全、新聞媒體等相關(guān)方和客戶單位、服務(wù)對象的監(jiān)督,保持全省人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu)榮譽,爭創(chuàng)全國行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu),為全省人力資源服務(wù)行業(yè)的科學(xué)、健康、快速和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

服務(wù)行業(yè)承諾書模板2

  為全面提升安龍縣公共交通行業(yè)整體形象,切實為廣大乘客提供安全、便利、舒適的乘車環(huán)境和條件,提高服務(wù)質(zhì)量,提升人民群眾和社會各界滿意度,自愿鄭重承諾:

  一、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)管理、服務(wù)要求,服從行業(yè)管理部門和公司的管理,為乘客提供安全、及時、方便、舒適、周到的城市客運服務(wù)。

  二、不對國家大政方針政策、地方經(jīng)濟社會發(fā)展事項妄加評論和非議,不信謠傳謠。

  三、每日出車前、收車后及交接班時對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查,確保車輛技術(shù)狀況符合安全標準,車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全完好無損。

  四、保持車身外觀整潔,無嚴重銹斑、脫漆,前后車輛牌照號整潔、清晰;車內(nèi)整潔衛(wèi)生潔凈、無異味、后箱內(nèi)無雜物。

  五、營運服務(wù)過程中做到衣帽整潔、儀容端莊、不吸煙、對乘客熱情禮貌、自覺使用普通話和十字文明用語(請、您好、對不起、謝謝、再見),做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。按乘客要求的路線行駛,乘客未提要求的,選擇最短的`路線行駛;如因故需繞道行駛,如實向乘客說明情況。爭做“文明先鋒”,樹立良好的職業(yè)形象。

  六、熟悉本地的地理、歷史、人文知識和道路、街巷及

  通往外地公路線路情況;熟知本地的機場、火車站、汽車站、賓館、醫(yī)院等公共服務(wù)場所和黨政機關(guān)辦公地點和旅游景點。

  七、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備,在車輛行駛時不撥打和接聽手機;積極主動為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊乘客提供服務(wù)和幫助。

  八、遵守交通規(guī)則,不開“賭氣車”、“英雄車”,不亂鳴喇叭,上、下客時按規(guī)定停車。

  九、在營運中自覺按照規(guī)定使用計價器,不拒載、強拼、甩客、亂收費。

  十、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定,服從主管部門和公司的管理。不違法違規(guī)上訪、擾亂社會公共秩序、從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動。

  違反上述承諾,本人自愿接受公司按本公司的管理規(guī)定和履約承諾進行處理。

  承諾單位(蓋章): 駕駛員承諾人(簽字):

  年 月 日

服務(wù)行業(yè)承諾書模板3

  根據(jù)這一承諾書,簽約后,這家企業(yè)必須成立以公司法人代表為組長的“物流旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組” 物流旺季人力,設(shè)備,運輸,接受,派送,員工加班薪資等具體措施。此外,物流企業(yè)要依法建立服務(wù)網(wǎng)點停業(yè)歇業(yè)情況報告制度。

  若有服務(wù)網(wǎng)點,處理中心和網(wǎng)絡(luò)。由于特殊原因需停業(yè)或歇業(yè)的,需要及時向客戶報告。經(jīng)批準同意之后方可停業(yè)或歇業(yè),但事先必須妥善銜接和處理好貨物,除不可抗拒的'原因外,不以任何理由積壓和延誤貨物。

服務(wù)行業(yè)承諾書模板4

  為全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,推動縣域經(jīng)濟全面發(fā)展,實現(xiàn)工業(yè)立縣、生態(tài)立縣目標,根據(jù)縣科技管理部門的職責職能,對企業(yè)服務(wù)特提出如下承諾措施。

  1、加大對企業(yè)科技投入力度。一是努力促進《科學(xué)技術(shù)進步法》、《專利法》和《中小企業(yè)促進法》等法律法規(guī)的落實,認真落實國家、省、市關(guān)于科技投入的政策,不斷加大對企業(yè)的科技投入。二是盡快出臺專利資助具體辦法,設(shè)立專利資助發(fā)展基金,支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。三是制定相應(yīng)的財稅金融優(yōu)惠政策,扶持引導(dǎo)和鼓勵全社會資源投入企業(yè)創(chuàng)新活動,形成全社會的科技創(chuàng)新投入機制。

  2、加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。積極幫助企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新機構(gòu)建設(shè),根據(jù)具體情況分別成立相應(yīng)規(guī)格的研究所、技術(shù)中心、中心試驗室、研發(fā)中心等創(chuàng)新機構(gòu);積極幫助企業(yè)向上申報省級研發(fā)中心、工程技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)等科技創(chuàng)新機構(gòu)。

  3、不斷完善鼓勵企業(yè)創(chuàng)新的政策體系和服務(wù)體系。不斷完善技術(shù)創(chuàng)新政策,加大獎勵力度,重獎技術(shù)創(chuàng)新成果,促進創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn);制定科技創(chuàng)新工作目標評價體系,把科技創(chuàng)新各項工作如科研經(jīng)費投入數(shù)量、科技新產(chǎn)品數(shù)量、發(fā)明專利數(shù)量等分解成具體指標,列入目標管理,實行嚴格考評。要建立完善知識

  產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu),不斷提高對科技創(chuàng)新工作的服務(wù)能力。

  4、大力培養(yǎng)企業(yè)科技創(chuàng)新人才。建立健全科學(xué)合理的人才資源管理和開發(fā)體制,形成能夠鼓勵提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率的機制和完善客觀、公正的.評價體系。建立有產(chǎn)業(yè)特色的高科技人才庫。實施專項人才引進工程,建立全縣科技創(chuàng)新人才流動平臺。充分調(diào)動科技人才創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性,提高科研成果轉(zhuǎn)化率。

  5、全面提高對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。凡是對企業(yè)開展的申報專利、申報科技成果、申報科技項目、科技培訓(xùn)等活動,免收縣級一切費用。

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