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汽車配件導(dǎo)購實習(xí)報告

時間:2024-07-16 11:44:42 秀雯 愛車 我要投稿
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汽車配件導(dǎo)購實習(xí)報告

  難忘的實習(xí)生活已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的實習(xí),知識和能力都得到了很大提高,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫實習(xí)報告吧。在寫之前,可以先參考范文喔!下面是小編為大家整理的汽車配件導(dǎo)購實習(xí)報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

汽車配件導(dǎo)購實習(xí)報告

  汽車配件導(dǎo)購實習(xí)報告 1

  20xx年11月,我在內(nèi)黃田氏萬豐汽車配件實習(xí)活動。在這一個月的時間里,我對汽車維修服務(wù)站的售后服務(wù)、配件管理有了一定的了解和深刻體會。

  內(nèi)黃田氏萬豐汽車配件店,是一家集汽車銷售、汽車維修、汽車配件、汽車美容于一體的大型綜合性汽車服務(wù)基地;是具有一類一級汽車維修資質(zhì)的企業(yè)。并于20xx年被安陽市機(jī)動車維修業(yè)戶誠信經(jīng)營評定小組評為一家“AAA級信用登記單位”的光榮稱號!萬豐汽配擁有一流的企業(yè)管理、銷售人才和具有國內(nèi)先進(jìn)水平的汽車維修、汽車美容技術(shù)和設(shè)備以及完善齊全、人性化的服務(wù)設(shè)施。專業(yè)從事各類汽車的保養(yǎng)和維修,業(yè)務(wù)范圍包括各類車型的維修、保養(yǎng)、維護(hù)、鈑金噴漆、汽車美容和經(jīng)銷純正的各類車型配件。來萬豐汽配應(yīng)聘時有兩個選擇:售后服務(wù)前臺接待,庫房主管。但是最終我還是選擇了配件,我很喜歡這個崗位,感覺這個更適合自己。庫房主管,就是管理好庫房,管理好庫房里的配件。想要管理好這個庫房就要對這里的事務(wù)有一個詳細(xì)的了解。

  一、實習(xí)目的

  1.通過實習(xí)加深我對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,發(fā)展自己的才能和能力。

  2.切身了解安陽汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀

  3.了解汽車配件的分類、流程及管理

  4.通過實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。

  5.配件實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐,使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。

  二、實習(xí)內(nèi)容

  1、汽車配件的編號:

  汽車零部件一般都編入各車型汽車配件目錄,并標(biāo)有統(tǒng)一規(guī)定的零部件編號。汽車零部件又分為:零件、合件、組合件、總成件、車身覆蓋件。

 、鍑a(chǎn)汽車零部件編號按《汽車零部件編號規(guī)則》統(tǒng)一編制。

 、牌嚵悴考谋磉_(dá)式:完整的汽車零部件表達(dá)式由企業(yè)名稱代號、組號、分組號、源碼、零部件順序號和變更代號構(gòu)成。零部件編號表達(dá)式根據(jù)其隸屬關(guān)系可按下列三種方式進(jìn)行選擇。

  a.零部件表達(dá)方式一:企業(yè)名稱代號-組號-分組號-零部件順序-源碼-變更代號

  b.零部件表達(dá)方式二:企業(yè)名稱代號-組號-分組號-源碼-零部件順序號-變更代號

  c.零部件表達(dá)方式三:企業(yè)名稱代號-組號-源碼-分組號-零部件順序號-變更代號其中企業(yè)名稱代號:由兩位或三位漢語拼音字母表示。組號:用2位數(shù)字表示汽車各功能系統(tǒng)分類代號。

  分組號:用4位數(shù)字表示各功能系統(tǒng)內(nèi)分系統(tǒng)的分類順序代號。

  源碼:用三位字母、數(shù)字或字母與數(shù)字混合表示設(shè)計來源、車型中的構(gòu)成、產(chǎn)品系列,由企業(yè)自定。

  零部件順序號:用3位數(shù)字表示功能系統(tǒng)內(nèi)總成、分總成、子總成、單元體、零件等順序代號。

  變更代號:變更代號為2位,可由字母、數(shù)字或字母與數(shù)字和組成,由企業(yè)自定。

  ⑵汽車零部件編號中組號和分組號的編制汽車零部件編號共有64個組號,列如:組10,發(fā)動機(jī),分組:10001030組11,供給系,分組:11001156組12,排氣系,分組:1201*209組13,冷卻系,分組:13001314組16,離合器,分組:16001609組17,變速器,分組:17001722

  ㈡我國進(jìn)口汽車品牌繁多,各汽車制造廠的;零件編號并無統(tǒng)一規(guī)定,由各廠自行編制,其配件規(guī)則各不相同。

 。1)汽車配件倉庫管理的作用

  倉庫管理是保證汽車配件使用價值的重要手段。汽車配件經(jīng)營的企業(yè)的庫房是服務(wù)與客戶,為笨企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ)。倉庫管理的好與壞,是汽車配件能否保持使用價值的關(guān)鍵之一。如果嚴(yán)格的按照規(guī)定加以對配件的'嚴(yán)格管理,就能保持其原有的使用價值,否則,就會造成配件的銹蝕霉化或殘損,使其部件或是全部失去使用價值、所以加強(qiáng)庫房的管理,提高保管質(zhì)量,是保證所儲存的汽車配件價值的重要手段。倉庫管理是汽車配件經(jīng)營企業(yè)為用戶服務(wù)的一個重要內(nèi)容、用戶需要各種類型的汽車配件,汽車配件經(jīng)營企業(yè)在為用戶服務(wù)的過程中,要做大量的工作,最后一道工序就是要通過倉庫管理員,將用戶所需的配件交給用戶,滿足用戶的需求,以實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)用戶的宗旨。

  (2)汽車配件倉庫管理的任務(wù)及注意事項

  倉庫理的任務(wù)基本任務(wù)就是我們要搞好汽車配件的進(jìn)庫,保管和出庫,做好配件保質(zhì)、保量、及時、低耗、安全的完成倉庫的各項任務(wù),并節(jié)省保管費(fèi)用。

 。╝)保持倉庫配件原有的價值,加強(qiáng)倉庫的管理,在配件入庫和出庫的過程中要嚴(yán)格把關(guān),凡事質(zhì)量問題或是質(zhì)量不合規(guī)定的,一律不準(zhǔn)入庫和出庫;對庫存配件要定期檢查和抽查以保證庫存配件的質(zhì)量隨時都處于良好狀態(tài)。在保證工作質(zhì)量的前提下,日常的工作當(dāng)中,我們也要做到入庫和出庫的各個環(huán)節(jié)中,都要體現(xiàn)一個“快”字。入庫驗收過程中要加快接貨、驗收、入庫的速度;以節(jié)省運(yùn)輸單位的時間,和我們自己的時間,更快的理好貨投入到正常的工作程序當(dāng)中來;保管的過程中,要安排好便于配件基礎(chǔ)庫的場地和空間,規(guī)劃好貨位和垛型,為快進(jìn)快出提供便利的條件。

  (b)做好防火、防盜、防毒變殘損以及防工傷事故,防自然災(zāi)害等工作,確保配件設(shè)備和人身安全。禁止吸煙,倉庫內(nèi)必須防止滅火器。

 。╟)汽車配件品種繁多,由于使用的材料和制造方法的不同而各具特點(diǎn),有的怕潮、有的怕熱、有的怕陽關(guān)照射、有的怕壓等等,在儲存中受自然因素影響會發(fā)生變化,因此需要采取防塵、防潮、防高溫、防照射等措施,以免影響到這些配件的質(zhì)量。

  (d)搞好庫內(nèi)外情節(jié)衛(wèi)生,就要保持庫房內(nèi)外無垃圾,無雜草雜物,經(jīng)常檢查庫房內(nèi)的孔洞縫隙配件包裝建筑的木質(zhì)結(jié)構(gòu)等,發(fā)現(xiàn)蟲害及時采取措施捕滅。

  (3)汽車配件倉庫的擺放

  汽車配件的擺放是分區(qū)分類的,一般有兩種情況。按品種系列分類,集中存放;按車型系列分庫存放。

  我們店主要經(jīng)營比亞迪F3和F6這兩款車型,在配件的分類擺放上首先是分F3和F6區(qū),在各自的區(qū)域又分發(fā)動機(jī)配件區(qū)、傳動系配件區(qū)、制動系配件區(qū)、行駛系配件區(qū)、轉(zhuǎn)向系配件區(qū)、電器儀表配件區(qū)、燈具配件區(qū)、汽車改裝配件區(qū)、安全防盜配件區(qū)、汽車內(nèi)飾配件區(qū)、汽車外飾配件區(qū)、車身及附件、使用工具配件區(qū)、特殊配件存放區(qū)、易損件配件區(qū)。對于所有貨架上的配件都要爭取有序的擺放。一些堆垛(倉庫配件的堆存,沒有擺放到貨架上的配件)也要穩(wěn)固、整齊的堆放在指定的位置。

  庫房配件的擺放也有一些的講究的,例如

  a、堆垛與墻、柱、和固定設(shè)備之間,以及貨垛與貨垛之間都應(yīng)有一定的間隔距離,以適應(yīng)檢查、操作和消防安全的需要。

  b、消防滅火不同的汽車配件不得一起存儲。

  c、將不常用的配件或是配件號完全相同的配件放在一起保管。

  d、無用的配件要即使的報廢。

  e、互相影響,外觀接近,不易混存的汽車配件,一定要隔離存放。

  f、性質(zhì)相近和有消費(fèi)連帶關(guān)系的汽車配件,要盡量安排在一起存儲。

  g、出入庫頻繁的汽車配件(像機(jī)油、三濾、齒輪油等),要放在靠近庫門處。h、粗、重、長、大的汽車配件,不宜放在庫房的深處。

  i、易碎配件按要注意存放處的安全。

  j、不要將配件放在過道上或是貨架的頂上等等。

  2、配件的工作流程1接貨

  我們店接收的多數(shù)是從廠家發(fā)來的F6的配件,F(xiàn)3的配件直接發(fā)到鄭州。我們再從鄭州調(diào)貨過來。貨物驗收是一件很重要的程序,要相當(dāng)仔細(xì)。配件一經(jīng)驗收入庫,倉庫保管工作就正式開始,同時也就劃清了入庫和為入庫之間的責(zé)任界限。

  a、點(diǎn)收大件。首先看一下運(yùn)輸公司的承運(yùn)單子,在那個上面寫著本次來貨的件數(shù)。然后核對收到的件數(shù)是否屬實,如果不符,就要同運(yùn)輸人員問清,他們不清楚的情況下就要立刻與廠家聯(lián)系,問明原因。如果屬實就要開始驗貨了。

  b、開箱點(diǎn)驗。一般情況下,來貨的清單和比亞迪汽車備件回執(zhí)單都放在第一箱貨里,所以找到第一箱貨,開箱取出到貨明細(xì)單。按照入庫單所列內(nèi)容進(jìn)行核對。重點(diǎn)檢查入庫單上所列的內(nèi)容與實物是否相符。確認(rèn)數(shù)目與實物一一對應(yīng)。防止以少報多或是張冠李戴的配件冒充。在開箱的同時要注意箱子是否破損,如果箱子有破損,在沒開箱之前找索賠員用相機(jī)把它照下來了,為后來的工作做準(zhǔn)備。之后重點(diǎn)檢查箱內(nèi)的配件,看看是否有破損的。經(jīng)全部檢查無誤后,送貨單上簽上驗貨人的名字并蓋上公司的公章。這樣運(yùn)輸人員就可以走了。立刻把備件回執(zhí)單以傳真的形式發(fā)給比亞迪廠家,證明貨已經(jīng)收到。如果發(fā)現(xiàn)有數(shù)目、實物不符的,要在比亞迪備件回執(zhí)單上和運(yùn)輸公司承運(yùn)單上寫清楚,配件的實到數(shù)量、實到的配件名稱,之后立刻發(fā)給比亞迪廠家。如有破損的同樣也要在兩張單子上寫明,之后有索賠員與運(yùn)輸人員進(jìn)行協(xié)商,破損配件的責(zé)任有誰承擔(dān)。

  1、理貨

  用最短的時間,將所有配件整齊有序的擺放到指定的貨架上,擺不了的也要整齊的垛好。之后在公司的系統(tǒng)上進(jìn)行入庫。

  2、入庫登陸系統(tǒng)

  出現(xiàn)的頁面上有一個有精品配件、維修管理、配件管理、基本信息管理。點(diǎn)擊配件管理配件出入庫管理配件入庫。這時出現(xiàn)一個對話框,按要求填寫準(zhǔn)備錄入的倉庫名稱、時間、供貨商及供貨單號,之后點(diǎn)開配件選擇。按照單子上的配件名稱開始篩選。倉庫里原來有的直接就可以點(diǎn)擊,它就會出現(xiàn)在對話框的下邊。沒有的就得從新錄入,在系統(tǒng)內(nèi)添加這個新的配件。添加新配件是這樣的:配件編號:廠家編號:單位:維修價:零售價:調(diào)撥價:批發(fā)價:廠家訂購價:索賠價:配件編號是我們自己設(shè)定的,由00000開始,配件在我們的系統(tǒng)上的編號。廠家編號就跟廠家走,維修價=比亞迪維修價×1.17零售價=維修價調(diào)撥價=廠家訂購價批發(fā)價=調(diào)撥價×1.1索賠價到比亞迪系統(tǒng)上就可以看見,錄入新的配件后再回到配件篩選就可以找到新添的配件了,把新錄入的都選中,配件名稱數(shù)量入庫單價之后所有的配件的數(shù)量和單價填寫上去,保存就可以了。

  3、出庫

  每天這一項是必不可少的,來車了這輛車需要做的一切都由前臺下單子,機(jī)修人員將派工單拿到我這領(lǐng)配件,將單子給我,我按照單子上的內(nèi)容,把配件放到領(lǐng)料窗口,將三聯(lián)單子的最后一聯(lián)留下,準(zhǔn)備從系統(tǒng)上出庫。上系統(tǒng)同樣點(diǎn)擊配件管理配件出入庫管理配件出庫選中維修的車輛選領(lǐng)料人配件領(lǐng)料篩選想找的配件雙擊選中的配件,之后將所有的配件都選中后保存就結(jié)束了。在配件出庫時要注意一定要看仔細(xì)了,有些相近的配件別拿差了,確認(rèn)無誤后再給機(jī)修人員,再系統(tǒng)上出庫也一樣,有寫配件在系統(tǒng)上的名字是一樣的,但是編號不一樣,要按照拿走的實物出單子?偸蔷褪莻仔細(xì)、謹(jǐn)慎。

  4、盤存

  汽車配件的盤存,即盤點(diǎn)。就是倉庫定期對汽車配件的數(shù)量進(jìn)行核對,清點(diǎn)實存數(shù),查對賬目數(shù)。其目的就是為里及時的庫存配件的變化情況,避免配件的短缺丟失或超儲積壓,保證配件庫存存貨的位置和數(shù)量的正確性;及時的了解庫存的數(shù)量、品質(zhì),為采購計劃的制定提供充分的依據(jù)。我們店一般分日常盤存和定期盤存。定期保存一般是在月末、季末、年末進(jìn)行。我們每周三訂一次貨,所以每天對出庫的配件都要看一下,根據(jù)日常的積累看看剩余的是否需要在這個星期的訂購計劃中訂購。這樣到頂訂貨的前一天在詳細(xì)的統(tǒng)計一次就完成了。

  三、實習(xí)總結(jié)

  通過這一個多月的實習(xí),我覺得我對汽車行業(yè)和汽車配件的這個崗位有了更深的認(rèn)識。原本看似輕松的一份工作,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識到這份工作的重要性,這個崗位的責(zé)任之重大。對于我們售后服務(wù)來說,庫房管理的好與壞直接影響到售后的利潤。所以不能小看了每一份工作,每一個崗位都有它自己存在的價值。經(jīng)過這段時間的實習(xí),使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在師父的指導(dǎo)和大家的幫助下,我很快的適應(yīng)并掌握了這里的工作環(huán)境和工作流程,了解了我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理,為我能留在這里奠定了基礎(chǔ)。這一個多月的實習(xí)時間雖然很短暫,但我的收獲很多。為我今后的配件管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

  汽車配件導(dǎo)購實習(xí)報告 2

  一、實習(xí)目的

  本次實習(xí)旨在通過參與汽車配件銷售的實際工作,深入了解汽車配件市場的運(yùn)營機(jī)制、客戶需求及產(chǎn)品銷售流程,提升個人的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng),為未來的職業(yè)生涯打下堅實基礎(chǔ)。

  二、實習(xí)單位及崗位介紹

  我有幸在xx汽車配件銷售公司進(jìn)行了為期數(shù)月的實習(xí),擔(dān)任汽車配件導(dǎo)購一職。該公司主要經(jīng)營氙氣大燈、燈具、音響、汽車電器、空調(diào)、起動機(jī)、發(fā)電機(jī)等多種電器配件,產(chǎn)品種類豐富,市場覆蓋廣泛。實習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)接待客戶、介紹產(chǎn)品、解答疑問及促成交易等工作。

  三、實習(xí)內(nèi)容

  了解市場需求與公司產(chǎn)品

  實習(xí)初期,我首先對公司的產(chǎn)品線進(jìn)行了全面了解,包括各類配件的功能、性能、價格及適用車型等。同時,通過市場調(diào)研,我初步掌握了汽車配件市場的需求狀況及競爭態(tài)勢,為后續(xù)的銷售工作打下了良好基礎(chǔ)。

  學(xué)習(xí)庫存管理與物流配送

  在實習(xí)過程中,我參與了配件的入庫、驗收、理貨及盤存等工作,深入了解了倉庫管理的重要性。通過實際操作,我學(xué)會了如何合理規(guī)劃倉庫空間、確保配件安全存放,以及及時補(bǔ)充庫存以滿足銷售需求。此外,我還學(xué)習(xí)了物流配送的相關(guān)知識,了解了如何與物流公司溝通協(xié)調(diào),確保配件能夠準(zhǔn)時、安全地送達(dá)客戶手中。

  掌握銷售技巧與客戶服務(wù)

  作為導(dǎo)購員,我深知銷售技巧與客戶服務(wù)的重要性。在實習(xí)期間,我積極向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧,包括如何了解客戶需求、介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、處理客戶異議及促成交易等。同時,我也注重提升自己的服務(wù)意識,始終保持禮貌、熱情、耐心的態(tài)度對待每一位客戶,努力為他們提供滿意的服務(wù)。

  參與促銷活動與市場推廣

  為了提升銷售業(yè)績,公司經(jīng)常舉辦各種促銷活動。在實習(xí)期間,我有幸參與了多次促銷活動的策劃與執(zhí)行工作。通過參與這些活動,我不僅學(xué)會了如何制定促銷方案、吸引客戶注意,還了解了市場推廣的基本方法和技巧。

  四、實習(xí)收獲與體會

  專業(yè)技能的提升

  通過實習(xí),我深入了解了汽車配件市場的運(yùn)營機(jī)制和銷售流程,掌握了銷售技巧與客戶服務(wù)方法,提升了自己的專業(yè)技能。

  職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成

  實習(xí)期間,我深刻體會到了職業(yè)素養(yǎng)的重要性。我始終保持積極向上的工作態(tài)度,注重團(tuán)隊合作與溝通協(xié)調(diào),努力提升自己的綜合素質(zhì)。

  實踐經(jīng)驗的積累

  實習(xí)期間,我積累了豐富的實踐經(jīng)驗,學(xué)會了如何在實際工作中運(yùn)用所學(xué)知識解決問題。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

  人際關(guān)系的拓展

  在實習(xí)過程中,我結(jié)識了許多優(yōu)秀的`同事和客戶,建立了良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些關(guān)系將為我未來的職業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)會和資源。

  五、實習(xí)總結(jié)與展望

  本次實習(xí)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過實習(xí),我不僅提升了專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),還積累了豐富的實踐經(jīng)驗。我深知自己在某些方面還存在不足和需要改進(jìn)的地方,但我將以此次實習(xí)為契機(jī),繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為未來的職業(yè)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。同時,我也希望公司能夠繼續(xù)為我提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會,讓我在公司這個大家庭中不斷成長和進(jìn)步。

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