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《銷售攻心術(shù)》讀后感
認真讀完一本名著后，想必你有不少可以分享的東西，這時就有必須要寫一篇讀后感了！那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？以下是小編幫大家整理的《銷售攻心術(shù)》讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我學(xué)習(xí)、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閑暇之余，學(xué)習(xí)與營銷相關(guān)的理論知識，做到理論與實際相結(jié)合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關(guān)的一本書：《銷售攻心術(shù)》，作者是中國最具影響力的百強講師——曹華宗，本書是一本結(jié)合著銷售實踐和最新心理學(xué)研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細的介紹，對我今后的工作也起到了一定的指導(dǎo)作用，主要有以下幾點感悟：
一、“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學(xué)家�！� 結(jié)合著自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經(jīng)理之間進行心理上的交戰(zhàn)。根據(jù)一項調(diào)查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員創(chuàng)造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理�？梢姡跔I銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。
二、抓住客戶的“從眾”心理 一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當(dāng)我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人“跟風(fēng)”前去購買�！皬谋姟笔且环N比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象。當(dāng)然，凡事都有這一現(xiàn)象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品推向市場，景區(qū)又將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推向顧客，當(dāng)然，顧客也會將我們優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)一傳十、十傳百，迅速的復(fù)制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。
三、鼓起勇氣，戰(zhàn)勝膽怯 在現(xiàn)實工作中，我們經(jīng)常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產(chǎn)生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時候，都應(yīng)該鼓起勇氣、堅定意志、勇于面對，不到最后關(guān)頭就決不言放棄。
總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不容易的，今后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識與技巧，從慢慢的了解、學(xué)習(xí)、掌握到最后的善于運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。
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