保險(xiǎn)年度總結(jié)九篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的保險(xiǎn)年度總結(jié)10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)年度總結(jié) 篇1
今年10月，我們失業(yè)保險(xiǎn)科分成了申報(bào)和管理兩個(gè)科室， 我們管理科主要負(fù)責(zé)我市的失業(yè)保險(xiǎn)管理工作。在局班子和主管局長(zhǎng)的 領(lǐng)導(dǎo)下，我們科堅(jiān)持加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè) ，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng) 工作人員的業(yè)務(wù)能力，提高為失業(yè)職工服務(wù)的意識(shí)，完善制度， 團(tuán)結(jié)合作，從而切實(shí)保障了我們失業(yè)保險(xiǎn)管理科各項(xiàng)工作任務(wù)的
順利地完成，積極為社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展和我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)， 取得較好的成績(jī)，邁上了新的臺(tái)階。
一、我們的工作得力于領(lǐng)導(dǎo)重視和我們不懈的努力
1 、領(lǐng)導(dǎo)重視 職責(zé)明確
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步做好我市的失業(yè) 保險(xiǎn)管理工作，就業(yè)局把失業(yè)保險(xiǎn)管理科的工作進(jìn)行了理順， 分工具體、職責(zé)明確，從而保障了我們失業(yè)保險(xiǎn)管理工作的順利開(kāi)展。
2、完善制度 加強(qiáng)管理
為了完善失業(yè)保險(xiǎn)管理工作。根據(jù)失業(yè)保險(xiǎn)管理的有關(guān)條例， 我們科不斷完善充實(shí)、建立健全各項(xiàng)管理制度，對(duì)涉及失業(yè)保險(xiǎn)管理的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，有錯(cuò)必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
3、團(tuán)結(jié)互助 齊心合力
為了做好失業(yè)保險(xiǎn)管理工作，我們?nèi)讫R心合力， 負(fù)責(zé)失業(yè)職工保險(xiǎn)金審核發(fā)放的董蕾同志，因休產(chǎn)假不能工作， 我們科在工作人員不足的情況下互助幫助，分工不分家，每人多出一分力，確保了失業(yè)保險(xiǎn)管理各項(xiàng)工作的順利完成。
二、我們完成的主要業(yè)務(wù)工作
1、失業(yè)人員的接收管理工作。20xx年我們接收審查失業(yè)職 工檔案 人，其中并軌失業(yè)人員 人；
2、失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放工作。全年共為 人發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金， 發(fā)放金額 萬(wàn)元，補(bǔ)發(fā)失業(yè)職工醫(yī)療補(bǔ)助金 人，金額 萬(wàn)元；
3、全市停止發(fā)放失業(yè)金 人，其中待遇期滿(mǎn) 人， 重新就業(yè) 人，享受退休金 人，死亡 人，異地轉(zhuǎn)出 人；
4、發(fā)放失業(yè)職工退休證和退休存折 人；
5、辦理退休人員、重新就業(yè)人員、死亡人員失業(yè)金退回 人，退回失業(yè)金 萬(wàn)元；
6、發(fā)放享受失業(yè)金期間已亡失業(yè)人員的喪葬費(fèi) 人，金額 萬(wàn)元；
7、發(fā)放符合生育政策的女性失業(yè)人員的生育補(bǔ)助費(fèi) 人， 萬(wàn)元；
8、辦理失業(yè)人員死亡后養(yǎng)老保險(xiǎn)基金個(gè)人帳戶(hù)退保 人，金額 萬(wàn)元。
三、存在的`主要問(wèn)題
1、失業(yè)和就業(yè)界定難度大。失業(yè)人員動(dòng)態(tài)就業(yè)是一個(gè)社會(huì)新問(wèn)題，目前如何界定失業(yè)人員就業(yè)，操作難度大；
2、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工作不完善，主要表現(xiàn)遼寧一號(hào)軟件問(wèn)題，20xx年初遼寧一號(hào)安裝后，失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放情況一直無(wú)法導(dǎo)入；
3、有關(guān)政策法規(guī)，還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、明年工作思路
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
2、加強(qiáng)和完善領(lǐng)取失業(yè)金人員基本信息的微機(jī)化管理；
3、加強(qiáng)失業(yè)人員失業(yè)金發(fā)放的管理，同時(shí)做好醫(yī)療補(bǔ)助金及撫恤金和一次性生育補(bǔ)助金的發(fā)放工作；
4、加強(qiáng)失業(yè)人員失業(yè)金的申領(lǐng)、登記工作；
5、繼續(xù)做好退休證、退休折及失業(yè)證的發(fā)放工作；
6、做好與局內(nèi)外各部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合；
7、繼續(xù)做好失業(yè)保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)工作。
保險(xiǎn)年度總結(jié) 篇2
省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心鐵路管理處：
XXXX年，我院根據(jù)鐵路局職工家屬基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,認(rèn)真開(kāi)展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容，總結(jié)如下：
一、醫(yī)療保險(xiǎn)組織管理
有健全組織。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作，有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)保機(jī)構(gòu)及醫(yī)保管理，網(wǎng)絡(luò)管理等主要制度，有考核管理辦法并定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄，意見(jiàn)箱，導(dǎo)醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容。公布了常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，按時(shí)參加醫(yī)保培訓(xùn)，有特殊材料、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)政策執(zhí)行情況
1-11月份，我院共接收鐵路職工住院病人760余人次，消耗鐵路統(tǒng)籌基金335萬(wàn)元，平均每月30.5萬(wàn)元，比略有下降。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的46％左右，合理檢查，合理用藥，基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，嚴(yán)格控制慢性病用藥及檢查項(xiàng)目。在今年五月份醫(yī)保中心給我院下發(fā)了醫(yī)保統(tǒng)籌基金預(yù)警通報(bào)，我院立即采取措施加強(qiáng)門(mén)診慢性病管理及住院病人的管理，控制藥物的不合理應(yīng)用，停用部分活血化瘀藥品及抗生素。每次醫(yī)保檢查扣款均下發(fā)通報(bào)落實(shí)到科室或個(gè)人。先后扣款四次，共計(jì)3700多元，涉及4個(gè)科室，三個(gè)個(gè)人。對(duì)門(mén)診慢性病處方每月檢查，及時(shí)糾正不合理用藥。通過(guò)加強(qiáng)管理，使醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)得到控制，一至三季度統(tǒng)籌基金清算月平均逐月下降，三季度統(tǒng)籌基金降到月均28.3萬(wàn)元。ct、彩超等大型檢查陽(yáng)性率達(dá)60%以上�？剖壹搬t(yī)保部門(mén)及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題，及時(shí)解決。住院處統(tǒng)一保管ic卡，病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊(cè)；實(shí)行三級(jí)核對(duì)患者金額身份制度，嚴(yán)格核對(duì)ic卡及醫(yī)保手冊(cè)，嚴(yán)防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生。
三、醫(yī)療服務(wù)管理
有門(mén)診慢性病專(zhuān)用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱(chēng)。嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷歸檔保存，門(mén)診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管。對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。今年6-7月份，醫(yī)院先后為101人，150人次辦理慢性病審批手續(xù)，在8月份結(jié)束了1700多人的鐵路職工體檢工作。
四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年11月份，醫(yī)院按照社保處的要求，及時(shí)更新醫(yī)�；居盟帞�(shù)據(jù)庫(kù)及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。
五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況
信息科及保健站按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。一年來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒及錯(cuò)帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)維護(hù)、對(duì)照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒(méi)有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。
但也有不足之處，如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性認(rèn)識(shí)不足：對(duì)病情變化的`用藥情況記錄不及時(shí)；有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì)、分析，由造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時(shí)請(qǐng)教，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來(lái)愈規(guī)范。
保險(xiǎn)年度總結(jié) 篇3
20xx年，國(guó)際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國(guó)家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對(duì)較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對(duì)資金短缺，融資困難，保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、 工作經(jīng)營(yíng)情況。
截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)**萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)**萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類(lèi)賠款、滿(mǎn)期(生存)保險(xiǎn)金**萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù))。
二、 精心合作，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”、“客戶(hù)答謝會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“****”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%(預(yù))，圓滿(mǎn)完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)理財(cái)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)***人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)**萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。
三、 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
四、 服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這
部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的'精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕�，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額***萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
保險(xiǎn)年度總結(jié) 篇4
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容
那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表
4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)
首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，（減少問(wèn)題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case，soeasy。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國(guó)華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話(huà)能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差距的。
個(gè)人收獲
1、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認(rèn)識(shí)。說(shuō)實(shí)話(huà)在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門(mén)行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。
2、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的`人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來(lái)到國(guó)華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程。
3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦�，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話(huà)就是好孩子是夸出來(lái)的我覺(jué)得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
保險(xiǎn)年度總結(jié) 篇5
又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，中心陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的'感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)�？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷（�。╇U(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶(hù)的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績(jī)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件2200余件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)300余萬(wàn)元。
2、拒賠案件：立案前拒賠56件，金額達(dá)10萬(wàn)余元，立案后拒賠45件，拒賠金額達(dá)110余萬(wàn)元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)90余萬(wàn)元。
3、全年醫(yī)療跟蹤1000余人次，涉及醫(yī)院達(dá)20余家，既讓客戶(hù)了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶(hù)的好評(píng)。
三、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶(hù)利益。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶(hù)退回不合理費(fèi)用達(dá)13000余元，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與XX市假肢廠(chǎng)多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合市家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷（�。┌讣鞒獭⒎擒�(chē)險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶(hù)把關(guān)，審核相關(guān)單證60余次，為客戶(hù)及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)10余萬(wàn)元。配合客戶(hù)到法院解決糾紛13件，遠(yuǎn)到丹東、沈陽(yáng)等地。避免我公司損失達(dá)60余萬(wàn)元。（醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件10萬(wàn)元、車(chē)險(xiǎn)12件涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)50余萬(wàn)元）。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合中山、開(kāi)發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評(píng)。
1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過(guò)程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。
2）某承保公司在丹東多個(gè)客戶(hù)出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)100余萬(wàn)元，我們配合該承保公司到丹東市中級(jí)人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹(shù)立了人保公司的形象。
六、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
保險(xiǎn)年度總結(jié) 篇6
新年以來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司*分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動(dòng)，明確目標(biāo)，扎實(shí)措施，合力攻堅(jiān)，強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止20xx年3月31日，共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入* 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%。其中，壽險(xiǎn)首年保費(fèi)* 萬(wàn)元，首年期交保費(fèi)*萬(wàn)元，短險(xiǎn)保費(fèi)收入*萬(wàn)元。
一、 提前謀劃，搶抓機(jī)遇
20xx年中國(guó)人壽*分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動(dòng)舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個(gè)月完成全年主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅(jiān)，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個(gè)月實(shí)現(xiàn)了全年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。由于進(jìn)入20xx年12月*分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備20xx年首季開(kāi)門(mén)紅工作的時(shí)間顯得不夠充足。在此情況下，*分公司堅(jiān)持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開(kāi)門(mén)紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進(jìn)。
一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好“贏向未來(lái)”大增員活動(dòng)。通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)的行動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)行增員“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間緊張的分片增員啟動(dòng)、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場(chǎng)準(zhǔn)增員拜訪(fǎng)邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?dòng)，實(shí)現(xiàn)增員500多人，為20xx年順利實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動(dòng)。*分公司從20xx年12月16日----20xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個(gè)月，開(kāi)心過(guò)大年，新春贏頭彩，一年好運(yùn)來(lái)”的活動(dòng)口號(hào)，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎(jiǎng)申報(bào)方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)三個(gè)等級(jí)認(rèn)購(gòu)，達(dá)到申報(bào)等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購(gòu)金，并按申報(bào)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈(zèng)超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。
三是適時(shí)培訓(xùn)，做好啟動(dòng)。從20xx年11月下旬起，*分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實(shí)行分層次輪訓(xùn)，通過(guò)采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對(duì)幫扶，開(kāi)展了以市場(chǎng)分析、賣(mài)點(diǎn)介紹、話(huà)術(shù)推介和險(xiǎn)種條款為重點(diǎn)的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加強(qiáng)對(duì)新人育成工作的力度，重在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強(qiáng)化了對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的全面支持，全面調(diào)動(dòng)了各經(jīng)營(yíng)單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。
二、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)，精心組織
為全面實(shí)現(xiàn)20xx年首季各項(xiàng)競(jìng)賽目標(biāo)，*分公司切實(shí)加強(qiáng)了一季度“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是于20xx年12月25日，下發(fā)了《*分公司20xx年一季度開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)工作方案》。
圍繞省公司“亮劍出征”競(jìng)賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，整合三大銷(xiāo)售渠道，做到既要整體推進(jìn)，又要各有側(cè)重，搶占全年業(yè)務(wù)制高點(diǎn)”的工作思路，在全市系統(tǒng)開(kāi)展了“大鬧新春”競(jìng)賽。將一季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽劃分為三大階段、九個(gè)時(shí)段，設(shè)立了競(jìng)賽必達(dá)目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，采取不同的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各經(jīng)營(yíng)單位和廣大員工向更高的目標(biāo)攀登，通過(guò)對(duì)一季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分析，以時(shí)段促賽段，以賽段保全季，增強(qiáng)了全體員工參入競(jìng)賽的節(jié)奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母?jìng)賽局面。
二、是抓好節(jié)日商機(jī)，全面出擊市場(chǎng)。
*分公司根據(jù)上級(jí)公司《關(guān)于開(kāi)發(fā)外出務(wù)工人員保險(xiǎn)市場(chǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務(wù)工市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”這一攻關(guān)、開(kāi)發(fā)戰(zhàn)役。通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。 召開(kāi)支公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)（副）理，支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理，農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部（營(yíng)業(yè)部）經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險(xiǎn)”研討會(huì)， 廣泛收集信息，爭(zhēng)取政府支持，大造宣傳聲勢(shì)；以春節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展強(qiáng)勢(shì)促銷(xiāo)；外出進(jìn)點(diǎn)展業(yè)，加強(qiáng)代辦合作等問(wèn)題。認(rèn)真抓好“外出務(wù)工人員”保險(xiǎn)市場(chǎng)，做好“三定”和四個(gè)階段的'工作。即：定險(xiǎn)種、定時(shí)間、定責(zé)任的工作思路。專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”保險(xiǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間、參與人員、活動(dòng)目標(biāo)、主推險(xiǎn)種。從四個(gè)階段具體做好此項(xiàng)工作。截止3月30日，實(shí)現(xiàn)外出務(wù)工保費(fèi)361422元、承保人數(shù)達(dá)296人、件數(shù)達(dá)1137件。
三是搭建展業(yè)平臺(tái)，創(chuàng)新激勵(lì)舉措。
首先是抓好目標(biāo)定位。 要求各單位將3月中下旬定位兩個(gè)時(shí)段，即3月22日和3月30日，第一時(shí)段不低于首季目標(biāo)計(jì)劃的75%，年度目標(biāo)計(jì)劃的23%；第二時(shí)段每天完成年計(jì)劃的1%，全市力爭(zhēng)達(dá)成期交保費(fèi)1600萬(wàn)元，沖刺1800萬(wàn)元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬(wàn)元和8萬(wàn)元群體的定位，提升精英業(yè)務(wù)；抓好“沙場(chǎng)點(diǎn)兵”競(jìng)賽中赴南寧北海高峰會(huì)群定位，拉升達(dá)標(biāo)群體；抓好3月份“中國(guó)人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援；抓好標(biāo)準(zhǔn)員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績(jī)率；抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻(xiàn)率。
再次，抓好時(shí)段定位。集中全部精力做好3個(gè)月份兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)段點(diǎn)，注意做好相應(yīng)時(shí)點(diǎn)的推動(dòng)，形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段。即：3月10日、3月22日、3月30日“中國(guó)人壽精英彩玲”三個(gè)時(shí)點(diǎn)，3月29日南寧北海高峰會(huì)推動(dòng)時(shí)點(diǎn)以及3月24日傭金日、25日考核日等時(shí)點(diǎn)。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負(fù)責(zé)接待個(gè)4月份的人業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)，要求各單位進(jìn)一步要細(xì)化推動(dòng)措施，精心組織實(shí)施好市公司各個(gè)時(shí)點(diǎn)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作，發(fā)揮精英作用，全力實(shí)現(xiàn)首季的開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)。抓好典型引路，注重整體推進(jìn)。針對(duì)不同時(shí)段和銷(xiāo)售渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣揚(yáng)先進(jìn)典型。尤其是在20xx年全市系統(tǒng)保險(xiǎn)工作會(huì)議上，市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，請(qǐng)基層支公司從事個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、兼代業(yè)務(wù)員、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)及大力加強(qiáng)基層班子建設(shè)取得良好成績(jī)的單位交流經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進(jìn)事跡，在公司內(nèi)部刊物適時(shí)宣傳先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力，形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級(jí)總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各職級(jí)、申報(bào)不同類(lèi)型保費(fèi)員工的工作，抓好對(duì)手賽、擂臺(tái)賽、對(duì)抗賽等競(jìng)賽活動(dòng)；要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管，通過(guò)關(guān)心隊(duì)員和關(guān)愛(ài)客戶(hù)，從隊(duì)員的個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、公司的發(fā)展、責(zé)任、榮譽(yù)等方面進(jìn)行多方面的思想交流，通過(guò)短信、家訪(fǎng)、幫扶、新春團(tuán)拜等方式，讓隊(duì)員們感受關(guān)心和關(guān)愛(ài)，激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿；同時(shí)，通過(guò)組織開(kāi)展與客戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng)，加大與客戶(hù)的接觸，增進(jìn)友誼，擴(kuò)大共識(shí)；通過(guò)召開(kāi)20xx年度高峰會(huì)，開(kāi)展“一人一萬(wàn)獻(xiàn)禮高峰盛會(huì)，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動(dòng)以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動(dòng)星級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，利用兩級(jí)公司召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的機(jī)會(huì)，掌控好發(fā)展節(jié)奏，使整個(gè)業(yè)務(wù)競(jìng)賽亮點(diǎn)頻現(xiàn)，高潮迭起，確保一季度業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、強(qiáng)化支持，協(xié)同作戰(zhàn)
通過(guò)實(shí)施定點(diǎn)聯(lián)系制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，強(qiáng)化后援支持保障措施，加大了考核力度。市公司總經(jīng)理室成員對(duì)掛點(diǎn)基層單位重新進(jìn)行了調(diào)整，拿出三分之二的時(shí)間在基層現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，班子每名成員都拿出20xx元進(jìn)行抵押，與掛點(diǎn)單位完成任務(wù)情況進(jìn)行掛勾，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后的基層單位，采取定點(diǎn)督辦、長(zhǎng)期駐辦的方式，強(qiáng)化督促，靠前指揮，注重內(nèi)外結(jié)合，將競(jìng)賽目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)階段，落實(shí)到團(tuán)隊(duì)、個(gè)人。通過(guò)抓細(xì)抓實(shí)，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種難題，有效地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，規(guī)定機(jī)關(guān)副科級(jí)以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求，在市機(jī)關(guān)本部人員中開(kāi)展“首季開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競(jìng)賽。二線(xiàn)和一線(xiàn)之間相互理解、相互配合，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進(jìn)行。
保險(xiǎn)年度總結(jié) 篇7
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作：
學(xué)平險(xiǎn)：
一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的'誠(chéng)信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。
二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、
今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、建議
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險(xiǎn)年度總結(jié) 篇8
市分公司： 200*年是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況
1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入1473.6萬(wàn)元（去年923.7萬(wàn)元），同比上升59.5%，（已賺凈保費(fèi)1094.3萬(wàn)元）。其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)保費(fèi)收入1289萬(wàn)元，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入48.4萬(wàn)元，學(xué)生、幼兒意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入64萬(wàn)元，其它各類(lèi)責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)49.3萬(wàn)元。
2、賠款支出等情況。全年共支付各項(xiàng)賠款787.6萬(wàn)元，綜合賠付率為53.44%。其中：車(chē)輛險(xiǎn)賠款737萬(wàn)元，賠付率為57.17%，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款 12.4萬(wàn)元，家財(cái)險(xiǎn)賠款1.8萬(wàn)元，各類(lèi)責(zé)任險(xiǎn)賠款6萬(wàn)元。
3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬(wàn)元。
二、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如：非車(chē)險(xiǎn)亟待發(fā)展。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小，沒(méi)有形成規(guī)模效益。我公司將認(rèn)真分析非車(chē)險(xiǎn)發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)各類(lèi)新險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)、兼業(yè)代理營(yíng)銷(xiāo)，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 此外，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的`作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的行政原則；要狠抓全體員工的求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力提高工作的辦事效率；繼續(xù)執(zhí)行萬(wàn)元保費(fèi)工資制度，實(shí)行人人頭上有指標(biāo)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。
XX年，公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線(xiàn)，以提高公司業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來(lái)安公司的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。
保險(xiǎn)年度總結(jié) 篇9
今年，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在縣委委、縣政府和主管部門(mén)的關(guān)心和支持下，在大家的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了省、市、縣下達(dá)的參保任務(wù)。
一、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本情況
今年20xx年全縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)達(dá)21.90 萬(wàn)人，覆蓋率達(dá)95%（應(yīng)參數(shù)為23萬(wàn)人），60周歲以上領(lǐng)取待遇人數(shù)達(dá)7.96 萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)當(dāng)年基金收入9989.43萬(wàn)元（其中: 個(gè)人繳費(fèi)1713.38萬(wàn)元，中央財(cái)政補(bǔ)助7106.23萬(wàn)元,省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助455.08萬(wàn)元,縣級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼263.30萬(wàn)元，轉(zhuǎn)入收入21.48萬(wàn)元，其他收入152.71萬(wàn)元，利息收入277.25萬(wàn)元)，基金支出7302.87萬(wàn)元，轉(zhuǎn)出支出29.42萬(wàn)元，當(dāng)年基金結(jié)余2606萬(wàn)元，基金累計(jì)結(jié)余13779萬(wàn)元，全面超額完成20xx年目標(biāo)任務(wù)。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，提高參保率。針對(duì)群眾關(guān)心的繳費(fèi)年限、領(lǐng)取金額、喪葬補(bǔ)貼等問(wèn)題，通過(guò)會(huì)議、橫幅、板報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)行宣傳，充分調(diào)動(dòng)群眾參保積極性。以身邊的人帶動(dòng)身邊的人，以身邊的事引導(dǎo)身邊人。根據(jù)不同年齡階段人員不同繳費(fèi)檔次，我們幫群眾算賬對(duì)比，講清實(shí)惠利益，為群眾算一本明白賬，鼓勵(lì)群眾積極參保。
�。ǘ┮�(guī)范管理，抓好業(yè)務(wù)工作。一是制定了參保流程圖、待遇審批流程圖、崗位責(zé)任制、基金管理制、檔案管理制度等，加強(qiáng)制定化管理。二是推行銀行“代扣代繳”業(yè)務(wù)，方便群眾參保參保繳費(fèi)，讓參保人自己定時(shí)將保費(fèi)存入社�；鹬付ㄙ~戶(hù)，確�；鸢踩�，提高辦事效率。按時(shí)如實(shí)錄入?yún)⒈?shù)據(jù)，做到信息詳細(xì)準(zhǔn)確，確保參保人按時(shí)享受到繳費(fèi)補(bǔ)貼。三是對(duì)年滿(mǎn)60周歲的及時(shí)辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)，做到發(fā)放率100%。四是認(rèn)真復(fù)核清退重復(fù)參保人員，目前已清退1164人，追回重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老金101.50萬(wàn)元。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的死亡人員，及時(shí)進(jìn)行稽核，盡快把喪葬補(bǔ)貼發(fā)放到繼承人，在維護(hù)群眾利益的同時(shí)，確保了基金不被流失。五是嚴(yán)格檔案管理，確保參保資料不漏一人，按照省、市相關(guān)規(guī)定，建章立制，目前已清理整理歸檔1442卷，203779件，我局檔案工作正在逐步走向規(guī)范化管理。
（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效能。一是認(rèn)真開(kāi)展“講規(guī)矩、守紀(jì)律、惠民生、促發(fā)展”活動(dòng)和“改進(jìn)作風(fēng)、創(chuàng)新服務(wù)、提升效能能”活動(dòng)。制定《居保局“講規(guī)矩、守紀(jì)律、惠民生、促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》和《居保局“改進(jìn)作風(fēng)、創(chuàng)新服務(wù)、提升效能”活動(dòng)實(shí)施方案》，并通過(guò)開(kāi)展12項(xiàng)精心選定的活動(dòng)，目前已在壓減行政成本、科學(xué)優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、進(jìn)一步下放審批權(quán)限、提高經(jīng)辦效率。二是開(kāi)展幫扶服務(wù)活動(dòng)。以局支部為責(zé)任主體，以各幫線(xiàn)和活動(dòng)小組為驅(qū)動(dòng)推手，把全局18名在職職工分別與我局幫扶村居實(shí)行一對(duì)一掛鉤，求真務(wù)實(shí)、科學(xué)有效地為群眾排憂(yōu)解難，并送去了科技、居保政策、農(nóng)用物資等達(dá)10000元。目前，各責(zé)任人與村居舉行了見(jiàn)面會(huì)，建立了暢通的溝通渠道，收集并解決當(dāng)前存在的居保問(wèn)題，建立了1236臺(tái)賬。及時(shí)了解并解決居保問(wèn)題，并定期開(kāi)展送政策、送培訓(xùn)、送宣傳到掛鉤村居活動(dòng)，真正為困難群眾排憂(yōu)解難。三是強(qiáng)化作風(fēng)效能制度建設(shè)，提高服務(wù)能力水平。為深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市、縣改進(jìn)作風(fēng)相關(guān)要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，制定完善了《XX縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局內(nèi)部控制制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《工作制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《考勤制度》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》等制度，通過(guò)強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)，職工服務(wù)群眾意識(shí)及業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬├m(xù)保難。我縣的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作主要存在的問(wèn)題是外出務(wù)工人員對(duì)參保工作有影響。我縣有一些居民全家都外出打工，導(dǎo)致參保聯(lián)系不上或者錯(cuò)過(guò)了繳費(fèi)時(shí)間。
�。ǘ┗A(chǔ)建設(shè)差。一是縣局人員老化，還需要增加新生力量，辦公設(shè)備有待更新和添置。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加了工作人員，沒(méi)有增添辦公設(shè)備。三是村一級(jí)沒(méi)有固定的代辦員，沒(méi)有基本的現(xiàn)代化辦公設(shè)施設(shè)備。
�。ㄈ┺k公經(jīng)費(fèi)不足。由于居保工作面寬量大，面對(duì)的是弱勢(shì)群體，要想更好的把這一惠民工程宣傳到位、落到實(shí)處，讓每個(gè)老百姓更清處更明白的掌握相關(guān)政策，就需要人力物力去加大工作力度。
四、下一步工作打算
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作。在抓好常規(guī)宣傳的'基礎(chǔ)上，利用每年外出人員返鄉(xiāng)的時(shí)機(jī)，加大對(duì)外出人員的宣傳力度。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用及管理，加快信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，確保參保人員信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)待遇審批管理，確保養(yǎng)老金足額發(fā)放
嚴(yán)格待遇審批程序，要規(guī)范待遇審批和支付環(huán)節(jié)管理工作，做到及時(shí)審批；做好養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放工作，要加強(qiáng)與銀行的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)出盤(pán)回盤(pán)，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放；認(rèn)真搞好年檢工作進(jìn)一步完善明確年檢工作各項(xiàng)制度，落實(shí)好死亡人員月報(bào)和零報(bào)告制度，防止基金流失；加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，及時(shí)做好死亡人員待遇終止工作；嚴(yán)查重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老金人員，加強(qiáng)重復(fù)領(lǐng)取待遇追收工作，防止基金流失。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步規(guī)范檔案管理
對(duì)所有業(yè)務(wù)檔案資料要做到收集齊全、不重不漏；及時(shí)對(duì)檔案資料進(jìn)行清理、分類(lèi)、整理、入柜保管；加強(qiáng)檔案利用管理，真正發(fā)揮檔案管理為人民服務(wù)；發(fā)揮公共服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)的示范引領(lǐng)作用，加大資金投入加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理軟硬件建設(shè)和規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)工作。
雖然，20xx年居保工作做出了一些成績(jī)，但在今后的工作中，按早《中央共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《條例》，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支群眾信得過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍。以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的作風(fēng)、更大的干勁，努力推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作再上新臺(tái)階。
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