【精選】學(xué)生調(diào)查報告錦集八篇
在我們平凡的日常里，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的學(xué)生調(diào)查報告8篇，歡迎大家分享。
學(xué)生調(diào)查報告 篇1
我從小開始就戴上了眼鏡，因為我的眼睛患了弱視和散光，從此，電視、電腦就與我劃清了界限。即便如此，我在七歲時還是患上了近視。我的周圍，患近視的同學(xué)很多，因此我很想弄明白他們又是為何患上近視的。于是，我對小學(xué)生近視原因進(jìn)行了調(diào)查。
調(diào)查
1、我上網(wǎng)查閱資料，了解一般人是怎樣患近視的。
2、我打電話給患近視的同學(xué)和朋友，問他們是怎樣近視的。
3、我到綿陽市眼科醫(yī)院咨詢趙定中院長，小學(xué)生患近視的原因。
結(jié)論
1、學(xué)齡前兒童患近視主要是因為先天性眼球發(fā)育不健康導(dǎo)致，如弱視、斜視、散光等眼部疾病都很容易導(dǎo)致近視產(chǎn)生。
2、小學(xué)生近視主要是因為看電視和電腦時間過長;讀書、寫字時不注意距離與姿勢，不注意光線與照明;不認(rèn)真做眼保健操等因素導(dǎo)致眼部疲勞，而導(dǎo)致近視產(chǎn)生或加重。
3、中學(xué)生近視除了上述原因外，還因為學(xué)習(xí)任務(wù)重，壓力大，功課多，戶外活動少，導(dǎo)致用眼過度，加重近視。
4、遺傳因素、環(huán)境污染和攝入營養(yǎng)成分的失衡也是患近視的重要原因。
5、患近視后未及時治療或不戴眼鏡，加重近視程度。
建議
為有效預(yù)防近視等眼病：
1、要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，合理飲食，不偏食，多吃含維生素c和維生素a，d的'食物。
2、要糾正不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生，看書、寫字時姿勢要端正，光線要充足，堅持做眼保健操。
3、要盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強(qiáng)的東西，不讓眼睛長期處于疲勞狀態(tài)。
4、要定期到眼科醫(yī)院做檢查，及時發(fā)現(xiàn)眼病，及時治療，聽從醫(yī)師的指導(dǎo)，逐步矯正視力或防止近視度加深。
學(xué)生調(diào)查報告 篇2
大學(xué)生健康問題是我們大學(xué)生目前所關(guān)注的重要話題之一, 這學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了大學(xué)生健康教育這門課程。經(jīng)過了幾個禮拜的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多有關(guān)于大學(xué)生健康方面的知識。這些知識的學(xué)習(xí)，有助于我們更好的認(rèn)識當(dāng)前大學(xué)生中存在的健康問題。下面就是本人學(xué)習(xí)之后的心得體會：
大學(xué)生是從為數(shù)眾多的中學(xué)生中選拔出來的佼佼者，在心理上有很強(qiáng)的優(yōu)越感和自豪感。但是與此同時，大學(xué)生則承受著更大的壓力和挑戰(zhàn)。大學(xué)生往往自視甚高，很容易受挫折，并隨之發(fā)生一系列心理衛(wèi)生問題。相比生理而言，心里健康就尤為重要了，故只談心理方面的問題。
心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認(rèn)識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。
那么，如何消除他們的心理障礙呢?其具體的途徑和方法如下：
第一，養(yǎng)成科學(xué)的生活方式。
生活方式對心理健康的影響已為科學(xué)研究所證明。健康的生活方式指生活有規(guī)律、勞逸結(jié)合、科學(xué)用腦、堅持體育鍛煉、少飲酒、不吸煙、講究衛(wèi)生等。大學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重，心理壓力較大，為了長期保持學(xué)習(xí)的效率，必須科學(xué)地安排好每天的`學(xué)習(xí)、鍛煉、休息，使生活有規(guī)律。學(xué)會科學(xué)用腦就是要勤用腦、合理用腦、適時用腦，避免用腦過度引起神經(jīng)衰弱，使思維、記億能力減退。
第二，加強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)。
自我調(diào)節(jié)心理健康的核心內(nèi)容包括調(diào)整認(rèn)識結(jié)構(gòu)、情緒狀態(tài)，鍛煉意志品質(zhì)，改善適應(yīng)能力等。讓學(xué)生正視現(xiàn)實(shí)，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，保持同現(xiàn)實(shí)的良好接觸。進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮主觀能動性去改造環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)自己的理想目標(biāo)。所以大學(xué)生在學(xué)生過程中應(yīng)學(xué)會自我心理調(diào)適，做到心理健康。
第三，積極參加業(yè)余活動，發(fā)展社會交往。
豐富多彩的業(yè)余活動不僅豐富了大學(xué)生的生活，而且為大學(xué)生的健康發(fā)展提供了課堂以外的活動機(jī)會。大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)多種興趣，發(fā)展業(yè)余愛好，通過參加各種課余活動，發(fā)揮潛能，振奮精神，緩解緊張，維護(hù)身心健康。通過社會交往才能實(shí)現(xiàn)思想交流和信息資料共享。發(fā)展社會交往可以不斷地豐富和激活人們的內(nèi)心世界，有利于心理保健。
第四，求助心理老師或心理咨詢機(jī)構(gòu)，獲得心理咨詢知識。
大學(xué)生在必要時求助于有豐富經(jīng)驗的心理咨詢醫(yī)生或長期從事心理咨詢的專業(yè)人員和心理老師。心理咨詢是指通過人際關(guān)系，運(yùn)用心理學(xué)方法和技巧，幫助來訪者自強(qiáng)自立的過程。
心理健康是大學(xué)生掌握文化科學(xué)知識的重要保證，有了良好的心態(tài)，不僅能取得好的學(xué)習(xí)效果，而且有益于終身的發(fā)展。只有健康的心理素質(zhì)和健康的生理素質(zhì)相結(jié)合，加之其他積極因素的相互作用，大學(xué)生成才就有了可靠的內(nèi)在條件。優(yōu)良的心理素質(zhì)在青年學(xué)生全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用，所以我學(xué)習(xí)了這門課程后感覺到受益匪淺，對我以后的生活都起到了積極的作用。
學(xué)生調(diào)查報告 篇3
一．引言
食物營養(yǎng)是維系我們身體健康的關(guān)鍵。我們知道，某些營養(yǎng)素的缺乏，統(tǒng)一造成某些特 定疾病，如缺乏維生素B容易意氣腳氣病，癌癥的發(fā)生與硒缺乏有著重要關(guān)系。 食物都有自己特定的營養(yǎng)成分和藥用價值， 每種食物的魔力都是無限的。
根據(jù)最新的調(diào)查研究表明食物中富含的某些特定營養(yǎng)成分不僅能有效減肥，而且對抵御疾病也有明顯的作 用。因此，將這些健康的食物加入到飲食中去，在核實(shí)的時間吃合適的食物，能收到實(shí)實(shí)在 在的效果。食物營養(yǎng)與我們的健康福關(guān)系密切，它們時刻影響著我們的健康。它們在我們身 體的細(xì)胞中進(jìn)行著小小的生物化學(xué)反應(yīng)， 盡管著中國用看上去非常微小， 但他卻在日積月累中，徹底地影響著身體中每一個細(xì)胞的命運(yùn)，進(jìn)而改變著我們身體的健康，從而最終改變著 整個我們的命運(yùn)。
作為一個大學(xué)生，我們肩負(fù)祖國的使命，是社會的未來，就更應(yīng)該去了解 它，了解食物的營養(yǎng)就是關(guān)心我們的身體健康。為提高大學(xué)生對飲食營養(yǎng)認(rèn)識較差或不良飲食態(tài)度造成的一系列健康問題，從而進(jìn)行此調(diào)查，進(jìn)一步探討大學(xué)生飲食中存在的問題，改善飲食習(xí)慣，注意飲食衛(wèi)生。
二．調(diào)查相關(guān)說明
(一)調(diào)查目的
通過對大學(xué)生飲食狀況的了解，對突出問題的進(jìn)一步討論，提出解決方法，讓大學(xué)生擁 有更好更科學(xué)的飲食習(xí)慣。
(二)調(diào)查對象及其一般情況
調(diào)查對象：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院市場營銷1003班的學(xué)生。一般情況：都是大學(xué)大三的大學(xué)生，具有現(xiàn)在大學(xué)生飲食習(xí)慣的代表性。
(三)調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是調(diào)查問卷調(diào)查。發(fā)放調(diào)查問卷的地方是在市場營銷1003班課室，采取當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。全班共發(fā)出調(diào)查問卷20份，收回20份，回收率達(dá)100%；
(四)調(diào)查時間：20xx年12月16日――――20xx年12月22日
(五)調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查了在校大學(xué)生的生活習(xí)慣和飲食習(xí)慣情況，具體理解和分析了大學(xué)生的生活情況等。問卷共向?qū)W生們提出了15個問題。（見附表）
(六)調(diào)查結(jié)果
本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計如下表：
根據(jù)調(diào)查問卷的回饋統(tǒng)計記錄顯示，在問題“您是否吃早餐？”中，20個人當(dāng)中只有2個人選擇天天吃早餐，占總數(shù)的10%，選擇有時吃早餐的有5個人，占總數(shù)40%，其他都是選擇很少吃早餐。大多數(shù)同學(xué)選擇偶爾吃早餐。每天上午是人腦力勞動和體力勞動的重要階段，非常需要 大腦盡早地興奮起來，早餐則是啟動大腦的“開關(guān)”。機(jī)體中儲備的葡萄糖經(jīng)過一夜的酣睡已 消耗殆盡，激素分泌已經(jīng)進(jìn)入了低谷，大腦很難為無米之炊，記憶機(jī)能組織只好暫且進(jìn)入冰 凍狀態(tài)。早餐，猶如雪中送炭，能使激素分泌很快進(jìn)入高潮，并給嗷嗷待哺的腦細(xì)胞提供渴 望得到的能源，猶如解凍的“電源開關(guān)”，早餐就是這樣及時地給大腦接通了活動所需的電流。 由此可見，早餐是絕對不可敷衍和隨意推遲的，更不能不吃早餐。長期不吃早餐會導(dǎo)致營養(yǎng) 不均衡，抵抗力低，長期不吃早餐不但會引起全天能量和營養(yǎng)素攝入不足，而且，一般到上 午的九十點(diǎn)鐘就會出現(xiàn)饑腸轆轆的現(xiàn)象，造成腸內(nèi)壁過度摩擦，損傷腸黏膜，導(dǎo)致消化系統(tǒng) 的疾病而引起營養(yǎng)不良，這樣全身的免疫力降低、機(jī)體的抵抗力就會大大下降。因此希望同 學(xué)們養(yǎng)成每天吃早餐的好習(xí)慣。
根據(jù)調(diào)查問卷的回饋統(tǒng)計記錄顯示，在問題“您有吃夜宵的習(xí)慣嗎？”中，們最選擇很少吃的人數(shù)有10人，選擇有時吃的人數(shù)有10人，各占總數(shù)的50%。大多數(shù)同學(xué)選擇偶爾。我好少吃宵夜，因為吃過夜宵再睡眠時，食物較長時間在胃 內(nèi)停留，可促進(jìn)胃液大量分泌，對胃黏膜造成長時間的刺激，久而久之，導(dǎo)致胃黏膜糜爛、潰瘍，抵抗力減弱。如果食物中含有致癌物質(zhì)，如油炸、燒烤、煎制等食品，長時間滯留在胃中，更易對胃黏膜造成不良影響，進(jìn)而導(dǎo)致胃癌。
(七)調(diào)查體會
大學(xué)生必須學(xué)會科學(xué)用膳，科學(xué)用膳實(shí)質(zhì)上要解決好三個問題，第一個是飲食的質(zhì)，即如何選擇食物，第二個是飲食的量，即如何定量吃喝，第三個是進(jìn)餐時間的安排和習(xí)慣，何時如何進(jìn)食。根據(jù)醫(yī)學(xué)證明，科學(xué)飲食必須遵循以下原則：
1. 全面攝入營養(yǎng)素，年輕人特別要注意蛋白質(zhì)和維生素的補(bǔ)充，各種營養(yǎng)素的`攝入量以能滿足需要又不過量的原則，吃的食物種類越多，獲得營養(yǎng)素越豐富，進(jìn)入大學(xué)后，脫離了父母的監(jiān)管，飲食上的單一性愈顯突出，這就必然會妨礙營養(yǎng)物質(zhì)攝取。
2.定時定量進(jìn)餐，一日三餐是人在漫長歲月中形成的，適應(yīng)人體腸胃環(huán)境的生理功能已成定型的生理節(jié)奏，定時進(jìn)餐可以維持血液中營養(yǎng)物質(zhì)的穩(wěn)定，保證人體正常活動，在大學(xué)生活中，有相當(dāng)一部分人由于學(xué)習(xí)緊張或其他什么原因不吃早餐，一天只吃兩餐，或者進(jìn)食無規(guī)律，饑飽不定，這些做法都是不可取的，此時，進(jìn)餐時還要注意食量，食量以滿足食欲而又不覺飽腹為度�？傊桶才旁瓌t是早餐好，中餐飽，晚餐少。
3.良好的進(jìn)餐習(xí)慣與食物攝入后的消化吸收有密切的關(guān)系。
4.消費(fèi)要有理性的追求，多以身體為主。
附表：
《大學(xué)生膳食營養(yǎng)與健康調(diào)查問卷》
性別：____ 身高：______體重：______年級：______
1、您是否吃早餐？--
A、天天吃 B、有時吃 C、很少吃 D、從來不吃
2、您早餐通常吃什么？--
A、粥、面條、包子、奶、雞蛋 B、餅干、面包、乳飲料
C、方便面、速食品D、油炸類
3、您吃午、晚餐的方式主要是？--
A、回家吃 B、學(xué)校食堂或餐館點(diǎn)菜 C、快餐 D、只吃蔬菜、水果
4、您有吃夜宵的習(xí)慣嗎？--
A、基本不吃B、很少吃C、有時吃 D、天天吃
5、您喜歡吃哪些零食？--
A、堅果類 B、餅干、點(diǎn)心類
C、肉干、魚干D、 果脯類、膨化食品等 其他——
6、您的飲食口味傾向于？--
A、清淡B、偏甜C、偏咸D、偏油膩
7、您吃粗糧食品 （玉米、小米、高梁、燕麥、蕎麥等）的次數(shù)？
A、天天吃 B、每周三次以上
C、每周兩次以下 D、基本不吃
8、您奶類及奶制品 （純奶、酸奶、含乳飲料、）的攝入情況是？
A、天天吃 B、每周3 次以上
C、每周兩次以下 D、基本不喝
9、您經(jīng)常吃雞蛋嗎？
A、天天吃 B、每周 3 次以上
C、每周兩次以下 D、基本不吃
10、您每天新鮮蔬菜的食用量是多少_____
A、300 克以上 B、200-300 克
C、100-200 克 D、 100 克以下
11、您喜歡吃黃、紅、紫等深顏色的蔬菜嗎？如胡蘿卜、辣椒、西紅柿等_____
A、經(jīng)常吃B、每周 2-3 次C、很少吃 D、不吃
12、您每天新鮮水果的食用量是多少_____
A、200 克以上 B、100-200 克 C、100 克以下 D、不吃
13、您每天吃水果的時間？_____
A、兩餐之間 B、餐后即吃
C、餐前吃 D、很少吃或不吃
14、您每天的喝水量大約是多少____
A、1000-1500 毫升B、500-1000 毫升
C、1500 毫升以上 D、500 毫升以下
15、你對改善學(xué)生健康狀況有什么建議？
學(xué)生調(diào)查報告 篇4
一、提出問題
全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.78%，中學(xué)生為55.22%，高中生為70.34%，大學(xué)生為80%。因此，兒童及青少年近視的防治越來越被學(xué)生、家長及社會所關(guān)注。為什么患近視的學(xué)生越來越多?學(xué)生的眼睛到底是怎樣近視的?為了解小學(xué)生近視情況及引起近視的相關(guān)因素，我們小組針對本班同學(xué)的近視情況展開了一次調(diào)查。
二、調(diào)查方法
1. 上網(wǎng)查資料，了解什么是近視及產(chǎn)生近視的原因。
2. 調(diào)查走訪同學(xué)，了解近視眼同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
3. 查閱有關(guān)書籍，了解近視的危害和預(yù)防方法。
4. 調(diào)查本班同學(xué)近視狀況及近視眼比例。
四、結(jié)論
1、青少年的近視率在逐年上升，這與學(xué)生繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)和越來越發(fā)達(dá)的社會生活是分不開的'。
2、近視眼是可以預(yù)防的，要做到“五要”和“三不要”：
“五要”：
(1) 要養(yǎng)成良好的讀寫習(xí)慣;
(2) 要減少連續(xù)學(xué)習(xí)時間，并每天做眼保健操;
(3) 學(xué)習(xí)環(huán)境要合理、采光;
(4) 要注意均衡飲食，多點(diǎn)戶外活動;
(5) 要定期檢查視力。
“三不要”：
(1) 不要養(yǎng)成趴著、躺著、行走、乘車閱讀習(xí)慣;
(2) 不要在昏暗的燈光下或在強(qiáng)烈的陽光下看書;
(3) 不要在被窩里打著手電筒看書。
同學(xué)們，眼睛是心靈的窗戶，我們要好好地保護(hù)眼睛，讓它永遠(yuǎn)閃爍著明亮的光芒!
學(xué)生調(diào)查報告 篇5
前言
眼睛是我們心靈的窗戶，只有眼睛才可以讓我們看到五彩的世界。但現(xiàn)在我們許多人都患上了近視，早早地戴上了厚厚的鏡片。近視給他們帶來了不少的困擾，那么究竟是因為什么原因才讓他們患上近視？近視又給他們帶來了什么后果？如何預(yù)防和矯正近視眼呢？我們?nèi)煌瑢W(xué)就我們班的近視情況開展了調(diào)查。
一、調(diào)查對象與方法。
�。ㄒ唬┱{(diào)查對象：
11月18日至11月22日，我們?nèi)煌瑢W(xué)組成調(diào)查小組，對我們班的近視情況進(jìn)行了一次調(diào)查。
�。ǘ┱{(diào)查方法：
我們對我們班的'近視患者進(jìn)行了一次采訪，問題主要有，近視度數(shù)？家庭成員是否有近視？近視造成了哪些不方便？家里平均每天看電視或上網(wǎng)多少時間？近視后有否請醫(yī)生進(jìn)行視力糾正？并對全班眼保健操情況和學(xué)習(xí)姿勢進(jìn)行了一次檢查。以較客觀的方式收集到一定數(shù)量真實(shí)可靠的原始數(shù)據(jù)。
二、調(diào)查結(jié)果與分析。
�。�1） 長期讀寫姿勢不正確，喜歡躺在床上看書，或看書寫字距離太近。
（2） 有的每天看電視，打游戲，玩電腦，平均每天時間超過2.5小時 ，用眼時間太長，造成眼睛疲勞。
（3） 沒有堅持做眼保健操，或眼保健操姿勢不正確，不認(rèn)真。通過對全班的眼保健操檢查來看，姿勢正確及認(rèn)真的競只有15人，達(dá)全班人數(shù)的29%左右。
�。ㄈ┙曆鄣暮蠊�
通過對近視眼同學(xué)的采訪，同學(xué)們紛紛表示患了近視眼后，生活有許多不便這處，總結(jié)后有以下幾點(diǎn)。
（1） 上體育課或課間活動時特別不方便，特別害怕眼鏡掉下來后，找眼鏡麻煩。
�。�2） 平時生活時，在睡覺，洗臉的時候，經(jīng)常要把眼鏡摘下，戴上，超麻煩。
�。�3） 眼睛時常有不舒服的現(xiàn)象，經(jīng)常要用手揉眼睛。
（四）從上面的調(diào)查結(jié)果來看，近視已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。而近視是可以預(yù)防
的，近視主要由于用眼時間過長，學(xué)習(xí)姿勢不正確，沒有正確的體育鍛煉以級用眼不衛(wèi)生所造成的。而近視也的的確確給同學(xué)們生活和學(xué)習(xí)帶來了不便之處。
三、解決方法：
�。�1） 用眼時間不宜過長，每隔45-60分鐘要休息10分鐘左右，休息時多看看窗外綠色植物，使眼球能得到充分休息。
�。�2） 在讀寫時，光線要適中。
（3） 近距離用眼姿勢要正確，桌椅高低比例要合適，寫字時要記住三個一，手離筆尖一寸，眼睛離書本一尺，胸離桌子一拳，不要躺在床上，和車上看書。
�。�4） 看電視，玩游戲，上網(wǎng)時間不要太長，上網(wǎng)時眼睛距離電腦屏幕不應(yīng)少于60厘米，看電視時，眼睛離電視應(yīng)在2米以外。
�。�5） 每天堅持體育鍛煉，并認(rèn)真正確做好眼保健操。
�。�6） 每天保持有充足的睡眠。
（7） 患上近視后，應(yīng)立即請醫(yī)生，配上合適的眼鏡和矯正方法，努力使自己的眼睛恢復(fù)健康。
�。�8） 建議在學(xué)校和班級積極開展宣傳近視的危害和有效防治辦法的活動。
四、感想“
通過這次調(diào)查，我認(rèn)識到近視的煩惱已牢牢地纏上我們，為了我們的眼睛變得更加明亮。我們應(yīng)該糾正自己的不良習(xí)慣，達(dá)到良好的用眼習(xí)慣。同學(xué)們?yōu)榱宋覀兊男撵`窗戶變得更加美麗，一起行動起來吧。
學(xué)生調(diào)查報告 篇6
通過問卷調(diào)查，南陽理工學(xué)院在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物意識很強(qiáng)，能充分利用當(dāng)代科技和資源，積極融入當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的潮流，呈現(xiàn)出鮮明的時代特點(diǎn)。大家的網(wǎng)絡(luò)購物安全意識也不斷提高，但也存在著很多網(wǎng)購安全隱患等問題。下面我們來分析這些問題并提出相應(yīng)的對策。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)購物 安全意識 調(diào)查報告 思想道德修養(yǎng) 法律基礎(chǔ)
為了了解我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識，促進(jìn)我校思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程工作的完善，我們做了一份關(guān)于“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識”的調(diào)查報告。本次調(diào)查面向南陽理工學(xué)院外語系，計科系，商學(xué)系，文法學(xué)院，軟件學(xué)院，國醫(yī)學(xué)院，國際教育學(xué)院的學(xué)生，共發(fā)放問卷100份，實(shí)際回收有效問卷100份。
一、調(diào)查基本內(nèi)容：
�。ㄒ唬� 大學(xué)生對網(wǎng)上購物的基本認(rèn)識。
是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷 A.有 B.沒有 ——
81% 19% ——
對網(wǎng)上購物安全性認(rèn)識 A.安全 B.不安全 C.不清楚
51% 22% 27%
以上數(shù)據(jù)反映：大學(xué)生對過網(wǎng)購經(jīng)歷的占81%，沒有參與過網(wǎng)購的占19%，大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購安全的占51%，不安全的占22%，對網(wǎng)購安全性認(rèn)識不清楚的占27%。這些數(shù)據(jù)不但揭示了網(wǎng)購在大學(xué)生中很受歡迎，而且他們對網(wǎng)購還是比較信任的；而且還說明了近一半的大學(xué)生對網(wǎng)購的安全性有一定的疑慮。
調(diào)查顯示：大部分的大學(xué)生都有網(wǎng)購經(jīng)歷，對網(wǎng)購的安全性還比較信任。這說明網(wǎng)購在大學(xué)生中很受歡迎，但網(wǎng)購的安全性一定程度上影響著部分大學(xué)生的網(wǎng)購經(jīng)歷。
（二） 大學(xué)生網(wǎng)購的主要途徑和物品（含多選）。
經(jīng)常使用的網(wǎng)購網(wǎng)站 A淘寶 B拍拍 C.易趣 D其他
80% 2% 10% 8%
主要購買的物品 A.服裝 B.數(shù)碼產(chǎn)品 C文化書刊 D其他
58% 11% 15% 16%
調(diào)查顯示：在大學(xué)生經(jīng)常使用的網(wǎng)購網(wǎng)站中，淘寶占80%，拍拍和易趣各占2%，10%，其他網(wǎng)站占8%。在大學(xué)生主要購買的物品中服裝占58%，數(shù)碼產(chǎn)品占11%，文化書刊和其他各占15%，16%。這表明，大學(xué)生經(jīng)常使用的網(wǎng)購網(wǎng)站總體上趨于一致但又呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。所購商品雖然也多種多樣但更傾向于服裝產(chǎn)品。
以上數(shù)據(jù)表明：大部分大學(xué)生的網(wǎng)購主要集中于當(dāng)前深受大家歡迎的淘寶網(wǎng)站，這從側(cè)面說明大學(xué)生對淘寶網(wǎng)比較信任。同時也說明了大家的安全意識有所強(qiáng)，以主要參與信譽(yù)較好的網(wǎng)站網(wǎng)購。
�。ㄈ┐髮W(xué)生在網(wǎng)購過程中的舉措
購物前是否與賣家聯(lián)系 A每次都聯(lián)系 B.不經(jīng)常聯(lián)系 C根本不聯(lián)系
49% 35% 16%
網(wǎng)購前是否注意賣家的信譽(yù)與評價 A注意 B.不曾注意 ——
88% 12% ——
購物時是否購買退運(yùn)保險 A每次都購買 B偶爾購買 C從不購買
12% 36% 49%
以上數(shù)據(jù)反映：大學(xué)生在網(wǎng)購時每次都與賣家聯(lián)系的占49%，不經(jīng)常聯(lián)系的占35%，不過根本不聯(lián)系的還占16%，在網(wǎng)購前注意賣家信譽(yù)與評價的占88%，不曾注意的占12%。部分大學(xué)生在網(wǎng)購時很注意賣家的信譽(yù)與評價，這其實(shí)是依靠一種道德上的約束，這種舉措在網(wǎng)購時是值得肯定的 。但大學(xué)生在網(wǎng)購時每次都購買退運(yùn)保險的只占12%，偶爾購買和從不購買退運(yùn)保險的卻分別占36%，49%。這組數(shù)據(jù)反映出很大的問題。可能大家認(rèn)為在信譽(yù)較好的網(wǎng)站購物再買退運(yùn)保險是沒必要的，這種僥幸心理往往是非法商家價鉆取的空子，是不可取的，從這個角度來講大學(xué)生的網(wǎng)購安全存在很大的隱患。
�。ㄋ模�
網(wǎng)購之前是否做好必要的安全措施 A是 B否. ——
70% 30% ——
網(wǎng)購時是否索要發(fā)票 A.是 B.否 ——
26% 74% ——
網(wǎng)購后如何收貨 A當(dāng)面檢查后簽收 B不檢查直接簽收 ——
55% 45% ——
以上數(shù)據(jù)反映：在網(wǎng)購之前有70%的大學(xué)生會做好必要的安全措施，也有30%沒有做必要的安全措施，這表示大部分大學(xué)生還是注意網(wǎng)購的安全性。在收貨時只有55%的大學(xué)生是當(dāng)面檢查后簽收，不檢查直接簽收的占45%，而網(wǎng)購時索要發(fā)票的只占26%，有74%的大學(xué)生不索要發(fā)票。發(fā)票是我們運(yùn)用法律武器維權(quán)的重要證據(jù)，大部分同學(xué)卻不重視。很顯然，這也與大部分人在網(wǎng)購前做好必要的安全措施相沖突。從這兩個相沖突的數(shù)據(jù)來看，我們大學(xué)生應(yīng)該把該做的安全措施切實(shí)落實(shí)到位，這樣才不至于在我們的權(quán)利受到損害時束手無策。
（五）經(jīng)濟(jì)條件與購物安全
月生活費(fèi)是多少時你更傾向于網(wǎng)購 A.200—400元 B.400—600元 C.600元以上 ——
9% 37% 54% ——
網(wǎng)購時的最大消費(fèi)金額 A.50元 B.50—200元 C.200—500元 D.500元以上
8% 44% 35% 13%
以上數(shù)據(jù)反映：月生活費(fèi)在200—400元時只有9%的學(xué)生才選擇網(wǎng)購，在400—600元時有37%的學(xué)生選擇網(wǎng)購，在600元以上時有54%的學(xué)生會選擇網(wǎng)購。以我們在校大學(xué)生目前的大眾消費(fèi)水平在400—600元，在這個范圍內(nèi)網(wǎng)購群體還是比較小的，從網(wǎng)購的安全性來說，即使沒有安全保障只有很小一部分人存在網(wǎng)購安全隱患。另外，每次網(wǎng)購只消費(fèi)50元的占8%，50—200元的占44%，200—500元的占35%，500元以上的占13%。從這里來看，網(wǎng)購的的消費(fèi)金額主要集中在50—500元的范圍，這個范圍的每次交易金額相對較小，這對于我們防范意識較差的大學(xué)生來說也是一種潛在的安全保護(hù)。
你是在那個階段開始網(wǎng)購的 A.小學(xué) B初中 C高中 D大學(xué)
1% 27% 20% 52%
你是怎樣學(xué)會網(wǎng)購的 A自學(xué) B向其他同學(xué)請教 C老師的督促 ——
31% 68% 1% ——
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調(diào)查顯示：在小學(xué)就開始網(wǎng)購的占1%，這個比例雖很小，從網(wǎng)購安全的角度來說，一名小學(xué)生的安全防范意識是很低的，隱患很大。在初中和高中網(wǎng)購的分占27%、20%，在這個階段大家的防范意識相對較強(qiáng)，且能較早的融入當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的潮流，還很不錯。在大學(xué)里網(wǎng)購的就明顯較多，占52%，這也是當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)之一，這一階段大學(xué)生的人生經(jīng)歷較為豐富，切有相對的維權(quán)意識，使網(wǎng)購的安全性相對提高。大學(xué)生自學(xué)網(wǎng)購的占31%，向其他同學(xué)請教的占68%，在老師督促下學(xué)會網(wǎng)購的只占1%。在這個過程中，自學(xué)的風(fēng)險可能會大一點(diǎn)，很可能會上當(dāng)，還是更應(yīng)該以向其他同學(xué)學(xué)習(xí)為主，能更多的了解網(wǎng)購的弊端，以免上當(dāng)受騙。 （七）
網(wǎng)上購物時是否有退換貨的情況 A.有 B.沒有 ——
28% 72% ——
商家發(fā)錯貨是你是接受還是換貨 A.換貨 B.接受 ——
80% 22% ——
網(wǎng)購時是否有投訴維權(quán)經(jīng)歷 A.有 B.沒有 ——
15% 85% ——
調(diào)查顯示：在網(wǎng)購過程中有30%的大學(xué)生有退換貨的經(jīng)歷，沒有退換貨的占70%，當(dāng)商家發(fā)錯貨時78%的大學(xué)生愿意退換貨，只有22%的人接受，與此同時只有15%的大學(xué)生有過投訴維權(quán)經(jīng)歷，沒有投訴維權(quán)經(jīng)歷的占85%。從這三組數(shù)據(jù)來看，當(dāng)網(wǎng)購商品有問題時，大部分大學(xué)生退換貨或投訴維權(quán)，但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示只有一小部分人有投訴維權(quán)的經(jīng)歷，這不但說明了大部分商家還是遵循市場秩序、維護(hù)社會公德的，還說明了當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識較高。
二、當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全所存在的問題及原因
（一）部分大學(xué)生的網(wǎng)購消費(fèi)水平相對較低。
數(shù)據(jù)反映，有大部分大學(xué)生的網(wǎng)購消費(fèi)水平在50—200元，消費(fèi)水平相對較低，部分不法商家會抓住我們大學(xué)生這一特點(diǎn)，通常會通過釣魚式網(wǎng)站使大家落入圈套。這主要基于以下三方面的原因。首先，農(nóng)村大學(xué)生所占比例較大，經(jīng)濟(jì)條件相對落后，加之對網(wǎng)購安全防范意識不高，對廉價的商品（如超低價、超低折扣）或中獎很感興趣，喜歡貪占小便宜，這些大學(xué)生往往因為經(jīng)不住這些誘惑才被商家釣到。其次，部分不法商家缺乏職業(yè)道德，為攫取利益不惜走在道德底線的邊緣，甚至鋌而走險，挑戰(zhàn)法律的威嚴(yán)，進(jìn)而侵害我們的權(quán)利。第三，這還是受當(dāng)代網(wǎng)購現(xiàn)狀的影響�！熬W(wǎng)上購物”，這個逐漸流行于二十世紀(jì)的購物方式已經(jīng)為越來越多的人所接受。其中大部分人可能都有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。這其中有的也許僅僅想擁有這種體驗的感覺，有的可能將此作為一種“知識人士”的標(biāo)志，有的則可能已將網(wǎng)上購物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統(tǒng)上街購物的方式。但是，我們在看到網(wǎng)上購物優(yōu)點(diǎn)的同時更要認(rèn)清它在現(xiàn)階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進(jìn)網(wǎng)上購物的良性發(fā)展�？梢哉f，現(xiàn)階段我國消費(fèi)者對網(wǎng)上購物狀況的評價是“痛并快樂著”，而這其中痛的指數(shù)要高于快樂指數(shù)。“網(wǎng)絡(luò)法”的課上老師曾放過一個《經(jīng)濟(jì)與法》欄目中報道的有關(guān)網(wǎng)上購物的案子，講述了某男幾次網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，結(jié)果是多數(shù)時候都不滿意，比如一次他買到的光盤與宣傳不符，而且還是質(zhì)量很差的盜版碟。又有一次他花了一元錢淘到的書居然沒有標(biāo)價，而且書上清楚地印著“贈品”兩字，他深感受騙，我想大多數(shù)參加過網(wǎng)購的都有過這樣的感覺。從“一粒沙里看世界”可以看出網(wǎng)購還是不太安全，大多數(shù)人對網(wǎng)購存有顧慮，這也就導(dǎo)致網(wǎng)購的消費(fèi)水平相對較低。
�。ǘ┐髮W(xué)生的安全防范意識相對較低。
調(diào)查結(jié)果顯示，每次網(wǎng)上購物都買退運(yùn)保險的大學(xué)生只占12%，其余的則是偶爾買、甚至就不買。而大學(xué)生在網(wǎng)上購物前做好必要的安全措施的占70%，從這兩個數(shù)據(jù)對比來看，我們大學(xué)生并沒有真正做好必要的安全措施。退運(yùn)保險是針對所購買的物品由于質(zhì)量問題或發(fā)錯貨時將貨物退回商家，這其實(shí)也是對網(wǎng)上購物的安保措施之一。但是為什么會出現(xiàn)這種情況呢？這主要從三個方面來說。第一，大學(xué)生的僥幸心理較重。也許很多學(xué)生在網(wǎng)上購物并沒有受到不良的影響，就感覺到每次網(wǎng)購時都購買退運(yùn)保險是一種浪費(fèi)，以至于在網(wǎng)購時少買、甚至就不買退運(yùn)保險。這樣就給一些不法商家留有漏洞可鉆，給自己的網(wǎng)購經(jīng)歷帶來麻煩，甚至是自己的權(quán)利受到不法侵害而不能得到及時的保護(hù)，所以大學(xué)生不應(yīng)該存在這種僥幸心理。第二，從現(xiàn)在網(wǎng)購的模式和流程來看，真正的的網(wǎng)上購物應(yīng)該說是一種“虛擬市場”，就是大家買了退運(yùn)保險，其實(shí)也已經(jīng)在受損失了，更何況大家買了退運(yùn)保險的有時也擺脫不了那些不法商家的算計，真正的權(quán)利有時并沒有真正的維護(hù)，所以就不再買退運(yùn)保險。其實(shí)大多事物的存在都有它的合理性，退運(yùn)保險的費(fèi)用與退貨相比還是比較小的，從安全與經(jīng)濟(jì)的角度來說還是應(yīng)該買退運(yùn)保險。第三，從價值觀的角度來說。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、社會深刻變革的時代，當(dāng)代大學(xué)生在價值觀方面的趨向趨于多元化，思想比較活躍，又加上沒有經(jīng)歷過社會上的歷練，對社會的了解不是太多，在思想上還不是太成熟，對問題的思考過于感性，因此會有一種對網(wǎng)購中出現(xiàn)的“小事”不在乎的態(tài)度，這在一定程度上也影響著大家的網(wǎng)購態(tài)度，也就是安全防范意識的問題。
據(jù)數(shù)據(jù)反映，在網(wǎng)上購物時只有26%的大學(xué)生索要發(fā)票，74%的大學(xué)生不去索要發(fā)票。發(fā)票應(yīng)該說是我們大學(xué)生維權(quán)的最重要的證據(jù)，但為什么那么多的大學(xué)生不去索要發(fā)票呢？這主要有兩點(diǎn)原因。首先，一些商家不愿意向顧客開發(fā)票，以此來逃稅，而且當(dāng)他們侵害顧客的權(quán)利時，顧客沒有證據(jù)，他們會有一種“安全感”，所以就不愿意、甚至直接拒絕向顧客開發(fā)票。其次，這有很深刻的社會原因。中國人太安于現(xiàn)狀，逆來順受，法律意識淡薄，即使有發(fā)票也不愿意給自己添“麻煩”，有時候不要發(fā)票還能得到商家的一些“優(yōu)惠”，這樣一來，索要發(fā)票的人就更少了。這時如果我們的權(quán)益真的受到侵害時，我們該怎么辦？沒辦法。所以我們應(yīng)該提高我們的防范意識，這不是為別人，而是為我們自己。
�。ㄈ⿲W(wǎng)購的信任度（誠信問題）
調(diào)查結(jié)果顯示，只有51%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物是安全的， 近一半的大學(xué)生對網(wǎng)購的安全性不了解、甚至就認(rèn)為網(wǎng)購不安全。以我看來，大家對網(wǎng)購的信任度才真正決定著今后網(wǎng)購的發(fā)展。之所以那么多的大學(xué)生多網(wǎng)購的安全性懷疑，主要有一下幾個原因。首先，在我國互聯(lián)網(wǎng)雖然高速發(fā)展，但是與互聯(lián)網(wǎng)相配套的法律法規(guī)幾乎還是空白，跟不上時代的步伐和時代的要求。目前，網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益的保障在我國還是一個“盲點(diǎn)”。 用我國現(xiàn)有的法律法規(guī)，對網(wǎng)上購物中消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保障顯得簡單、散亂、缺陷很多、可操作性不強(qiáng)等特點(diǎn)。遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)上購物迅速發(fā)展所要求的對消費(fèi)者權(quán)益保障的迫切需要。因此，加強(qiáng)對網(wǎng)上購物中消費(fèi)者權(quán)益保障的法律研究和立法、加強(qiáng)對市場的監(jiān)管力度，給廣大的大學(xué)生提供一個安定和諧的網(wǎng)購環(huán)境已經(jīng)迫在眉睫了。其次，現(xiàn)在大學(xué)生的信息比較暢通，了解到關(guān)于網(wǎng)購受騙的.實(shí)例比較多，耳染目濡，就漸漸對網(wǎng)購產(chǎn)生一種不信任。誠信問題成為制約我國網(wǎng)上交易發(fā)展的瓶頸之一。網(wǎng)絡(luò)購物由于采取非實(shí)物、非現(xiàn)場的購物形式，因此很容易出現(xiàn)物品的實(shí)際效果與廣告宣傳不符的現(xiàn)象。其次，網(wǎng)絡(luò)上的各種購物網(wǎng)站也是良莠不齊，有些網(wǎng)站專門采取低價誘惑的手段來推銷二手貨或殘次品。同時還有不少人利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙，不少消費(fèi)者遭遇匯款后商家不發(fā)貨的狀況。網(wǎng)上購物的售后服務(wù)較差，“三包”責(zé)任難落實(shí)。有時商品出了問題經(jīng)營者能推則推，就算有售后服務(wù)也只是表面應(yīng)付一下，許多問題根本得不到實(shí)質(zhì)解決。在線投訴渠道也不暢，不能找到投訴處理部門或人員，不能聯(lián)系到網(wǎng)站，投訴電話或郵件沒有人理睬的問題，對網(wǎng)購的信任度自然就低了。
三、對大學(xué)生網(wǎng)購安全意識問題的建議與對策
從調(diào)查結(jié)果來看，南陽理工學(xué)院大學(xué)生大部分都有網(wǎng)購經(jīng)歷，能夠充分利用當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展成果，積極融入當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化的潮流，跟上時代的步伐。我們在看到可喜的一面時，還應(yīng)看到我們大學(xué)生的網(wǎng)購還存在不少的安全問題，下面我們主要從學(xué)校、大學(xué)生個人和社會（國家、商家）這三個方面來說一下我們解決問題的對策。
�。ㄒ唬⿲W(xué)校教育應(yīng)在培養(yǎng)大學(xué)生的安全防范意識上發(fā)揮更大作用。
據(jù)調(diào)查反映，當(dāng)代大學(xué)生的安全防范意識比較低，不能保證網(wǎng)上購物的安全。學(xué)校教育對大學(xué)生安全防范意識有一個總的指導(dǎo)方向。大學(xué)是我們從學(xué)校向社會過渡的一個紐帶，這一時期的大學(xué)生思想比較活躍，世界觀、人生觀、價值觀還不太成熟，容易受到外界的影響，學(xué)校應(yīng)開展好法律講座，豐富學(xué)生的法律知識，提高學(xué)生的法律素養(yǎng)。同時組織“學(xué)法、懂法、守法、用法”的普法活動，培養(yǎng)大學(xué)生的法律自我保護(hù)意識。
�。ǘ� 大學(xué)生個人也應(yīng)注意培養(yǎng)自己的安全意識。
據(jù)調(diào)查結(jié)果反映，大部分大學(xué)生的安全意識不是很高。在學(xué)校的努力下學(xué)好自己的法律課程，掌握一定的法律知識，積極融入當(dāng)代法治社會，敢于在當(dāng)代的法治社會運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)利。我們自身還要有一定的警惕意識，在網(wǎng)上購物前，應(yīng)注意識別網(wǎng)站的合法備案標(biāo)志，仔細(xì)閱讀購物條款，購買時應(yīng)注意檢查商家出示的銷售條款中是否包括商品質(zhì)量保證、責(zé)任和有關(guān)退換貨等售后服務(wù)的規(guī)定并對購物憑證應(yīng)妥善保留等。在進(jìn)行網(wǎng)下支付的，也最好采用貨到付款、預(yù)付部分貨款等方式付款，注意資金的使用安全。銀行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時，應(yīng)注意：
�。�1）不要在網(wǎng)吧等公共設(shè)備上使用網(wǎng)上支付；
�。�2）每次支付自己備一份記錄，詳細(xì)記下支付時間、地點(diǎn)、所購物品、是否成功交易等，這樣有助于事后的查對；
（3）最好有專用的一個賬戶或一張卡作網(wǎng)上支付用，并且卡內(nèi)不要放太多的現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)問題，及時與銀行聯(lián)系。此外，不要輕信網(wǎng)上熱銷商品、打折商品信息，安裝使用正版殺毒軟件查殺和攔截病毒或惡意代碼，不輕易點(diǎn)擊不明網(wǎng)頁或郵件中提供的可疑鏈接以增強(qiáng)自我保護(hù)意識。
�。ㄈ� 營造良好的社會氛圍。
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生對網(wǎng)上商家的信任度不是很高，大多大學(xué)生的網(wǎng)購問題不能得到解決，這主要還是在于國家和一些商家。
首先從國家的角度來說�？v觀我國現(xiàn)有法律規(guī)定，對網(wǎng)上購物消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)散見于《民法通則》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《電信條例》等法律法規(guī)中，但大多內(nèi)容散亂，可操作性不強(qiáng)，進(jìn)立法經(jīng)驗的基礎(chǔ)上于時機(jī)成熟時制定一部適合于我國國情的電子商務(wù)法典。因此，應(yīng)建立良性網(wǎng)上購物環(huán)境的對策，做好電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃遠(yuǎn)不能達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者的目的。這一切都需要加快立法速度，在參考國外先和宏觀指導(dǎo)，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全，具體說來有以下幾個方面：
構(gòu)建網(wǎng)上交易誠信體系。誠信問題是公眾或商家最為擔(dān)心的問題，而信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和商家在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣方的信用評價。各地政府相關(guān)部門也要關(guān)注商家資質(zhì)信譽(yù)，通過傳統(tǒng)媒體幫助消費(fèi)者選擇合法網(wǎng)站購買商品，商家應(yīng)本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，努力提高自己的誠信指數(shù)。目前在網(wǎng)上很多商家并無營業(yè)執(zhí)照，使得消費(fèi)者難以確認(rèn)身份，商品質(zhì)量也沒有保障，應(yīng)該加快步伐通過立法，嚴(yán)格商家的準(zhǔn)入機(jī)制。網(wǎng)上誠信問題的最終解決還是要基于健全的電子商務(wù)法律法規(guī)，同時建立網(wǎng)上交易的誠信機(jī)制。
網(wǎng)上購物的發(fā)展必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障。在開展網(wǎng)上購物的活動中，應(yīng)該切實(shí)抓緊有關(guān)隱私權(quán)保護(hù)的立法工作，消除消費(fèi)者對泄露個人隱私及重要個人信息的擔(dān)憂。選擇網(wǎng)上信用卡在線支付方式的，最好通過安全可靠的第三方支付平臺進(jìn)行交易，并及時保存支付信息，為消費(fèi)者維權(quán)提供可靠的保障。
在網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益的保障方面。應(yīng)通過立法解決諸如交易手段等問題，要對參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定，使得網(wǎng)絡(luò)購物有法可依。應(yīng)及時受理所在地的消費(fèi)者的投訴、舉報。政府則還可以借鑒傳統(tǒng)消費(fèi)市場對消費(fèi)
權(quán)益的保護(hù)經(jīng)驗，設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心”，對網(wǎng)上購物實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管，解決消費(fèi)者的諸多投訴，來營造良好的社會誠信環(huán)境，以促進(jìn)網(wǎng)上購物活動的繁榮發(fā)展。
其次從商家的角度來說。 20xx年中共中央印發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》第一次系統(tǒng)的提出“明禮誠信”是公民的基本道德規(guī)范之一。誠實(shí)守信，是良好市場秩序的支柱和經(jīng)濟(jì)繁榮的基石，對于促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)具有重要意義。一個商家的信譽(yù)是靠這個商家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來贏得的，各企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)樹立“誠實(shí)守信為榮、見利忘義為恥”觀，誠實(shí)經(jīng)營、合法經(jīng)營，共同提高全社會的誠信水平，具體要求有以下幾個方面：
第一，確保顧客的知情權(quán)。為確保消費(fèi)者知情權(quán)最大限度的實(shí)現(xiàn)，除現(xiàn)有法律中的規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)在法律中明確規(guī)定對信息披露的具體形式，比如對有關(guān)商品或服務(wù)的重要信息 應(yīng)該放在介紹該商品或服務(wù)的主頁上，對于其他一般信息則可以放在經(jīng)鏈接才能顯示的頁面上。對于商品的正常使用方法如果在網(wǎng)上不能明確表達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在貨物實(shí)際交付給消費(fèi)者時明確告知。同時，對于網(wǎng)頁上顯示的有關(guān)產(chǎn)品的圖片信息必須真實(shí)，必要時應(yīng)當(dāng)包括多角度多方位拍攝的圖片。此外，顏色也是很重要的信息，因此圖片中所反映的色彩應(yīng)當(dāng)盡量真實(shí)，如不能完全做到一致的應(yīng)有明確說明。
第二，尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)。對此問題，商家必須做到：a.制定詳盡、到位的消費(fèi)者隱私保護(hù)政策；b.于網(wǎng)站上明確向消費(fèi)者提示關(guān)于消費(fèi)者個人資料的收集方式以及使用目的，并且承諾只在所申明的使用目的范圍內(nèi)及消費(fèi)者本人同意的情形下使用消費(fèi)者個人資料；未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)，不得將信息提供給第三人；c.不得為營利目的隨意向消費(fèi)者寄送電子郵件，但消費(fèi)者同意者除外。
第三，要完善售后服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》23條的規(guī)定： “經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得無故拖延或者無理拒絕”。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
學(xué)生調(diào)查報告 篇7
中學(xué)生是我們這個社會群體的重要組成部分，國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，個人消費(fèi)也逐步增加，雖然中學(xué)生還屬于無收入階層，但在有些地方已成為消費(fèi)領(lǐng)域的強(qiáng)勢群體。那么我們的同學(xué)消費(fèi)觀念如何?消費(fèi)狀況到底怎樣?造成這種狀況的原因是什么?其中潛伏著哪些值得深思的問題?就這些問題，我們設(shè)計了一份簡單明了的調(diào)查問卷表，對本校同學(xué)做一次調(diào)查，共發(fā)放110份調(diào)查問卷，收回100份，整個調(diào)查過程得到同學(xué)們的支持與配合，進(jìn)展順利，本文摘取幾方面作重點(diǎn)報告。
零用錢的來源
從來自100份中學(xué)生的調(diào)查問卷中，98%的中學(xué)生零用錢都來自父母，基本是父母或其他長輩主動給予，很多家長可能有“再窮也不能窮孩子”的念頭，對子女的消費(fèi)要求都盡量滿足，即使是家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不富有的家庭。在調(diào)查中，約有28%的同學(xué)表明假期有參加打工賺錢，但那遠(yuǎn)不能用來交學(xué)費(fèi)及平時的日�；ㄤN，長期的開支主要是依賴父母，對于月零用錢，50%的中學(xué)生零用錢的數(shù)額每月在職10-50元;有42%的中學(xué)生表明夠用;30%的中學(xué)生認(rèn)為“還可以”，只有28%的中學(xué)生認(rèn)為“不夠用”。由此可看出，大部份的家庭給孩子的零用錢的數(shù)目還是足夠，認(rèn)為不夠手的可能是花銷太大或家庭困難及家長有意限制。
關(guān)于假期打工，50%的中學(xué)生有這種想法，30%的中學(xué)生打工過，其實(shí)只要去勞動，無論是體力勞動還是腦子勞力，所獲得的報酬都是會欣喜且倍受鼓舞的。勞動是光榮的，不勞動是不光彩的。作為一名新時代的中學(xué)生，一個將要面對社會種種挑戰(zhàn)和考驗的人，樹立只有勞動才能創(chuàng)造財富的觀念，對于自己的消費(fèi)行為不無裨益。
零用錢的流向
經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中學(xué)生主要消費(fèi)有兩大去向：一是買零食占42%，充分體現(xiàn)了少年嘴饞的天性;二是買學(xué)習(xí)用品占37%，說明這些同學(xué)在享受口福的同時，也沒有忘記給自己添置些課外學(xué)習(xí)資料和文具用品。此外，衣著消費(fèi)也占了總消費(fèi)的一定比例，盡管調(diào)查中發(fā)現(xiàn)相當(dāng)部份中學(xué)生在購買衣服，鞋等日常生活用品時選擇普通標(biāo)準(zhǔn)，但由于“更新?lián)Q代”頻繁，畢竟也是一項不小的開支。玩方面的消費(fèi)，在當(dāng)前的中學(xué)生消費(fèi)中不容忽視，占7%。雖然是農(nóng)村中學(xué)生，但有的同學(xué)追潮流，趕時髦，隨身佩帶手機(jī)、CD、MD等;有的同學(xué)迷戀網(wǎng)吧，把所有的零用錢都花在上網(wǎng);調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)人情交往也是學(xué)生中一筆不少的開支，如交朋友，生日派對，封建節(jié)日相互宴請，甚至過早地涉入愛河。人情交往太多、太頻，既耗費(fèi)錢財，也影響學(xué)習(xí)。作為中學(xué)生，應(yīng)該把主要精力放在學(xué)習(xí)上，不要過早和過多地涉及人情世故方面的問題。
世界上什么事最容易?相信許多人都會說花錢，而且花錢的過程中充滿著莫名的快感，真不知道當(dāng)前中學(xué)生到底想得到什么?是自由?是快樂?抑或其他?為滿足自己的欲望，無意識地花掉不該花的錢。或許，這一代的中學(xué)生實(shí)在太前沿，遺失了本應(yīng)有的那份純真，消費(fèi)趨勢體現(xiàn)出成人化的特點(diǎn)，在這里真想對同學(xué)們說，保留一點(diǎn)純真，保存一點(diǎn)少年與成年之間的距離美，多花一些精力在學(xué)習(xí)上思考，多花一點(diǎn)時間在個人素質(zhì)修養(yǎng)的提高上，不要浪費(fèi)錢，更不要浪費(fèi)青春啊!
用錢是門學(xué)問
用錢與花錢從深層次的角度理解，是兩個不同的概念�！盎ㄥX”有隨意性強(qiáng)，“用錢”指把錢用在必需上，充分體現(xiàn)錢的真正功能。從我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，零用錢的使用全部由自己支配，但使用的計劃性、節(jié)制性不強(qiáng)。有計劃的只有26、7%，其他都無計劃或無節(jié)制。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)部份家長對中學(xué)生處理零用錢的態(tài)度不明朗，或許并不關(guān)注中學(xué)生的消費(fèi)觀念，消費(fèi)狀況;或許忙于工作、家務(wù)無暇顧及，聽之任之;還有部份家長把零用錢的多寡，作為激勵的籌碼，學(xué)習(xí)好，就多給一點(diǎn)零用錢，學(xué)習(xí)差就少給點(diǎn)，這樣，有些中學(xué)生為了多拿點(diǎn)零用錢就會采取一些不恰當(dāng)?shù)姆椒�。�?dāng)被問及如果有人向你借錢，你會借給他嗎?88%的中學(xué)生選擇看情況，說明目前的中學(xué)生在這方面的`處理上還是比較謹(jǐn)慎理智的。對于是否捐獻(xiàn)給希望工程，只有5%的中學(xué)生有經(jīng)常性的行為。分析其中原因，也許囿了囊中羞澀，也許對捐獻(xiàn)的社會意義還沒有足夠的認(rèn)識。如果每個中學(xué)生每年捐獻(xiàn)10元，不知可以讓多少個西部貧困山區(qū)的失學(xué)兒童重返校園。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)沒有一個同學(xué)能把剩余的零用錢放進(jìn)銀行儲存，由此可見，中學(xué)生的理財意識相當(dāng)薄弱。
反思與建議
中學(xué)生的消費(fèi)以受外界影響為主，既然外界的環(huán)境不易改變，那就只好改變自己，培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣。有零用錢是正常的，但數(shù)額一定要合理，要合理地使用零用錢，不大手大腳，應(yīng)用則用，不要用在一些既昂貴又不實(shí)用的東西上，如購買衣服鞋襪時，不必追求名牌、時尚，應(yīng)學(xué)會購買物美價廉的東西，當(dāng)自己買的東西不別人好的時候，不必理會別人是怎樣看你的，只要自己堅信這樣做是對的;消費(fèi)時更多的從父母的角度出發(fā)，懂得錢是得來不易的，學(xué)會節(jié)儉，用得合理，這樣才會讓父母感到放心。
對于個別中學(xué)生的高消費(fèi)現(xiàn)象，主要原因有：青少年自尊心強(qiáng)。注重外表，很注意別人對自己的看法評價，很在意周圍人的眼光，如認(rèn)為穿的顯眼點(diǎn)，漂亮點(diǎn)，可以在同學(xué)面前炫耀，想別人都尊重自己�，F(xiàn)代信息通信技術(shù)發(fā)達(dá)，中學(xué)生們對新產(chǎn)品、新技術(shù)十分敏感，加上青少年的發(fā)奇心，就把錢花在這上面，以為邊走邊打著手機(jī)，十分瀟酒，風(fēng)光。其實(shí)現(xiàn)在中學(xué)生大多設(shè)有必要購買手機(jī)，這樣做很不理智，不僅浪費(fèi)，還加重家庭負(fù)擔(dān)，又容易在同學(xué)之間形成攀比的風(fēng)氣，使亂消費(fèi)的現(xiàn)象愈演愈烈。家長對子女的溺愛。現(xiàn)在的中學(xué)生中有不少是獨(dú)生子女，父母對他們十分疼愛，只要開口，絕不會空手，有求必應(yīng)，長此以往，輕則助長了他們的亂消費(fèi)的風(fēng)氣，重則使他們變得自以為是，一意孤行，形成不考慮他人處境，以自我為中心的性格。
作為中學(xué)生應(yīng)該把有限的零用錢統(tǒng)籌安排，合理使用，主要用在學(xué)業(yè)上，作為自己的學(xué)業(yè)后勤保障，同時也提醒同學(xué)們要學(xué)會善于理財。
結(jié)束語
進(jìn)入21世紀(jì)，社會競爭愈加激烈，有知識有能力的人才會占得住腳。消費(fèi)也是一種能力，消費(fèi)又是為了更多的知識和形成更高的能力，只有這樣，未來才會掌握在我們手里。作為中學(xué)生，還沒有在社會上工作的能力，但到了將來，也許你就會感覺到錢的來之不易，可能會很后悔自己中學(xué)時所做的事，所以，我們不要讓生命留下任何遺憾，從現(xiàn)在起就要學(xué)會好好利用自己手上的錢，正確的去消費(fèi)。
學(xué)生調(diào)查報告 篇8
隨著時代的日益發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平的日益提高以及文化娛樂業(yè)的不斷發(fā)展，人們的業(yè)余生活也越來越豐富，而大學(xué)生作為一個獨(dú)立而又不可忽視的群體更是如此。隨著電腦的普及，現(xiàn)在大學(xué)生的業(yè)余生活已不再僅僅是體育和文藝方面了，越來越多的大學(xué)生的業(yè)余時間正在漸漸的被網(wǎng)絡(luò)占據(jù)，特別是網(wǎng)絡(luò)游戲。因為越來越多的大學(xué)生已經(jīng)淪陷和將要淪陷在游戲這一漩渦里，所以利用閑暇的時間，我通過明察暗訪、發(fā)放網(wǎng)上問卷以及結(jié)合我周圍的情況，終于對大學(xué)生玩游戲方面有了一些了解。
調(diào)查目的：了解大學(xué)生在玩游戲這方面的一些情況
調(diào)查對象：在校大學(xué)生，主要是以前以及現(xiàn)在在讀大學(xué)的同學(xué)
調(diào)查方式：通過發(fā)送電子文稿
調(diào)查內(nèi)容：
1. 您的性別() A.男 B.女
2. 您所在的年級()A.大一B.大二C大三D大四
3. 您的專業(yè)_________
4. 您平均每個月花在游戲上的錢大約是()
A、100元以下 B、100~300元 C、300~500元 D、500元以上
5.您玩網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率為 ( )
A、從來沒玩過 B、偶爾玩一次 C、經(jīng)常玩 D、幾乎天天玩
6.您喜歡哪一種類的網(wǎng)絡(luò)游戲? ( )
A、棋類牌類(如斗地主等) B、競技類(如勁舞團(tuán)、跑跑卡丁車等) C、修行練級類(如大話西游等) D、其他E、沒有
7.您喜歡玩某網(wǎng)絡(luò)游戲的原因是( )A、不玩網(wǎng)游 B、畫面色彩音質(zhì)效果吸引人 C、人物角色吸引人 D、游戲的玩法吸引人 E、其他
8.您了解并接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的渠道是( )
A、廣告宣傳 B、同學(xué)朋友介紹 C、自己接觸 D、其他渠道
9.您對上網(wǎng)玩游戲的時間控制( )
A、大體在自己掌握中 B、有時會上癮，但基本上還是適可而止 C、一上網(wǎng)就會控制不住時間 D、沒有時間概念
10.您玩完網(wǎng)絡(luò)游戲后的感覺是( )
A、輕松、愉快 B、無聊、空虛 C、說不清楚，但是有感覺 D、沒有感覺
11.若周末時朋友約你一塊出去玩，你是否會因為要玩網(wǎng)絡(luò)游戲而推掉朋友的邀請( )
A、絕對不會 B、看情況而定 C、當(dāng)然會，網(wǎng)絡(luò)至上 D、我不玩網(wǎng)游，所以沒遇到過這種情況
12.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是否影響到您(如學(xué)習(xí)、生活方面) ( )
A、沒有 B、多少影響到一些 C、影響很大 D、沒有注意過
13.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的影響是( )
A、有利于開闊視野，活躍思維 B、會影響學(xué)習(xí)和生活 C、無影響 D、其他
14.您對網(wǎng)絡(luò)游戲的看法( )
A、網(wǎng)絡(luò)游戲可以讓我在虛擬世界里得到放松，我很喜歡它 B、網(wǎng)絡(luò)游戲擴(kuò)大了我的視野，對我的成長很有幫助 C、網(wǎng)絡(luò)游戲影響了我的學(xué)習(xí)和生活，我后悔玩網(wǎng)絡(luò)游戲并開始討厭它 D、僅僅是休閑而已，沒有太過在意
根據(jù)我的了解，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生中玩游戲的一般為男生，玩游戲的女生則很少。雖然女生和男生一樣，大學(xué)的.大部分時間都是花在電腦上，甚至可以說是和電腦相依為命，但是女生在電腦上玩的東西卻和男生不一樣。她們一般在電腦上會看看娛樂節(jié)目(比如說《快樂大本營》、《天天向上》之類的)、偶像電視劇(《一起來看流星雨》、《離婚前規(guī)則》之類的)，很少玩游戲的。雖然男生也會在電腦上看看娛樂節(jié)目和電視劇的，但更多的男生還是將它們的業(yè)余生活奉獻(xiàn)給了網(wǎng)絡(luò)游戲�？梢赃@么說：十個女生里面只有一個玩游戲，而十個男生里面則會有四個玩游戲。 俗話說得好：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的。大學(xué)也是如此。大學(xué)生每個月的生活費(fèi)一般都用來吃飯、穿著、通訊、交通以及書籍，這當(dāng)然是對于那些不玩游戲以及少部分玩游戲的大學(xué)生來說的。對于大部分玩游戲的大學(xué)生來說，他們的生活費(fèi)里面多了一項費(fèi)用，那就是游戲費(fèi)用。根據(jù)了解，大部分大學(xué)生每個月會花一些錢在游戲上，但花的也是不一樣的。在花錢玩游戲的人中，92%的人每個月的費(fèi)用在100元以下，4%的人花費(fèi)在100—300元，另外的4%花費(fèi)則在300元以上。從這些數(shù)據(jù)中可以看出大部分的大學(xué)生畢竟還是理性的，并沒有太過于沉迷其中。畢竟大學(xué)生還是比較理性的。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物也就越來越多，相對來說游戲的種類也就越來越多。我大概總結(jié)了一下，網(wǎng)游可以分為三類：一是棋類牌類，如斗地主等;二是競技類，如英雄聯(lián)盟、勁舞團(tuán)、QQ飛車等;三是修行練級類，如大話西游、問道等。根據(jù)了解可知，其中競技類是目前最受歡迎的網(wǎng)游，而且是男女通吃。在這類游戲中最受歡迎莫過于是勁舞團(tuán)、QQ飛車以及英雄聯(lián)盟了。排名第二就是棋類牌類了，在這類游戲中最受歡迎莫過于家喻戶曉、婦孺皆知的QQ斗地主了。剩下就是修心練級類的，只不過這類的游戲大部分是男生。但不管怎樣，這些大學(xué)生玩游戲總有一些原因，就像一個人喜歡另一個人，他總有原因的，因為沒有無緣無故的愛，游戲也是如此。其中16%的大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲是因為網(wǎng)絡(luò)游戲的畫面色彩音質(zhì)效果吸引人,比如說QQ飛車;16%的人是因為游戲的玩法吸引人，比如說英雄聯(lián)盟和CF;40%的人則是因為其他原因玩網(wǎng)絡(luò)游戲，這個其他原因就包括打發(fā)時間、同學(xué)介紹等等;但是卻沒有人因為人物角色而選擇某個游戲。這些都說明了大學(xué)生玩游戲注重的是游戲的質(zhì)量和玩法，都是追求“高品質(zhì)”的業(yè)余生活。
凡是都有兩面性，游戲也是如此。這也就導(dǎo)致了人們對游戲的看法也有所不同。8%的大學(xué)生認(rèn)為游戲是有益的，只不過理由不同。這其中的6%的人認(rèn)為學(xué)習(xí)太過于壓抑、緊張，而游戲則可以讓人在虛擬的游戲世界里得到發(fā)泄和放松。而另外的2%的人認(rèn)為游戲可以開闊視野、活躍思維，這樣頭腦就不會僵化了。與之相對的20%的大學(xué)生就是反對的。他們認(rèn)為大學(xué)生的主要任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)、天天向上，一旦玩游戲上癮之后就有可能影響學(xué)業(yè)，嚴(yán)重的話甚至?xí)绊懙狡綍r的生活。剩下的72%則是走中庸路線，他們認(rèn)為無所謂，想玩游戲時就隨便玩玩，不想玩玩就不玩，游戲只是一個休閑工具，就像平時無聊時玩玩籃球、打打乒乓球一樣。
總的來說：首先，男生一般比女生喜歡玩游戲，但是他們玩游戲一般都有節(jié)制，很少有沉迷其中，就算花費(fèi)也不會花費(fèi)的太多，這也從側(cè)面再一次說明了大學(xué)生是一個理性的消費(fèi)群體;其次，大學(xué)生玩的游戲也不一樣，有的人喜歡經(jīng)濟(jì)類的，有的人喜歡棋類牌類的，有的人喜歡修行練級類的，其中最受歡迎的還是競技類的游戲。而且游戲吸引他們玩的理由也不一樣，有的人是因為游戲畫面、音質(zhì)效果，有的人是因為游戲玩法，有的人是因為其它的原因。最后，大學(xué)生對游戲的看法也不一樣。有的人認(rèn)為游戲是有益的，可以使人放松，可以使人活躍思維。有的人認(rèn)為游戲是有害的，會使人頹廢從而荒廢學(xué)業(yè)。剩下的人則認(rèn)為游戲只是一種休閑的工具，玩不玩都無所謂。
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