團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得
團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得1
11月13日至14日，集團(tuán)人力資源部對(duì)西安頤和宮大酒店員工進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，我有幸參與此次活動(dòng)。在參加之前，我想所謂培訓(xùn)，無(wú)非就是通過(guò)一點(diǎn)小游戲，反映一些問(wèn)題，聯(lián)想到一些大的理論，但是通過(guò)兩天的經(jīng)歷，卻使我終身難忘!
培訓(xùn)指導(dǎo)把我們分成了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，并選出隊(duì)長(zhǎng)。首先我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)起了一個(gè)名字叫“火箭隊(duì)”寓意就是：希望我們團(tuán)隊(duì)像火箭一樣直沖天空，永爭(zhēng)第一。我們的隊(duì)呼是“火箭、火箭，勇往直前”�？傊痪湓捑褪窍Ｍ覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)能團(tuán)結(jié)合作，為了共同的目標(biāo)大家能共同努力，希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能更上一層，當(dāng)然我們的每個(gè)隊(duì)員也能更上一層。拓展培訓(xùn)項(xiàng)目有：生命運(yùn)輸線、無(wú)敵戰(zhàn)車、坎坷人生路、愛(ài)的臂膀、畢業(yè)毯。生命運(yùn)輸線要求每個(gè)隊(duì)男女交替配合，每個(gè)隊(duì)員銜著紙杯同時(shí)比賽。第一名隊(duì)員將水倒至第二個(gè)隊(duì)員銜著的紙杯內(nèi)，接這樣一個(gè)個(gè)傳遞下去，最后一個(gè)人紙杯內(nèi)的水倒入一個(gè)小缸內(nèi)，在限定的時(shí)間內(nèi)，測(cè)量哪對(duì)的缸內(nèi)水多，誰(shuí)就獲勝。生命運(yùn)輸線目的是增加隊(duì)員親近感，考驗(yàn)成員配合、協(xié)作能力。這個(gè)游戲每個(gè)細(xì)節(jié)都需要大家的共同協(xié)作，如果有一個(gè)不投入，將水灑到外面，則最后水缸的水會(huì)少之又少，這個(gè)游戲就要失敗。從這個(gè)游戲中，我想到了企業(yè)，我們游戲中所應(yīng)具備的合作精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。無(wú)敵戰(zhàn)車要求每個(gè)隊(duì)全員參與，利用提供的一定數(shù)量舊報(bào)紙和膠帶，做成一個(gè)可以循環(huán)的“紙戰(zhàn)車”，每個(gè)隊(duì)員都站在這個(gè)“車”里前行，在限定的時(shí)間內(nèi)走完規(guī)定的路程，并且“戰(zhàn)車”無(wú)破損才算勝利。這個(gè)游戲我們隊(duì)輸了，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和行之有效的方法。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，我們應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，平息爭(zhēng)論，協(xié)調(diào)指揮;高瞻遠(yuǎn)矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面;根據(jù)各人的性格特點(diǎn)來(lái)組織分工，各司其職才能有效率。反思我們?cè)趯?shí)際工作中，很多工作特別是在處理突發(fā)性事件時(shí)，我們都要有一套既可處理復(fù)雜問(wèn)題又可處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的流程，不能因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作，才可能有高效率的工作績(jī)效。
坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個(gè)“盲人”，在“啞人”搭檔的幫扶下，走過(guò)了一段崎嶇不平的路。在行進(jìn)的過(guò)程中，作為“盲人”的我，完全不知道腳底下的路，如果自己走的話，可以說(shuō)寸步難行，我和“啞人”隊(duì)友，一路上緊緊攙扶著走到了目的地。到達(dá)目的`地后，遠(yuǎn)望自己走過(guò)的路，心中不禁一陣陣酸楚。通過(guò)這個(gè)游戲，我明白要懷著一顆感恩的心去對(duì)待幫助我的人，幫助需要我?guī)椭娜�，我�?yīng)該去感謝我的父母生我養(yǎng)我、感謝公司給我一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境、感謝我的團(tuán)隊(duì)給我無(wú)窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。
愛(ài)的臂膀讓人體會(huì)最深的是人與人之間的信任和真誠(chéng)。站在兩米高的臺(tái)上，毫無(wú)顧慮的背躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對(duì)臺(tái)下隊(duì)員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會(huì)在你需要幫助時(shí)給你最無(wú)私、最真誠(chéng)的支持;只有信任你的同伴，相信你的集體，我們?cè)诩w中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感，而臺(tái)下的隊(duì)員同樣要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要有承接住上面隊(duì)員的勇氣、信心和責(zé)任。其實(shí)在工作中，我們要做的是主動(dòng)坦誠(chéng)待人，這樣不僅會(huì)讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會(huì)讓我們體會(huì)到工作帶給我們的快樂(lè)。
畢業(yè)毯顧名思義是辦理結(jié)業(yè)手續(xù)，領(lǐng)取畢業(yè)證。要求24人必須站在一塊2平米的布內(nèi)，在限定時(shí)間內(nèi)不借助身體外的任何工具將布翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，看到“畢業(yè)證”三個(gè)大字才算畢業(yè)。除非親身經(jīng)歷，否則你絕對(duì)不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，一個(gè)人無(wú)論有再大的智慧、再大的力量也無(wú)法翻過(guò)那塊布，而團(tuán)隊(duì)卻組成一個(gè)整體，在大家的努力下，毯子終于被完整地翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。文老師宣布我們真正畢業(yè)下面爆發(fā)了雷鳴般的掌聲和喝彩聲!很多隊(duì)友則激動(dòng)得流下了淚水，這經(jīng)典的一幕將永遠(yuǎn)定格在我們每一個(gè)人的心中!在工作中，同樣需要我們翻轉(zhuǎn)畢業(yè)毯的合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，樹(shù)立“一盤棋”的思想，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，相互補(bǔ)臺(tái)，互相配合，密切協(xié)作，才能真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，事業(yè)上同干。
通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助。
訓(xùn)練過(guò)去了，留給我們大家的不僅僅是一份訓(xùn)練時(shí)的美好回憶，更多的是游戲中引出來(lái)的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美好未來(lái)添上光輝燦爛的一筆。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得2
近日我參加了公司組織的為期天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新；戰(zhàn)略管理；團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力；現(xiàn)代企業(yè)文化；質(zhì)量管理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任等科目。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念；要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件。對(duì)于作為公司分管政工工作的我來(lái)說(shuō)，既要有為公司服務(wù)的意識(shí)，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的人。
天的學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是工作的加油站，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足。新的形勢(shì)下，隨著用工、工資、醫(yī)療制度等三項(xiàng)制度改革與職工利益的沖突等復(fù)雜問(wèn)題不斷出現(xiàn)，政工工作的難度將會(huì)越來(lái)越大，作為一名管理者，如何在政工工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，落實(shí)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)就顯得尤為重要。
下面談?wù)勎覍?duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的學(xué)習(xí)體會(huì)：
有人說(shuō)：一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙，一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將無(wú)所作為�？梢�(jiàn)團(tuán)隊(duì)精神無(wú)論是對(duì)一個(gè)企業(yè)、還是對(duì)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。
時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧，中國(guó)的歷史上，曾經(jīng)出過(guò)一位歷史人物項(xiàng)羽，他是西楚霸王。與劉邦爭(zhēng)天下。論驍勇，十個(gè)劉邦不是他的對(duì)手。但是，劉邦知人善任，在利用和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)力量方面卻比劉邦略高一籌。因此，把劉邦成為勝者，笑到了最后，建立了大漢政權(quán)。歸根到底，劉邦勝利的原因，歸結(jié)為他能識(shí)人用人，而項(xiàng)羽則不能識(shí)人用人�？梢赃@樣說(shuō)，劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以以失敗而告終也在情理之中。就當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形式來(lái)講，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)很明顯，一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于英雄個(gè)人的作用。奧運(yùn)會(huì)上夢(mèng)六隊(duì)的失利，NBA中巨星云集的湖人敗給沒(méi)有大明星的活塞隊(duì)，都說(shuō)明了這一點(diǎn)。
既然明白了高效團(tuán)隊(duì)對(duì)與一個(gè)企業(yè)發(fā)展的意義，那么塑造高效團(tuán)隊(duì)思路方法又有哪些呢？
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我認(rèn)為有一下方面值得我們關(guān)注：
首先要明確高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無(wú)從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過(guò)自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。一個(gè)共同愿景的建立，是把團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。從某種角度上說(shuō)，建立一個(gè)共同愿景的過(guò)程，其實(shí)就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員間討論和交流的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是人與人之間進(jìn)行互動(dòng)，真誠(chéng)地和對(duì)方交流自己的想法。在團(tuán)隊(duì)中建立共同愿景，這是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
其次要強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高效率。人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障。如果團(tuán)隊(duì)從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)不過(guò)硬，不強(qiáng)化學(xué)習(xí)、充實(shí)自我。不懂得不斷充實(shí)自我那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的'“奇跡”。因此，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高人員的整體素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部才不會(huì)出問(wèn)題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能有戰(zhàn)斗力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)和職業(yè)通道。
第三，要建立和諧的工作氛圍。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)，就是要把全體員工凝聚在一起，擰成一股繩，讓員工有歸屬感，在營(yíng)造濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，建立和諧的工作氛圍。一是要通過(guò)放松員工工作壓力，關(guān)心員工工作生活，讓員工感受到“家”的溫暖，及時(shí)、有效解決員工思想上、工作中的問(wèn)題和困難，使員工真切感受到自己是企業(yè)的一份子，從思想上和心理上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)可感和歸宿感。二是要通過(guò)開(kāi)展形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如員工聚會(huì)、戶外郊游、藍(lán)球比賽、卡拉OK比賽、演講比賽、服務(wù)技能比賽等，調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，增進(jìn)相互了解和同事間的感情，加強(qiáng)員工的歸屬感。
第四，要加強(qiáng)溝通，增進(jìn)互信，倡導(dǎo)平等。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。團(tuán)隊(duì)的的領(lǐng)導(dǎo)特色首先體現(xiàn)在鼓勵(lì)平民化的敞開(kāi)溝通政策，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放的溝通、互相尊重、使團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位成員感覺(jué)到自己在團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)人率先身體力行，努力倡導(dǎo)平等文化。團(tuán)隊(duì)在組織機(jī)構(gòu)上，不是上下級(jí)等級(jí)森嚴(yán)，而是很平等，有問(wèn)題可以越級(jí)溝通。在這方面，我建議公司應(yīng)當(dāng)每年請(qǐng)第三方公司作一次員工意見(jiàn)調(diào)查，聽(tīng)取員工對(duì)自己的工作和公司發(fā)展的看法，并和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進(jìn)或者公司每年有兩次非常正式的討論，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間討論以前的表現(xiàn)，今后的目標(biāo)，除了評(píng)估員工的表現(xiàn)，也是溝通彼此的途徑。
最后，要通過(guò)績(jī)效考核引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工。團(tuán)隊(duì)組織與傳統(tǒng)組織在形態(tài)、權(quán)責(zé)范圍、目標(biāo)要求、動(dòng)作方式、等很多方面有區(qū)別，所以在對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核激勵(lì)時(shí)，要區(qū)別對(duì)待。激勵(lì)機(jī)制是整個(gè)團(tuán)認(rèn)發(fā)展、生存的關(guān)鍵。在考評(píng)激勵(lì)時(shí)，要考慮團(tuán)隊(duì)的整體性�？�(jī)效考核是集體智慧的結(jié)品，是靠人家的力量共同完成的，要考慮集體智慧如何與個(gè)人考評(píng)相結(jié)合。不可以單純看重對(duì)個(gè)人作的考評(píng)和獎(jiǎng)酬。只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力地合作。同時(shí)，還可以將企業(yè)的期望、目標(biāo)和價(jià)值觀傳遞給員工，增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。
以上就是我對(duì)“高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”課程的學(xué)習(xí)心得和高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路的一點(diǎn)建議，如有不妥，請(qǐng)大家批評(píng)指正，我將虛心接受。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得3
今天有幸聆聽(tīng)了尹梅教授講授的《有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程。尹梅教授用大量鮮活的事例、生動(dòng)幽默的語(yǔ)言，深入淺出的闡述了有效溝通的要點(diǎn)、方法與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，其中讓我受益最大的就是尹梅教授講授的有效溝通部分。
一直以來(lái)，有時(shí)面對(duì)情緒激動(dòng)的患者會(huì)產(chǎn)生溝通不暢的`無(wú)力感，我一直在尋求溝通的技巧，希望以此來(lái)探究患者的情緒變化，從而緩和患者的激動(dòng)情緒，達(dá)到有效溝通，解決問(wèn)題，但是尹梅教授告訴我溝通不是一種技巧，而是一種態(tài)度。做好溝通就要求我們擺正溝通的態(tài)度。掌握人心，把握人性，理解人性復(fù)雜多變，才能以同理心理解他人，以真誠(chéng)的話語(yǔ)，尊重的態(tài)度達(dá)到有效溝通。人心雖多變，但讓人開(kāi)心的方式不外乎兩種：一是把他抬起來(lái)，二是把別人踩下去。這是人性自我的體現(xiàn)，無(wú)所謂優(yōu)劣。了解了人性，發(fā)現(xiàn)人性共同點(diǎn)，我們才能更多地站在他人的角度，而不是批判的角度來(lái)理解他人的想法。
而真正理解他人，真誠(chéng)以待并不是說(shuō)要實(shí)話實(shí)說(shuō)，更要符合語(yǔ)境，把握程度。尹梅教授說(shuō)：“說(shuō)對(duì)的話比說(shuō)正確的話更重要�！弊鹬厮烁匾氖亲鹬厮说牟町愋�，接受他人的不同。這兩點(diǎn)在工作中，我深有體會(huì)�；颊叩呐阃覍俳�(jīng)常會(huì)因?yàn)椴涣私忉t(yī)療知識(shí)替患者選擇錯(cuò)誤的科室。我們經(jīng)常會(huì)遇到患者腰腿扭傷要求掛內(nèi)科，感冒患者要求掛外科。而我們直接指出科室錯(cuò)誤應(yīng)該掛那一科的時(shí)候，家屬經(jīng)常會(huì)憤怒大聲反駁。我一直不明白他們憤怒的緣由，今天才明白，雖然我們是真誠(chéng)的希望患者可以盡快得到治療，但是直接指出往往是踩了家屬的面子，讓人認(rèn)為沒(méi)有尊重他，引起了他的憤怒。更佳的做法應(yīng)該是委婉解釋選擇的科室治療范圍，由他們自己更正，為家屬留面子。
尹梅教授還指出溝通有兩個(gè)基本要素：了解他人和表達(dá)自己。了解他人后，更要表達(dá)自己，正確解釋自己所掌握的信息，溝通時(shí)盡量使用上升語(yǔ)調(diào)，而不是下降語(yǔ)調(diào)，更有助于他人接受。
尹梅教授的講課不僅在工作上，在生活中也對(duì)我很有啟發(fā)。她說(shuō)有兩種溝通不容等待，就是表達(dá)親情和表達(dá)感謝。表達(dá)親情一定不要延后，。我從小在爺爺身邊長(zhǎng)大，小時(shí)愿望是長(zhǎng)大掙了錢要買什么好好孝敬老人，但爺爺沒(méi)等到我獨(dú)立掙錢就去世了，“子欲養(yǎng)而親不待”是我無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾，也教會(huì)我孝敬不在于買的東西，而是時(shí)時(shí)的關(guān)心問(wèn)候。在表達(dá)感謝方面，尹梅教授還教給我們一種送禮物表達(dá)感謝最佳方式感謝“2+1”，即對(duì)方喜歡的，對(duì)方需要的加上賦予禮物一個(gè)不同的故事。
除此之外，尹梅教授還講解了溝通的四個(gè)效應(yīng)、口頭溝通的三種方法以及與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通即上行、下行、平行溝通的注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)結(jié)束后我仍然意猶未盡，尹梅教授說(shuō)：“對(duì)沒(méi)心的人，沒(méi)有什么是有用的；對(duì)有心的人，沒(méi)什么是沒(méi)用的。”溝通要求我做一個(gè)有心人，用心去聽(tīng)、去想，理解他人，端正態(tài)度，主動(dòng)交流，提高自己，在工作生活中做到有效溝通。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得4
利用昨天和今天下午，上班之余，聽(tīng)了兩天吉林大學(xué)商學(xué)院mba的公開(kāi)課，周末連續(xù)作戰(zhàn)，我感到很疲憊，不過(guò)在此抓緊吧學(xué)習(xí)心得整理一下：
1、如何做一個(gè)賺錢的總裁，要關(guān)注三點(diǎn)：企業(yè)、行業(yè)的變化、商業(yè)模式。你企業(yè)的產(chǎn)品可能變成別人的贈(zèng)品。
（體檢已經(jīng)成為民營(yíng)醫(yī)院的贈(zèng)品，社會(huì)的公益性服務(wù)，我們要找到體檢公司的新的贏利模式）
2、系統(tǒng)——是可以被復(fù)制的流程和預(yù)期的結(jié)果。
�。ㄟ@么看來(lái)，可以理解為所謂的系統(tǒng)就是一套用于達(dá)成目的的流程）
3、可以多元化投資，千萬(wàn)不能多元化經(jīng)營(yíng)，必死無(wú)疑！
（可以理解為投資人只能在自己在行的幾個(gè)項(xiàng)目上扮演同時(shí)扮演經(jīng)理人的角色）
4、誰(shuí)是你行業(yè)的專家？顧客！所有的行業(yè)老大，都是因?yàn)轭櫩偷男枨螅懦蔀樾袠I(yè)的老大。
（整場(chǎng)培訓(xùn)，最讓我受啟發(fā)的一句話，不要被目前行業(yè)的所謂巨頭嚇到，不斷滿足顧客的需求，才是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的原動(dòng)力）
5、好的企業(yè)是學(xué)校（精神思想）、家庭（倫理道德）、軍隊(duì)（規(guī)章紀(jì)律）。
�。ê玫钠髽I(yè)應(yīng)該能凝聚人心，重視倫理道德，還要有嚴(yán)格的規(guī)章制度。告訴員工認(rèn)真工作，享受生活。）
6、老板一定要變成老師，企業(yè)家要變成演說(shuō)家。一流的企業(yè)家就是一流的演說(shuō)家。
（一定要不斷提高自己的口語(yǔ)表達(dá)能力和演說(shuō)能力）
7、人在東北，腦子要在深圳。（提高效率）
8、人才選擇企業(yè)，會(huì)考慮：愿景、收入、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、有提升的空間、受重視和肯定、好的團(tuán)隊(duì)、快樂(lè)的環(huán)境。（牢記人才的.這些需求，并努力滿足）
9、忠誠(chéng)是最好的美德！（很喜歡這句話）
10、新東方的12條成功法則：百年不變的教育理想，不斷創(chuàng)新的事業(yè)態(tài)度，打動(dòng)人心的行為準(zhǔn)則，超越期待的真誠(chéng)服務(wù)，勵(lì)志幽默的激情教學(xué)，兼容并蓄的優(yōu)秀老師，平等關(guān)懷的企業(yè)文化，審慎決策的高效執(zhí)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)的有效工作，公平合理的分配機(jī)制，節(jié)約廉潔的主人心態(tài)，尊重對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略。
11、阿里巴巴的六脈神劍價(jià)值體系：
1、客戶第一：客戶是衣食父母；
2、團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事；
3、擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新；
4、誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩；
5、激情：樂(lè)觀向上，永不放棄；
6、敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。
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