超過(guò)35歲的銷售員，該不該錄��？

鐵打的軍營(yíng)，流水的兵。說(shuō)的是當(dāng)兵的現(xiàn)狀，可在某種情況下，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)類似于軍營(yíng)。銷售是靠提成和獎(jiǎng)金吃飯的，而最多的來(lái)源也是額外收入。如果在招聘中我面試到的業(yè)務(wù)員會(huì)跟我談起底薪少或者只是在乎能否底薪增加點(diǎn)，提成降低點(diǎn)，我會(huì)覺(jué)得這種銷售員沒(méi)有斗志。銷售員的待遇有限，往往月薪在廣州僅僅夠得上租房、吃飯、穿衣，尤其是女孩子，更是不夠消費(fèi)。但“合格”的銷售卻可以拿到比薪水高出三五倍的提成�？勺C明銷售就是靠努力和汗水，再加上自信和激情來(lái)取得回報(bào)的。但并不是所有人都能獲得自己滿意的薪水。

鐵打的軍營(yíng)，流水的兵。說(shuō)的是當(dāng)兵的現(xiàn)狀，可在某種情況下，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)類似于軍營(yíng)。銷售是靠提成和獎(jiǎng)金吃飯的，而最多的來(lái)源也是額外收入。如果在招聘中我面試到的業(yè)務(wù)員會(huì)跟我談起底薪少或者只是在乎能否底薪增加點(diǎn)，提成降低點(diǎn)，我會(huì)覺(jué)得這種銷售員沒(méi)有斗志。銷售員的待遇有限，往往月薪在廣州僅僅夠得上租房、吃飯、穿衣，尤其是女孩子，更是不夠消費(fèi)。但“合格”的銷售卻可以拿到比薪水高出三五倍的提成。可證明銷售就是靠努力和汗水，再加上自信和激情來(lái)取得回報(bào)的。但并不是所有人都能獲得自己滿意的薪水。而對(duì)于不適合做銷售的人來(lái)說(shuō)，身為管理和領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該先“指引”再“解疑”，若真的不適合做銷售，那就只能讓他走自己的路，不能強(qiáng)迫自己，或者為了證明自我的能力而耽誤了別人做其他工作的前程。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的底薪太少，他們也要生存。

有次在招聘中遇到這樣一個(gè)情況：約了面試者在周二下午2：00-4：30面試。不知道是不是真的如同網(wǎng)上所說(shuō)的“大學(xué)生就業(yè)難”，前來(lái)面試者中總共就13個(gè)。但應(yīng)屆的畢業(yè)生只有兩個(gè)女孩。其他的我就不多說(shuō)，關(guān)鍵是遇到一個(gè)已經(jīng)35歲的阿姐也跟隨妹妹來(lái)面試銷售員。

我在給其他銷售員培訓(xùn)中曾記得有做過(guò)一個(gè)分析，超過(guò)26歲的人，尤其是女人，如果再重新從銷售基層做起選擇是非常有誤的。我甚至曾跟學(xué)生們說(shuō)超過(guò)30歲在銷售中沒(méi)有一席之地，那就證明該從新開(kāi)始選擇新的職位和工作，因?yàn)殇N售不適合她。這次這位35歲的阿姐是我做面試官4年來(lái)第一次遇到的。(以前曾有一位 28歲的女子面試公司的業(yè)務(wù)主管，她先前在一家通信公司做領(lǐng)班，主要以電話推銷為主)。這位35歲的阿姐以前是在環(huán)衛(wèi)工作，但打扮卻并不過(guò)時(shí)，而且臉上也并沒(méi)有歲月的滄桑。

面試過(guò)程中筆者易發(fā)電子傳真問(wèn)了阿姐一些基本的問(wèn)題，但她的答復(fù)讓我并不滿意。首先她沒(méi)有任何的銷售技巧，也沒(méi)有類似的工作經(jīng)驗(yàn)，而且在跟我的談話中也略顯緊張。當(dāng)然首次的面試緊張也是在所難免，但我卻感到過(guò)分的緊張。因?yàn)樗�的年齡比我還要大點(diǎn)，所以簡(jiǎn)單的問(wèn)了幾句話后，我就讓他先回去等通知。后來(lái)在面試完她的小妹后我告訴她，她的阿姐并不適合做銷售。而且為了不打擊阿姐的自尊和自信，在下班后我還主動(dòng)打電話婉轉(zhuǎn)的告訴了阿姐不錄取她的原因。阿姐的坦率和真誠(chéng)卻讓我稍有不好意思。她很爽快的說(shuō)沒(méi)關(guān)系，我只是想看看自己能不能做銷售，沒(méi)什么關(guān)系的，其實(shí)跟你談的這十幾分鐘內(nèi)我也收獲很多了，謝謝你了。掛了電話，我不僅陷入沉思。

我的決定究竟是對(duì)還是錯(cuò)?

首先筆者先分析下拒絕阿姐的原因。一般情況下，銷售員成功的最重要的原因之一是自信和激情，而這兩種相對(duì)來(lái)說(shuō)剛從大學(xué)畢業(yè)(年齡大概20-24歲)的大學(xué)生們是最不缺乏的，因?yàn)樗麄儎倧膶W(xué)校踏入社會(huì)，有一種初生牛犢不怕虎和加勁干一番事業(yè)的激情。所以在工作中勤奮和承受壓力的能力可能不足，但信心卻會(huì)比較忙。而經(jīng)過(guò)歲月的蹉跎后，30歲以上的女人已經(jīng)把工作的重心轉(zhuǎn)移到家庭上，他們會(huì)更加關(guān)注自己的兒女和父母。一心兩用，自然銷售就缺乏了足夠的激情。再有因?yàn)檫@位阿姐以前沒(méi)有任何銷售的類似工作經(jīng)驗(yàn)，更是連服裝銷售都沒(méi)做過(guò)。也就是說(shuō)她要花比常人更多的時(shí)間來(lái)入門。很難想像，如果在入門階段做過(guò)幾天、幾十天甚至上白天后，如果仍然沒(méi)有入門，她的失望該有多大。

這或許會(huì)更加影響她生活的自信。

我不想耽誤她，但自己內(nèi)心卻在想我是不是否定的太武斷了呢?誠(chéng)然在銷售中相信有三十歲以上才開(kāi)始做銷售的同事，而且他們做的或許并不比其他人差。而我這樣草率的決定是否有些太過(guò)絕對(duì)?35歲的女人，應(yīng)該過(guò)多的把精力放在家庭和生活上，而銷售卻跟其他的工作不同，沒(méi)有業(yè)績(jī)，就沒(méi)有收入。沒(méi)有收入，又容易傷心，傷身，到時(shí)候不是兩者皆失嗎?與其讓他以后再后悔不如快刀斬亂麻，給她指明另外的路更好些。

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