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工商管理專業(yè)開(kāi)題報(bào)告
時(shí)間稍縱即逝，充滿意義的大學(xué)生活即將結(jié)束，馬上就要開(kāi)始最難熬的畢業(yè)設(shè)計(jì)階段，一般我們做畢業(yè)設(shè)計(jì)之前指導(dǎo)老師都會(huì)要求先寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告，我們?cè)撛趺慈?xiě)開(kāi)題報(bào)告呢？下面是小編收集整理的工商管理專業(yè)開(kāi)題報(bào)告，歡迎大家分享。
工商管理專業(yè)開(kāi)題報(bào)告1
一、選題的背景與研究意義
1、選題的背景
本人在中普信汽車售后服務(wù)，從車間維修工到前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)，再到服務(wù)管理主管，截止到現(xiàn)在已經(jīng)渡過(guò)11個(gè)春秋了，對(duì)這個(gè)行業(yè)了解的比較多一些。深深的體會(huì)到現(xiàn)在的汽車銷售市場(chǎng)，不僅僅只是拼汽車本事的質(zhì)量是否過(guò)硬，還有拼品牌的售后服務(wù)的滿意度，服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。所以說(shuō)汽車售后服務(wù)是汽車流通領(lǐng)域的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，作為汽車銷售經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。汽車售后服務(wù)市場(chǎng)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，因此，汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終將演變成汽車售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
汽車售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。
我們公司成立于20xx年8月一個(gè)私有制的小型維修企業(yè)，當(dāng)時(shí)本地區(qū)只有幾個(gè)品牌知名度比較高、資金雄厚的中大型維修企業(yè)，公司的產(chǎn)值還是比較可觀的。然而，現(xiàn)在汽車行業(yè)發(fā)展迅速，各種國(guó)產(chǎn)、合資品牌的4S店，各種有名的汽車維修連鎖店遍地開(kāi)花，加大對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)，最后形成目前的虧本營(yíng)業(yè)狀態(tài)。從這個(gè)過(guò)程中，必須看到，我公司在發(fā)展戰(zhàn)略上存在諸多問(wèn)題，突出問(wèn)題有：
其一，從維修部硬件上來(lái)看，從接待前臺(tái)的接待形式，擺放布置到維修車間的維修設(shè)備都已經(jīng)經(jīng)歷10之久，沒(méi)有太大的變化。
其二，服務(wù)意識(shí)不到位。這個(gè)問(wèn)題是每一個(gè)汽車維修企業(yè)的普遍出現(xiàn)的問(wèn)題，為了迅速能達(dá)到可觀的維修產(chǎn)值，降低人員開(kāi)銷的成本，對(duì)服務(wù)人員錄用的條件比較低，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)專業(yè)服務(wù)的培訓(xùn)過(guò)程，系統(tǒng)化團(tuán)隊(duì)組建和有關(guān)服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)的教育。干工作不是盡職盡責(zé)，工作狀態(tài)不積極，目標(biāo)不明確。對(duì)維修質(zhì)量不關(guān)心，不重視。
其三，汽車配件質(zhì)量及價(jià)格。公司為了利潤(rùn)產(chǎn)值的提升，壓低配件購(gòu)買成本，有句老話“一分錢一分貨，羊毛出在羊身上”隨著成本的降低，配件質(zhì)量也降低了，導(dǎo)致維修質(zhì)量的降低。
其四，維修質(zhì)量、技術(shù)判斷能力差�，F(xiàn)在的維修技師維修車輛都以換件為主，這樣可以增加維修產(chǎn)值，還維修省事，可是費(fèi)用上客戶有時(shí)接受不了。再出現(xiàn)換一大堆配件沒(méi)有解決故障時(shí)候，就大大的影響到我們公司企業(yè)形象，流失一部分客戶，將更不上現(xiàn)代維修企業(yè)的時(shí)代節(jié)奏。
其五，對(duì)客戶關(guān)系的管理不重視�？蛻艟S修過(guò)后，通過(guò)回訪得到客戶投訴沒(méi)有做到妥善處理，使客戶感到不滿意，從中客戶流失越來(lái)越多，客戶流失率越來(lái)越大。
在上述問(wèn)題中，我結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)，以中普信汽車售后服務(wù)為研究對(duì)象，分析其發(fā)展戰(zhàn)略上存在的問(wèn)題，指出其未來(lái)發(fā)展定位，具有一定的現(xiàn)實(shí)積極性。
2、研究意義
汽車售后服務(wù)在以前是中國(guó)汽車市場(chǎng)的弱項(xiàng)，隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展，汽車售后服務(wù)的發(fā)展也得到了一定的推進(jìn)。中國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)吸引了眾多廠商和投資者進(jìn)入。汽車廠商也紛紛成立服務(wù)品牌，通過(guò)提升售后服務(wù)水平來(lái)增強(qiáng)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。汽車售后服務(wù)業(yè)帶來(lái)了極大的商機(jī)，假如把整車銷售作為汽車市場(chǎng)的“前市場(chǎng)”，那么維修保養(yǎng)、配件供給、汽車美容、汽車改裝等等服務(wù)都可以稱為是汽車“后市場(chǎng)”。在利益驅(qū)動(dòng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從“前市場(chǎng)”轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，甚至汽車售后服務(wù)業(yè)已成為商家贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。但我公司汽車售后服務(wù)水平與其他維修企業(yè)相比還處于初級(jí)階段，從硬件設(shè)施、經(jīng)營(yíng)模式到服務(wù)理念、企業(yè)品牌創(chuàng)造都存在比較大的問(wèn)題。面對(duì)國(guó)內(nèi)維修企業(yè)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，我公司汽車售后服務(wù)必須有一個(gè)先進(jìn)的服務(wù)體系進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，吸取現(xiàn)有成功案例的經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善，建立起可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)體系，才能使我公司的汽車售后服務(wù)在汽車售后服務(wù)行業(yè)中不斷進(jìn)步和發(fā)展。
以《中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展中問(wèn)題》的課題研究，對(duì)中普信汽車售后服務(wù)今后發(fā)展有著十分重要的研究意義，具體研究課題后，我公司可以得到以下幾個(gè)方面的改善：
其一，改善中普信汽車售后服務(wù)的整體環(huán)境。一個(gè)人要是到飯館吃飯、醫(yī)院看病等一些便民的服務(wù)場(chǎng)所，沒(méi)有一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，每個(gè)人都會(huì)對(duì)這個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的第一印象是產(chǎn)生一個(gè)不好的印象，也會(huì)影響到客戶心情，從中達(dá)不到客戶對(duì)整體環(huán)境滿意。在現(xiàn)在汽車售后服務(wù)行業(yè)中，現(xiàn)在客戶的.選擇性比較多，環(huán)境第一印象是客戶車輛到哪維修的第考核條件。
其二，改善中普信汽車售后服務(wù)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)服務(wù)意識(shí)、合理化降低配件價(jià)格、維修技術(shù)的提升的問(wèn)題研究，把中普信汽車售后服務(wù)打造出一個(gè)有實(shí)力、服務(wù)一流、技術(shù)一流的服務(wù)團(tuán)體。服務(wù)不是光把車修好就算完成任務(wù)，牽連著客戶的思想、感受如何。一切服務(wù)都要從車和人的需求出發(fā)，盡量完成他們的需求，到達(dá)滿意的結(jié)果，還有可能迎來(lái)客戶的第二次進(jìn)站，以此類推次數(shù)來(lái)的越多，才能得到更多的維修消費(fèi)，公司從中才能得到有效的利潤(rùn)。一次商業(yè)調(diào)查表明：一個(gè)滿意的客戶可以帶來(lái)8個(gè)潛在的生意，一個(gè)不滿意的客戶可以影響25個(gè)客戶的消費(fèi)意愿，而爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留一個(gè)老客戶成本的6倍。所以研究這一課題是中普信汽車售后服務(wù)行業(yè)中平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。
其三，改善中普信汽車售后服務(wù)以后發(fā)展趨勢(shì)。硬件和軟件的改善到位后，公司發(fā)展會(huì)一天比一天好的，不過(guò)還是有局限性，目前我公司只是做一個(gè)汽車品牌的汽車售后服務(wù)，比較單調(diào)，時(shí)間長(zhǎng)了各各崗位比較厭倦，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，還會(huì)做回原來(lái)的中普信汽車售后服務(wù)的狀態(tài)。所以從業(yè)務(wù)上多兼容幾個(gè)品牌，或做綜合品牌，這樣業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越多，各各崗位也掌握了更多的知識(shí)，個(gè)人的收入也可以增多一些，工作人員的干勁十足，公司同時(shí)也可以在汽車售后服務(wù)行業(yè)中穩(wěn)重的扎穩(wěn)腳跟，一步一步的穩(wěn)重發(fā)展起來(lái)一個(gè)現(xiàn)代化的汽車售后服務(wù)公司。
總之，本文對(duì)中普信汽車售后服務(wù)戰(zhàn)略管理的理論研究和現(xiàn)實(shí)的管理相結(jié)合，再加上各各品牌汽車售后服務(wù)發(fā)展中取得成就的案例分析，對(duì)本公司汽車售后服務(wù)進(jìn)行合理的整改，得到迅速、有效的發(fā)展后，掙得行業(yè)中的認(rèn)可。
二、研究的思路與主要內(nèi)容
1、研究思路
�。�1）研究工作安排
此項(xiàng)研究將通過(guò)理論研究--現(xiàn)狀評(píng)估--分析存在問(wèn)題--提出對(duì)策建議的思路進(jìn)行研究。因此，本次研究工作的安排主要有：。
第一，理論研究（8月10日前）。對(duì)汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的理論文獻(xiàn)進(jìn)行回顧與整理，從理論上理清思路，奠定整個(gè)研究的基礎(chǔ)。
第二，實(shí)證研究（8月10日至20日）。查找關(guān)于汽車售后服務(wù)發(fā)展案例，查找其數(shù)據(jù)，對(duì)中普信汽車售后服務(wù)的存在問(wèn)題進(jìn)行梳理與分析，查找其發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的問(wèn)題。
第三，提出對(duì)策（8月20日至30日）。在上述研究的基礎(chǔ)上，提出中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的對(duì)策建議。
第四，撰寫(xiě)論文（8月30日至9月15日），撰寫(xiě)論文初稿，并在在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成論文修改。
�。�2）研究思路及內(nèi)容安排
本研究將以中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本理論研究、實(shí)證分析、提出對(duì)策為主線，層層開(kāi)展，螺旋上升。基本理論層面的工作主要為基礎(chǔ)性理論研究，實(shí)證分析層面的工作為實(shí)際案例的調(diào)研和分析，對(duì)策建議層面的工作為針對(duì)中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提出對(duì)策建議。
按照上述的研究思路，本研究的最終成果—論文的內(nèi)容安排如圖：
理論研究
實(shí)證分析
中普信汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估，存在問(wèn)題分析
建議對(duì)策
中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展中問(wèn)題的對(duì)策建議
本研究的研究路徑及總體框架圖
2、主要內(nèi)容
論文擬分為四部分：包括前言、第一、二、三部分，每一部分的主要內(nèi)容及研究重點(diǎn)如下：
前言：?jiǎn)栴}的提出
這一部分著重介紹本研究的背景、研究意義及現(xiàn)實(shí)迫切性，從而把研究問(wèn)題提出來(lái)。
一、中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略基本模式
1、原汽車售后服務(wù)發(fā)展模式
2、其他汽車品牌汽車售后服務(wù)發(fā)展模式
3、現(xiàn)代汽車售后服務(wù)發(fā)展模式
本部分結(jié)合汽車售后服務(wù)的研究理論，按長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的不同對(duì)中普信汽車售后服務(wù)的模式研究和現(xiàn)狀剖析。
二、中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略存在的問(wèn)題
1、服務(wù)環(huán)境，維修設(shè)備陳舊。
2、服務(wù)意識(shí)不到位。
3、汽車配件質(zhì)量及價(jià)格。
4、維修質(zhì)量、技術(shù)判斷能力差。
5、對(duì)客戶關(guān)系的管理不重視。
本部分在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)及案例的論證分析，指出中普信汽車售后服務(wù)存在的戰(zhàn)略問(wèn)題，指出這些問(wèn)題將阻礙中普信汽車售后服務(wù)的健康和持續(xù)發(fā)展。
三、改善中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的對(duì)策與建議
在上述分析研究的基礎(chǔ)上，本部分將借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，著重提出改革策略，主要對(duì)策建議如下：
1、改革中普信汽車售后服務(wù)的硬件設(shè)施。
2、提升中普信汽車售后服務(wù)的服務(wù)意識(shí)。
3、汽車配件質(zhì)量的保證，價(jià)格合理化降低。
4、維修質(zhì)量、技術(shù)判斷能力的提升。
5、對(duì)客戶關(guān)系的細(xì)致化管理。
上述五個(gè)部分中，第二、三、四部分是重點(diǎn)，這三部分是汽車售后服務(wù)行業(yè)中的基礎(chǔ)，因而，有必要在汽車售后服務(wù)發(fā)展中，開(kāi)展實(shí)證研究，實(shí)實(shí)在在的查找存在問(wèn)題，并借鑒其他品牌汽車售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提出對(duì)策建議。
三、畢業(yè)論文所用的方法
本課題研究將主要采用規(guī)范分析、個(gè)案分析和比較分析的研究方法，在進(jìn)行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用工商管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)中的有關(guān)原理，對(duì)中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展存在主要問(wèn)題及原因進(jìn)行梳理和分析，并通過(guò)理論研究、實(shí)證分析、借鑒經(jīng)驗(yàn)，提出進(jìn)一步完善中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的對(duì)策建議。主要方法如下：
1、主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，圖書(shū)館的相關(guān)書(shū)籍，雜志，以及相關(guān)調(diào)研報(bào)告等等，收集資料和數(shù)據(jù)。對(duì)要研究的問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查、分析。
2、利用所學(xué)的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等方面的專業(yè)知識(shí)來(lái)聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行分析研究；
3、歸納其他專家、學(xué)者的觀點(diǎn)與思想，結(jié)合獲取的資料數(shù)據(jù)信息，深入研究，提出自己的見(jiàn)解。
本研究將緊扣研究問(wèn)題，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，調(diào)查研究與分析資料相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，面上分析與重點(diǎn)分析相結(jié)合；所提建議有針對(duì)性，思路清晰重點(diǎn)突出，論據(jù)充分見(jiàn)解獨(dú)到，實(shí)用性強(qiáng)，具有可操作性，基礎(chǔ)資料豐富，數(shù)據(jù)翔實(shí)可靠。
四、主要參考文獻(xiàn)
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五、計(jì)劃進(jìn)度
1、20xx年7月28日前，完成開(kāi)題并提交開(kāi)題報(bào)告。
2、20xx年9月10日前，提交中期檢查報(bào)告并參加中期檢查。
3、20xx年9月15日前，提交論文初稿。
4、20xx年10月15日前，提交論文終稿。
5、20xx年11月15日前，進(jìn)行論文答辯。
六、指導(dǎo)教師意見(jiàn)：
指導(dǎo)教師：20xx年xx月xx日
工商管理專業(yè)開(kāi)題報(bào)告2
選題依據(jù)
隨著新世紀(jì)的到來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)正朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展，改革與創(chuàng)新不斷深入，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈的環(huán)境中。企業(yè)自身的營(yíng)銷理念證實(shí)為生存之本，注重營(yíng)銷，注重用戶的需要，注重與其它企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀(jì)的企業(yè)求生存、謀發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理中的命脈，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷的 戰(zhàn)爭(zhēng) ，是以價(jià)格、渠道、媒體、促銷等為武器的戰(zhàn)爭(zhēng)。如何制定正確的營(yíng)銷策略以及高效的運(yùn)作能力，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的中心問(wèn)題。
營(yíng)銷適用于一切企業(yè)，但是作為企業(yè)如何再激烈而又殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲勝，答案就在營(yíng)銷策略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無(wú)盡的價(jià)值。只有進(jìn)行深入的研究和合理的分析，市場(chǎng)才會(huì)掌握在自己手中，企業(yè)也才將會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。所以制定合理的企業(yè)營(yíng)銷策略，增強(qiáng)企業(yè)再競(jìng)爭(zhēng)中的力量成為每個(gè)企業(yè)的頭等任務(wù)。
新經(jīng)濟(jì)在迅速發(fā)展，新型營(yíng)銷的模式也隨之產(chǎn)生，例如：服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、概念營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等等。新型市場(chǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。前者是消費(fèi)觀念導(dǎo)向， 以消費(fèi)者為中心 ，后者是生產(chǎn)觀念導(dǎo)向， 以生產(chǎn)為中心 ，新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新性使得原來(lái)只注重眼前效益的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式受到重創(chuàng)，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，這一飛躍也使企業(yè)的營(yíng)銷觀念從過(guò)去的以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的以顧客為中心，從而形成了真正意義上的以人為本的管理模式。我們通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷策略的研究和調(diào)查可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式發(fā)展演變不斷的總結(jié)，并根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場(chǎng)操作規(guī)范，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，重點(diǎn)圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，激發(fā)營(yíng)銷隊(duì)伍的創(chuàng)造性來(lái)開(kāi)展科學(xué)營(yíng)銷 文獻(xiàn)綜述內(nèi)容
【摘要】本文試圖在闡述營(yíng)銷策略的歷史與現(xiàn)狀以及在中國(guó)發(fā)展?fàn)顩r，研究其市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略、分銷策略等市場(chǎng)營(yíng)銷策略等方面，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略進(jìn)行綜述，并進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)述，以找出研究的不足。提出相關(guān)的解決措施以此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)的特征日益顯著，但是，其間唯一不變的活躍因素便是營(yíng)銷，不管市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營(yíng)銷理念，營(yíng)銷策略才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營(yíng)銷策略的制定與實(shí)施，注重企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀(jì)的企業(yè)求生存、謀發(fā)展，迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的開(kāi)題報(bào)告精選3篇工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的開(kāi)題報(bào)告精選3篇。在新經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展下，如何正確的運(yùn)用新的營(yíng)銷策略，是成就強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們應(yīng)該不斷的實(shí)踐總結(jié)營(yíng)銷策略的發(fā)展演變，根據(jù)其特性和規(guī)律把如何創(chuàng)新新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷作為當(dāng)前的首要任務(wù)。
營(yíng)銷策略的形成發(fā)展和現(xiàn)狀
西方營(yíng)銷策略的簡(jiǎn)述
西方的營(yíng)銷思想最初始于20世紀(jì)除，其后隨著市場(chǎng)調(diào)查公司的建立，有關(guān)營(yíng)銷課程的開(kāi)設(shè)，以及市場(chǎng)研究公司的成立，營(yíng)銷成為市場(chǎng)的重要組成部分。50年代營(yíng)銷環(huán)境和市場(chǎng)研究成為熱點(diǎn)，市場(chǎng)細(xì)分開(kāi)始出現(xiàn);60年代市場(chǎng)研究強(qiáng)化了消費(fèi)者態(tài)度與使用的研究;70年代服務(wù)服務(wù)營(yíng)銷推進(jìn)了開(kāi)拓了新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域;8年代顧客滿意度以及品牌資產(chǎn)開(kāi)始流行;伴隨全球一體化的進(jìn)程，西奧多里維特提出 全球營(yíng)銷 的思想;后來(lái)舒爾茲又提出整合營(yíng)銷，又有關(guān)系營(yíng)銷;在信息技術(shù)的發(fā)展下，又出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷;90年代企業(yè)又出現(xiàn)了反思想的營(yíng)銷活動(dòng)，于是，4′S開(kāi)始向4P′S挑戰(zhàn)。
國(guó)內(nèi)營(yíng)銷策略的簡(jiǎn)述
從1978-1982年的引進(jìn)階段，開(kāi)始對(duì)西方營(yíng)銷理論有了相對(duì)膚淺的認(rèn)識(shí);從1983-1985年的傳播階段，營(yíng)銷學(xué)在理論上在全國(guó)內(nèi)有了廣泛的傳播;從1985-1992年經(jīng)濟(jì)體制的改革，為營(yíng)銷的應(yīng)用創(chuàng)造了條件;從1992-20xx年?duì)I銷的研究、教學(xué)和應(yīng)用都有了極大的發(fā)展。然而由于企業(yè)的缺乏對(duì)西方營(yíng)銷理論應(yīng)用于實(shí)際的充分探索，缺乏與中國(guó)的具體國(guó)情有效的整合，所以營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展仍存在很多的問(wèn)題，如何將國(guó)際成熟的營(yíng)銷理論和方法和中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)完成對(duì)接，是當(dāng)前擺在營(yíng)銷學(xué)界和企業(yè)界面臨的一個(gè)重大課題。
營(yíng)銷策略的研究
產(chǎn)品策略
在國(guó)內(nèi)，非常重視產(chǎn)品的研發(fā)以及創(chuàng)新等，作為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中位于關(guān)鍵地位，在中國(guó)，具有品牌高度知名度的企業(yè)，例如海爾，在1996全國(guó)城市的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查活動(dòng)中，又位居首位(羅莉，1998)。而在國(guó)外對(duì)產(chǎn)品策略更是重視，無(wú)論是品牌和商標(biāo)策略、產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段策略、產(chǎn)品組合策略、包裝決策、服務(wù)等各個(gè)方面。擁有100多家公司的日資集團(tuán)電子圖書(shū)聯(lián)盟投入9000多萬(wàn)元來(lái)開(kāi)發(fā)這個(gè)有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品(劉艷紅，王業(yè)軍，20xx)。據(jù)美國(guó)杜邦公司研究發(fā)現(xiàn)，63%的消費(fèi)者根據(jù)商品的包裝左右購(gòu)買決定(張延平，20xx)。正如美國(guó)著名調(diào)研專家伊麗莎白、尼爾遜所說(shuō)： 品牌像一扇玻璃門，通過(guò)這扇門消費(fèi)者可以感覺(jué)到公司的真正價(jià)值。 (羅桂芳，20xx)。
價(jià)格策略
國(guó)內(nèi)的價(jià)格策略存在明顯的缺陷，充分的自由競(jìng)爭(zhēng)是均衡價(jià)格形成的前提，這需要暢通的'信息渠道、靈活的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換機(jī)制、自由的價(jià)格決策主體，但是這些條件在我過(guò)目前還不完全具備，這就形成了價(jià)格策略的制約因素。目前我國(guó)的價(jià)格形成雖然市場(chǎng)的作用明顯加大，但是行政手段還有相當(dāng)大的作用(劉才子，20xx)。政府成為價(jià)格主體，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的要求，不反應(yīng)供求關(guān)系和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)(劉才子，20xx)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際商戰(zhàn)中價(jià)格策略也從傳統(tǒng)走向新穎。例如從單純壓價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)向壓價(jià)、穩(wěn)定、太敬愛(ài)并舉發(fā)展;認(rèn)定價(jià)時(shí)我行我素向更多地考慮消費(fèi)者利益的方向發(fā)展;從質(zhì)量取勝向價(jià)格取勝轉(zhuǎn)化，價(jià)格成為促銷成功的關(guān)鍵因素(牛海鵬，20xx)。戴爾電腦公司采用的就是靈活的價(jià)格策略，根據(jù)成本、競(jìng)爭(zhēng)壓力、顧客需求的變化不斷調(diào)整價(jià)格，而且不同市場(chǎng)價(jià)格不同(王穎，20xx)。
營(yíng)銷渠道策略
企業(yè)滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，使得有適宜的通道送達(dá)消費(fèi)者手中，加強(qiáng)連接生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的紐帶的建設(shè)，即企業(yè)制定適應(yīng)其自身的營(yíng)銷渠道策略。在我國(guó)，自實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，這方面的營(yíng)銷方式也有了新發(fā)展。首先，直銷渠道有了迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)也有了飛速的發(fā)展;其次，代理制已被普遍接納，已經(jīng)發(fā)展到獨(dú)家代理、總代理、一般代理和特約代理四種方式;再次，連鎖經(jīng)營(yíng)走向規(guī)范化;最后，倉(cāng)儲(chǔ)商店深受顧客喜愛(ài)(武敏，20xx.)
美國(guó)的營(yíng)銷渠道策略的發(fā)展是有目共睹的，使得直接渠道與間接渠道策略、長(zhǎng)渠道和短渠道策略、寬渠道和窄渠道策略、中間商的營(yíng)銷決策。在北美，約17% 的零售額通過(guò)直接營(yíng)銷渠道創(chuàng)造;在歐洲，約10%的零售額通過(guò)直接營(yíng)銷渠道創(chuàng)造;在美國(guó)，垂直一體化體系已成為消費(fèi)品市場(chǎng)分銷渠道的主要模式，占整個(gè)市場(chǎng)的70%～80%(張延平，20xx)。
促銷策略
組織的促銷活動(dòng)，從運(yùn)作方向來(lái)區(qū)分，可以歸結(jié)為推式策略和拉式策略。推式策略在于誰(shuí)服中間商，是他們接受產(chǎn)品或者服務(wù)，從而使得產(chǎn)品或服務(wù)滲入分銷渠道，最終抵達(dá)消費(fèi)者工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的開(kāi)題報(bào)告精選3篇工作報(bào)告。而拉式策略通過(guò)廣告等，把消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)，最后導(dǎo)致中間商向生產(chǎn)者進(jìn)貨。目前我國(guó)無(wú)論是大中小型超市商場(chǎng)、還是企業(yè)的都會(huì)定期的、或是節(jié)假日不定期的舉行促銷，并且取得了良好的效果，使得銷售額和銷售量都有大的提高(肖莉，20xx)
眼下，我國(guó)各地興起了 宮廷熱 ，清宮膳食、補(bǔ)品、護(hù)膚品等到處可見(jiàn)，這是利用了人們的獵奇心里;此外還有杜康酒等也是利用這個(gè)獲得了巨大的成功(胡正明，20xx)。在國(guó)外，關(guān)于促銷策略發(fā)展的早也發(fā)展的完善，例如營(yíng)銷信息溝通和促銷組合策略、廣告策略、人員推銷策略、營(yíng)業(yè)推廣策略、公共關(guān)系策略等等。例如美國(guó)多爾頓圖書(shū)公司在四年中為掃盲運(yùn)動(dòng)捐獻(xiàn)了300多萬(wàn)美元(胡春，20xx)。雀巢咖啡的廣告語(yǔ) 味道好極了 (網(wǎng)絡(luò))。根據(jù)世界廣告協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，1983年美國(guó)的廣告支出費(fèi)用占全球廣告的 1021億美元超過(guò)廣告市場(chǎng)的一半還多。
工商管理專業(yè)開(kāi)題報(bào)告3
1.1.1關(guān)于品牌
從國(guó)際化的角度來(lái)分析品牌的發(fā)展，在19世紀(jì)的早起美國(guó)，產(chǎn)生了品牌的萌芽。一些藥品生產(chǎn)商從那時(shí)就開(kāi)始對(duì)于自己的產(chǎn)品命名，并且以此作為產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)來(lái)提高聲譽(yù)。而在歐洲，也產(chǎn)生了有如“西門子”等一些經(jīng)久不衰的國(guó)際大品牌。20世紀(jì)是品牌的大發(fā)展時(shí)期，然而人們對(duì)于品牌的關(guān)注也并不是始終如一。在20世紀(jì)初期，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)同度越來(lái)越高，一方面，消費(fèi)者青睞那些代表著高質(zhì)量、優(yōu)良服務(wù)的品牌；另一方面，商家對(duì)于品牌越來(lái)越重視，品牌的推廣手段越來(lái)越廣，越來(lái)越專業(yè)化。廣告的一度繁榮很好的反映了當(dāng)時(shí)人們對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)。然而，兩次世界大戰(zhàn)是的品牌理論的陷入了一個(gè)停滯不前的狀態(tài)，高效率，低成本的產(chǎn)品當(dāng)時(shí)商業(yè)的主流傾向。隨著世界經(jīng)濟(jì)的逐漸恢復(fù)和繼續(xù)發(fā)展，物質(zhì)產(chǎn)品的日漸豐富，人們對(duì)于消費(fèi)產(chǎn)品的要求不再簡(jiǎn)單的局限于價(jià)格和質(zhì)量，對(duì)于精神層次的要求也逐漸的體現(xiàn)出來(lái)。美國(guó)人大衛(wèi)－奧格威首次提出了高于傳統(tǒng)品牌的概念，他認(rèn)為品牌是一個(gè)綜合的概念，是一個(gè)復(fù)雜的表達(dá)著企業(yè)內(nèi)涵的象征。從此人們對(duì)于品牌的概念進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。世界各國(guó)的學(xué)者也投入了大量的精力到品牌的研究領(lǐng)域中。并且在很多方面取得了重要成果，為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)大推動(dòng)力。
1.1.2品牌的定義
著名學(xué)者麥克唐納對(duì)于品牌的定義是：“一個(gè)成功的品牌能幫助顧客識(shí)別產(chǎn)品、服務(wù)、人員或地方。把品牌加載產(chǎn)品、服務(wù)、人員或地方身上，能使購(gòu)買者或使用者最好地滿足他們需要的相關(guān)的獨(dú)特的增加價(jià)值，而且，品牌的成功源于其在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，能持續(xù)地保持這些增加的價(jià)值。大衛(wèi)－奧格威對(duì)于品牌的界定打破這種傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，這也可稱為現(xiàn)代品牌理念的啟蒙思想。現(xiàn)代相關(guān)理論學(xué)者逐步形成了對(duì)于品牌內(nèi)涵的基本共識(shí)：“品牌是質(zhì)量的表達(dá)，并且是一個(gè)更為復(fù)雜的概念，現(xiàn)代品牌理論中主要包含了六個(gè)內(nèi)涵，主要是指特征、利益、文化、個(gè)性、價(jià)值以及消費(fèi)者選擇�！�
1.1.3理論發(fā)展
學(xué)術(shù)界對(duì)于品牌的關(guān)注度越來(lái)越高，涉及到各個(gè)領(lǐng)域。營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)以及價(jià)值工程學(xué)的發(fā)展也給品牌理論的成長(zhǎng)注入了活力。品牌價(jià)值的確定、消費(fèi)者與品牌的關(guān)系等等都是研究的熱點(diǎn)。本文主要關(guān)注研究企業(yè)品牌建設(shè)策略。
布朗在1995年提出：“在信息社會(huì)里，由于信息的傳遞途徑和成本非常低，所以在品牌的建設(shè)和傳遞過(guò)程中，起到核心作用的是信息的質(zhì)量而不是以往所強(qiáng)調(diào)的數(shù)量問(wèn)題�！棒斮e斯基對(duì)于企業(yè)品牌的核心價(jià)值的傳遞進(jìn)行了深入的研究。其研究成果強(qiáng)調(diào)了，“企業(yè)內(nèi)部對(duì)于品牌價(jià)值的理解，著重于從員工入手，遵循著人本位的核心思想進(jìn)行企業(yè)的品牌建設(shè)和價(jià)值傳遞過(guò)程。”美國(guó)學(xué)者切納特十分關(guān)注新技術(shù)革命對(duì)于企業(yè)品牌理念和建設(shè)的影響，強(qiáng)調(diào)了, “品牌對(duì)于新環(huán)境的適應(yīng)能力以及在品牌建設(shè)和管理過(guò)程中的快速反應(yīng)能力。”麥克唐納對(duì)于不同行業(yè)的品牌進(jìn)行了對(duì)比性研究，區(qū)分了產(chǎn)品制造業(yè)和服務(wù)行業(yè)中品牌建立、傳遞和管理的不同途徑和主要問(wèn)題。美國(guó)學(xué)者大衛(wèi)－愛(ài)格曾一度是這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭人，在他的著作中，對(duì)于品牌的內(nèi)涵、建設(shè)和傳遞過(guò)程都做了系統(tǒng)的闡述。其中關(guān)于品牌維度構(gòu)成的透徹分析對(duì)于企業(yè)的品牌建設(shè)有重要的理論支持作用。
品牌理論的發(fā)展一直沒(méi)有停下腳步，品牌的理念不斷深入人心，在世界范圍內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注。品牌理論的進(jìn)步不僅僅來(lái)源于學(xué)術(shù)界的系統(tǒng)研究，也來(lái)自于企業(yè)的自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和知識(shí)的創(chuàng)新。幾乎絕大部分國(guó)際大企業(yè)都十分注重品牌的建設(shè)和管理，其中“可口可樂(lè)”公司對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)和成功經(jīng)驗(yàn)值得所有企業(yè)借鑒�！翱煽诳蓸�(lè)”雄踞福布斯世界品牌價(jià)值榜三甲之列，并連續(xù)多年獲得品牌價(jià)值估算桂冠。其公司的成功經(jīng)驗(yàn)也在實(shí)踐中檢驗(yàn)了相關(guān)理論并極大的推動(dòng)了品牌建設(shè)和管理理論的發(fā)展。
1.2國(guó)內(nèi)研究進(jìn)展
1.2.1核心理論
品牌理論的發(fā)展也引起了國(guó)內(nèi)許多學(xué)者的關(guān)注。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，改革的不斷深化，我國(guó)的市場(chǎng)對(duì)于品牌的需求凸現(xiàn)出來(lái)。消費(fèi)者選擇品牌，企業(yè)需要品牌，日益激烈的國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)需要品牌。學(xué)者黃富昌認(rèn)為：“品牌是一個(gè)系統(tǒng)，包括了產(chǎn)品和服務(wù)功能要素，是企業(yè)，產(chǎn)品和消費(fèi)者三者的結(jié)合。”艾豐則明確指出了品牌所應(yīng)該具有的五個(gè)特征，“其中包括無(wú)形與有形的統(tǒng)一；簡(jiǎn)單與復(fù)雜的統(tǒng)一；結(jié)實(shí)和脆弱的.統(tǒng)一；以及實(shí)體與精神的統(tǒng)一。是一個(gè)綜合的概念。鄭昭認(rèn)為品牌可以被分層次來(lái)認(rèn)識(shí)，分為標(biāo)識(shí)層、信息層、概念層和文化層�！�
近些年，我的品牌快速發(fā)展，但是依然面臨著很多問(wèn)題。張學(xué)引認(rèn)為，“我國(guó)目前的品牌還普遍存在競(jìng)爭(zhēng)力較弱的問(wèn)題，缺乏規(guī)模，缺乏國(guó)際影響力�！笨禃怨庹J(rèn)為，“由于我國(guó)“代工”，“貼牌”產(chǎn)業(yè)的普遍存在，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)弱化，缺乏自主創(chuàng)新能力，缺乏核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也就使得品牌的作用被大大弱化了。”而且在實(shí)踐過(guò)程中，我國(guó)的品牌建設(shè)，尤其是中小型企業(yè)的品牌建設(shè)還存在著許多誤區(qū)。李正良認(rèn)為，“我國(guó)企業(yè)在品牌建設(shè)過(guò)程中，普遍存在，輕視自身能力、品牌理念謬誤、偏重產(chǎn)品生產(chǎn)以及夸大品牌作用的現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了品牌的推廣和發(fā)展�！�
中小型企業(yè)我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的重要力量，品牌對(duì)于提高我國(guó)的中小型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著至關(guān)重要的意義。何忠保強(qiáng)調(diào)了，“企業(yè)需要建立正確的品牌觀念，走出去，引進(jìn)來(lái)，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，才能保障品牌建設(shè)的順利實(shí)施。”徐麗瑛認(rèn)為，“加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)是品牌建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。企業(yè)需要圍繞自己的核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)，有所創(chuàng)新，才能真正建立起企業(yè)所需求的品牌效應(yīng)�！倍〖矣绖t從品牌建設(shè)與心理學(xué)相結(jié)合，著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)于消費(fèi)者個(gè)性化的足夠關(guān)懷和滿足。天雙全、陳永麗則從實(shí)踐的角度闡述了，“品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而兼具的系統(tǒng)化工程，需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃并且要與公司的利益緊密結(jié)合起來(lái)�！�
1.2.2品牌建設(shè)
西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施給眾多西部地區(qū)中小型企業(yè)提供了千載難尋的好機(jī)會(huì)。而品牌就像是橫在他們面前的一座大山。規(guī)模小、家族化經(jīng)營(yíng)、資本流通速度慢以及管理經(jīng)驗(yàn)和手段嚴(yán)重滯后都極大的影響了企業(yè)品牌建設(shè)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。許多學(xué)者也在致力于研究相關(guān)的內(nèi)容，希望能為廣大西部中小企業(yè)提供智力支持。謝付亮提出的品牌策劃的五大關(guān)鍵點(diǎn)，“品牌就是一種投資；品牌建設(shè)的環(huán)節(jié)必須是可控的；做品牌不意味著大投資；‘事、市、勢(shì)’結(jié)合；策劃人本身的素質(zhì)�！边@就為企業(yè)品牌建設(shè)拓寬了思路。為實(shí)踐環(huán)節(jié)打好了預(yù)防針。
2課題背景及開(kāi)展研究的意義
2.1課題背景
品牌戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著至關(guān)重要的意義，尤其是面對(duì)著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)甚至國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，能否把握機(jī)會(huì)，在商戰(zhàn)中屹立不倒，品牌的對(duì)于企業(yè)的意義尤為重要。相對(duì)而言，在國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，使得西部企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展良機(jī)，國(guó)家的政策支持和越來(lái)越多的融資機(jī)會(huì)并不能完全開(kāi)發(fā)西部企業(yè)的能力。在這個(gè)特殊的時(shí)期，尤其是在企業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)就更需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略，日積月累才能最終成就一個(gè)真正的品牌。XXXX公司正式在這種環(huán)境下日益成長(zhǎng)一個(gè)西部民營(yíng)企業(yè)。其主要產(chǎn)品是XX。公司擁有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較為先進(jìn)的制造技術(shù)，并且得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС�，在西部地區(qū)的同類企業(yè)中有一定的影響力。然而，日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)，包括資金雄厚的國(guó)有大型企業(yè)，甚至一些小規(guī)模的國(guó)際企業(yè)都加入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)。傳統(tǒng)的依靠低成本和便捷的售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在人力成本的增加和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)�；�(jīng)營(yíng)的策略下蕩然無(wú)存。企業(yè)在深入分析了當(dāng)前所處的形式后，不斷的進(jìn)行改革，企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)的意識(shí)越來(lái)越濃。只有一個(gè)深入人心的品牌才能使企業(yè)擺脫困境。
XX公司的具體情況具有一定的代表意義。當(dāng)?shù)囟嗉移髽I(yè)，包括部分“國(guó)改民”的大型企業(yè)都面臨著相同的困境。如何探索出一條適合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的品牌化之路？是這些企業(yè)迫切需要解決的任務(wù)。
2.2課題意義
在具體分析了XXXX公司所處的案例環(huán)境之后，本文旨在能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供一些可行性建議，并在此建議的基礎(chǔ)上希望能夠總結(jié)出模式化的初步策略，如此一來(lái)：
a. 能夠使XXXX公司的狀況有所改善，為得企業(yè)將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，甚至是注入強(qiáng)大的前進(jìn)動(dòng)力。
b. 能夠與周邊企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，在可行性建議的基礎(chǔ)上形成模式化成果，為其他企業(yè)提供咨詢幫助。對(duì)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，起到了一定的作用。
c. 從實(shí)踐中檢驗(yàn)品牌理論的效果。通過(guò)對(duì)于企業(yè)的改造和所取得成果進(jìn)行比較，總結(jié)失敗環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于理論實(shí)踐化具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)的作用。
d. 在實(shí)踐過(guò)程中更為真切的了解到此類西部企業(yè)的現(xiàn)狀和其行業(yè)所處的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一些非理論化的成果。找出具體的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上歸納為理論模板。對(duì)于相關(guān)的分析具有重要意義。
e. 對(duì)于整個(gè)地區(qū)的企業(yè)具有一定的指導(dǎo)意義。結(jié)合本地區(qū)的情況，向企業(yè)提出合理化建議，從而對(duì)整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)起到一定的推動(dòng)作用。
f. 培養(yǎng)了自身實(shí)踐調(diào)查、分析、計(jì)劃和溝通的能力，對(duì)以后的社會(huì)生活起到積極的作用。豐富了自身的人生經(jīng)歷。
3主要研究方法、內(nèi)容和預(yù)期目的：
3.1主要研究方法：
文獻(xiàn)法
觀察法
訪談法
實(shí)地調(diào)查法
3.2主要內(nèi)容：
本文以XXXX公司作為研究對(duì)象，通過(guò)深入訪談、實(shí)地調(diào)查的方式收集企業(yè)品牌的現(xiàn)狀、企業(yè)所在行業(yè)的品牌現(xiàn)狀結(jié)合目前中國(guó)整體的企業(yè)品牌狀況，分析研究企業(yè)建立品牌的重要性及企業(yè)品牌建設(shè)的影響因素，從品牌化決策、品牌使用者決策、名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌定位決策等方面入手對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)提出相應(yīng)的合理化建議。
3.3預(yù)期目的：
a. 收集、整理并理解品牌建設(shè)相關(guān)知識(shí)。
b. 科學(xué)的收集、整理并加工、分析案例企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
c. 對(duì)企業(yè)提出可行性建議。
d. 如條件允許，實(shí)踐部分可行性建議。
e. 在可行性建議基礎(chǔ)上形成模式化成果。（如分析流程、數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)等等）
f. 總結(jié)實(shí)踐環(huán)節(jié)中的失敗經(jīng)驗(yàn)，形成備忘錄。
工商管理專業(yè)開(kāi)題報(bào)告4
一、選題的依據(jù)與意義
在餐飲企業(yè)發(fā)展的諸多問(wèn)題中，員工激勵(lì)的問(wèn)題具有極其特殊的重要性。如今餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不單純是質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也就是說(shuō)是如何留住人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以說(shuō)正確的激勵(lì)措施是餐飲企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，是餐飲企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段，是餐飲企業(yè)的巨大財(cái)富和無(wú)形資產(chǎn)。
二、研究目標(biāo)與內(nèi)容
通過(guò)餐飲企業(yè)員工激勵(lì)的現(xiàn)狀，分析總結(jié)餐飲企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，提出了一些有效的.解決辦法，有助于企業(yè)更好的進(jìn)行管理和提升餐飲企業(yè)的和諧度。文章大體分為三部分：第一部分主要是對(duì)員工激勵(lì)的含義、作用、方法進(jìn)行了分析，第二部分分析了餐飲企業(yè)員工激勵(lì)方面存在的問(wèn)題，第三部分討論了餐飲企業(yè)員工激勵(lì)問(wèn)題的解決措施。
三、研究方法與手段
通過(guò)查閱相關(guān)資料和實(shí)地調(diào)研、案例分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法，完成論文的開(kāi)題工作。
四、研究整體方案與進(jìn)度
資料查閱、選題 (7月16日至7月30日)
調(diào)研、翻譯外文資料 (8月 1日至8月15日)
撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告 (9月16日至9月31日)
實(shí)驗(yàn)研究及論文初稿 (1月1日至3月1 日)
論文修改稿 (3月2日至4月30日)
論文定稿 (5月1日至5月8日)
五、研究特色或創(chuàng)新點(diǎn)
以餐飲企業(yè)員工激勵(lì)的現(xiàn)狀作為理論依據(jù)，結(jié)合員工激勵(lì)的作用以及員工激勵(lì)的不同方法提出諸多針對(duì)問(wèn)題的解決措施，以員工本身為中心點(diǎn)，進(jìn)行多角度的分析策略。
六、預(yù)期成果
通過(guò)餐飲企業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀的相關(guān)研究，了解餐飲企業(yè)員工激勵(lì)問(wèn)題的不足和應(yīng)如何完善，將有助于企業(yè)更好的進(jìn)行管理和提升餐飲企業(yè)的和諧度。
論文出處(作者):
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